Avis CLINIQUE D OCCITANIE

Je suis profondément choqué par la manière dont ma mère a été traitée dans cette clinique.

Ma mère est une personne handicapée souffrant de plusieurs problèmes de santé, notamment d’un important blocage au dos. Elle s’est présentée à la clinique à la suite d’un malaise cardiaque et a dû attendre plus de trois heures sans obtenir d’information claire sur sa prise en charge.

Lors de la prise de sang, un stagiaire l’a piquée à plusieurs reprises sans parvenir à trouver la veine, ce qui lui a causé beaucoup de douleur et d’inconfort.

Pendant toute cette attente, les douleurs de son dos devenaient de plus en plus difficiles à supporter. Nous avons simplement demandé à l’accueil combien de temps il lui restait à attendre. Au lieu d’obtenir une réponse ou un minimum d’empathie, nous avons été confrontés à une attitude méprisante et agressive. Une employée nous a répondu qu’elle ne pouvait rien faire et a déclaré que les douleurs de dos de ma mère étaient chroniques et que ce n’était pas à elle d’en subir les conséquences. Elle s’est ensuite mise à taper du poing sur son bureau de manière intimidante.

Le plus grave est qu’après avoir constaté nos origines, elle nous a lancé : « Vous êtes tous les mêmes ». Nous avons ressenti cette remarque comme discriminatoire et totalement inacceptable de la part d’un membre du personnel d’un établissement de santé.

Nous comprenons que les services médicaux puissent être sous pression, mais cela ne justifie ni le manque de respect, ni l’agressivité, ni les propos que nous avons subis. J’espère que la direction prendra cette situation au sérieux et veillera à ce qu’aucun autre patient ne soit traité de cette manière.

En ce moment mon conjoint avait rendez-vous en ambulatoire a 11h15, il et 13h30 , n'est toujours pas passé a jeun depuis hier midi, il et diabétique, on se pose la question s'il se rhabille pour foutre le camps, en plus personne du service vient le voir, c'est l lamentable.

Clinique déplorable. Perfusion anti- inflammatoire posée mais trouée : même pas remplacée ! La standardiste à l'accueil ne répond même pas à votre "bonjour Madame". Télé défectueuse. Repas du soir non servi. CLINIQUE À ÉVITER ABSOLUMENT

Si vous pouvez, évitez cet établissement à l'exception des urgences . Soins limites prise prise en charge aussi

Témoignage d’un mari en colère et en détresse – Clinique d’Occitanie, Muret
Je prends la plume aujourd’hui, non par plaisir, mais par devoir. Parce que ce que nous avons vécu aux urgences de la Clinique d’Occitanie de Muret dépasse l’acceptable.
Le 21 octobre, mon épouse, atteinte d’un cancer généralisé avec plus de 15 métastases cérébrales, a été transportée en urgence par le SAMU. Tension à 7, saturation à 84, état comateux. Elle ne nous reconnaissait plus. Elle ne savait plus qui elle était.
Et pourtant… à son arrivée aux urgences, il a fallu 20 minutes pour que la secrétaire daigne prendre les documents des ambulanciers. Une seule personne était pourtant au guichet. Puis encore 10 minutes avant qu’elle ne soit prise en charge.
À partir de 10h11, plus aucune nouvelle. Silence radio jusqu’à 19h00. À chaque tentative d’information : – « Elle dort. » – « Ce n’est pas moi qui m’en occupe. » – « L’infirmière est en pause. »
Aucune possibilité de la voir. Aucun mot rassurant. Aucun respect pour l’angoisse d’un proche.
À 18h30, grâce à la bienveillance discrète d’une secrétaire au grand cœur (que je ne nommerai pas pour ne pas lui nuire), j’ai pu croiser mon épouse dans un couloir. Un baiser volé. Un instant d’humanité dans un océan d’indifférence.
La nuit suivante, j’ai appelé à plusieurs reprises. Toujours la même réponse : « Elle dort. »
Le lendemain, à 14h, on me remet un bulletin de sortie : bronchite. Et une ordonnance d’antibiotiques… avec une posologie quatre fois supérieure à la dose maximale recommandée. Mon médecin traitant a parlé de « dose de cheval ».
Je ne cherche pas à nuire gratuitement. Mais je refuse de me taire. Ce que nous avons vécu n’est pas digne d’un établissement de santé. Ce n’est pas digne de patients en détresse. Ce n’est pas digne de familles qui attendent, qui espèrent, qui aiment.
Je laisse à la Clinique d’Occitanie un droit de réponse. Mais je publie ce témoignage pour que d’autres sachent. Pour que cela ne se reproduise pas. Pour que, peut-être, quelque chose change.
Philippe D.

Venue pour une coloscopie j'ai été très bien accueillie par les secrétaires et le personnel infirmier très à l'écoute et très agréable. Le docteur qui s'est occupé de moi était également agréable et à l'écoute

Je suis obligee de mettre 1 etoile pfff ! Sinon mon avis ne passe pas
Certaines infirmières des urgences feraient mieux de songer à une reconversion professionnelle désagréables, inhumaines, aucune empathie envers les patients et surtout les personnes âgées !
Allez bosser dans un abattoir ça vous soulagerait sûrement !
Et surtout regardez vos panneaux qui préconisent le respect envers le personnel soignant ,sous peine de poursuite😡 quel gros foutage de gueule !

Pour signaler qu'hormis le super service des urgences, selon l'étage ou le patient est placé en chambre, je n'ai pas été totalement satisfaite du personnel du second étage : longue attente malgré appel sonnette, laxisme de certaines employées qui ne font pas leur travail, etc
On sent soit un manque de personnel, soit un laisser aller à corriger. Par contre que des éloges des spécialistes humains et proches du patient.
Quant aux repas c'est " comme j'aime " pour maigrir! J'ai perdu 2 kg en une semaine.

A fuir 4h d'attente pour une analyse de sang je suis pas aller au bout. Pas très sérieux

Ma fille après avoir subi un accident de la route à été reçu par le docteur Jean Paul Pujo. Outre le fait d'avoir raté une fracture au départ, puis "oublié" une suture..alors qu'elle partait pour rentrer chez elle.. Sans accompagnement psychologique après cet avp, sans aucune écoute de sa détresse, L'attente, le manque d'empathie de ce docteur est affligeante .. Le ton.. La manque d'écoute.. L'impolitesse. Quand on choisit un métier comme celui ci, surtout quand on a affaire à une jeune fille accidentée, apeurée, blessée et souffrante on essaie d'être professionnel mais aussi humain. Honte à ce docteur qui envoie littéralement "chier" les patients qui se plaignent ou souffrent avec condescendance et irrespect. Dans la vie les chemins se croisent, il est primordial de bien se conduire même aigri avec sa patientelle....sinon la vie parfois donne des leçons par la suite.. À bon entendeur.
par contre bon travail des pompiers et l'équipe médicale des urgences qui ont été, eux, bienveillants.

8h pour faire une prise de sang 2 heures de plus pour avoir les analyses hôpital à fuir

J'ai eu un rdv avec le Dr Nguyen urologue qui a dû pratiquer un toucher rectal pour lequel je garde un souvenir bien douloureux après un geste très appuyé et assez violent avec en plus à la fin aucune proposition pour s'essuyer du gel lubrifiant utilisé et avec pour conséquence supplémentaires un pantalon qui présente une tâche mal placée qui ne part pas au lavage.
Je ne recommande vraiment pas ce médecin qui ne présente aucune empathie pour.ce genre d'examen.

je suis allée aux urgences car depuis des années j ai des douleurs lombaires et aux pieds (tendons d achille) je me suis faite opérée d un tendon d achille dans une autre clinique sur toulouse mais depuis des douleurs au dos. aux cervicales et toujours aux pieds qui me font tomber dans les pommes .
Suite à une chute récente je me suis fais un lumbago mais en faites j avais mal partout et toujours ces malaises vagaux .
mon mari en a eut marre il m a amené aux urgences fin de matinée.
j ai vu une infirmière qui m a fait passer un scanner puis le médecin .
Ce n était pas un médecin c est un extra terrestre
un médecin comme il n en existe plus un vrai!!
il m a observé et en regardant mes radios et après m avoir ausculté il m a détaillé en 10mn toutes les douleurs qui empoisonnent mon existence depuis 10ans .
je veux le nommer car un médecin comme ça mérite d être connu Merci 🙏 Monsieur le docteur ! Grace à vous j ai compris pourquoi j avais toutes ses douleurs !
Docteur B(supprimé par l'administrateur)!

Mon expérience personnelle concerne l’hospitalisation de ma maman qui malheureusement est décédée en réanimation.
Je tiens a remercier l’équipe soignante qui a été aux petits soins pour ma maman mais je tenais à signaler le manque de considération de la cadre de ce même service qui lorsqu’elle nous a reçu, nous a parlé de ses horaires hebdomadaires très longs,nous a fait ressentir son impatience quant à l’arrivée du week-end !
Il etait 17h le vendredi 6 décembre et nous allions nous renseigner pour une éventuelle inscription en maison de repos.
Étant moi même infirmière je conçois que le travail dans le monde de la santé est difficile mais je ne peux comprendre qu’une cadre ne fasse pas preuve un temps soit peu d’empathie envers une famille dévastée.
Pour aggraver la situation elle nous avait annoncé que ma mère avait deux escarres aux talons alors que pas du tout. Cette erreur m’a fait penser qu’en plus de son attitude désobligeante, elle ne savait même pas de qui on parlait et pire elle faisait erreur sur la personne !!!!
Je ne suis pas d’ordinaire à me plaindre surtout en traversant cette épreuve mais je tenais à poser ce témoignage juste pour que la prochaine fois cette femme pense peut être à autre chose qu’à la venue du week-end en recevant les familles.

Étant arrivé avec l'ambulance du SAMU aux Urgences Ce samedi pour des douleurs au pénis et au bas du ventre, Avec présomption de Coliques Nefretique. Je suis donc arrivé à 14h04 , je suis rentré rapidement, par contre à partir de rien ne s'est bien passé, on m'a fait une prise de sang puis on m'a laissé de côté jusqu'à ce que je sois obligé de demander de Quoi soulager ma souffrance. Puis j'ai attendu de longues heures. Avant de voir le docteur urgentiste en garde. Celui-ci m'a fait un copier-coller du rapport de l'urgence qui m'avait accompagné jusqu'à la clinique. Il m'a renvoyé avec une ordonnance avec du doliprane et du spasfon pour des douleurs de ventre. Me donnant l'autorisation de sortir pour des douleurs de ventre ce que j'ai fait point à 9h30 du soir tout commence alors à se dégrader mais il me dit que c'était des douleurs normal je suis resté chez moi le dimanche pluie au lit toute la journée point le lundi matin je me réveille normalement mais malheureusement pour moi un quart d'heure après
J'ai dû retourner au lit quand je n'étais pas bien heureusement pour moi mon docteur est plus réactif aux urgences rendez-vous 11h45. J'y suis allé avec de fortes douleurs. Elle m'a fait une lettre pour aller aux urgences en me disant que ça pouvait attendre mais qu'elle attendait une réponse des analyses . 14h le docteur m'appelle en me disant priant de bien rejoindre les urgences expressément . Ce que je fis tout de suite . je suis pris en charge pratiquement immédiatement en ayant fait la queue comme d'habitude. Puis je suis surpris par le service des urgences le docteur exigea une analyse et ordonna un scanner . Ce docteur urgentiste fut d'une d'une éthique médicale très très agréable de sa façon humaine comme médical de plus il est très professionnel très serviable car c'est lui qui m'a apporté une couverture alors que je l'avais demandé à l'infirmière point je conseille le deuxième jour artiste par contre je déconseille le premier qui devrait changer de métier ou alors passer dans une maison de retraite vu la rapidité de son exécution. 5h de temps pour un spifen et un spasfon. Par contre je dis un grand merci pour vos 2e urgentiste qui m'a peut-être sauvé la vie.

Venue au mois de juillet pour une endoscopie, en ambulatoire du coup descente au bloc une anesthésiste me prépare me mets la perfusion je lui dis que la perfusion me fais mal sa collègue a coter qui passe qui lui dis encore une chochote ! On m'anesthésie je me réveille avant d'arriver en salle de réveil et une des femmes dis olala cela elle a fais que tousser elle a les poumons dégueulasse ! Je lui répond pardon comment sa dégueulasse elle me dis oui vu fumer... Je lui répond non je suis pas fumeuse ... Ensuite moment des résultats le chirurgien vient me dis vous avez rien vous faites partie des "malchanceux" c'est douleurs ne vienne que très rarement sans raison je lui répond c'est la seconde en 1 ans j'avais fais une colo y a un an chez vous. Je lui dis et pour ma maladie du sang il me répond contacter votre docteur spécialisé je lui répond c'est vous ...


Très mauvaise expérience.


PS: du au cathéter gros gros bleue qui démangent

Je suis suivie par un gastro enterologue de la clinique occitanie. Il m'à demandé de faire des analyses de sang pour savoir si je pouvais recevoir un
nouveau traitement.
J'ai envoyé les résultats par mail comme il me l'avait demandé.
J'appelle le lendemain le secrétariat de gastro enterologie pour savoir si les résultats avaient été reçus et je ne pareviens pas à avoir l'information.
J appelle tous les jours et je reste en attente pendant plus d'une demi heure a chaque appel avant de parler à une secrétaire qui après lui avoir présente ma demande me met encore en attente sans avoir eu de réponse.
Le stanard de ce service est lamentable.
Je suis en crise de RCH sans traitement efficace et fondait beaucoup d'espoir sur le traitement que j'espérais débuter rapidement. Je suis très déçue et envisage de changer de spécialiste .

Opéré du poignet cassé j'ai prevenu que j'étais sujet à l'algodystrophie, ils n'en n'ont pas tenu compte je n'ai eu absolument aucun anti douleur à mon réveil d'anesthésie.
Depuis je souffre d'algodystrophie de plus cette algodystrophie a déminéralisée mes os du bras d'ou après une chute anodine plaques au coude.
Aujourd'hui j'ai perdu l'usage du bras gauche de plus ils n'ont pas vu la clavicule cassée.
La seule chose bien à Occitanie c'est L'ITEPS la rééducation sauf que les bons kinés ne restent pas les horraires étant 8h 20h 1h de pause .
Les meilleures kinées que j'ai eu sont des femmes très professionnelle les hommes des fanfarons.

Je dois me faire opérer d'une hernie qui a récidivé et je voudrais savoir quel est le chirurgien le plus fiable et specialisé sur ce genre d'intervention.Cordialement Claude

Séjour de deux semaines. Personnel très compétent, à l écoute des patients, dans une excellente ambiance, et tr
ès humain.
Seul bémol la personne au secrétariat lors de la sortie particulièrement expeditive et inadapté au travail de réception, peut être un jour sans....

UNE HONTE !!!
Je savais que les urgences occitanie étaient a fuir! JE CONFIRME !!!
Si tu ne t es pas fait opérer ds cette clinique, tu peux "crever"
Medecin ou interne scandaleux !
Serment dHippocrate bafoué !

opérée pour un poignet cassé déplacé, pose de plaque 8 visses, le seul anti douleur c'est du doliprane!! j ai moins souffert pour la prothèse de hanche!!! mais ce n était pas Occitanie cela c est passé le 05/09/2022 un dimanche ou le chirurgien sans doute pressé de manger son poulet rôti n'a laissé aucune consigne pour les anti douleurs j ai cru crever pleuré j'ai imploré tous ceux que je connais je tremblais n'arrivait plus a respirer normalement je n'ai revu le chirurgien que le lundi et je suis rentrée en urgence le samedi ou je n'ai vu aucun médecins et n'ai eu droit la aussi qu'a du doliprane!!!