Avis CARROSSERIE VIALA SAINT GEORGES
Les utilisateurs ont exprimé quelques opinions concernant la gestion des cautions et le délai de communication à la CARROSSERIE VIALA SAINT GEORGES. Le principal avantage mentionné a été la cordialité de l'équipe. Comment évaluez-vous la prise en charge des dossiers accident au sein de cette entreprise ?
J'ai été dirigé vers ce garage par mon assureur. Rien à dire sur la cordialité de l'équipe mais ils devraient limiter leur activité pro à l'accueil. Après un reportage photo pour l'expert ils ont mis environ 30 jours à communiquer lesdites photos au cabinet d'experts : entre-temps pas moins de 20 appels de ma part pour les inciter a bouger. Le cabinet d'expertise et mon assureur national sont intervenus par téléphone et par mail jusqu'à déclencher un rapport d'incident. Fait rare ce n'est pas ce garage qui réparera mon véhicule. Un grand grand moment. Shadoks'land
Ah oui j'ai failli oublier ! l'expertise photo réalisée par le garage est refusée par le cabinet d'experts car incomplète et imprécise. Youkaidi Youkaida
Surtout pas leur honnêteté, séquestre d'u e caution sans raison ni explications
Un remboursement après 30 jours de séquestre sans aucune explication sans excuses UN PROFOND MEPRIS DU CLIENT ENTREPRISE A FUIR
19eme jour sans nouvelle du remboursement de ma caution
Que pensez de cette entreprise !!
Mon opinion est faite
Je vous laisse juge
Fuyez la carrosserie VIALA
QUAND ALLEZ VOUS DEVENIR RESPECTABLLE CONSIDERER VOS CLIENTS COMME IL SE DOIT ET HONORER VOS ENGAGEMENTS CE QUI SERAIT TOUT A VOTRE HONNEUR
cette entreprise n'a aucun respect du client ,ces paroles ne sont en aucun cas suivi d'actes .Toujours et encore en attente du remboursement de ma caution arbitrairement séquestrée .ils pensent être fort pour endormir le client en jouant la montre .Je ne lâcherais rien toujours dans les clous de la loi .
FUYER CETTE ENTREPRISE
caution pour véhicule de prêt arbitrairement séquestrée ,maigre plusieurs interventions téléphonique mail ou déplacement physique aucune réponse même l'intervention de signal conso ne fait pas sortir Mr (supprimé par l'administrateur)le dirigeant de son mutisme .AXA mon assureur suit le dossier et devrait le retirer de sa liste de prestataires réfèrent ,je ne suis pas un cas isolé de cette entreprise
Plusieurs client sont dans la même situation
Indiscrétion d'un salarié
Si des clients sont dans la même situation a savoir séquestre de caution ,regroupons nous
Limite escro séquestre de la caution suite au véhicule de prêt fait le mort j"engage des poursuites
Avez-vous pu contacter un service client ou un gestionnaire pour discuter de cette situation spécifique avec votre caution et le véhicule de prêt ?
j'ai tenté car un barrage est fait par l'hôtesse d'accueil , par téléphone par mail , voir même déplacement physique auprès de l'entreprise et toujours la même réponse votre dossier est a l'étude .quel dossier ,quelle étude ,ma caution ne souffre d'aucune contestation pour sa restitution . De plus cette caution a été encaissée soit disant par erreur mais aucune action pour réparer cette soit disant erreur d'où mon sentiment d'une action d'es.......t
C'est du VIALA tout craché. C'est vraiment leur façon de traiter les clients.
Merci ,et il semblerait que je ne soit pas un cas isolé
Une caution ne peut être encaissé qu'après justificatif, dans mon cas aucune infection au code la route donc au terme de deux mois a la restitution de véhicule de prêt ,la caution aurait dû être restitué
Pour ma part j'ai fait une alerte à signal conso qui relais a la DGCCRF sinon a la final TRIBUNAL
au dire de l'hôtesse d'accueil de la carrosserie , je ne serais pas un cas isolé sans plus d'information
À fuire. Pire carrosserie de France. Accueil m**dique. Pas de véhicule de prêt Manque de sérieux. Délais à rallonge. Voiture immobilisé pendant 9 jours.
Au 8 ème jour ils m'indiquent que les réparations sont terminés et qu'ils m'appellent dans 1h00, ensuite silence radio. Le lendemain la dame arrogante, me dit que je ne l'aurais pas à 10h00 pour pouvoir rendre ma voiture de location. En gros, je n'ai jamais vu un service aussi m**dique et pas sérieux du tout
J’ai bénéficié du service à domicile et ma voiture m’a été ramené par (supprimé par l'administrateur),impeccable, rien à redire, je recommande vivement.
Est-il possible de prendre rendez-vous en ligne pour le service à domicile ? Combien de temps cela prend-il généralement pour une réparation standard ?
J'ai fait réparé ma voiture de fonction quand j'ai était la récupérer elle était très propre bien entretenu comme neuf je remercie le carrossier (supprimé par l'administrateur)de son travail soigné
C'est génial de lire une telle expérience positive. Est-ce que le délai de réparation était respecté ?
J'ai fait réparer mon véhicule dans ce garage, un travail soigné et de qualité. Mon véhicule m'a été ramené chez moi par Djilali qui l'avait lavé extérieurement et nettoyé intérieurement.
Je recommande ce garage.
C'est intéressant de savoir qu'ils s'occupent aussi de l'intérieur du véhicule. Ont-ils également une expérience en mécanique automobile ou ne font-ils que la carrosserie ?
Dessus de la prise en charge du dossier accident.
Excellent accueil rien a dire sur les réparations je recommande sans hesitation
Quels critères CARROSSERIE VIALA SAINT GEORGES utilise pour choisir un outil d’IA adapté à ses besoins ?