Avis DOGAN ETANCHEITE

Entreprise à fuir – toiture entièrement à reprendre

Je suis copropriétaire d’un immeuble dont le lot étanchéité de la toiture a été réalisé en 2021 par DOGAN/ARIVE Étanchéité.

Quelques années seulement après les travaux, d’importantes infiltrations sont apparues dans plusieurs appartements. De très grandes quantités d’eau se sont retrouvées emprisonnées sous la membrane : lors de son évacuation, l’eau s’est écoulée pendant plus de huit heures. La toiture était devenue un véritable matelas d’eau.

Malgré nos nombreux appels, SMS et courriels, l’entreprise n’a pas apporté de solution sérieuse et ne s’est même pas présentée à l’expertise organisée concernant les désordres. Nous avons dû retrouver et contacter nous-mêmes son assureur.

Plusieurs constats et rapports techniques ont relevé des défauts affectant l’étanchéité. Aujourd’hui, la situation est telle qu’une simple réparation ne suffit plus : nous devons faire reprendre intégralement la toiture, pour un coût de plusieurs dizaines de milliers d’euros à la charge des copropriétaires.

Nous avons payé nos appartements et subissons désormais les infiltrations, les dégâts intérieurs ainsi que le coût considérable des réparations. Au regard de notre expérience, je déconseille fortement cette entreprise. Si vous recherchez un étancheur fiable et un véritable suivi en cas de problème, passez votre chemin.