Avis DBF TOULOUSE AUTOMOBILES
Garage à fuir ! Opel Astra achetée en novembre 2025, 71 000 km, de 2021. Depuis février 2026, série de problèmes : batterie à changer, problème de démarrage à ce jour non résolu, tuyau d'échappement percé (devis en attente de 1000€), disques de frein avant à plus de 75% d'usure (je n'ai fait que 9 000 km), et aujourd'hui, l'embrayage qui a lâché ! Voiture inutilisable, bloquée dans un garage à plus de 200 km de chez moi et aucune nouvelle de DBF malgré un recommandé il y a 10 jours pour application de la garantie légale de conformité, et 4 appels en 1 semaine avec des promesses d'être rappelée non tenues... Je suis donc dans l'impasse et obligée de faire intervenir l'assistance juridique ! J'espère que cet avis fera réagir DBF autos puisque mes autres tentatives de contact restent sans réponse...
La majorité des utilisateurs semblent avoir une expérience positive avec DBF TOULOUSE AUTOMOBILES. Certains saluent le professionnalisme des conseillers et le service clientèle de qualité. Un utilisateur mentionne même avoir été bien accueilli et aidé par Anthony, soulignant sa gentillesse et son professionnalisme. De plus, un autre utilisateur recommande la concession pour son équipe jeune et dynamique. Cependant, un utilisateur a exprimé sa déception concernant le service après-vente, mentionnant des retards dans la réparation de son véhicule.
Comment évaluez-vous le service clientèle de DBF TOULOUSE AUTOMOBILES ? Avez-vous eu une expérience similaire avec la concession ?
Il est proposé un poste de Conseiller clients APV, salaire non communiqué.
Mission très orientée commerce et satisfaction, avec accueil, OR, devis, facturation/encaissement, restitution et suivi des KPI, tout en respectant les standards constructeur. Exigence majeure: pousser la vente additionnelle tout en gérant la pression qualité. Avantage principal mis en avant: perspectives d’évolution dans un groupe en croissance.
Des avis sur le niveau d’exigences au quotidien et sur la rémunération réelle, est-ce raisonnable pour ce poste ?
Chiffre d’affaires et bénéfices de DBF TOULOUSE AUTOMOBILES
Revenu net [EUR]
Bénéfice net / Perte nette [EUR]
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI
| Salaires & Effectif | 2024 | 2023 | 2022 | 2021 |
|---|---|---|---|---|
| Salaires et charges sociales (€) | 10 M | 9,8 M | 9,1 M | 9,3 M |
| Salaires et traitements (€) | 3,1 M | 2,9 M | 2,7 M | 2,8 M |
| Marge brute (%) | 17 | 16 | 17 | 15 |
| Marge brute (€) | 25 M | 23 M | 20 M | 18 M |
| Marge d’exploitation (%) | 0 | 0 | 0 | 0 |
| Marge nette (%) | 1 | 0 | 0 | 0 |
| Résultat d’exploitation (€) | 3 M | 2,4 M | 1,4 M | -33 k |
| Résultat net (€) | 1,7 M | 1,2 M | 912 k | -67 k |
| Coût des marchandises vendues (€) | 118 M | 119 M | 97 M | 96 M |
| Achats de marchandises (€) | 118 M | 118 M | 106 M | 93 M |
| Variation des stocks de marchandises (€) | 6,4 k | 497 k | -8,5 M | 3,6 M |
| Trésorerie disponible (€) | 931 k | 5,8 k | 971 k | 609 k |
| Dettes envers les établissements de crédit (€) | 562 k | 1,6 M | 1,2 M | 1,6 M |
| Autres dettes financières (€) | 3,7 M | 3,7 M | 2,8 M | 1,8 M |
| Capital social (€) | 2,1 M | 2,1 M | 2,1 M | 2,1 M |
L’année 2021 a été marquée chez DBF TOULOUSE AUTOMOBILES par une hausse de 10% : 113 962 456 € de chiffre d’affaires et -67 236 € de bénéfice net.
Ce bilan pourrait-il influencer vos perspectives d’évolution professionnelle ?
magasin rte d'espagne, très mal reçu lors de ma venue pour un entretien, cela fait la deuxième fois .
c'est la dernière fois que je fais l'entretien dans cette concession
Pouvez-vous préciser ce qu'il s'est passé pendant l'entretien et si l'entreprise a offert une solution ?
L'expérience de DBF Tlse est moyen, car ils dépendent du siège pour le SAV, attendre plusieurs mois pour une réparation, heureusement que l'on pouvez rouler ! Pas de voiture de prêt ...
Donc, il faut être optimiste pour la suite.
Le personnel est compétent heureusement.
Bonjour, est-ce que vous recommandez cette entreprise ?
Le SAV est médiocre. On nous fait attendre depuis plusieurs mois, la pièce n'est pas disponible.
En fait, il font trainer pour que la garantie soit terminé?
Un bruit sur la direction c'est Normal !!!
Première et dernière fois que j'achète une Volkswagen.
C'est vraiment étrange comme situation! Est-il possible de savoir de combien de temps est cette garantie?
Le SAV est médiocre, les pièces sont pas disponible pour les réparations. Cela dure depuis plusieurs mois.
Cella est-il normal ? On nous balade jusqu'à la fin de la garantie.
Bonjour, j'espère que peut de client sont dans ma situation, une voiture avec 48 000Kms et déjà un problème à la crémaillère !!! J'ai écrit au siège, j'espère qu'ils vont réagir rapidement, cela suffit.
Après, cet mon assurance qui va sens occuper.
Est-il possible de savoir de combien de temps était votre garantie à la base? Qu'en dit votre assurance justement?
T ROC Acheté d'occasion, le service vo de la vente à la livraison impeccable
Equipe jeune et dynamique. Je recommande cette concession
Venant d acquérir une polo dans votre concession je tiens à remercier ************ et **********qui ont eu une grande gentillesse une grande écoute à mon égard en m apportant de bons conseils dans le choix de mon véhicule. Concession et conseillers à recommandé.
L'entreprise DBF TOULOUSE AUTOMOBILES recherche un agent de location (service Rent) avec une formation Bac+2 et au moins 2 ans d'expérience dans le secteur de la location automobile. Les responsabilités incluent l'accueil des clients, la gestion du parc automobile, la vente de produits et services, ainsi que la gestion administrative et comptable. Ma question est la suivante : Est-ce que l'entreprise offre des opportunités de formation continue pour aider les employés à développer leurs compétences dans le domaine de la location automobile ?
J ai été très bien accueillie par Anthony qui est très aimable très pro et qui m’a carrément dit de ne pas hésiter à revenir en cas de souci .Il a résolu mon problème sur place avec une extrême gentillesse .Bravo à lui et bonne continuation
Comportement très professionnel de Sébastien et Nicolas de DBF LABÈGE.
Comportement très professionnel de Nicolas et Sébastien de Dbf labège.
Bonjour à vous ,
Ma première expérience avec DBF TOULOUSE s’est révélée géniale.Ma rencontre avec Mr Sébastien HUCHEDE , Conseiller Commercial a été des plus agréables . L’objet de ma visite était de découvrir la nouvelle UP ! électrique. Il s’est montré à la hauteur :
compétent , précis dans ces explications , chaleureux dans nos échanges et surtout très commerçant puisqu’il a réussi à m’en vendre
une , me vantant les performances de cette voiture . Chapeau !
Merci pour votre accueil !
Les outils d'apprentissage mis à disposition par DBF TOULOUSE AUTOMOBILES sont-ils modernes et faciles d'accès ?
Comment DBF TOULOUSE AUTOMOBILES intègre des critères écoresponsables dans le choix de ses fournisseurs ?
Cartographie de DBF TOULOUSE AUTOMOBILES
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI