Avis cogevie.fr

Communication déplorable : Il est presque impossible de joindre l'entreprise par téléphone ou par écrit, et les réponses fournies ne sont pas claires.

Problèmes récurrents avec les remboursements : De nombreux utilisateurs se plaignent de ne pas être remboursés depuis plusieurs mois malgré des cotisations à jour. Certains attendent des sommes importantes qui restent impayées.

Difficultés d'accès au site et d'utilisation : Les problèmes de connexion au site web sont fréquemment signalés, avec des bugs récurrents qui compliquent la soumission de documents et l'accès aux informations personnelles.

Absence de cartes de mutuelle et de communication : Beaucoup de clients ne reçoivent pas leur carte ou ne peuvent pas accéder à leur espace personnel, entravant leur capacité à utiliser les services de la mutuelle.

Refus de prises en charge : Des cas de refus de prise en charge hospitalière ou de remboursement de lunettes sont mentionnés, souvent justifiés par des erreurs dans leur nouveau système.

Service client injoignable : Les tentatives de contact par téléphone ou par mail restent souvent sans réponse, et les numéros de téléphone fournis ne sont parfois pas attribués.