J'ai été prestataire de services hiver 2024/2025. Comme Chef prive.
Madame Chassin n’a pas payé une prestation de service à Val d’Isère.
Faire attention, elle n’est pas honnête.
Chaud pour porte plainte.
Flexibilité des horaires : L'entreprise offre souvent des horaires flexibles, ce qui peut permettre un bon équilibre entre vie professionnelle et personnelle.
Environnement de travail varié : Travailler pour une conciergerie permet d'effectuer des missions diverses et de rencontrer différents types de clients, ce qui rend le travail moins monotone.
Possibilité de développer des compétences en service à la clientèle et en gestion des demandes, ce qui est précieux pour toute carrière dans le service ou la gestion.
Rémunération parfois moins compétitive : Comparée à d'autres secteurs, le salaire peut être moins élevé, surtout pour les postes d'entrée de gamme.
Prime limitée : Les opportunités de bonus ou de primes peuvent être restreintes, ce qui peut limiter la motivation.
Pression pour satisfaire les clients : Le travail en conciergerie peut être exigeant en termes de satisfaction client et de gestion de nombreuses demandes simultanément.
Résumé généré par l'IA. En cas d'erreurs, veuillez les signaler ici : signaler.
Bonjour à tous…
Je viens de lire tous vos messages…et je partage votre déception et écœurement ..(supprimé par l'administrateur)
Ils ne se gênent pas à vous facturer des frais de gestion à 50 voire 60 0/0 de vos revenus locatifs.
Derrière leur apparence amicale et professionnelle se cache une redoutable entreprise de fraude.
Leur réputation n est plus à faire sur Tignes.
Dernière arnaque en date pour moi.. un prélèvement abusif sur mon compte et sans autorisation préalable au nom de Booking.
(supprimé par l'administrateur)
Je reste à votre disposition si vous voulez que l on porte plainte ensemble…
C est une entreprise minable, petite, de base zone à l image (supprimé par l'administrateur)
Bonjour,
Je partage le fonctionnement est frauduleux et abusif, COCON utilise Booking et ensuite récupère vos données … carte d’identité … selfie … Empreinte de carte bancaire ..
Impose une assurance dommages ou une caution de 300 Euros sans garantie de restitution.
Les signalements à BOOKING s’accumulent.
Les appartements sur LYON sont sur embellis sur les annonces ; les prestations réelles sont très médiocres, vétustes sans ventilateurs sales lumières en pannes…
COCON Conciergerie LYON est à fuir en tant qu’utilisateur de locations courtes durées.
Bonjour une très mauvaise expérience avec cette conciergerie coconnor une ARNAQUE À FUIR ils vous demande 590 E se servent de votre biens prennent 30 % quand vous demandez des explications on vous raccroche au nez et une facture qui ne représente rien à fuir . Précisant que depuis juillet J ai perdu toutes mes réservations et depuis août je gère moi même et suis très très contente
Excellent séjour
Équipe très professionnelle
Chalet d une propreté irréprochable avec ménage journalier
Service de conciergerie 5 étoiles : courses chef à domicile, réservations diverses
Rentrez au chalet après une journée de ski était top ; feu de bois prêt, chambres salles de bains et cuisine nickel
On conseille vivement de passer par eux
Nous avons loué deux années de suite un appartement spacieux à tignes le lac
Appartement très propre, lits faits, tout le matériel mis à disposition en quantité (dosettes, éponge, gel douche …)
Nous apprécions le fait que des que l appartement est prêt la remise de clés se fait avant l heure réglementaire
Petit plus : lit bébé de qualité, vaiselle enfants, linges … un plus pour éviter de charger la voiture inutilement
Accueil vip avec vin pour les clients habitués
Vivement noël 2024
Entreprise catastrophique, pas fiable, appartements pas très propres, reviennent sur leur engagements, personne détestable, méprisante, et augressive, aucun service, conteste tout, pratique le chantage en permanence, etc. Seul l'argent compte pour eux. A éviter absolument
Nous travaillons avec cette conciergerie depuis 3 ans et sommes très satisfaits de leur service
Notre appartement est chouchouté et les clients reviennent d'année en année dans notre bien
L'équipe est dynamique
Notre appartement est toujours très bien entretenu et équipée
Nous avons renouvelé notre partenariat et désormais ils gèrent nos 2 appartements et bientôt celui de notre fille
Ont-ils un site web ou une application pour suivre la gestion de l'appartement à distance ? Y a-t-il une garantie en cas de dommages causés par les locataires ?
Une étoile car on ne peut pas faire moins. J'ai eu un partenariat d'une année avec Cocoon Conciergerie, au cours de l'année écoulée correct sans plus avec très peu de contact et des réponses aux remarques (nombreuses) des différents locataires plutôt "agressives". Une fin de contrat plus que chaotique avec l'impossibilité de récupérer mes clefs et donc l'obligation pour moi de remplacer mes canons !!! Pas sérieux du tout. A fuir, il y a beaucoup mieux sur Tignes
Si nous le savions....
A part un manque de sérieux évident je ne vois pas !!!
Ils nous ont devancé en mettant eux-même au partenariat.
Toutefois nous avions prévu de le stopper étant donné les contacts "tendus" avec nos différents locataires et les retours "agressifs" sur les commentaires qui indiquaient que le contact avec leurs services n'étaient pas satisfaisants. Nous avons maintenant une nouvelle conciergerie avec des contacts fluides et sympathiques (et pour beaucoup moins chers)
Est-ce que vous avez commencé à travailler avec cette entreprise sans prendre connaissance des avis ?
A l'époque je n'avais pas trouvé d'avis...
Ah donc votre expérience date de longtemps ? Et ne pensez vous pas que ça a changé entre temps ?
Expérience de 6 mois en arrière, je ne pense pas qu'il y ait eu des évolutions...
J'ai lu vos commentaires avec attention : des avis de 1 étoile s'opposent à ceux à 5 étoiles !!
Probablement par un client satisfait ou de faux commentaires crées pour tenter de rééquilibrer la note générale.
J'ai lu sur le net la création de cette entreprise et ses associés/dirigeants.
L'un d'entre eux, et je dis bien " l'un" et pas "l'une", a sa page FB avec + de 700 " friends" mais jamais aucun comm' sur ses publications, un cv Linkedin où en 17 ans d'expérience, la + longue durée est celle de Coccon et une autre en tant que "consultant à son compte ", tous ses autres postes ne dépassent pas 7 mois....
Ca laisse songeur
Donc sans juger à la hâte, lorsqu'on été recruteur comme moi dans un groupe du CAC 40, on associe ce CV inconstant et les mauvaises notes des clients, ainsi que mon expérience déplorable avec Cocoon....on se dit que le problème n'est pas la formation, mais psychologique.
Dans un métier de contact humain, exigeant, au cours d'une saison hiver qui ne dure que 6 mois..si on n'est pas de rencontrer ni de parler avec les gens....on n'est pas fait pour ce job.
Je maintiens que c'est dû à un problème de personnalité .
Bonjour..
Je suis d accord avec vous..
J ai été obligé de changer les canons également..
Ce sont des voleurs .
Dernière en date.. prélèvement abusif sur mon au nom de Booking via Sylvie.
Bien à vous.
Même problème pour moi avec obligation de changer les canons
L'entreprise COCOON CONCIERGERIE recherche actuellement des gouvernants/gouvernantes en hôtellerie pour travailler à Tignes et Val d'Isère. Il est intéressant de noter que ce poste est saisonnier et que le logement est fourni ou qu'une prime de logement est attribuée. Est-ce que cette offre est réservée aux personnes résidant déjà dans ces stations ? On peut également lire que la maîtrise de la langue anglaise est indispensable puisque la majorité des clients sont anglophones. Quelles autres compétences linguistiques seraient considérées comme un atout pour ce poste ?
Cocoon conciergerie a géré la location que j'avais prise sur Airbnb: aucun message à l'heure de mon arrivée, aucun sms, aucun appel à l'heure de la remise des clefs, mais plutôt un message sur mon espace airbnb..ce qui est très pratique puisque je n'ai pas internet sur mon tel, et qu'il y aurait peu avoir un problème de réseau ou autre..le mieux c'est encore d'appeler; nous avons réussi à nous contacter avec 40min de retard, résultat: aucune rencontre, pas d'état des lieux, pas de remise des clefs (sont dans un boitier à code), wifi débranché et introuvable( j'ai mis 3 jours à le trouver tellement il était caché au fond d'une armoire à 5m de la tv), porte des WC cassée, poubelle pleine d'un sac d'ordures ménagères, un seul de clefs pour 6, on nous précise que l'armoire de l'appartement n'est pas à utiliser (remplie de draps, de couvertures, de serviettes de bain, de nappes, de torchons , d'oreillers, tapis de SDB , tout pour être équiper...et.) , j'apprendrais par la propriétaire que l'armoire est justement faite...pour les locataires , et qu'il y a 2 jeux de clefs prévus pour eux ! Plus de chauffage dans la semaine, personne n'est venu dépanner .....le jour du départ, j'envoie un SMS pour signaler mon départ...jamais eu de réponse. Je suppose que COCCON prend 20% du montant de la location, en ne missionnant pas de ménage, donc en gardant l'argent, ne se déplace pas, ne gère pas les problèmes de chauffage, se trompe sur les linges compris dans le prix en disant le contraire, ne se présente pas pour l'état des lieux etc.......effectivement , c'est une grande maitrise de la relation clientèle. Je n'avais jamais vu cela, c'est une première.
Je suis d'accord avec cet avis parce que j'ai loué un bien de Cocoon conciergerie a Tignes et je trouve beaucoup trop de similitudes !
N'avez vous jamais essayé de comprendre a quoi toute ces similitude sont due ?
Idem de notre côté une honte
Non car lorsque je paie , je ne fais pas de diagnostic de l'entreprise dont je loue les services.
À part l'incompétence, l'envie de mal-faire....je ne vois que le mensonge et la malhonnêteté.
Lorsque les termes du contrat ne sont pas respectés, on ne discute plus.
Super service
Est-ce qu'ils ont un service de qualité et les tarifs sont agréables? Merci
(supprimé par l'administrateur) !!!
Mauvaise communication, pas sympathique et pas pro
Oulala ! Pourquoi est ce que votre commentaire est différents des autres ? Est ce que votre expérience s'est avéré différentes ?
Même vécu, les autres agences de conciergerie de Tignes sont elles, beaucoup plus professionnelles; gèrer une offre de conciergerie ne nécessite pas de sortir de la cuisse de Jupiter, c'est à la portée de tout le monde.
Votre commentaire confirme ce que nous avons vécu en tant que propriétaire. Ils ne sont pas du tout professionnel et à part l'argent rien ne compte !!! aucun service.
Parce que tout est vrai, j'étaisl là
La propriétaire de l'appartement m'a téléphoné par la suite, elle est venue chez elle pour skier, Cocoon avait loué son logement à des touristes sans le lui dire, et elle s'est retrouvé à la porte.
Elle a retrouvé son armoire qui était pleine d'oreillers, de draps, serviettes, couvertures,..vide !
En allant se plaindre au gérant de Coccon, elle aura récupéré un tas de linge dans un sac poubelle à sa porte.
Ca parait suréaliste...on a l'impression d'avoir affaire à non pas un mauvais professionnel, mais plutôt à quelqu'un en dehors de la réalité ...dans un autre monde que le nôtre.
Selon vous, les prix de COCOON CONCIERGERIE reflètent-ils fidèlement le niveau d’expertise et de professionnalisme proposé ?
Comment COCOON CONCIERGERIE assure-t-elle une bonne communication interne ?
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI