Avis Carpratik
Très pro. Bravo ! Parcontre le montage de galerie sur Ford transit custom nécessite 2 personnes. Sinon prix plus que correct, qualité au rendez-vous.
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits et du rapport qualité-prix. Concernant l'installation de la galerie sur votre Ford Transit Custom, nous comprenons que certaines installations peuvent effectivement nécessiter deux personnes pour plus de facilité et de sécurité.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou besoin d'assistance future. Nous serions heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Carpratik.com
Avant de passer commande, je demande par téléphone le délai de livraison de deux articles.
REPONSE: expédié sous 24/48 heures.
le 28 mai je commande une attache et un faisceau
6 jours après, attache livrée d'Italie
mais aucune nouvelle du faisceau
Après réclamation on me dit que c'est en cours de livraison, mais 10 jours après ils ne sont toujours pas capable de me donner un N° de suivi. Il faut constater que colis n'a pas été expédié.
Aujourd'hui 7 juin un mail me dit que les délais ne sont pas dépassés sans me donner ni un transporteur ni un N° de suivi.
Par mail et recommandé j'annule la commande, annulation qui sera refusée. Encore une erreur de leur part...
En réalité cette sté n'a pas de stock, les attelage sont commandés en Italie et les faisceau aux Pays bas ... on voit le résultat
CONSEIL: vendeur a éviter....
Il suffit de lire les nombreux avis défavorables pour comprendre qu'il y a un piège.
Avec un peu de chance, vous n'aurez pas de problème mais si c'est comme moi
je suis bloqué depuis des semaines parce qu'ils n'ont pas l'honnêteté de dire que l'article n'est pas en stock
et me font croire qu'il a été expédié.
moi aussi je suis tombé dans le piège j'attends toujours le remboursement de produit encaissés et non livrés.
Dorénavant, je consulterais davantage les avis clients
Commande effectuée le 9 janvier, nous sommes le 8 fevrier depuis un mois,toujours pas de livraison, refus d'annulation de commande et de remboursement, pas sérieux a fuir absolument
Vous êtes très nombreux à être victime de cette entreprise.
Pour aider les autres gens, faites un signalement à Signal Conso ça ne prend que 5 minutes.
A plusieurs nous seront plus éficaces.
Après plusieurs recherches pour monter un crochet attelage sur une fiat 500L version sport aucun distributeur même fiat rouen n'avait pas de solution vue que cette voiture a 5 cm de plus de la plateforme arrière en fouillant sur internet j'ai contacte CARPRATIK qu un crochet gdw compatible donc il est monte tout vas bien ce crochet a deux positions une courte et une longue BRAVO aucun frabriquant francais a cette possibilité
Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les difficultés initiales rencontrées avec d'autres distributeurs, vous avez trouvé une solution adaptée chez Carpratik.com pour monter un crochet d'attelage sur votre Fiat 500L Sport. C'est un plaisir de savoir que le crochet GDW répond parfaitement à vos besoins avec ses deux positions, courte et longue, et que son installation s'est bien passée.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir une solution là où d'autres options n’étaient pas disponibles. Si vous avez d'autres questions ou besoins à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous assister de nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Carpratik.com
Chaînes neige reçues rapidement, s'adaptent parfaitement, produit de très bonne qualité, je recommande Carpratik
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les chaînes neige vous aient été livrées rapidement et qu'elles s'adaptent parfaitement à votre véhicule. La qualité de nos produits est essentielle pour nous, et nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre achat.
Si vous avez besoin d'aide ou de conseils pour de futurs achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serions ravis de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Carpratik.com
J'ai commandé un attelage pour ma Peugeot 208, celui-ci est arrivé dans les délais de livraison indiqués sur le site. Je n'ai rien à redire quant à mon expérience chez eux. Je remercie également le service commercial, que j'ai eu au téléphone. Il a été très réactif, et de très bon conseil.
Je recommanderai votre servie à mes proches, merci Carpratik !!
Rapide et efficace je recommande
Formidable. Merci Carpratik d’avoir baisser les prix de manière drastique. Meilleurs qualité prix. Bon délais de livraison. Sérieux et attelage pour opel corsa de qualité
J'ai rapidement reçu les chaînes à neige pour ma hyundai , emballage bien conçu dans une sacoche munie d’un scratch pour le coffre , de très bonne qualités , livraison efficace en deux jours , très content prix correct je recommande le site .
Site sérieux efficace
avec ma petite retraite je regard pour que mes achat soit aux plus juste je donc très satisfait de votre site et de votre gentillesse
Site très sérieux, facile à utiliser (étant novice en pièces auto). J'ai eu un conseiller au téléphone pour avoir une confirmation de compatibilité de l’attelage avec mon véhicule. Et la commande a été reçue dans les temps et bien emballé. Parfait
Prix compétitif, emballage OK, produit conforme et expédition rapide.
Bien, bon prix bon attache remorque livraison ok
livraison comme prevu tout ok
RAS correct. Prix attractif
Je ne connaissais ce site mais ma commande s'est très bien passée. J'avais besoin d'un crochet d’attelage pour ma Toyota Avensis et ils avaient la pièce en stock. La livraison s'est bien passée, conforme aux informations du site même 1j en avance il me semble. Je recommande
Site tres sérieux, accessible, facile à utiliser, commande expédiée rapidement, livraison rapide, colis en bon état, transporteur impeccable !
Livraison rapide.
Bon échange avec le vendeur.
Petit soucis de pièce plastique cassée pendant le transport.
Réaction immédiate de Carpratik par l'envoi d'une pièce neuve.
Parfait.
Je recommande vivement
J’ai commandé chez CARPRATIK un crochet d’attelage et un faisceau électrique pour RENAULT KANGOO. Lors du montage je me suis rendu compte que le faisceau électrique n’était pas compatible avec les faisceaux de mon véhicule (connectiques différentes)
En consultant la notice de montage, je me suis rendu compte que le faisceau correspondait à un RENAULT EXPRESS.
J’ai pris contact avec eux afin de leur signaler le problème et ils m’ont demandé de leur transmettre tous les éléments (Carte grise, Photo du faisceau, photo de l’arrière du véhicule, notice de montage ….)
Quelques jours après ils m’ont répondu me signalant qu’après vérification auprès de leur technicien et expert auprès de la marque, que le faisceau était bien adapté à mon véhicule. En cas de soucis, je devais selon eux contacter le service technique de l’équipementier. Ce que j’ai fait le lendemain.
Suite à l’échange téléphonique avec le technicien de l’équipementier, ce dernier m’a confirmé que le faisceau n’était pas adapté à mon véhicule. Je me suis à nouveau rapproché de CARPRATIK et nous sommes retournés à la case départ, cela fait 15 jours que cela dure avec uniquement des échanges mail. Personne n’a jugé utile de me recontacter
A ce jour, le problème n’est toujours pas résolu et nous n’avons toujours pas de faisceau adapté à notre véhicule
Un service après-vente déplorable, un niveau de compétences techniques affligeant.
Un service technique de qualité aurait en lisant simplement la notice de montage constaté que le faisceau était pour un RENAULT EXPRESS. Il aurait alors suffi de me renvoyer le bon faisceau et un bon de retour pour le faisceau reçu par erreur.
Un site à éviter
Commande le jeudi 19/10/2023. Payée comptant et immédiatement par CB.
Toujours pas expédiée le lundi 23/10.
Entreprise dont le contact est très difficile et à la limite de l'incorrection et de l'agressivité lors des réponses. Le client qui devient otage du marchand en somme. À éviter donc.
Bonjour
Comme beaucoup vous êtes victime de cette entreprise.
n'acceptez pas d'être otage
Faites un signalement sur SIGNAL CONSO
Ca ne prend que 5 minutes
A plusieurs nous seront plus fort
Ca sert à tout le monde.
Je tiens à faire remarquer que les différents articles cités dans ma précédente réponse :
Article L221-18
Article L221-24
Article L242-4
Sont tous tirés du Code de la Consommation .
Vous pouvez les consulter facilement , et , sont très instructifs .....
On pourra voir que certains sites ne sont pas en règles ......
Et que certains profitent de ces méconnaissances ...
J'avais quelques crainte vis à vis de la livraison vu que j’avais demandé un changement d’adresse afin de me le livrer directement auprès de mon garagiste , mais tout c’est bien déroulé, livraison conforme , la personne que j'ai eu au tel a très bien fait son travail , rien à dire , je recommanderai sans problème , merci .
Service de qualité bonne expérience parfait
Top,Prix bas et qualité je recommande
Très bien. Je recommande
site suffisamment clair livraison plus rapide que prévu et colis super bien emballé je recommande vivement
Le prix est satisfaisant, attelage de qualité mais livraison en 7 jours au lieu des 3 à 5 jours annoncée par carpratik. Et le livreur vous appel mais si vous manquez son appel, il ne prend pas la peine de rappeler. C’est dommage.
Très bien.Délais et site
Très bien ! Je viens de monter l’attelage sur mon Duster, RAS