Avis DANDY DOG

A fuir … article livré un dimanche et non complet j’envoie des mails de réclamations depuis la réception et aucun réponse de leur part.

Fuyez ...
J'ai passé une commande pour un cadeaux le 13/11 qui devait être livrée sous une semaine à en croire le mail du service client. Hors, nous sommes le 28/11 et la commande apparaît toujours comme étant en cours de préparation. J'ai demandé l'annulation et le remboursement de ma commande et la réponse à été : "le délai est indépendant de notre volonté en raison de complications rencontrées par le transporteur.
Concernant votre demande de remboursement, nous pourrons l’effectuer dès que la commande nous sera retournée une fois que vous l’aurez réceptionnée.". Ils n'ont même pas essayé de savoir si le colis était ou non parti de leur entrepôt.
De plus, il se revendiquent société française mais le colis est partie de l'étranger !

Produit de qualité médiocre les couleurs ne correspondent pas du tout. Le panier ne tient absolument pas comme sur la photo à éviter. Et bien sûr livré le dimanche à 18h.

J'ai acheté un collier vraiment stylé pour mon chien, qualité top, rien à dire là-dessus ! Par contre, la taille est un peu juste, donc attention si vous commandez pour un gros chien. À part ça, très satisfait !

J'ai acheté un panier en rotin pour chien NON CONFORME !
J'ai évidemment voulu le retourner mais le service clients n'a répondu qu'à mon 1er mail "Les produits en promotion ne sont malheureusement ni échangeables ni remboursables comme indiqué dans nos CGV"
Ce à quoi je leur ai expliqué que l'article était arrivé abîmé et déformé à cause de l'emballage beaucoup trop serré et pour couronner le tout avec du scotch sur du rotin ! Je vous laisse imaginer l'état désastreux du rotin après le retrait du scotch ! Ce panier m'a coûté 89.99€ ! On dirait un article à 10 balles venant de chez Temu !

PASSEZ VOTRE CHEMIN, ce site est une ARNAQUE ! Le service clients ne répond même plus !

Autre conseil, si comme moi vous avez malheureusement déjà acheté un article non conforme chez eux, signalez-les à la DGCCRF !

J'ai commandé un panier pour mon carlin, et il est au top niveau confort ! Mon chien ne le quitte plus, je crois que c'est son nouveau coin favori dans la maison. Super site, merci encore.

Je suis tres satisfaite de j’ai commandé un panier pour mon beagle et il est super douillet ! Mon chien l’adore, il y dort des heures. Le delai de livraison a été respecté, et le colis bien emballé. Je recommande vraiment 👍

nous avons un chien qui a besoin de beaucoup de stimulation mentale, nous avions déjà des jeux d’intelligence mais trop simple pour lui et sur Dandy’s Dog on a trouvé plus complexe. Ce jeu est juste parfait même si il a déjà trouvé comment faire certaines choses ^^ Je recommande sans hésiter :)

Contrairement à ce qui est annoncé sur le site, ce n'est pas une entreprise française mais une entreprise chinoise. Deux mois après mon premier mail j'ai enfin reçu une réponse à ma réclamation: retirer d'abord votre évaluation négative et ensuite on verra pour le remboursement. La personne est malpolie et irrespectueuse. Ce site devrait être fermé pour ne plus tromper les acheteurs.

Une amie m’a conseillé d’aller sur le site Dandy’s Dog et je ne suis pas déçu
J’ai enfin trouvé le collier que je cherchais pour mon berger allemand après des mois de recherche – prix raisonnable et livraison rapide, on sent le professionnalisme !
Je recommande sans problème

J’ai acheté 2 grands paniers pour mes chiens. Confortables, solides et de belles finitions. Un petit retard dans la livraison à cause d’une rupture de stock , mais ça a été intelligemment résolu par le service client. Qualité des produits excellent, matières solides et confortables, faciles à entretenir. Je suis ravis de ces achats

Top !!! - Commande de 3 articles dont 1 était en rupture de stock…j’ai reçu rapidement l’information par mail, le service client à été très réactif. Articles reçu 6 jours plus tard comme annoncé.

J'ai passé commande sur ce site pour un pulseur sur pied, un produit difficile à dénicher à un prix abordable. Le site est convivial et simple à naviguer, offrant un large choix de produits de qualité. Le rapport qualité-prix est excellent, d'autant plus avec la livraison gratuite. La livraison a été rapide. Je suis très satisfaite de mon expérience.

C’est en période de problèmes qu'on distingue les sites soucieux de la satisfaction client de ceux qui le sont moins… Service client très réactif et efficace ! J'ai passé une première commande le 10 mai, mais le colis est arrivé endommagé et a été renvoyé (avec étiquette de retour) le 15 mai. Dès l'après-midi du 16 mai, la commande a été remboursé. Être remboursé est normal, mais ce qui est remarquable, c'est la rapidité du service client !'

J’ai récemment acheté un harnais anti-traction pour mon chien, et je suis vraiment impressionné par son efficacité . dès les premières promenades, j'ai remarqué une nette différence !! mon chien tire beaucoup moins, rendant nos sorties bien plus agréables. Le harnais est de bonne qualité, avec des matériaux robustes et confortables pour mon chien. Il s'ajuste parfaitement, ce qui le rend très facile à mettre en place; je suis très satisfait de cet achat et le recommande vivement à tous ceux qui ont un chien qui tire en laisse ^^

J'ai passé une commande de deux manteaux pour mon chien dans une entreprise française (logo drapeau). Finalement, je me suis rendu compte que les produits (que je n'ai jamais reçu), car j'avais demandé la livraison en point relais, qui du coup, n'était pas proposé contrairement à ce que l'on m'a dit dans un mail, étaient envoyé depuis le plus grand village de la contre façon en chine YIWU ! J'ai demandé le remboursement à deux reprises et plus aucune nouvelle de cette entreprise Dandy's Dog ! C'est une arnaque ! Ne surtout rien commander !
Je viens de déposer plainte contre cette société

Tout a fait d'accord avec les autres avis, il s'agit d'une énorme arnaque ! Produits très chers pour une qualité plus que médiocre ! C'est scandaleux.

ARNAQUE : Site de drop shipping, tous les produits viennent d'Aliexpress, la société joue sur la confusion entre "société française" et "produit français".
C'est que des chinoiseries vendues c.4/5x le pris (ex panier pour chien à 100€ vs 15€ sur aliexpress..)
Refus du délais de rétractation, support qui donne un faux numéro de suivi, livraison longue vs 5 jours ouvrés annoncés (bah oui ça vient de chine...)