Avis Clinique Castelviel - Pays d'Oc
J'ai fait un séjour d'un mois pendant lequel un traitement a été mis en place. J'ai ensuite bénéficié d'un séjour thérapeutique de 15 jours au cours duquel j'ai envoyé un message chaque semaine. J'avais besoin d'aide. Aucune réponse ne m'a été faite et lorsque je me suis présentée au secrétariat mon retour n'avait pas été noté et le médecin qui me suivait était absent pour une semaine ! Je ne suis pas fortunée, ce séjour était pour moi FONDAMENTAL, je suis bien déçue et attristée.
Un accompagnement au sein de la clinique certes mais n'en sortez pas, vous n'obtiendrez plus d'aide ! Est-ce réellement l'objectif final ?
Pourrait-on en savoir plus sur les attentes spécifiques concernant le suivi après le séjour ?
Il ne s'agissait pas d'un départ mais d'un séjour thérapeutique, ce qui signifie que mon retour était programmé. Or, mon séjour ne s'est pas bien passé. J'ai envoyé un message expliquant mes difficultés, je n'ai obtenu aucune aide. J'ai écrit 2 fois à la fin de chaque semaine. Je suis très respectueuse et compréhensive de la charge de travail des médecins. Mais, il me semble qu'un accompagnement était souhaitable. Quand je suis revenue, alors que la date était retenue, je n'étais pas prévue et le médecin absent pour une semaine. J'ai dépensé alors que je ne.suis pas fortunée mais malade. 1 mois d'hospitalisation pour RIEN, mon traitement n'est pas au point ! C'est le triste bilan de mon séjour dans cette clinique. Je conseille donc de bien réfléchir.
Merci pour votre retour. Avez-vous eu l'occasion de discuter de l'accompagnement et de solutions à prévoir avec un responsable à la clinique ?
Certains utilisateurs ont exprimé leur satisfaction à l'égard de la qualité du service client et du soutien reçu à l'UTB. Quels services ou aspects de l'entreprise vous ont-ils permis de remonter la pente après un burn-out ? Qu'avez-vous particulièrement apprécié dans l'approche de l'équipe de l'UTB ?
Ma fille rentrée en service addictologie à du régler sa chambre particulière 105 € par jour .
Même pas propre tiroir pas nettoyé...........
Nourriture insuffisante et peu appétissante.
Balnéothérapie fermée.
Salle de sport avec peu d horaire .
Je constate que les avis ne sont pas bons , sortie au bout de 15 jours .........
Quel type de nourriture peut-on y trouver ? Y a-t-il au moins des options végétaliennes ?
Bonjour je viens pour dire que j'ai était admis dans ce centre il y a un an et aujourd'hui(supprimé par l'administrateur)car ce centre ne m'a donné aucune satisfaction, il sont Bon que pour vous bourrer de médicaments et recueillir le salaire, il n'ont rien à foutre de votre situation, faite pas la même erreur que moi
Combien coûte une hospitalisation en chambre individuelle et quel est la prise en charge des mutuelles
Ayant été redirigée automatiquement depuis l’hôpital de Purpan en Avril 2023, je regrette d’y être allée. Tout ce qui est annoncé dans leur belle brochure n’est que poudre aux yeux.
Personnel au bout du rouleau, toujours en sous-effectif, quand une nouvelle personne vient en renfort elle ne reste pas bien longtemps voyant le burn-out collectif.
Comme le personnel est en sous-effectif, les ateliers sont majoritairement fermés et quand ils sont ouverts les places sont chères. Ils ont lieux dans des pièces exiguës prévues pour accueillir en moyenne 6 à 8 personnes entassées les unes sur les autres.
Tout est chronométré pour les patients, allant parfois jusqu’à rater le créneau horaire pour les repas car il y a un manque total d’organisation et de communication entre services.
Surveillance au self-service uniquement pour réduire les frais du prestataire et rationner les repas. La soupe servie le soir est tout simplement les légumes restants du midi mixés. Tout cela n’est pas étonnant car cette clinique « Clinéa » fait partie du groupe Orpéa prompt à d’abord penser aux actionnaires au détriment des personnes prises en charge.
Psychiatre qui reste même pas 10 mins avec ses patients et change votre traitement sans même en discuter avec vous. Au final je suis partie avec un traitement totalement inadapté où dès ma sortie on a dû remettre en place celui que j’avais avant.
Il n’y avait pas d’Assistante Sociale pérenne lors de mon séjour ce qui était fort regrettable. La brochure se targue d’une belle politique de « bien traitance » et de réinsertion sociale. Or, si je n’avais pas eu la chance de voir une belle solidarité de la part des autres patients se mettre en place, rien n’aurait bougé. Par contre, pour d’autres patients moins autonomes, on n’a pas hésité à les « transférer » ailleurs pour être tranquille.
Les prix des prestations sont exorbitants. Que ce soit l’hôtellerie ou bien 30€ pour une semaine de télévision ainsi que 60€ pour avoir une connexion internet un mois. Ou alors la cafétéria qui vend une madeleine pour 1€ par exemple.
Il y a eu un très gros problème extrêmement violent entre deux patients (exclus tous les deux) et au lieu de parler de cet accident, le mot d’ordre a été de faire la tactique de l’autruche, circulez il n’y a rien à voir.
Tout comme pour certains anciens salariés qui ont été gentiment poussés vers la sortie, j’ai décidé de partir, n’en pouvant plus du fonctionnement de cette clinique.
Fuyez vers l’autre clinique à Montberon qui a maintenant des ateliers. J’étais tellement à bout que ce sont eux qui rattrapent les dégâts psychologiques et sociaux faisant suite à cette expérience à Castelviel.
L’ ambiance générale est beaucoup plus sereine là bas que dans cette clinique qui suinte le stress.
Bonjour étant patiente j'étais satisfaite à peu près. Étant revenu pour une consultation psychiatre je suis mega déçus et mécontente .
Me faire jetter du bureau. Penser que à la carte vitale avant même la consultation c'est quand même exagérer !!
Je cite docteur : (supprimé par l'administrateur)
Il demande à se faire payer avant même de vous aider et de vous écouter.
Il m'a laisser dans ma douleur et m'enfoncer.
C'est bien dommage.
L esprit humain n'est plus à la hauteur malheureusement.
Après concernant la clinique en elle même elle est top . Des infirmière, médecins, un accueil, un secrétariat au top !!
Rien à dire.
C'est une clinique extraordinaire.
Un travail formidable.
Merci pour tout .
Signé julie.
Y A T 'il aide au sevrage cannabis?
Une très bonne équipe a UTB.
Une aide parfaite pour m'aider a remonté la pente après un burn-out.
Merci encore a tous et toutes.
Bonsoir à vous, vous avez reçu un suivi psychologique?
Je suis rentré à la clinique pour la 5e fois j'ai attrapé la diarrhée à cause d'eux ils m'ont mélanger pas mal de médicaments du coup je me faisais dessus je me suis fait dessus dans le lit en dormant sauf qu'il m'en laisser avec les draps sales pendant 4 jours sans les changer quand j'avais des questions il ne répondait pas les médicaments ne faisais rien pour arrêter la diarrhée j'ai vomi aussi à cause d eux. Côté nourriture je suis allergique au poisson je leur avais dit à l'entrée sauf qu'il m'en ont servi deux fois. Donc j'ai demandé à mon psychiatre de partir le lendemain ce que j'ai fait je suis parti à 11h du coup je laisse cet avis pour conseiller aux gens qu'il ne faut pas rester trop longtemps dans cette clinique et je vais payer très cher à la sortie.
Jamais plus a castelviel, vieux bâtiment plus convivial. Et tarifs hors de prix, une cafétéria le coût de masse et une madeleine à 1 euros je rêve tele 6 euros part jours dans la nouvelle clinique. Une boîte à frique. De plus quand on a notre phys en congés. Remplacent bien sur ! Et qui oses vous changer votre traitement de qu elle droit ? Je répète une boîte à frique. Ok vous encaisser 1600 euros je rêve et un phys prends un passagesans même la rencontrer grave ! Et qu un remplaçant que je n es vue 1 fois oses changer mon traitement du n importe quoi que ?
Quelqu'un sait si le SAV de Clinique Castelviel - Pays d'Oc réagit vite ?
Clinique Castelviel - Pays d'Oc a disparu des discussions. C’est parce que tout se passe bien ou il y a un sujet sensible ?