Avis CITYGO
Inscrite comme conducteur, ils ont suspendu 2 fois mon compte pour cause de taux d'annulations élevé. Sauf que ce sont les clients qui annulent et pas moi, souvent pour les horaires qui ne leur conviennent pas/plus et surtout au dernier moment quand je suis arrivée ou à -5min de leur adresse. Ils s'en foutent des raisons des annulations, ils les prennent en compte pour suspendre le compte. Quand j'ai fait réclamation et leur ai dit que ce n'est pas normal de suspendre les comptes conducteurs à cause des passagers et que je me déplaçais souvent pour rien sans possibilité de signaler les passagers qui annulent à la dernière seconde, on me répond que c'est comme ça pour tout le monde et que les trajets doivent proposés doivent correspondre à mon trajet initialement prévu pour éviter les frais inutiles. Or d'une, ils ne le proposent que rarement des trajets proches, et de 2 le temps estimé ne correspond pas du tout à la réalité, surtout en région parisienne où il faut 30 minutes pour seulement 2 km (d'où le fait que la plupart des passagers annulent quand je leur dis le temps réel! et c'est moi qu'on sucre pour leur incompétence), sur Citygo il est noté 2 fois moins! le virement soit disant 5 à 7 jours ouvrés a pris 10 jours pour arriver sur mon compte. A fuir!!!
J'ai récemment utilisé Citygo pour mes déplacements quotidiens et je suis ravi du service. L'application est incroyablement intuitive, ce qui rend la recherche d'un trajet rapide et sans stress. J'ai apprécié la flexibilité offerte pour organiser mes déplacements à la dernière minute. Les conducteurs sont sympathiques et la communication est fluide dès le début. Grâce à Citygo, j'ai économisé sur mes frais de transport tout en contribuant à un environnement plus propre en ville. Je recommande vivement ce service à quiconque cherche une alternative pratique et écologique aux transports traditionnels. C'est l'avenir du covoiturage urbain !
Bonjour, comment supprimer mon profil et mes infos Iban avant de dé-sinstaller l'application ? Je n'arrive pas à supprimer mon Iban, je peux que le modifier.
Très déçu de cette application qui en réalité est une perte de temps et d argent ! Plus vous prenez des covoiturages avec un prix élevé plus l application vous taxe dessus !
A la fin j ai voulu recréditer le solde de 3€ restants,sur mon compte, on me demande de vérifier mon identité, mon permis, mon avis d imposition sachant que ces documents ont déjà été fournis pour pouvoir utiliser cette application ? C est du foutage de gueule
Service client nul ferme votre compte sans raison et adieu votre porte monnaie.
Aucune possibilité de parler à quelqu’un juste un tchat qui ne sert à rien
Bonjour comment contacter un conducteur parsque j ai oublié mon portefeuille dans ça voiture
La somme récupérée par le conducteur lui permettra simplement d'amortir ses frais de voiture: donc vous gagnez de l'argent et esclave les conducteurs.
Ce n'est pas un site de covoiturage les gens qui cherchent pensent que c'est un service vtc on va les chercher devant chez eux tu en amènes là où ils veulent les trajets que l'on propose il en propose une autre ensuite c'est eux qui décident du prix une fois enlevé la commission il reste rien des courses de 10 km pour 3€ personne ne les fera et se déplacera pas pour aller chercher quelqu'un
C'est le petit bonheur la chance... cela fait 2 fois que je réserve à l'avance et à l'heure prévue, le mec a disparu sans donner de nouvelle... donc tu dois recommencer et si tu as la chance de tomber sur une bonne personne.oi je paie tjrs en espèces, comme ça pas de soucis avec les CB enregistrées... j'ai eu la chance de tomber sur des personnes sympa et correctes. Mais les prix ne sont pas comparables avec UBER ; evry Paris 25 € avec citygo - avec Uber 56 € !
Ce sont des arnaqueurs ils ont suspendu mon compte avec de l'argent dessus et refuse de me dire pourquoi. Je vais les poursuivre en justice et récupérer mon argent
J'ai eu la meme chose est-ce que vous avez eu une suite ?
J’ai été accusé part erreur de m’avoir pas payé une course
Sans mon avis j’ai été suspendu et traité de voleur part le sav
Très mauvaise expérience je conseille vraiment pas
Les concurrents même légèrement cher son mieux
Le service client impossible de les joindre et quand il vous on en ligne, il vous pose une question ou vous demande de justifier par un document, ensuite disparaisse pendant au moin 24h
incroyable a fuir il bloque le compte pour une mauvaise erreur de manip 3jours de suspensions
a fuir leur clients aussi retard charge la voiture de courses karos et blabla car meilleur plateforme et serieux
Bonjour,
En effet à fuir de vrai arnaqueur. Moi ils m'ont suspendu mon compte à vie en me volant tout l'argent déposé dessus et le pire c'est qu'ils refusent de me donner la raison de cette suspension. Je compte les poursuivre en justice et je suis ouvert à faire une poursuite groupe car je penses pas être leur seul victime
Plusieurs fois je fais partage de covoiturage et j'étais aussi chauffeur Citygo prennent les meilleures courses et laisse les miettes au chauffeur en plus de ça ils vous prennent des frais excessif et pour finir il vous bloque le compte et garde l'argent pour eux et vous rembourse jamais et trouve des excuses à deux balles en disant mais non c'est parce qu'il y a des frais parce que vous avez parrainé machin et alors que c'est vous qui avez mis l'argent sur le compte c'est de la grosse (supprimé par l'administrateur) et ils sont pas honnête
Expérience désagréable avec Citygo , ils prennent des frais abusés et très excessifs, ils encaissent mon argent et refusent de me virer ce que j’ai gagné sous prétexte qu’il manque un document, Leur système d’arnaque légal est bien rodé.
Bonjour, à plusieurs reprises j'ai partagé des trajets et j'étais chauffeur avec Citigo beaucoup de magouilles et compagnie ils vous prennent des frais excessif.
Du jour au lendemain on vous bloque votre compte sans vous avertir et en plus de ça il garde l'argent pour eux ce qu'il y avait sur le compte et les courses avec les gros seins il les garde pour eux grosse (supprimé par l'administrateur)
Je voulais un service rapide et fiable
Je suis chez Citygo depuis longtemps. Mais depuis quelques temps, les chauffeurs ne respectent pas la course et biensûr il vous demande d'annuler la course.
Idiot, je l'ai fait à la demande des chauffeurs et aujourd'hui mon compte est désactivé pour annuler trop nombreuses en très peu de temps.
Le service support ne veut rien comprendre, malgré quelques captures d'écran prouvant mes dire
Bonjour car les chauffeurs sont de mauvaises foi.
J ai effectué une réservation dimanche
Commande annulé mais l’argent est bien prélevé de mon compte et le services de (supprimé par l'administrateur) City que sur Messenger pour pouvoir les contacter et par message , je comprend pas cette (supprimé par l'administrateur) pourquoi me prélever autant d argent alors qu’à les courses était annulé .
Et le pire on me demande de patienter 20 jours pour pouvoir me rembourser
Je suis déçu et j insisterai à être remboursé et ne plus les recommander
j’ai eu le même problème et je n’est toujours pas été remboursé je ne le recommande pas ditout
Pourquoi les gens aiment les effets de mode ils vont faire des choses comme chauffeur après ils assument pas aucune gêne ni honte
Franchement c est cool niveau prix niveau service zéro
Des chauffeurs qui acceptent des courses ils respectent pas l heure , ils décrochent pas leur téléphone
Citygo c'est du covoiturage, vous devriez lire les conditions d'utilisation avant d'en juger.
Vous voulez un service à la clé commander Uber, vous avez voulu payer moins cher assumez.
Son expérience personnelle ne doit pas être généralisé.
Pas de jugement très cher j ai juste parler de mon vécu après chacun est libre de dire ce qu’il pense
prix au ras de paquerette donc normal que jle chauffeur n est pas un uber il va pas arrive a 13H pile pour une course a 3uros lol casser vos tirelires et prenez un vtc
Mal organiser, manque de respect, les chauffeurs acceptent des courses qui viennent jamais répondent ni aux messages ni aux Appels surtout très tôt quand vous devez vous rendre au travail
J'ai pris un Citygo pour rentrer chez moi en arrivant d'un voyage, j'avais plus ma carte et j'ai payé en éspéce et le conducteur a refusé de me rendre ma monnaie à ce jour et j'ai contacté CITYGO et évidemment ils disent qu'ils ne veulent pas s'en méler, une vraie honte qu'une entreprise comme celle-ci fonctionne en toute impuneté.
Je vais porter plainte contre le conducteur et contre citygo, parce qu'ils soutiennent les (supprimé par l'administrateur)
Votre plainte n'aboutira à rien car lorsque vous payé en liquide, c'est bien écrit que vous confirmez avoir la monnaie suffisante.
Il s'agit de covoiturage et le chauffeur ne se balade pas avec la monnaie.
Si tout est ok, ça peut aller, mais au moindre problème ou oublie dans un véhicule, attention vous n'êtes plus protégé. Pas de tel mais un service mail.... Oublie de lunette Burberry dans une véhicule, impossible de contacter le chauffeur, impossible pour city go d'intervenir auprès des chauffeurs du jamais vu.. un 0 serai de mise. Er surtout faites attention, n'attendais pas d'être pris en charge par leur équipe fantôme
Ensemble trop faible car il y’a trop de refus de covoiturage des passagers qui ne répondent pas au téléphone et qui font des demandes ce qui fait perdre du temps et du carburant.
Bonjour à tous,
Je tiens à informer que Citygo à consommé des gains et donc imposé des gains pour eux à plus de 23%. J'ai pris mon temps pour trouver une formule et vérifier au cas ou et citygo à par le passé volé plus de 23% en atteignant 31%.
L'argument de citygo est que c'est fait automatiquement et c'est encore plus stupide de ne pas vérifier un simple pourcentage et d'en parler au supérieur.
course annulé, mais j’ai tout de même été prélevé et jamais rembourser , que du mensonge
1000 ans pour avoir une réponse pour une course , trouver des solutions
Plate-forme qui devient de plus en plus coûteuse pour les conducteur.
Récemment mon compte a été suspendu et quand j ai contacté le service client par e-mail, et à ma grande surprise , ils me disent que c est parce que j ai fraudé. Quand j ai demandé des explications et une preuve de leur accusation, le service client est incapable de se justifier et ne veulent pas donner suite ni répondre à mes e-mails. Quelle injustice, honte à vous
Ça m'est arrivé aussi, ça fait 2ans que j'utilise j'ai plus de 500 trajets tout niquel ça me permet de payer l'essence pour me rendre à la fac qui est loin, et la d'un coup compte suspendu définitivement pour (supprimé par l'administrateur) je peux plus rien faire, même pas de détail, ils veulent rien dire et je peux même pas en faire un nouveau. C'est dégueulasse de leur part, aucune reconnaissance.
J'ai été suspendu pour les mêmes motifs, j'ai envoyé un mail et leur réponse m'a choqué "on n'a pas des explications à donner, c'est comme ça" j'ai répondu en leur disant que j'vais porter plainte pour diffamation et 2h après on m'envoie un mail pour dire que c'était une erreur et que le compte fonctionne à nouveau.
Coucou ils ont réactivé le compte ou pas ?
J’ai oublié mes écouteurs dans la voiture et impossible de le récupérer car le numéro utilisé n’est plus assigné à la course et sur l’application il n’y a aucun moyen de contacter Citygo ou le conducteur
le jour que vous avez pris CITYGO Meudon vous les avez appeler avec quel numéros?
Service médiocre. Vous appelez le conducteur qui ne répond pas impossible d’envoyer de message via le canal de l’application. Et surtout n’oubliez pas d’objet dans la voiture du conducteur. Vous ne pouvez plus le contacter!
Et quand on oublie un produit dans leur voiture comment faire pour le récupérer?
J’ai besoin d’un explication sur une condamnation non justifiée