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Les objectifs chez CENTRE D'IMAGERIE MEDICALE DU COSMOS sont-ils réalistes ?
J'adore les secrétaires beaucoup d'humour et pour la mamo très douces continuer ainsi
Les secrétaires semblent vraiment formidables ! Est-ce que l'attente pour les examens est également raisonnable ? La qualité des soins est-elle au rendez-vous dans ce centre ?
Je viens de vivre une expérience épouvantable avec une secrétaire des plus désagréables à ce centre d'imagerie médicale du Cosmos ...
Vendredi 31 Janvier, j'ai voulu prendre rendez-vous mais la personne de la plateforme d'appels n'a pas compris ma demande et a du coup annulé mon RDV initial. J'ai voulu prendre RDV afin d'effectuer un "Cone Beam", mais lorsque j'ai évoqué le terme "tomographie"mentionné sur mon ordonnance, la personne m'a signifié que le centre d'imagerie n'effectuait pas cette sorte de radio.
J'ai rappelé en début de semaine suivante, mais lorsque j'ai eu une agente après plus d'un quart d'heure d'attente, elle a mis un terme à la conversation lorsque je lui ai mentionné que ma demande n'avait pas été comprise lors de mon premier appel. J'ai rappelé une seconde fois, et de nouveau la personne a mis fin à al conversation au bout de 15 secondes.
En ce jour du 6 Février, je suis allé au RDV que j'ai pu obtenir lorsque je me suis rendu au centre le 4 Février. Et là, cette épouvantable et tyrannique secrétaire s'est montrée horrible, inhumaine, arrogante, et il m'a fallu prendre un nouveau RDV car je n'avais pas l'attestation CMU. Lorsque je lui ai mentionné que je n'étais pas étonné des avis négatifs la concernant, elle m'a carrément signifié qu'elle annulait mon nouveau RDV. Refus de soin alors que j'ai une infection sur une partie de mes gencives ! Cette horrible personne pense avoir le droit de décider qui peut prendre RDV ou non! C'est vraiment pitoyable !
Il semble que la communication ait été un problème majeur. Avez-vous envisagé de signaler cette expérience à la direction? Peut-être pourraient-ils intervenir pour améliorer le service.
Bonjour,
J'ai en effet effectué un long courrier que j'ai envoyé au Centre de Radiologie et à l'ARS PACA afin de signaler ce refus de soin par une (supprimé par l'administrateur)et qui s'est permis d'outrepassé sa fonction ...
J'ai tenté de réserver un autre RDV sur Doctolib, et là, je suis maintenant blacklisté, il est mentionné que j'ai pris plusieurs RDV auprès de ce centre de radiologie et que je ne m'y suis pas rendus ! Ce qui est bien sur totalement faux et complètement une affabulation totale !
J'attends le retour de l'ARS et de toute manière, dès que je connaitrais le nom de cette désagréable personne, je pense que j'irais déposer une plainte pour refus de soins.
J'ai une infection sur une partie de mes gencives et je risque de perdre une ou plusieurs dents si aucun soin n'y sera effectué dans un délai rapide ...
Certains clients ont mentionné un accueil cordial avec sourires et plaisanteries, donnant une sensation agréable
Prise rapide et efficace pour des contrôles
Examen rapide
Manque de confidentialité au bureau d'accueil
Tolérance limitée pour les retards, entraînant des annulations sévères
Longs temps d'attente malgré des rendez-vous pris à l'avance
Personnels souvent perçus comme peu sympathiques et pressés
Problèmes de respect et de traitement discriminatoire rapportés par des clients
Incohérences et complexités administratives
Difficulté à recevoir les résultats des examens en temps opportun
Annonces tardives d'annulation des rendez-vous
Très mauvais accueil des secrétaires.
Reproche d’être d’Avignon, alors que Doctolib ne sélectionne pas le lieu d’habitation.
On se voit imposer le masque sèchement
Quelle est la région qui leur conviendrait ? Et d'ailleurs quelle importance cela a exactement ?
Etre du Gard!
De plus le médecin est loin de faire preuve de bienveillance quand il vous reçoit, c'est sec, froid et très raide....Il n'est pas si facile de venir faire un contrôle annuel mammographie sereinement...
Bah c'est dommage, on a affaire au même médecin à chaque fois ?
Très bonne accueil. Rien à ajouté
Merci de votre avis, est-ce que les médecins sont compétents et humains ? Merci d'avance
Est-ce que chez CENTRE D'IMAGERIE MEDICALE DU COSMOS, il y a une pression constante pour atteindre les objectifs, même si cela nuit à l’équilibre vie pro/perso ?
Selon vous vaut-il mieux envoyer le CV à LE CENTRE HOSPITALIER ALPES LEMAN ou à CENTRE D'IMAGERIE MEDICALE DU COSMOS?
J'ai entendu dire que les activités de radiodiagnostic et de radiothérapie est l'un des domaines d'activité de CENTRE D'IMAGERIE MEDICALE DU COSMOS. Quelqu'un peut le confirmer?