Avis BATIKOU

J'aime beaucoup les tissus de cette boutique. J'avais passé une 1re commande cet été qui s'était passée tout à fait normalement.
Mais à la Toussaint, j'ai commandé deux tissus et l'un des deux était en mauvais état. J'écris un mail à la boutique avec des photos et j'explique que je ne suis pas sûre de pouvoir caser les pièces du patron que j'avais prévu. On me répond très rapidement en me disant que si je peux malgré tout caser mon patron dans le tissu, on me dédommagera autrement plutôt que de m'envoyer un autre coupon.
Je lave le tissu et au moment de le repasser, je me rends compte qu'il y a un autre endroit un peu plus loin qui est abîmé de la même façon. J'essaie tous les tétris possibles, impossible de caser les manches et les devants.
Je réécris à la boutique. 15 jours plus tard, je n'ai toujours pas de réponse. J'ai envoyé un nouveau message il y a quelques jours, m'étonnant de ne pas avoir de nouvelles, demandant une réponse à mon problème. Mais à nouveau, mon message reste sans réponse.
Je suis à la fois très étonnée et très déçue que les choses se passent ainsi.

Lors d'une commande, Batikou se trompe de référence dans l'envoi et soudain ne réponds plus aux messages, ils n'ont jamais proposé d'échanger le tissu. Cela fait un mois que la commande a été passée et j'ai un tissu sur les bras dont je ne sais que faire et vais devoir faire une croix sur le tissu que j'avais commandé. Dommage.

abonnée au club pour bénéficier de la livraison gratuite . j ai passé une commande semaine derniere la livraison a ete facturée ..j ai contacte batikou à 3 reprises pour savoir pourquoi j avais ete débite pour la livraison alors que j ai payé un abonnement pour 6 mois de 30e pour ne plus payer les frais de port et à ce jour aucune reponse ..tres déçue

PARFAIT