Avis CTR SOLS

Nous sommes désolés de lire votre commentaire et regrettons sincèrement que vous ayez eu une telle perception de notre entreprise.

Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes. Nous n’avons jamais « pris les acomptes » sans contrepartie et nous avons toujours répondu aux sollicitations et courriers qui nous ont été adressés.

Par ailleurs, nous ne retrouvons aucun client correspondant au nom de Richard dans notre fichier clients et, à ce jour, nous ne voyons absolument pas à qui correspond cet avis ni à quel chantier vous faites référence. Cela rend d’autant plus difficile pour nous de comprendre et de vérifier les faits que vous évoquez.

Nous vous invitons donc à prendre directement contact avec nous afin de nous communiquer vos coordonnées et les références du chantier concerné. Nous nous tenons bien évidemment à votre disposition pour reprendre l’ensemble des éléments, vérifier la situation et chercher avec vous une solution aux éventuels problèmes rencontrés.

Notre volonté reste de privilégier un échange direct, constructif et transparent afin de pouvoir apporter une réponse concrète à toute difficulté réelle.

Pourrait-on avoir plus de détails sur les délais non respectés et les circonstances de l'interruption des travaux ?

Bonjour nous n'avons pas le plaisir de vous connaitre

Je réponds à votre message ou vous dites avoir toujours répondu au courrier des clients ,qui vous sont envoyés. Je confirme que cela est totalement faux. Aucune réponse au courrier envoyé acompte prix avec aucun commencement de chantier. Cela est totalement vrai contrairement à ce que vous insinuer. Juste pour info je vous ai envoyé un recommandé que vous n’avez jamais retiré prétextant que vous avez pas que cela à faire. Mon Service Juridique vous a envoyé aussi un recommandé que vous n’avez absolument pas retiré qui est retourné comme le mien et je pense qu’aujourd’hui, vous allez recevoir un courrier pour une convocation à une expertise. concernant toutes les malfaçons, les détérioration le reste à finir le chantier pas commencer à ce jour, et surtout que vous êtes partis sans terminer le chantier je précise aussi ,vous avez pris deux acomptes totalisant 9500€ dont le chantier a été fait avec beaucoup de malfaçons ,non terminé. Et le deuxième chantier n’a pas commencé du tout et qu’il aurait dû être terminé depuis le mois de juillet 2026 j’ai paye deux acompte de 9500€ , depuis octobre 2025 peut -être que là vous allez me reconnaître.

Bonjour, afin de comprendre la situation, merci d’indiquer la date de devis et de début des travaux, l’adresse ou référence de chantier, les délais annoncés, ainsi que les échanges (appels, mails) restés sans réponse.

Bonjour oui mais dire que nous avons encaissé et pas fait le chantier cela est faut par plusieurs fois je me suis déplacé chez vous vous avez fait des changements en cours. Je vous ai dit que nous avons recruté un conducteur des travaux , entre temps vous avez demandé une expertise donc j'attends l'expertise avant de reprendre le chantier. Et dans l'attente de voir pour le 2 ème chantier. donc c'est totalement faux de dire que nous faisons pas nos chantiers.

Pourriez-vous préciser les dates exactes des paiements et des modifications apportées au projet initial ?

Bonjour, il me semblait que vous ne saviez pas qui j’étais !!!
aujourd’hui vous ,vous souvenez, de moi. Encore aujourd’hui, vos arguments sont faux je n’ai jamais changé d’avis .acompte encaissé huit mois avant chantier qui n’a absolument pas commencé , qui aurait dû se terminer fin juin 2026 à l’époque il n’y avait eu aucun recours. Donc aucune Expertise, l’expertise vient juste de vous êtes envoyé cinq mois après l’abandon de chantier et le deuxième chantier est même pas commencé , et cela volontairement.
j’ai dû engager une procédure pour pouvoir me faire entendre. Donc aujourd’hui vous dites que vous attendez ll’Expertise une Expertises qui n’avait pas lieu à l’époque. donc aujourd’hui vu la situation, et sans aucune réponse de votre part , que ce soit, mails , recommandées téléphone, j’ai eu d’autres choix d’´entamer une procédure pour faire valoir mes droits et bien évidemment de déposer un avis défavorables , forcé de constater que vous êtes plus préoccupé de l’impact des avis que de résoudre et de terminer les chantiers pour y répondre aussitôt cela n’est pas sérieux du tout. nous nous verrons effectivement à l’expertise.

Pourriez-vous fournir les dates et les références des dépôts payés, ainsi que des détails sur les requêtes de modification du projet initial?

bonjour pas vrais je vous ai toujours eu au téléphone et j'ai engagé un spécialiste du carrelage, il devait prendre rendez-vous avec vous mais j'ai reçu la demande d'expertise et j'attends la réunion pour reprendre le chantier.

Pareil chez moi station, impeccable personnel top

Quels étaient les aspects esthétiques conseillés qui ont particulièrement plu ? Des exemples spécifiques pourraient enrichir cette recommandation.

Pourriez-vous indiquer combien de temps a pris la réalisation de votre projet avec cette entreprise ?

Connaîtriez-vous d'autres entreprises fiables et compétentes dans la pose de sol en résine ?

Malheureusement pas.
A Annecy, je suis sure qu'il y a...
Par ici, dans le chablais, le mieux serait d'interroger des artisans ou professionnels que vous pourriez croiser (le bouche a oreille).
Ca m'est déjà arrrivé de toquer chez des gens qui ont quelque chose de joli que je cherche (les gens sont contents de répondre)...

Attendiez-vous longtemps pour une équipe? Quels sont les délais?

0/10 du patron car il parle promet mais ne revient pas finir.
Il s agissait d une retouche qui prenait 10 mins (et confirmé par lui comme toute petite action)
Pas fiable, malhonnête