Avis BELHOME

Un super accueil en magasin ; vendeur extrêmement sympathique et qui a su donner de bons conseils.
Retrait : équipe efficace et sympathique. Bravo à Tom ! Un jeune prometteur.
Grâce à vous tous, les chaises vont prendre leur place dans la maison.

Un super accueil que ce soit en magasin ou au retrait marchandises. Tout le monde a le sourire ! C'est vraiment agréable.

Je suis extrêmement choquée et déçue de l'entreprise Belhome.

J'ai acheté un canapé-lit à plus de 1500 euros en mars 2024 pour dormir quotidiennement dessus. Les vendeurs en magasins à Annecy ont été de bons conseils, très sympathiques, rien à dire à ce niveau.

Mon avis sera surtout sur l'entreprise générale et son SAV.

Au bout de 2 mois, j'ai constaté que je ne dormais plus bien dessus, le lit creusait au milieu !! Au prix où j'ai payé ce canapé lit et à sa "jeune ancienneté", ce n'était pas normal du tout.
Je me suis donc rendue en magasin afin de faire marcher la garantie après-vente. On m'annonce qu'il va falloir que je me débrouille par moi-même en signalant cela au SAV sur internet... Ok... donc si je viens dans un magasin haut-de-gamme c'est aussi pour la qualité de l'échange que je peux avoir en magasin et pas me retrouver nez-à-nez avec mon ordinateur alors que l'achat n'a même pas été fait en ligne.

J'ai quand même contacté le SAV en ligne, en obtenant une réponse concrète 1 mois après... On m'annonce qu'on va me redonner un nouveau matelas. D'accord... mais si c'est la structure qui a un souci ?? Aucun expert ne vient sur place voir le problème.

Un matelas est censé être livré dans un dépôt que JE vais devoir aller chercher avec MON transport, à MES frais !! Je me retrouve donc avec un produit défectueux et en plus, c'est à moi d'aller chercher le produit de remplacement à plus de 120Km (aller-retour) de chez moi...

Pensant faire un achat de qualité en venant chez BelHome, je suis extrêmement déçue de la marque et je ne comprends pas comment il est possible d'obtenir une réponse comme celle-ci à 1500 euros le lit. C'est une folie vu la concurrence aujourd'hui ! De plus, tout cela n'est vraiment pas du tout commercial... pour une entreprise haut-de-gamme comme celle-ci.

Je laisse rarement de mauvais avis, mais alors là je ne recommande pas du tout cette enseigne !!

Je remercie Malika ainsi que ses deux collègues.
Mesdames, vous avez été très empathiques et très chaleureuses.
Je vous offre mon sentiment coloré.
Très belle valeur partagée.
Plaisir....
ZZ

Mardi 26 Mars avec ma soeur nous sommes allées faire un tour Chez BEL HOME VOGLANS
Nous avons été très bien accueillies par le personnel et bien conseillées.
le 29 et 30 sommes allées prendre livraison de nos commandes au dépot la aussi un personnel aimable et serviable
sommes pleinement satisfaites

Très beau magasin...personnel au top..je le recommande.

Personel, très serviable, super expérience. Merci à tous🌞

Excellent conseil. L'équipe est très serviable et nous aide à charger la marchandise dans la bonne humeur.

Problème sur dossier de chaise de séjour
Service après vente très à l’écoute et réactif
Personnel au petit soin, merci à Benoit et Greg du magasin de Chambery en Savoie allant jusqu’à me remonter mes chaises.
Merci à vous et un sav comme ça encore bravo.

De beaux articles, magasin agréable.

Personnel du dépôt professionnel et sympathique.

Très bon commerciaux, beaux produit, excellent accueil nous avons donc commandé 3 canapés.
En revanche une honte pour le prix de la livraison qui s'élève à plus de 200 euros pour livrer de Voglans au Bourget du lac !
Dommage, ils ne nous reverrons plus...

je tiens a signaler le professionnalisme du vendeur RODOLPHE pour ses conseils et sa sympathie pour l'achat d'un relax 3 places

Je vous fais part de mon expérience d'achat d'un canapé chez BELHOME:
Après avoir essayé un canapé relax en magasin et confirmé mon achat, étiqueté comme canapé 2 places, j'ai été livré d'un canapé 2 places, mais moins large que celui exposé en magasin. Quelle déception dans un premier temps. Après être retourné voir le vendeur et lui avoir exposé le problème, celui-ci a tout de suite reconnu qu'il y avait une erreur d'étiquetage en magasin, le modèle d'exposition étant en fait un 2,5 places. Le magasin a assumé le remplacement, n'ayant à m'acquitter que d'une différence raisonnable. J'ai désormais le même canapé que celui en magasin, que je voulais, et qui me permettra de me relaxer confortablement, comme je voulais...
Je remercie tout particulièrement RODOLPHE, le vendeur, pour son professionnalisme et le respect de ses engagements.

Équipe au dépôt formidable et à l'écoute.

Table commandé fin septembre 2021, annoncé pour fin novembre puis fin mars, puis le 19 avril et maintenant 5 ou 6 mai. Je peux comprendre les pb d'approvisionnement mais ne pas informer les clients car bien sûr c'est à moi de téléphoner à chaque fois. Cette table va telle arrivée un jour ? Heureusement c'est qu'une table c'est pas comme si c'était un meuble sans importance.

Ma femme et moi achetons dans ce magasin essentiellement parce qu'un de ses commerciaux est très avenant, humain, sociable, respectueux, souriant, et sait satisfaire le besoin réel du client.
C'est plus qu'un commercial, c'est un commercial intelligent.
Aujourd'hui nous recommandons ce magasin et surtout ce vendeur, rayon meubles de salon.

j'ai acheté des chaises 90 € l'une, je croyais avoir de la qualité au bout de 3 ans les pieds s'effondrent, la garantie est dépassée c'est vrai.
j'ai quand même fait une réclamation car je trouvais que 3 ans de vie c'était pas beaucoup , la personne qui m'a répondu au service juridique de Belhome VOGLANS n'a su me répondre qu'en me donnant l'exemple d'un ses ami perso qui avait fait l'achat d'une Mercédès qu'il avait payé une fortune blablabla... aucun rapport avec ma demande ! impossible de discuter, il n'arrêtait pas de me donner en exemple ses amis personnels ... ! je lui ai dit que les problèmes de ses amis ne m'intéressait pas ! il continuait ...
c'est cela le service juridique BELHOME !?
je ne ferai pas de PUB à BELHOME VOGLANS vraiment très très déçu !!!

J'évalue cette entreprise à 1
Avantages: Non
Je recommande cette entreprise pour: Je ne recommande pas cette entreprise
BELHOME est une terrible entreprise
Les principaux inconvénients de BELHOME sont: Superviseur incompétent
Le plus souvent, l'entreprise emploie sous contrat: CDD
Il existe un système de bonus dans BELHOME: Équipe
A fuir, le parking et les abords ressemblent à une déchèterie je n’imagine même pas l’intérieur. Les magasiniers parlent très mal et (supprimé par l'administrateur) .

très beau magasin, personnel au top

Question aux employés:
très bon cadre de travail
a l’écoute/ rémunération à la performance très intéressante

Question aux employés:
A fuir.

(supprimé par l'administrateur) têtes à claques.

Si vous travaillez au magasin ou dans les bureaux vous serez chouchoutés! Au dépôt vous serez dans (supprimé par l'administrateur), les conditions sont vraiment dégradées, c'est le garage du (supprimé par l'administrateur)...