Avis TAPIS SAINT MACLOU

Je suis très déçu du magasin de noyelles godaut.. J ai fait une commande le 5 ça devait être la le 15. Erreur de la commande au lieu d avoir 6 paquet de 3 (18)nous avons eu 2paquets de trois... Prêtestant une erreur du fournisseur. Apres avoir râler. La responsable me dit je recommande à ces frais bien sûr car nous avions régler la totalité. Je dit OK on devait les recevoir le 28 donc d'aujourd'hui et comme par hasard encore une erreur mais de qui se moque ton.

Une dame du service après vente appelle et nous dit c arrivé c vraiment du n importe quoi.. Suis écœuré

Pour la simple est bonne raison ce faire remercier a la fin de la période d’essai sous pseudo prétexte d’un soit disant poseur qui est une référence chez saint maclou depuis 25ans alors sachez que votre employer détourne a vos clients avec et sous couvert de la direction de son magasin qui reprend derrière le dos des dizaines de paquet de parquet et d'autre marchandise afin de ne pas faire de perdre dans leur chiffres afin que le client ne leur rende pas pour ce faire rembourser et que cette même personne récupère pour lui personnellement et on me parle de leur politique d’être solidaire mais solidaire pourquoi détourner la marchandise aux clients non mais non merci

Bonjour à tous les employés de TAPIS SAINT MACLOU ! Un poste de vendeur/vendeuse projets passionnant est actuellement ouvert dans votre entreprise. La description de poste met l'accent sur le développement du chiffre d'affaires, la garantie d'un accueil personnalisé pour chaque client, ainsi que la coordination technique des projets de A à Z. Pouvez-vous confirmer si vous bénéficiez effectivement de tous ces avantages : parcours d'intégration détaillé, rémunération basée sur la performance, tickets restaurant, prévoyance, mutuelle, avantages CSE et tarifs préférentiels collaborateur ? De plus, quel est l'aspect le plus gratifiant de votre travail chez TAPIS SAINT MACLOU en tant que vendeur/vendeuse projets ?

POSE SAINT MACLOU
Je tiens a informer mes confrères poseurs des pratiques malhonnête de l'enseigne SAINT MACLOU. Je ne parle même pas des tarifs ridicules de pose proposés (ex. parquet flottant 10€ht/m²).
A ce jour j'en suis rendu à avoir envoyé une mise en demeure de payer une somme de 436,80€ TTC datant du 19/07/2024. L'injonction suivra... (Je tiens à disposition tous les documents concernant mes dires, pour ceux qui pensent que je fabule)
Je viens donc de créer mon entreprise en tant que Menuisier Poseur (j'ai 38ans d'expérience dans ce domaine) et j'ai eu la mauvaise idée de démarcher l'enseigne Saint Maclou de Puget sur Argens (je suis installé dans le sud de la France) pour la pose de revêtement de sol.
Le responsable d'agence me propose de faire une pose d'essai sur un parquet flottant avec plinthes, barres de seuils et recoupe de porte sur une surface de 12m², au tarif, tenez vous bien, de 165€ht tout compris.
Je lui indique donc que nous n'allons pas pouvoir travailler ensemble car à ce prix la je perds de l'argent.
Voyant mon désintérêt, et étant apparemment dans l'embarras avec ce client, puisque le précédent poseur s'est aussi désisté, il me propose de réaliser la pose au prorata du temps que j'allais passer sur ma base tarifaire de 450€ht/J.
Je réalise la pose en 6h30 et lui facture la somme de 364€HT le 19/07/2024 (retenez cette date). Au bout d'un mois sans règlement, je le relance, il me dit avoir fait le nécessaire auprès de son responsable au siège, qui fera effectuer le règlement dans les prochains jours. 15 jours plus tard, toujours aucun règlement, je le contact et lui envoie une première relance. Qui restera sans réponse. Puis une deuxième relance (avec en copie le siège de Saint Maclou à Wattrelos), qui restera également sans réponse. J'ai donc suivi ces 2 relances d'une mise en demeure, qui reste également sans réponse à ce jour. Deux mois après avoir réalisé et facturé ma prestation.
Je peux donc en déduire que l'Entreprise Saint Maclou et ses agences, missionnent sciemment des entreprises en sachant qu'ils ne les règleront pas, car ce sont de petites sommes et que peu d'artisans engagent des procédures pour ces petits montants. (Bon je ne suis pas le bon client pour eux, moi je vais jusqu'au procès quelques soit la somme, c'est une question de principe).
A TOUS MES confrères, SACHEZ OU VOUS ALLEZ METTRE LES PIEDS, SI VOUS DÉCIDEZ DE TRAVAILLER AVEC CETTE ENTREPRISE MALHONNÊTE.

Il semble y avoir une diversité d'expériences avec TAPIS SAINT MACLOU, allant d'éloges à des problèmes sérieux. Certains utilisateurs ont fait l'éloge de l'accueil, des conseils et des produits de qualité, tandis que d'autres ont eu des expériences négatives, notamment des problèmes de communication, de remboursement et de service.

Un des utilisateurs mentionne un excellent accueil de Gilles. Comment décririez-vous l'expérience globale du service clientèle chez TAPIS SAINT MACLOU ?

Personne ne s occupe de nous magasin vieux

Saint Maclou de Varennes Vauzelles : Ils ont arraché la totalité d'un parquet flottant d'une grande chambre dans un appartement locatif m'appartenant, sans mon autorisation. Plus d'une année sans pouvoir le remettre en location. Propos mensongers du directeur, du service juridique de Saint Maclou...etc.
Saisi du médiateur de justice de ma localité.
La 1ère fois nous trouvons un accord, la 2ème fois le même Directeur, revient sur ses engagements : Aucune parole !
Saisi du tribunal judiciaire : le magistrat à titre temporaire, donne raison à Saint Maclou !
Le juge demande à Saint Maclou de rembourser une somme inférieure à celle que j'ai versée le jour de la commande !
J'ai donc payé, l'arrachage de mon parquet !
Un conseil d'amis, ne franchissez pas les portes de cette enseigne, ce sont des (supprimé par l'administrateur), ce ne sont pas des professionnels.

Apres avoir fait réaliser des travaux par cette entreprise agence de ARRAS qui nous a fait un super travail , il s'est avéré qu'il nous restait des matériaux que le magasin nous a repris : celui ci a edite un bon de reprise et nous avons fourni un RIB pour le remboursement
Seulement deux mois apres , rien n'a encore été viré sur notre compte : Comme tout avait été réglé , on nous a dit que il y avait un petit probleme dans les services de facturation centralisé sur Wattignies
Seulement ce service ne repond meme pas à mes mails , me raccroche au nez au telephone , bref m'ignorer totalement bien que les gens de la sucursalle d'ARRAS m'aient présente leurs excuses
Les services financiers de cette firme sont minables et dedaigneux des lors ou ils ont ete payés .
Je conseille fortement à quiconque de faire faire ses travaux de revetement de sol et de deco à d'autres , les techniciens de cette firme ne vont pas tarder à fuir cette direction peu scupuleuse ....

Excellent accueil de gilles et bon (supprimé par l'administrateur)

Très bon conseil de gilles et accueil fabuleux

Le service offert par (supprimé par l'administrateur) Maclou est mauvais.
Le temps de réponse de l'entreprise aux messages/emails est normal.
J'évalue les services/produits de (supprimé par l'administrateur) Maclou à : 1.
Évitez de faire poser votre sol par (supprimé par l'administrateur) Maclou !!!.

Suite à un dégâts des eaux dans un petit appartement locatif au 11 rue de la Verrerie 58400 La Charité sur Loire (Très ancienne ville Clunisienne), mon assurance PACIFICA du Crédit agricole m’a accordé une indemnisation de 2181,59€ pour la réfection du sol d’une (supprimé par l'administrateur) d’une surface de 28M2.
Avec cette deux somme le 03/12/2021, j’ai passé la commande N° 183 3373/2 au magasin (supprimé par l'administrateur) Maclou de Nevers d’un sol vinyle , plinthes, barre de seuil, primaire d’accrochage, enduit de ragréage, bostik 25 Kgs, joint de finition , la dépose, la préparation du support, la pose du sol vinyle, les accessoires, la livraison, l’enlèvement des déchets pour une somme de 2305,88€.
Ce qui fait une somme supplémentaire à rajouter de ma poche de 124,29€, naturellement de prendre cette somme à mon compte.
J’ai signalé au directeur du magasin M SAUTA Fred que je ne savais pas dans quel condition avait été posé l’existant, qu’il serait peu être judicieux, plus économique et plus rapide de faire un ragréage sur le sol existant.
Le directeur du Magasin M SAUTA Fred, m’a dit qu’en tant que professionnel il ne procédait pas ainsi, qu’il allait faire arracher l’ensemble.
Je n’ai pas insisté car je ne suis pas un pro !!!
Pour compléter le dossier, j’ai envoyé à M SAUTA Fred par 2 fois des photos du sol et de la pièce, un certificat de mesurage de géomètre, par mail.
Il m’a répondu par mail le 4 Décembre 2021 que tout était OK.
Le 16 Décembre 2021, j’ai confié les clefs de cet appartement à un employé de (supprimé par l'administrateur) Maclou venu pour la dépose du sol et je suis rentré à mon domicile.
Le lendemain 17 Décembre 2020 je me suis rendu sur les lieux, et j’ai découvert que la totalité du sol avait été arraché, les plinthes l’étaient partiellement et que maintenant je me retrouvait avec un sol en terre battue !!!
Le jour même, j’ai adressé un Mail à M SAUTA Fred pour lui faire part de mon désarroi, de mon mécontentement et je lui ai demander pourquoi son salarié n’avait pas arrêté le travail dès la dépose des premières lames!!!
M SAUTA Fred n’a jamais répondu à cette question !!!
Depuis le chantier est à l’arrêt, mon logement ne peu pas être reloué.
Le service juridique de (supprimé par l'administrateur) Maclou par l’intermédiaire de M Foua ABAHRA me dit que le sol n’est pas viable, il se retranche derrière les CGV et les normes D.T.U !!!
J’ai signalé ce fait à Signal Conso.
L’entreprise (supprimé par l'administrateur) Maclou de Nevers n’a dénié, mal grès les efforts de Signal Conso n’a pas souhaité lire mon signalement envoyé par cet organisme d’état.
J’ai aussi saisi : Que choisir pour essayer de faire évoluer la situation.
De plus M SAUTA Fred m’a dit textuellement : Vous n’êtes pas près de relouer votre logement.
Je suis en face de gens qui ne veulent pas reconnaître leur erreur et surtout ne pas prendre leurs responsabilités.
Ce ne sont pas des professionnels.
Un bon conseil à tout le monde choisissez une autre entreprise pour faire réaliser vos travaux intérieurs de pose de revêtement de sol !!!

excellent magasin et de bons (supprimé par l'administrateur) de Mr BERAUD sur les produits , merci encore

excellent (supprimé par l'administrateur) de Mr BERAUD pour les produits et pose parfaite , tès beau magasin

Une société qui se renouvele et se modernise, pour répondre aux attentes des clients et du marché. Bienveillance, de l'humain, tout en étant challenge sur les objectifs commerciaux

Question aux employés:
Tellement incompétents ...

Excellent magasin

Métier avec pleins de facettes différentes on ne s’ennuie pas

On peut compter sur un contrat ici CDI.
Une journée de travail dure 8 heures.
Il existe un système de bonus dans SAINT MACLOU: Équipe.
On peut gagner ici: moins de 2000 d'euros.
SAINT MACLOU est une très bonne entreprise.
Je travaille dans cette entreprise: plus de 5 ans.
Avantages: Oui.
Les avantages ici sont: Bonne équipe
J'évalue cette entreprise à 4.

Très pro magasin très agréable

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Très satisfaite du produit et du poseur pour le revêtement à l écoute du client et très minutieux. Très contente du travail effectué à recommander.

De très bon conseil et un service pose au top. Très satisfait de mon achat

J'adore votre magasin. Je suis très contente de tous les produits que j'ai acheté pour ma maison mais avant tout je remercie à tout équipe, toujours à l'écoute, prête à aider, bien organisé.. être chez vous c'est que le plaisir.