Avis COOKUT

J'ai effectué une commande chez vous qui a comme référence AGETWNGWE
Mon colis 6M20189354671 a était livrée dans un relais pickup à ce jour,
(CONSIGNE PICKUP GARE PLAISIR CLAYES
1566 BOULEVARD LEON BLUM
78370 PLAISIR)
Je n’ai pas reçu le code de retrait, j’ai donc appelé le service client pickup qui m’a informé que vous n’aviez pas communiquer mes informations (numéro de téléphone, adresse mail) c’est donc pour cela que je n’ai pas reçu de code de retrait.
Ils m’ont donc demandé de vous contacter afin de leurs donner mes informations et de faire le nécessaire pour que je puisse obtenir ce code de retrait afin de pouvoir récupérer ma commande.

Bonsoir,

Je m'aperçois que ma casserole blanche perd de son revêtement, ça fait des petits points noirs dans le fond. D'où cela provient et comment l'empêcher ?

Merci

N’achetez JAMAIS ces produits.
J’ai acheté 2 poêles, un faitout et une cocotte…l’angoisse ultime…tout accroche au fond et bon courage pour les nettoyer après ! Aucun SAV magasin et aucun SAV de la marque = déni total alors que plusieurs de mes amies ont le même problème qu’elles ont également fait remonter mais à chaque fois : « c’est la première fois que l’on entend ça » je crois que la pétition anti cookut s’impose = 500€ à la poubelle

Notre marmite cookut achetée à Tahiti à la compagnie du Pacifique, s'avère être une catastrophe. Les aliments collent au fond de la marmite après cuisson et ne se décollent qu'après plusieurs heures en la laissant au repos, au trois quart pleine avec de l'eau. Je déconseille fortement cette marque qui, de plus, est excessivement chère.

Les produits sont légers, réellement anti adhésifs et esthétiques ; attention cependant au revêtement qui est fragile.
Néanmoins le service client est déplorable ; je n’avais pas reçu pour 250 euros de ma commande, et je n’ai pu échanger que par mail et du lundi au vendredi ; j’ai demandé à être appelée et cela m’a été refusé car le service client m’a considérée comme menteuse et / ou arnaqueuse dès le début ; après plusieurs mails où je n’ai jamais changé de version il m’a tout simplement ghosté! Jusqu’à ce que je trouve une preuve irréfutable de leur erreur où j’ai eu le dortoir à un « oups erreur de préparation »… pas d’excuses véritables et aucun geste commercial !
On ne me reprendra pas à faire une commande chez eux!

Avis : Très déçue par la qualité de la cocotte Cookut

Je suis extrêmement déçue par la qualité de la cocotte Cookut que j'ai achetée il y a moins de 15 jours pour plus de 125€. Après seulement quelques utilisations, l'émail de la cocotte s'écaille déjà, malgré toutes les précautions que j'ai prises pour en prendre soin.

Je pensais acheter un produit de qualité, surtout après avoir vu la communication de la marque mettant en avant son design soigné et ses matériaux haut de gamme. Malheureusement, la réalité est bien différente. Ma cocotte présente déjà des signes d'usure, et ce, en un temps record.

Ce qui est encore plus frustrant, c'est la réponse du service client, qui considère que cette usure est normale et ne justifie pas un échange, car elle n'affecte pas les performances de cuisson. Pour moi, ce n'est pas acceptable, car j'ai payé un prix élevé pour un produit qui devrait être à la fois fonctionnel et esthétiquement impeccable.

Je ne recommande pas cette marque à ceux qui recherchent un produit durable et de qualité. Très décevant.

Franchement il ne faut pas connaître autre chose pour se pâmer devant la soit disant qualité
exceptionnelle des produits cookut et notamment des poêles !..
Très difficiles à nettoyer au bout de quelques mois , je pense qu'elles vont finir à la poubelle assez
rapidement !...Je sais que beaucoup de personnes ne sont pas très regardantes et un fond de poêle
"douteux " ne les dérangent pas outre mesure ...Ce n'est pas notre cas !...
Expérience complètement négative .

La carafe est Top ,pratique et non polluante :j’adore!! Mis au placard mon ancienne carafe filtrante 😉

tres décue de la qualité de ma poêle elle accroche j'ai suivie le protocole avant 1 utilisation je suis obligée de mettre beaucoup d'huile
d'autre part le SAV ne répond pas à mes questions ne rappelle pas (j'ai laissé mon numéro) c'est un robot !!!!
le magasin ou le l'ai acheté ne trouve pas de solution ou ne veut pas
peut -être s'agit-il d'un défaut ?
par contre trés contente de la fabuleuse
merci de me répondre
cordialement

Entreprise jeune et dynamique, très à l'écoute et réactive.
SAV parfait.

Super matériel, résistant et joli !

Belle carafe reçue
Très bon échange par mail, personne efficace et compétente.

Je suis satisfaite des produits cookut et de l'écoute client

Très satisfaite de mes produits Cookut. J'ai eu la chance d'avoir en cadeau l'incroyable cocotte. Je suis ravie, le revêtement est très bien, je fais de bons petits plats mijotés dedans. Depuis peu j'ai le Roll Grill pour le barbecue, très pratique pour faire de la viande marinée ou encore des légumes !
Je recommande !

Petit à petit j achète mes casseroles..mes poêles, et je recommande ces articles car, faisant attention à mes calories, je mets peu d huile et rien n attache lors de mes cuissons !Facile pour laver et pas besoin de mettre ces ustensiles à la machine à laver la vaisselle.. trop bien !Merci cookut
La dernière acquisition est la carafe! Elle est très jolie et avec l application, plus de soucis pour gérer le changement des granulés !De plus elle se range parfaitement dans le frigidaire. Enfin, de la bonne eau à boire 🎶

J’ai découvert Cookut avec la cocotte après utilisation je valide pour sa légèreté et le fait que les aliments n’attachent pas je l’utilise aussi bien au four que sur mon induction.
J’ai offert une série à la fille et j’ai racheté pour moi une poêle.

Valeurs au top 😊
Equipe au top 😊
Produits au top 😊
Clients au top 😊

Entreprise engagée pour une cuisine joyeuse, colorée, dynamique et sans électronique !

Un véritable plaisir de travailler pour Cookut

Je prends enfin du plaisir à cuisiner.
Cocotte super légère et qui n'accroche pas, super pour la cuisine de tous les jours.

Entreprise engagée pour une cuisine joyeuse, colorée, dynamique et sans électronique !

L'équipe Cookut est solidaire et travaille en constante collaboration. Évoluer avec des collègues aussi talentueux et investis rend chaque journée enrichissante.

Je rejoins les précédents avis 😡 la poêle de 28 cm accroche malgré mes soins d'utilisation. Je voulais élargir mes achats à d'autres produits de la gamme mais j'ai renoncé.
Je vais joindre le SAV pour signaler la situation et on verra mais je ne m'attend à rien...

Même problème que tous… ma poêle a toujours accroché… dès les premières utilisations…malgré toutes les précautions d’usage…très très déçue surtout au vu du prix…

Très déçu également , la poêle accroche après quelques mois d’utilisation.
Très mauvais rapport qualité prix.

J’ai acheté une sauteuse de la marque;je pensais pouvoir y cuisiner sans matière grasse mais tout attache !
Promesse commerciale non concrète.
Dommage et abusé pour un pareil prix…😞

J'ai souhaité investir dans un équipement de qualité en prenant le trio poêles + casserole.
1 étoile car hors de prix pour cette qualité !!

Certes le design est au top mais...
Après 5 mois d'utilisation, les poêles accrochent, j'ai contacté le SAV qui m'a conseillé un nettoyage spécifique mais aucun changement.
Impossible de faire cuire un œuf au plat sans que ça finisse en œufs brouillés..
En flânant sur les forums, je me rends compte que BEAUCOUP de personnes ont signalé ce problème !!

Plusieurs amis souhaitaient s'offrir des produits cookut, je leur déconseillerai cette marque !!

Peut-être devrait-il être indiqué sur l'emballage que cette poêle ne peut pas être utilisée pour cuisiner mais juste pour le service ou pour être suspendue dans la cuisine et faire joli.

Par ailleurs, je n'ai pas surchauffé ma poêle puisque je cuisine sur le plus petit feu de ma cuisinière. La vendeuse dans la boutique m'avait formellement déconseillé d'utiliser de la matière grasse dans la poêle, ce qu'elle dément aujourd'hui.

Je suis profondément choquée par le prix demandé pour une poêle que l'on ne peut pas utiliser de façon traditionnelle pour cuisiner. Par ailleurs l'attitude de la gérante de la boutique revendeur de votre marque est à la hauteur du non service après vente de vos produits, l'arnaque à l'état le plus primaire

Bonjour après trois mois d’utilisation la poêle fabuleuse accroche même avec un filet d’huile ?
Que faire car à ce prix c’est quand même dommage !! Merci pour vos réponses