Avis BIG BOUTIQUE

Bonjour je suis Alice la fondatrice de Big Boutique.

L’emballage très léger est effectivement à des fins écologiques car la quantité d’emballages mis à la poubelle une fois la commande reçue doit être réduite au maximum. Bientôt nous allons proposer le colis réutilisable.

En ce qui concerne le collant vous avez de toute évidence choisi le 20 deniers qui est un collant très fin. Peut-être que nos autres modèles vous auraient mieux convenu.

Merci d’avoir pris le temps de faire un retour c’est grâce aux avis de nos clientes que nous pouvons améliorer leur expérience et faire évoluer notre offre.

Faut assumer 😌😌😅

Cette attention est touchante ♥️

Bonjour Mimi!

Je suis Alice la fondatrice de Big Boutique et vous remercie de votre message.

Toutes les commandes payées par les clients sont expédiées le plus rapidement possible et nous répondons aux messages (textos, mails, commentaires, etc...) très rapidement.

Effectivement, j'ai été avertie par (supprimé par l'administrateur) directement de la publication d'avis négatifs suspects.

Encore merci pour votre message
Alice

Bonjour

Je suis la fondatrice de Big Boutique. Les problèmes de livraison malheureusement ont été nombreux récemment mais nous avons changé de transporteur.

En revanche il n’y a aucun problème de service client : nous répondons à tous les mails, appels téléphoniques, commentaires dans des délais très court (la preuve ici, vous venez à l’instant de publier votre commentaire j’y réponds en mois de 5 minutes).

Bonjour, je suis Alice la gérante. Vous pouvez commander en toute confiance les commandes sont expédiées tous les matins.
Je réponds aux messages, au téléphone (dans la mesure du possible car je suis seule et parfois n’arrive pas à répondre).
Toutes les coordonnées sont sur le site

Avez vous tenté de les relancer sans pour autant avoir des retours ?

Bonjour Pascal

Je suis Alice, gérante de Big Boutique.

Les commandes sont préparées par mes soins et sont expédiées tous les matins à 10h du lundi au vendredi.
Toutes les commandes sans exception sont expédiées le jour même ou le lendemain (quand elles sont passées après 10h).

Je garantis et confirme donc à 100% l'expédition de votre commande.

Quoi qu'il en soit, il arrive que les transporteurs perdent certains colis malheureusement.

Sachez que je réponds au téléphone, aux mails, aux messages instantanés ainsi qu'au chat sur le site.
Si vous m'aviez contacté afin de localiser votre colis, il aurait été localisé et l'incident aurait été clos.

Je vous invite donc à me contacter, toutes les coordonnées se trouvent sur le site.

Merci

Bonjour, est il correct qu'ils commercialisent uniquement des vêtements de grande taille ?

Bonjour..Et pourquoi pas, on a deja assez de problemes pour trouver des trucs a nos tailles alors une boutique rien que pour nous c est top... soyons un peu egoïstes

Est ce que les collants de BIG BOUTIQUE est assez solide?

C'est un magasin spécialisé dans les produits de grandes taille ?

quand avez-vous commandé le produit et quel était-il ? Avez-vous essayé de contacter SAV ?

Bonjour Emilie

Je suis Alice la gérante de Big Boutique.

Les commandes sont préparées par moi et sont expédiées tous les matins.

Si vous avez été prélevée, votre commande a été expédiée c'est garanti.
En revanche, les problèmes de transport peuvent arriver et je suis là pour les régler, il suffit de me contacter directement.

Je réponds au téléphone, au chat, aux mails, au formulaire de contact et à la messagerie instantanée, je suis très facile à joindre.

Merci de me contacter directement.

Pensez vous vraiment que colis aurait eu un problème lors du transport?

Si le colis n’a pas été reçu par le client c’est à 100% un problème de transport. Quand cela arrive, en général les clients me contactent et je crée un ticket auprès du transporteur qui permet de localiser le colis.
Quand le colis est définitivement perdu, j’en renvoie un autre.

Pour résumer, en cas de problème de livraison il faut contacter le site directement.

Ah ok merci pour votre information qu'est-ce qui cause souvent ce problème de transport?

bonjour ,moi aussi la somme prélevée mais la commande n'est jamais arrivée

J’envisage également de faire du shopping dans ce magasin! Combien de jours avez-vous attendu pour votre commande? Y a-t-il des rabats pour les achats plus importants?

Bonsoir madame, s'il vous plait ils vendent des soutiens gorges jusqu’à quel bonnet? votre avis détaille bien de chose que j'aimerais ressentir moi aussi avec mon dos qui me fait mal

Les retours sont-ils possibles ? Que faire si le produit s'avère trop petit ou trop grand ? Merci, Clara

Vous n'arrivez pas à y accéder ? Voici le lien : https://bigboutique.fr/
Essayez encoire une fois

C'est vraiement longtemps. Les avez-vous contactés? Qu'est-ce qu'ils vous ont répondu? Y a-t-il quelqu'un d'autre qui pourrait partager son expérience?