Avis BIOTOP LABORATOIRES

Est-il possible de savoir quelles mesures BIOTOP prend pour améliorer la situation ou si des changements ont été initiés suite aux critiques reçues?

Je n’en ai aucune idée à vrai dire. Tous les courriers adressés au Directeur des Laboratoires BIOTOP sont restés sans réponse à ce jour. J’imagine que ce Monsieur, obsédé par la rentabilité et le profit, n’a que faire de ces remarques.
SI mes prochaines analyses se passent encore de la même manière, j’irai voir ailleurs. Je ne manquerais surtout pas de remonter ces informations à l’ARS des Hauts de France.

Est-ce que d'autres patients ont eu des expériences similaires avec BIOTOP? Y a-t-il d'autres laboratoires recommandés dans la région qui offrent un meilleur service?

OUI, Je pense que beaucoup de patients sont mécontents de BIOTOP Hazebrouck. C’est l’opinion qui ressort lors des discussions. Malheureusement, ils sont TROP peu à exprimer leur mécontentement
J’ai fait une vaine tentative à BAILLEUL. Au 1er Janvier 2025, la Directrice du Labo a changé les règles du jeu. Désormais les résultats seront envoyés à domicile moyennant la modique somme de 2€. Il n’y pas de petit profit. Encore une qui a renié son serment d’hypocrite. Pardon, je voulais dire d’Hippocrate.
Pour devancer une autre question, la prochaine fois, Je me tournerai vers Arques, Longuenesse ou Saint-Omer.
FIN de la discussion.

Avez-vous été personnellement concerné par ces majorations de tarifs pour l'envoi des résultats, ou est-ce quelque chose observé parmi d'autres clients également ?

Y a-t-il des mesures prises pour améliorer la situation ou pour s’assurer que ce type de désagrément ne se répète pas?

MERCI, Tout d’abord d’avoir réagi à mon avis. A plusieurs reprises, j’ai fait parvenir au Directeur de BIOTOP, plusieurs courriers pour manifester mon indignation concernant la suppression de l’envoi des résultats à domicile.
Il possède 3 Laboratoires, 2 à Hazebrouck et 1 à Steenvoorde, ce qui lui donne le quasi monopole sur le secteur. Je n’ai obtenu aucune réponse à ce jour.
SI les patients, que ce Monsieur considère comme de vulgaires clients, ne se mobilisent pas en réagissent davantage à la dégradation des services proposés, POURQUOI voulez-vous que cela change ?
Cordialement
BILL

Y a-t-il une possibilité de changer de laboratoire ou tous les laboratoires dans la région appartiennent-ils au même propriétaire ?

NON, A moins d’une mobilisation conséquente, et surtout de nombreux avis défavorables, Je ne vois pas comment la situation pourrait évoluer, en l’absence de réactions critiques des patients. Le turn over des infirmières s’explique sans doute par les conditions de travail imposées au personnel. Le pouvoir que donne l'argent peut pourrir les relations entre individus. Je ne voudrais certainement pas travailler sous les ordres de ce genre de patron.
J’ai fait une vaine tentative à Bailleul, qui s’est soldée par un échec. La propriétaire de ce laboratoire s’est alignée sur son collègue d’Hazebrouck. Depuis le 1er Janvier 2025, l’envoi des résultats est désormais payant, moyennant la modique somme de 2€. Il n'y a pas de petit profit. RIRE
Retour à la case départ.

Merci pour cette description révélatrice. Y a-t-il d'autres cliniques ou laboratoires dans la région offrant un meilleur service que Biotop Laboratoires ?

Je ne connais à titre personnel, que les labos d’Hazebrouck & de Bailleul. SI cette situation venait à perdurer, lors de mes prochaines analyses, J’irais dans ce cas, certainement voir ailleurs. Sur le secteur d’Arques, Longuenesse ou Saint-Omer, par exemple.

Avez-vous déjà visité les laboratoires dans les secteurs d’Arques, Longuenesse ou Saint-Omer ? Comment étaient leurs services comparés à ceux de Biotop Laboratoires ?

HIER, Je vous ai déclaré que J’irai voir ailleurs, SI ces incidents inadmissibles se reproduisaient.
J’ai également la ferme intention de remonter toutes ces informations à la Direction générale de BIOTOP.
Je n’ai plus RIEN d'autre à ajouter. TOUT a été dit concernant CE sujet.

Bonjour, le laboratoire a aussi un service de prélèvement mobile, pour les personnes en difficultés de déplacement ? Merci.

Très agréable labo

Ce laboratoire où je suis allée le 6 mars 2023 n est pas très accueillant, la fiche concernant les informations «  Doctolib «  était complètement fausse ; nom,téléphone adresse mail , j ai réclamé, on m’a dit c’est pas grave…..

Bonjour, je vois qu'il y a un service à domicile pour les personnes âgées, comment ça se passe pour y bénéficier ? Merci d'avance.

Je ne vois pas très bien le rapport avec mes remarques concernant les dysfonctionnements constatés.