Avis DECOINPARIS

Leurs canapés sont-ils confortables ? Qu'en pensez-vous ?

Canapé livrer infesté de punaises de lit !!!
A fuir !!!
Acheté 1400€ a fini à la déchetterie !!!
Aucun dédommagement et nie leur implication !!!
Je déconseille d'acheter quoi que ce soit chez eux

Si vous ne voulez pas de mauvaises surprises, évitez cette entreprise.
Des produits de très mauvaise qualité, et en cas de problème, vous n'obtiendrez aucune solution de leur part.
Je dois garder un canapé qui, après seulement dix mois da l'achat est déjà défectueux.
Il fait des bruits de craquement partout et ils disent que c'est de notre faute parce que nous l'avons utilisé de manière inappropriée.
Incroyable!!

Suite à une commande d' un canapé. Donc je me suis trompé de modèle. 15 min après le les contacte pour annuler et changer de modèle. Ont me contacte le lendemain pour me dire qu il est déjà a l entrepôt et qu il ne me rembourse pas les frais de port de 120€. A fuire. Il me demande de recommander et de repayer les frais de port

Nous avons commandé un canapé Marty chez decoinparis. Après commande j'ai été très inquiet de lire autant de commentaires négatif... De notre côté tout s'est très bien passé. Le canapé était très bien emballé, de qualité et vraiment confortable. La livraison a été très rapide. Est-ce un coup de chance? Peut-être mais quand c'est bien il faut le dire, pour notre part nous sommes ravis et ce n'est pas un commentaire de leur part comme j'ai pu lire sur le site. Si je peux émettre un petit point négatif c'est peut-être le sav qui n'a pas l'air très réactif... Nous nous sommes trompés sur l'angle du canapé et nous voulions renvoyer le canapé pour changer l'angle mais cela a l'air assez compliqué donc nous gardons le canapé que nous avons reçu.
Malgré tout, je recommande.

En bref, je ne recommanderai jamais sur ce site ! Première et dernière expérience plus que décevante. Je déconseille fortement à qui voudrait s'y tenter… On commande des articles neufs, chers pour avoir une qualité équivalente à Tému. Depuis un an, je ne m'assied pas sur mon canapé, pour éviter que les coussins ne s'affaissent davantage.

Enfin un vrai site d'avis avec de vrais avis concernant cette entreprise malfaisante.
Autant acheter vos meubles sur temu ou Aliexpress de toute façon ce sont les mêmes, sauf qu'une fois que vous avez payé et que vous avez réceptionné un meuble ou un canapé abîmé cette entreprise vous envoie balader et vous êtes juste un pigeon de plus

Je ne peux pas noter car ça ne mérite que zéro.
A banir, site mensongé, je ne peux pas dire tout ce que je pense car le mot " A R N A Q U E " est censuré.
A fuir, comment ce site peut-il encore sévir malgré tous les clients mécontents.
Il n'y a pas de contrôle

Zéro de chez zéro
Leurs photos sur le site sont des trompes oeil
Canapé acheté 1100€ en réalité il en vaut 200€,de la camelote chinoise
N'achetez pas chez eux

Très déçu j’ai commandé un lit superposé 3 place reçu avec un carton déchirer, pas de notice, des fer rouillé difficile à monter le lit . Je ne recommande pas il mérite 0 étoile A fuire vraiment

Je suis très déçu pour le délai d'attente pour la livraison plus d'un mois et demi c'est énorme... Article commandé mi février. La livraison était estimée pour mi mars et en fin de compte mi avril toujours rien. Ils m'ont appelé 1 première fois pour m'avertir de ce léger retard après c'est moi qui devait appelé sans cesse. Lorsque j'ai envoyé un mail pour me dédommager ils m'ont proposé 5% sur ma prochaine commande valable 1 an style je change mes meubles et mon canapé chaques années bref je n'ai même pas répondu. Après je programme ma livraison pour le 14 mars car je travaille et possibilité que quelqu'un me le réceptionne et en fin de compte un soucis avec la livraison j'appelle on me dit que cette livraison est remis au lendemain donc le mardi je me débrouille pour me faire réceptionner à nouveau mon canapé le surlendemain le mercredi et la toujours pas de nouvelle j'appelle pour la 20 ème fois on me propose de me faire livrer le jeudi et là je pète un câble... Et aucuns dédommagements et compassion vraiment très très très déçu

Je ne recommande toujours pas ce site. Une fois vendu, plus de service après-vente. Ils vous demandent une vidéo que l'on n'arrive pas à envoyer car fichier trop lourd. Très cher, pas de suivi, pas de qualité. J'ai quand même acheté un canapé, un lit et un matelas. Même pas 6 mois après, les coussins se sont affaissés (nous ne sommes que 2 adultes
qui travaillont dont un qui est très mince). C'est dire que l'usage du canapé est très occasionnel. Il n'y a aucune étiquette sur le matelas qui n'a jamais réussi à se gonfler entièrement. Vu la considération que j'ai reçu pour le matelas, n' ai pas osé me plaindre pour les coussins.

Canapé 3 2 1 cinthya acheté 1100€ juin 2023
Que dire ?
De la camelote chinoise pour servir à aller la pêche
Obligé de le brader pour m'en débarrasser
Ne suivez pas les avis positifs de ce site , allez acheter en magasin

Bonjour, je ne recommande pas ce site. S'il ya un problème après 14 jours, ils ne feront rien pour vous alors que chez n'importe quel fournisseur d'ameublement une garantie de 10 ans fonctionne très bien.

Nous avons dû envoyer une mise en demeures très récemment. Après avoir acheté un fauteuil relax/ releveur sur ce site, ce dernier est en panne depuis un mois ( position allongé), acheté en octobre, donc toujours en garantie. Même arguments du sav, après chaque message, ils transmettent au service concerné, à suivre ....

N'achetez pas sur ce site braves gens
C'est de la contrefaçon qu'ils vendent
Achat d'un canapé cinthya qui s'est avéré être en carton mâché,1100€ 😡🤬🤬
Ne suivez pas les avis positifs
Allez en magasin c'est mieux que ce vendeur

Payer 100 e pour une livraison dans la rue sur une palette plus jamais il demande de vérifier 5 colis parterre dans la rue . J’ouvre les colis et surprise 3 côté du lit un peut déchirée , 700 e jeter en l’air

Dommage qu’on puisse pas mettre zéro étoile, pire expérience de ma vie
Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec Decoinparis, où j'ai acheté un canapé à plus de 1000 euros. Ne souhaitant pas payer pour la livraison, j'ai décidé de le récupérer moi-même avec mon propre camion.

Premièrement, on m'avait informé que le canapé serait disponible le 23 octobre, mais je n'ai reçu aucune notification concernant un éventuel retard. J'avais donc organisé la location d'un camion avec mon mari pour cette date, ce qui m'a fait perdre de l'argent. Après avoir tenté de les contacter, j'ai finalement appris qu'ils avaient un retard de livraison et que le canapé ne serait disponible que le 30 octobre. Une nouvelle organisation a été nécessaire, ce qui a encore engendré des frais.

Deuxièmement, lorsque nous avons déballé le canapé, nous avons constaté qu'un pied était cassé, que le bois à l'intérieur était écaillé et s'effritait, et que plusieurs pieds des accoudoirs étaient en mauvais état. De plus, l'accoudoir droit ne s’emboîtait pas correctement et faisait basculer le canapé.

En contactant le service client, j'ai été confrontée à une véritable galère. Ils m'ont demandé des photos et des vidéos à chaque réponse, et lorsque j'ai essayé de les joindre par téléphone, la conseillère m’a répété qu'elle ne pouvait rien faire pour moi, citant une politique dont je n'avais jamais été informée. De plus, elle a refusé de me mettre en relation avec un responsable, prétextant qu'elle n'avait pas sa secrétaire.
Il est important de noter que nous n'avons jamais été informés de la nécessité de déballer le canapé au dépôt. De plus, comme il se composait de six colis et qu'il était de couleur beige, il aurait facilement pu se salir pendant le trajet dans le camion.
Je suis très déçue et en colère, car je considère cette expérience comme une véritable arnaque. En refusant de payer les frais de livraison, nous ne sommes pas couverts en cas de problème.

Je ne recommande pas Decoinparis.

Honteux …. J’ai commander un lit il est arrivé avec 1 mois de retard . Mauvaise qualité le Jeux de led pend déjà … et surprise il manque toutes les pièces de montage …. 3 semaine aue je les attend .. le service après vente 0 ! Aucun excuse .. ce shop est in arnaque monumentale

Honteux .. délais d’expédition 1 mois au lieu de 48h .. pièce de montage manquant qualité médiocre. Tout ça en une commande ! Pire je contacte le service après vente aucune excuse pour la livraison rien … à fuir !

Suite à l'achat d'un canapé de trés mauvaise qualité et devant la mauvaise foi de cette société, j'ai contacté mon service juridique qui a pu m'obtenir 40 € de dédommagement, bien que ridicule cette somme ne m'a jamais été versée.
Je porte plainte maintenant par principe.
Je suis obligé de mettre une note donc je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins !

Site à fuir, délai de livraison non tenu, erreur de marchandises, après 3 mois de commande d'un canapé, toujours pas reçu entier, juste une moitié.
Service après vente déplorable, injoignable, non professionnel.
Actuellement en litige, aide d'un service défense conso, en espérant arriver à bout de cette commande.
Le SAV me propose quand même une réduction sur un prochain achat, la bonne blague !!!

Plus que d'accord, canapé effondré presque immédiatement, "c'est de ma faute, c'est un mauvais usage" !!! J'ai mis une étoile car je ne peux pas mettre moins !!!

J’ai acheté 8 chaises pour ma table de salle à manger, lorsque j’ai effectué le montage je me suis aperçue de la qualité très légère comparée au prix de vente. 3 mois après la réception je constate que les accoudoirs de 3 chaises sur 8 se sont déjà désolidarisées de leurs dossier ce qui rend l’assise très inconfortable et dangereuse pour les personnes s’asseyant dessus. Lorsque j’ai remonté l’information au SAV avec photos et vidéos à l’appui, le SAV m’a répondu que c’était du à un usage inapproprié de ma part. Alors je fais très attention à mes affaires, je n’ai pas d’enfant et pourtant, il semblerait que s’asseoir dans une chaise le dos contre le dossier en fait un usage inapproprié. Un remboursement de 40 euros m’a été proposé pour une commande à 556€ j’ai cru que c’était une blague. Je ne recommande vraiment pas ce site.

Je m'aperçois que je ne suis pas la seule très mécontente de cette société !
Acheté en 12.23 un canapé effondré. J'en suis à 5 ou 6 photos et vidéo. Pas de réponse. Je vais contacter mon avocat

(plus d'informations pour me retourné contre déco in paris svp ) aucune réponse de déco in paris J'ai commande un canapé avec des frais de livraison à 80e malheureusement encore aujourd'hui je suis choquée sincèrement je prend une journée de Congé 16h le livreur m'appele pour me dire qu'il n'a pas la bonne adresse et refuse de faire le trajet impossible de reprendre un jour de congé donc obligation de prendre ma voiture faire 20min de route et chargé le lit en plein milieux de la circulation. Il refuse de me rembourser disant qu'il ne peuvent pas colis livré j'essaye depuis quelque jour de savoir comment je peu être remboursé mais je vais pas me laisse prendre 80e pour rien évite deco in Paris sincèrement

DECO IN PARIS....À FUIR UN COMMERÇANT MALHONNÊTE ET PROFITEUR
LE CLIENT EST TOUJOURS COUPABLE
..UN SAV ANTIPATHIQUE ..
j'ai acheté une table avec chaises le encastrables le 17/04/2023 chez DECO IN PARIS avec retrait au dépôt dans le 60.
Arriver sur place.... cela c'est passé très rapidement.
La personne dans l'entrepôt à charger lui même les colis et je me suis aperçu d'un choque sur le carton du plateau..
Bon l'article chargé ... je regarde vite fait et je vois un rembourrage autour.
Donc je me dis qu'il y a rien.
Mais Arriver chez moi ....je monte l'article.
Je découvre un CHOC sur le plateau à l'endroit où le carton était abîmé (j'aurais dû mieux regarder) , mais cela a été tellement vite.
Je décide de faire une réclamation et la je tombe face à un mur...une porte de prison.
Une réponse du SAV où le client est en tort .
TOUJOURS LA MÊME RÉPONSE....C'EST VOUS QUI AVEZ ABÎMÉ.
ON LIVRE TOUJOURS DANS LES RÈGLES.
MDR .
Des d'escrocs en libertés...une honte
J'ai signalé à la DGCCRF et une plainte déposé au commissariat.
J'aurais abîmé le meuble moi...j'aurais assumé, car je suis honnête... MOI !!!.
IL NE FAUT PAS ACHETER CHEZ DECO IN PARIS.

Canapé qui a qques mois c'est tout avachi, je sens les traverses en bois quand je suis assise. Impossible de dormir dessus, trop mal.
Le SAV ne veux rien savoir, je contacte mon avocat

Comme beaucoup ici,
Produit endommagé. Impossible à voir avant puisque c'est à l'intérieur du produit. La société refuse de faire un geste commercial ou de reprendre le produit.
Franchement fuyez, fausse garantie de 2 ans.

J'ai commandé un lit Zeda de decoinparis via Manomano
Les pieds ne sont pas à la même hauteur 19cm à la tête et 18cm au milieu .
Les pieds n'arrivent même pas à toucher le sol. Incroyable!!!
Le site manomano à bloqué mon avis.
C'est vraiment pas sérieux et très étrange de ne pas publier un avis negatif