Avis BLEU LOCATION
Certains clients ont partagé leurs expériences avec BLEU LOCATION. Comment s'est déroulée votre expérience de location avec cette entreprise ? Quel a été l'aspect le plus positif de votre expérience ?
J aurai du lire les commentaires avant de louer, dernière fois, véhicule roulant mais un bruit de tracteur nous a suivi durant 3j, une femme très peu accueillante et un homme qui m a fait croire à un geste commercial qui reste fantomatique à ce jour personnes malhonnête à fuir !
Soyez vigilants à votre caution. Mauvaise expérience et surtout très mauvaise communication violente avec l’employé et le gérant. Vous n’aurez pas votre mot à dire
Oui Arès qu’ils aient pris de quoi réparer le défaut d’entretien de leurs machines
Bonjour,
j'ai laissé un message concernant mon expérience. Ils ont prélevé abusivement sur notre dépôt de garantie. J'ai fait Sun signalement sur le site de la DGCCRF (signal.gouv.fr)
Les avis sont trés négatifs, j'aurai du faire attention avant
Avez-vous eu des soucis ?
Nous avons loué un quad. Nous avons subi un dommage qui, selon nous, provient d'un vice non visible lors de la remise des clés. Nous n'avons subi aucun choc avec un tiers, un corps mobile ou fixe. Malgré nos tentatives de dialoguer, nous nous sommes heurter à la colère, les menaces, l'ironie et le dénigrement (supprimé par l'administrateur)Bien entendu, les réparations ont été retenues sur notre dépôt de garantie quand bien même aucun état des lieux ni a la remise, ni à la restitution des clés n'ait été réalisé. Ce n'est pas le rhum qui laissent goût amer (supprimé par l'administrateur). Nous comprenons désormais les avis précédents
BLEU LOCATION DANGEREUX, VOLEUR DE CAUTION, À FUIR (MARIE GALANTE)
En plus d’être désagréables ce sont des gens malhonnêtes qui louent des quads avec des DYSFONCTIONNEMENTS MAJEURS et qui sont prêts à tout pour garder la caution de leurs clients (caution à 1500€ pour un quad).
JOUR 1: On perd le coffre de notre quad qui à force d’être rafistolé à LA GLUE s’écroule à terre quelques heures après l’avoir récupéré. Nous sommes forcés de ramener le quad portant le coffre sur les genoux jusqu’au magasin car le Mr ne se déplace pas. Il refuse ensuite de nous changer le quad ce soir là et nous demande de revenir le lendemain matin sachant qu’on le louait pour 24h car je cite « son parc était déjà fermé à 18h ».
JOUR 2: Sur la route pour aller échanger le quad, le moteur s’arrête en pleine route et on frôle un accident de justesse. Le propriétaire refuse une fois de plus de se déplacer (nous sommes à 4min de l’agence). Arrivés à l’agence par nos propres moyens nous sommes accusés d’avoir cassé la courroie de distribution du quad qui a lâcher faute d’usure et de non entretien. Malgré ça ils ont tout de même essayer de nous encaisser la caution de 1500€. Il s’en ai suivit de longues négociations virulentes avec le propriétaire et sa femme qui n’ont pas hésiter à nous insulter lorsque l’on a douté de la fiabilité du quad de remplacement qu’ils nous proposaient, alors qu’on souhaitait simplement aller vérifier son fonctionnement. Après avoir largement banalisé le risque d’accident et refusé d’admettre que leur matériel était défectueux ils nous ont laissés repartir à pieds sans quad et refusant de nous ramener à notre logement alors qu’il était 10h et que notre bateau était à 18h30.
Nous avons alors été forcés de louer un véhicule ailleurs où le propriétaire n’était pas étonné de voir venir les énièmes clients de la semaine se plaignant de la dangerosité et la malhonnêteté de ces gens. Autant pour moi, j’aurai du lire les avis avant qui témoignaient largement de la non fiabilité de cet agence et de ses propriétaires.
PS: inutile de perdre votre temps à me répondre comme vous le faite sur tous les innombrables commentaires négatifs qu’il y a sur vous, occupez-vous plutôt de réviser vos quads et d’en acheter des neufs, votre réputation est morte.
Même expérience ici. Ils arrivent même à signaler nos avis sur Google pour qu'ils n'apparaissent pas. Nous avons signaler leurs agissements sur le site de la DGCCRF (signal.conso.gouv.fr)
Peut être que le nombre fera la force. Je suis écoeurée
Pouvez-vous me donner plus d'informations sur le processus de signalement sur signal.conso.gouv.fr ? Est-ce rapide et avez-vous reçu une réponse ou un suivi suite à votre plainte ?
J'ai eu un retour ce jour après justement mon signalement. L'entreprise signalée est avertie de notre signalement. Elle a deux mois pour y répondre. Ce qu'elle a fait ce jour. Comme vous vous en doutez, la réponse ne nous satisfait pas car ils restent campés sur leur position. J'ai pris énormément de capture d'écran d'avis concernant le manque d'entretien des véhicules et une capture d'écran également de Facebook ou l'employé se "vante" d'avoir ponctionné sur la caution alors même qu'il n'y a rien de mentionné sur l'état des lieux. Quand l'entreprise répond au signalement, on reçoit un mail et nous devons répondre de si nous sommes satisfait de la réponse ou non et apporter des informations supplémentaires. C'est chose faite. Ils me disent désormais d'attendre 21 jours à l'issu desquels ils reviendront vers nous pour savoir s'il y a du nouveau ou non; Dans ce cas la, je pense qu'il n'y a qu'à plusieurs que nous arriverons à faire bouger les choses. Alors si vous avez vous aussi rencontré des difficultés, signalez-les, la DGCCRF réalisera peut être un contrôle. Joignez à votre dossier les maximum d'éléments
A éviter absolument : BLEU LOCATION
J'ai loué un scooter auprès de "bleu location" au débarcadère de Saint Louis à Marie Galante.
Le loueur m'annonce que le scooter se trouve à 10 mn et il me dit qu'il n'y a plus de place dans son véhicule pour m'amener à l'endroit de la location !
Une personne me propose de m'accompagner pour suivre le véhicule du loueur.
Sans nous avoir communiqué l'adresse pour récupérer le scooter, il fonce avec sa voiture, ne vérifie pas si nous le suivons et ne nous attend même pas !
En fait le scooter était à 10 km de l'endroit ou j'étais censé le louer.
Je lui dis que nous avons perdu 1 heure, qu'il aurait pu nous attendre sur la route ou tout simplement nous donner l'adresse,
Au lieu de s'excuser....il s'emporte, devient furieux et m'insulte !
devant le regard médusé des autres clients qui ont assisté à la scène.
Ce loueur n'a aucune compétence pour s'adresser à des clients
Désagréable ils vous font courir à l autre bout en pleine chaleur avec vos bagages font un état de la voiture à leur sauce et ne vous donne aucun coup de main à aucun moment
Arrivées à 17h nous avons rendu la voiture le lendemain à 14h ils nous ont compté 2 jours si ça c est pas une (supprimé par l'administrateur)
Je déconseille fortement
Comment se passe la communication interne ?
Inexistante, pas professionnel
Manque de suivi
Pas recommandable
Pourriez-vous préciser en quoi le suivi était insuffisant ?
Comment BLEU LOCATION pourrait-elle mieux intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans sa stratégie ?
Nous attendons votre commentaire sur BLEU LOCATION. Aidez les personnes qui aimeraient obtenir un travail dans cette entreprise.