DOCAPOSTE DPS

Responsabilités

• réalise au besoin des programmes permettant l’analyse ou la résolution de situations critiques sur le produit en production
• accompagner les développeurs de l'équipe, onboarding des nouveaux arrivants
• alimente au besoin la documentation fonctionnelle et technique du produit
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• configurer et dimensionner les solutions hardware retenues en fonction des performances requises par les logiciels
• en tant qu'expert dans son domaine, accompagner et supporter les équipes tierces dans le cadre de projets transverses
• rédige les stories issues de son activité en coordination avec les PO et PPO
• mesurer et optimiser les performances des infrastructures et des ressources systèmes de l’entreprise
• remonte auprès des PO d'éventuels besoins
• installer et paramétrer les logiciels de base sélectionnés
• 503 M€ de chiffre d’affaires en 2017
• effectue un reporting régulier de son activité à son responsable
• déterminé et ayant une bonne culture informatique, vous avez déjà initié des projets IT
• gérer les ressources systèmes, stockage et les comptes utilisateurs
• assurer une maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques
• tester les systèmes mis en place et veiller à la compatibilité des éléments entre eux
• assure les supports technique et fonctionnel auprès des services et intégrateurs internes à la BU, et sait activer l'aide de l'équipe de développement si nécessaire
• diagnostiquer les pannes et les dysfonctionnements liés au hardware ou aux logiciels
• conseiller les équipes de la DSI sur l’utilisation des ressources du système
• rattaché à la division Dématérialisation et sous la responsabilité du Responsable Pilotage/Support/QA du pôle Développement Produit, et en synergie avec les équipes de pilotage et de développement du pôle, l'Ingénieur support s'intègre dans l'environnement Agile du pôle et intervient en tant qu'interlocuteur support privilégié sur le produit
• participer à la définition et à la mise en œuvre de la roadmap technique
• intervention aux différentes phases de validation technique lors des mises en production
• réparer les pannes et les dysfonctionnements
• si celui-ci retient votre candidature, vous serez contacté par le recruteur dans le cadre d'un entretien de pré-qualification
• si celui-ci retient votre candidature, vous serez contacté par le recruteur dans le cadre d'un entretien de pré-qualification
• participer à la sécurité et à la fiabilité des systèmes de l’entreprise
• rédiger et mettre à jour la documentation des procédures et consignes d’exploitation
• A l’aide de vos connaissances techniques, vous êtes intéressé pour progresser dans un environnement hétérogène et multi compétences dans lequel vous alternerez technicité et accompagnement de projets
• celui-ci fera l'objet d'un compte rendu détaillé à destination de l'opérationnel et à l'issu duquel, si l'avis est favorable, un entretien physique sera à prévoir avec le manager ainsi que son responsable

Exigences

• vous avez déjà initié des projets personnels IT
• les environnements dans lesquels vous avez évolué vous ont permis d’acquérir de solides bases dans la compréhension du système d’exploitation WINDOWS
• vous avez une bonne culture IT et vous connaissez les études et le développement informatique, de préférence en environnement AGILE
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• compétences techniques recherchées
• votre capacité d’analyse et votre faculté d’adaptation vous permettent de trouver et promouvoir la solution la plus appropriée
• la maitrise de Javascript, PHP et Synfony sont indispensables
• impliqué et volontaire, vous avez conscience des enjeux et des impératifs du service
• connaissance en méthodologie Agile
• une maitrise des protocole d’échange d’informations liées à la sécurité type SAML est requise
• A l'aise avec les technologies REST
• votre esprit d’équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation
• votre esprit d’équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation
• vous êtes capable de vous adapter rapidement aux circonstances
• maîtrise des environnements Linux et Windows
• vous êtes reconnu pour vos qualités rédactionnelles et êtes à l’aise à l’oral
• la connaissance de Python est un plus
• une pratique des outils agiles est également un plus
• connaissances requises des environnements Linux/Unix
• maîtrise des langages Shell , SQL, Java
• curieux et force de proposition, vous vous tenez éveillé aux évolutions technologiques afin de pouvoir optimiser l’existant
• autonome et rigoureux , votre organisation assure le respect des méthodes et des règles
• moteur dans votre activité, vous êtes intéressé pour progresser dans un environnement hétérogène et multi compétences dans lequel vous découvrirez un éventail large d’outils et de technologies
• maitrise du scripting BASH
• ayant le sens du service, vous relayez rapidement les informations et vous vous exprimez clairement
• des connaissances solides des SGBDR MySQL, MariaDB, …
• A l’aide de vos connaissances techniques, vous êtes intéressé pour progresser dans un écosystème hétérogène et multi compétences dans lequel vous valoriserez votre technicité et développerez vos compétences en support, analyse incidents/anomalies et des demandes sur l’ensemble des couches applicatives de l’outil
• communiquant , vous vous adaptez à votre auditoire et savez vulgariser les aspects techniques
• de formation de niveau Bac +5, spécialisé en informatique, ou issu d’écoles d’ingénieurs, vous avez une expérience de 5 ans minimum sur des fonctions similaires
• des connaissances sur le moteur d’indexation Elastic Search sont obligatoires
• pédagogue, vous savez exposer et transmettre avec diplomatie
• votre capacité d’analyse et votre réactivité vous permettent de trouver la solution la plus adaptée
• des connaissances en conteneurisation Docker sont indispensables
• connaissance appréciée des normes de sécurité SI et bonnes pratiques ITIL
• pratique souhaitée de brokers de messages RabbitMQ et/ou Kafka
• pratique courante des logiciels forge Gitlab et Gitlab-CI
• issu de formation supérieure en informatique Bac+5 ou écoles d’ingénieurs, vous disposez d'une solide expérience, 5 ans minimum, sur un poste similaire

Responsabilités

• vous êtes garants du fonctionnement technique des moyens de production et de la prise en compte des alertes
• vous intervenez sur les déploiements et sur les incidents en qualité de niveau 2 applicatif
• vous êtes rattaché à l'équipe production dans la Direction des Systèmes d'Information Confiance
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• participer au fonctionnement 24H24 7J7 de l'exploitation
• assurer et optimiser l'industrialisation de l'exploitation
• définir et mettre en places les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de l'exploitation
• maintien en condition opérationnelles des outils d'exploitation
• 503 M€ de chiffre d'affaires en 2017
• 4-/ Un compte rendu est rédigé à l'opérationnel puis transmis
• participer la modernisation de l'exploitation
• vous êtes garants du fonctionnement technique des moyens de production et de la prise en compte des alertes. Vous intervenez sur les déploiements et sur les incidents en qualité de niveau 2 applicatif
• etablir et maintenir la documentation technique
• 3-/ Quand le retour de l'opérationnel est positif, une pré-qualification téléphonique est faite par le recruteur
• effectuer les contrôles au quotidien des traitements, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires et informer les responsables
• publier des dashboard sur l'état de l'exploitation
• capitaliser suite à la résolution d'incidents et de problèmes
• vous préconisez et mettez en œuvre les solutions méthodologiques et techniques permettant d'optimiser la production informatique
• 1-/ Sélection des candidatures par le recruteur
• optimiser le suivi des flux clients
• en liaison étroite avec les équipes d'ingénierie, vos missions principales sont :- Participer au fonctionnement 24H24 7J7 de l'exploitation- Assurer et optimiser l'industrialisation de l'exploitation- Définir et mettre en places les outils de normalisation, d'automatisation et de sécurisation de l'exploitation- Maintien en condition opérationnelles des outils d'exploitation- Participer la modernisation de l'exploitation- Etablir et maintenir la documentation technique- Effectuer les contrôles au quotidien des traitements, corriger les erreurs, faire les reprises nécessaires et informer les responsables- Capitaliser suite à la résolution d'incidents et de problèmes- Optimiser le suivi des flux clients- Publier des dashboard sur l'état de l'exploitation- Contrôler le bon fonctionnement des services opérés
• contrôler le bon fonctionnement des services opérés
• le poste est composé de 70% de fonctionnel et de 30% de technique
• déterminé , vous êtes motivé à l'idée d'évoluer dans un écosystème technique sur des services hétérogènes et multi-compétences

Exigences

• curieux et force de proposition
• systèmes d'exploitation Linux/ Microsoft
• administration Axway CFT
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• déterminé et sens du résultat
• scripting
• rigueur et organisation
• vous êtes disposé à effectuer des astreintes
• esprit d'équipe
• exploitation d'un ordonnanceur Control-M
• pratiques ITIL et sensibilisation aux normes de sécurité SI
• connaissances réseaux de base
• dynamisme
• middleware Apache/Tomcat/…
• bon relationnel
• capacités rédactionnelles et esprit de synthèse
• votre approche globale back office/front office et les environnements dans lesquels vous avez évolué vous ont permis d'acquérir de solides bases dans la compréhension de l'exploitation et vous souhaitez vous orienter vers la production
• pédagogue
• de formation supérieure en informatique Bac+2 ou écoles d'ingénieurs, vous disposez d'une solide expérience, au moins 5 ans, sur des fonctions similaires

Gains pour le poste ingénieur de production

Responsabilités

• analyser le besoin
• assurer le pilotage des réponses , des propositions financières et/ou des négociations
• 503 M€ de chiffre d’affaires en 2017
  Voir plus +9
• accompagner la force de vente dans sa montée en compétence
• faciliter la bonne mise en projet des dossiers de dématérialisation, en lien étroit avec les équipes techniques
• rattaché-e à la division Dématérialisation et sous la responsabilité du Directeur du Développement Dématérialisation, vous assurez l'avant-vente des projets de dématérialisation et d'archivage électronique
• constituer des offres / répondre aux appels d'offres
• etre le support de la force commerciale
• si celui-ci retient votre candidature, vous serez contacté par le recruteur dans le cadre d'un entretien de pré-qualification
• si celui-ci retient votre candidature, vous serez contacté par le recruteur dans le cadre d'un entretien de pré-qualification
• etre le support des directions de projets
• celui-ci fera l'objet d'un compte rendu détaillé à destination de l'opérationnel et à l'issu duquel, si l'avis est favorable, un entretien physique sera à prévoir avec le manager ainsi que son responsable

Exigences

• critères candidat
• votre capacité d’innovation et votre force de proposition vous poussent à vous renouveler
• niveau d'expérience min. requis de 1 an minimum
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• votre esprit d’équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation
• vous possédez une expérience probante et vérifiable d'avant-vente, de chef de projet ou de vente dans ces domaines d'activité
• curieux , vous vous tenez informé des évolutions techniques nécessaires au poste
• connaissance des aspects technologiques et réglementaires liés à la dématérialisation et à la gestion de flux
• rigoureux et méthodique, vous êtes apte à modéliser et formaliser
• résistant au stress, vous êtes capable de prioriser en fonction des circonstances
• votre discernement sur les enjeux du poste vous permet de gérer la charge de travail
• A l’aise avec les clients, vos qualités rédactionnelles et votre aptitude à vous exprimer à l’oral sont reconnues
• niveau d'études min. requis Bac+4, idéalement une formation initiale Bac+5
• votre esprit d’équipe et votre volonté de travailler ensemble sont sources de motivation
• votre dynamisme traduit votre volonté d’apprendre

Responsabilités

• maintenir et surveiller l’ensemble des Systèmes d’information de production
• rattaché à la direction des Systèmes d’Information
• assurer l’exploitation applicative de différentes applications
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• assurer les tests et recettes des livraisons de packages applicatifs
• administrer les transferts de données avec différents Systèmes d’information
• surveiller et assurer la transmission des informations relatives aux anomalies de traitement et de transfert
• assurer la prise en charge et la résolution des problèmes
• 503 M€ de chiffre d’affaires en 2017
• alerter les équipes concernées en cas d’incident et suivre les incidents jusqu’à leur résolution complète
• solutions Numériques , et sous la responsabilité du responsable de l’équipe informatique locale du site de Rennes, vous assurez la gestion courante de l'exploitation dans le respect des plannings et de la qualité attendue
• rédiger et de maintenir la documentation d’exploitation
• mettre en production les applicatifs et de participer aux recettes
• documenter les dossiers d’exploitation
• participer à l’automatisation de tâches répétitives afin d’optimiser le maintien en condition opérationnelle
• vous surveillez le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité en vigueur
• profil recherché PROFIL

Exigences

• les environnements dans lesquels vous avez évolué vous ont permis d’acquérir des bases dans la compréhension des systèmes d’exploitation WINDOWS/LINUX
• vous avez idéalement une première expérience en mode AGILE
• moteur dans votre activité et à l’aide de vos connaissances techniques, vous êtes intéressé pour progresser dans un environnement hétérogène et multi compétences dans lequel vous découvrirez un éventail large d’outils et de technologies
  Voir plus +2
• A l’aise avec les clients, vos qualités rédactionnelles et votre aptitude à vous exprimer à l’oral sont reconnues
• systèmes d’exploitation : Linux CentOs 7, Windows 2016 serveur, Windows 2010