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DECO WOOD à Barcelonne Avis
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JulieM
Date de l'expérience: 2024-12-19
Je partage les avis, service déplorable, voir catastrophique !
Table basse commandée, erreur de livraison décalant de 1 mois la réception avec des jours posés pour réceptionner le colis.
Pour finalement avoir des pieds qui ne correspondent pas au plateau. Après des semaines d’échanges pour prouver qu’il s’agissait bien d’une erreur de leur part, ils renvoient des pieds avec toujours la même problématique.
Aujourd’hui refus de remboursement ou d’échange !!!
Scandaleux étant donné le prix et la qualité plus que médiocre de leur produit !!
NE SURTOUT PAS ACHETER CHEZ EUX malgré les photos alléchantes…
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Cécile
Date de l'expérience: 2024-08-21
Meuble arrivé avec 1 semaine de retard. C'est peut-être un enfant de 4 ans qui a monté ce meuble. Une horreur ! De plus, la peinture reste sur les mains.... j'ai honte pour eux ! Aucne réponse à ma réclamation... rien à voir avec le site et leurs belles vidéos... la faillite les guettent c'est sûr !
Abue 78
Date de l'expérience: 2024-02-26
2 tabourets commandés fin février et annulés dans la foulée par Decowood . J'attends toujours le remboursement et nr de téléphone sce client inexistant .
Date de l'expérience: 2024-05-20
Résumé
La majorité des commentaires expriment un mécontentement à l'égard de DECO WOOD et de ses produits. Les clients se plaignent principalement de retards de livraison, de problèmes de qualité des produits, de mauvais service client et de difficultés lors du processus de retour. Quelle a été votre expérience avec la livraison de vos produits DECO WOOD ? Avez-vous rencontré des problèmes similaires à ceux mentionnés dans les commentaires ?
Anna
Date de l'expérience: 2024-02-13
A fuir absolument. Nous avons passé une commande en ligne début décembre pour recevoir avec 2 mois de retard une commande ne correspondant même pas à ce que nous avons commandé. Service client abominable, remboursement toujours en attente. Je déconseille vivement.
Johant
Date de l'expérience: 2024-01-31
Enseigne à fuir qui a refuse de prendre à sa charge le renvoi de mon colis. Je précise que leur service de livraison DPD est catastrophique, le livreur a laissé le colis dans mon hall d immeuble en refusant de retourner le colis.
Laurence
Date de l'expérience: 2024-01-12
Non respect du délai de livraison. Près d’un mois de retard, le premier colis arrivé avec fed ex , c’est le plateau de la table et 2 jours après la barre centrale et les pieds et fixations arrive par GLS. Au montage, aucun trou de cheville ou de vis ne correspondent, la table existant en différentes dimensions, j’ai reçu le mauvais kit de pieds. Je veux renvoyer le produit et on m’indique que je dois choisir un jour ouvré ou je peux être présente 6h pour recevoir un transporteur. Cependant je dois partir à l’étranger 15 jours, donc à mon retour je leur communique mes dispos! Trop tard! Je ne disposais que de 15 jours pour le faire.
Je me retrouve avec une table que je ne peux pas monter, et en plus on voit que ce n’est pas de la qualité !
Fuyez c’est de L’Arnaque et du vol manifeste!
Quel numéro NIF est attribué à l'entreprise DECO WOOD ?
El chad
Date de l'expérience: 2023-12-20
Bonjour, j’ai commandé une table chez vous aujourd’hui j’ai reçu ma commande mais malheureusement y pas les pieds et le problème j’essaye de vous joindre. J’ai eu aucune réponse y’a aucun numéro de téléphone qui marche
Rayan
Bonjour, est-ce que vous l'avez directement signalé au livreur?
Abdel
Date de l'expérience: 2023-12-20
Oui j’ai bien demandé au livreur
, mais j’ai reçu un colis et c’est bien marqué 1/1. Normalement les pieds seront dedans dans le même emballage que le plateau.
El chad
Date de l'expérience: 2023-12-20
Le problème il y a aucun numéro de téléphone qui marche et j’ai envoyé plusieurs mails y’a pas de réponse et je viens de voir malheureusement sur Internet que y a que des avis négatifs
Rayan
D'accord. Et que vous a t'il dit? Il reviendra avec ou c'est à vous de payez les frais en plus pour qu'il vous les amènes?
Zak
Date de l'expérience: 2023-12-20
Je suis très déçu 😞 j’ai commandé ma table pour les fêtes. Je viens de la recevoir sans les pieds
J’essaye d’appeler service Client, pas de réponse
Laty
Date de l'expérience: 2023-12-12
Table bien emballée mais abimée...aucune réponse du service client.
Le service après vente indique que la reprise est possible uniquement si la table n est pas montée et donc je me retrouve sans table, sans informations ni délais ... !!!!
Pierrick
Est ce que votre table avait déjà été monté, pourquoi est ce que ce n'est plus possible qu'il reprenne ? Avez vous signalé dès le départ que la table était abimée ?
El chad
Date de l'expérience: 2023-12-20
Je viens de recevoir ma table, mais il manque les pieds
Pierrick
Ah d'accord c'est super génial. Mais est-ce que vous leur avez signalé qu'il manquait les pieds?
Date de l'expérience: 2023-09-29
Résumé
La plupart des commentaires expriment une grande insatisfaction envers la société DECO WOOD. Les utilisateurs se plaignent de retards de livraison, de produits de mauvaise qualité et de mauvais services à la clientèle. Que recommanderiez-vous aux utilisateurs qui envisagent d'acheter chez DECO WOOD après avoir lu ces commentaires ?
Anonyme
Date de l'expérience: 2023-06-20
j'ai commander une tête de lit et je n'arrive pas à le recevoir. j'ai demander le remboursement mais rien n'arrive c'est de l'escroquerie, j' ai envoyer un message concernant ce problème au commissariat de police de sa ville j'attends une réponse (j'espère) si rien n'arrive, je ferais la même chose en France et aussi la DGCCFR (repressions des (supprimé par l'administrateur) en france. n'acheter pas chez eu.
Ce sont des (supprimé par l'administrateur)
Fanny
Date de l'expérience: 2022-12-18
Table arrivé avec 3 pieds abîmés plus le plateau plus une table bancale pour 550 euros et on me propose seulement une remise de 10% sur un prochain achat
Renée
Qu'est ce qui a bien pu abimé cela ? est ce que c'est durant la livraison?
Maëlle
Date de l'expérience: 2022-06-20
Produit de très mauvaise qualité, construit de manière asymétrique, bois mal poncé. Et vu le prix, même les fixations sont à monter soit-même. Grosse arnaque !
Jean
pourquoi vous n'avez pas retourné le produit en entreprise? Es ce que vous êtes plaint au niveau de la direction? ont-ils répondu?
anonyme
Date de l'expérience: 2022-05-08
Pourquoi tant d’avis négatifs?
Johnny
Où voyez-vous ces avis négatifs ? avez-vous déjà utilisé leurs services ? merci !
Sophie
Date de l'expérience: 2022-03-19
Commande effectuée le 15 janvier.Carte bancaire prélevée le 15 janvier.
Nous sommes le 19 mars, je n'ai toujours pas reçu la marchandise malgré plusieurs relances.
Attention (supprimé par l'administrateur)
N.
Date de l'expérience: 2022-02-15
Une (supprimé par l'administrateur)
Des meubles sans doute fabriqués par un amateur dans un (supprimé par l'administrateur) Bois non poncé, trous assymétriques, fixations à mettre soi même, vis différentes sur un même meuble et trop enfoncées dans le bois. Tout sera à votre charge car "ça fonctionne"!
fuyez!! C'est une escroqueries!
Jean-Noël
Scandaleux !!! tu l'as signalé au propriétaire ? Avez-vous trouvé cette entreprise sur Internet ou quelqu'un vous l'a-t-elle recommandée ?
anonyme
Date de l'expérience: 2021-12-09
Question aux employés:
Le site est t’il fiable
Melanie
La société est fermée définitivement depuis 2016
Bonjour à tous. Nous recherchons quelqu'un qui pourrait me parler des spécificités de la coopération avec DECO WOOD. L'entreprise finance-t-elle la formation ? Est-il possible de travailler 3/4 temps ? merci beaucoup pour l'indice.
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