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Avis DOUBS CLIMAT
8 RUE DES VALLIERES, 25220 CHALEZEULE
Avis DOUBS CLIMAT Chalezeule Profil Professionnel non activé Profil Professionnel non activé
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Viviane 25440
Date de l'expérience: 2024-08-07
A fuir .
Le commercial est super gentil vous vend du rêve !!
Matériel de me***, pompe pour évacuation de l’eau un boucan impossible de dormir quand elle se met en route( toute la nuit quasiment). Du coup on ne peut pas mettrez la Clim, un comble !
Ça tombe en panne à qui mieux mieux, secrétaire pas avenante. Cerise sur le gâteau : les équipes d’installation : branchement du chaud sur le froid !.
Franchement passez votre chemin et allez voir ailleurs. Même les dépanneurs disent que le lmatos utilise est bas de gamme!
Eddy
Il y a-t-il eu une tentative de résolution par l'entreprise après les plaintes?
2024-07-11 16:50
Avantages :
Techniciens compétents et sympas, décrits comme professionnels et réactifs
Installation propre et soignée de systèmes de climatisation et de pompes à chaleur
Bon accueil téléphonique et conseils professionnels du commercial pour certains clients
Facture finale sans surprise, avec les montants conformes aux devis
Support pour les démarches administratives comme les aides financières "ma prime renov"
Inconvénients :
Manque de suivi du commercial après la vente, avec des délais de réponse longs voire inexistants
Mauvais service après-vente (SAV), avec des interventions tardives ou absentes pour résoudre les problèmes
Gestion des déchets parfois laissée à désirer après les installations
Défauts de communication et de transparence sur certains diagnostics, menant à des ressentiments et accusations d'escroquerie
ralain
Tiers
Date de l'expérience: 2024-06-28
En terme de SAV ils sont nuls mieux vaux vendre les clims que de les reparer 6 fois en 5 ans ,j'essaye d'avoir un rdv pour un sav toujours pour le meme pb fuite depui le debut appareil monté par des apprentis car aucun responsable sur le site bravo,voila le resultat donc je vais ailleur .
Salomé
C'est noté, mais est-ce que la société offre une garantie pour leur service? Ont-il proposé une solution résolutive pour les problèmes que vous avez rencontrés ?
nanard de B'sac
Tiers
Date de l'expérience: 2022-03-10
après 2 ans de fonctionnement je suis enchanté de la performance de ma pompe à chaleur et la qualité de l' entreprise de leurs installateurs et enfin du service technique qui a su resoudre rapidement un ajustement du thermostat (température de référence) je recommande vivement
Édouard
Intéressant, quel type de pompe à chaleur a été installé ? Serait-il possible d'avoir plus de détails sur le temps d'installation et les coûts associés ?
nanard de Bsac
Date de l'expérience: 2022-03-17
bonjour en réponse,il s'agit d
'une pompe Hitachi 12 kW. l'installation a duré une semaine y compris l'évacuation ,le démontage de l' ancien matériel(chaudière fonte,) vidange citerne fioul etc
Édouard
La réponse du service après-vente se fait-elle rapidement en général, même après l'installation, pour toute question ou problème rencontré?
nanard de b'sac
Date de l'expérience: 2022-03-10
des que j' ai envoyé par SMS au service technique la photo montrant l'écart de températures thermostat /thermomètre places cote a cote ,le lendemain matîn ils prenaient RDV et resolvaient le probleme
Édouard
C'est super que le problème ait été résolu rapidement après avoir envoyé la photo. Les réparations ont-elles été à la hauteur de vos attentes?
Anonyme
Date de l'expérience: 2023-01-04
Bon job pour entretient d'une PAC
Toujours arrangeants pour les RDV.
Jessy
Le travail a été réalisé dans les dé lais prévus? est de très bonne qualité?
FR67429863343
Date de l'expérience: 2019-09-11
JE viens modifier l ' avis du 12 mai 2022
L entreprise de st vit n a pas pu trouver la malfaçon ..
en face ou à coté de ce chauffage , ON N ' A PAS FROID ""ON GRELOTTE ""!!!!!!!!
Donc je ne peux plus utiliser cette climatisation reversible
BRAVO L ENTREPRISE DOUBS CLIMAT
Yassine
Votre climatisation réversible n'a t-elle pas de garantie?
MARTINE
Date de l'expérience: 2019-09-11
OUI 2 ANS , MAIS ILS N ONT RIEN FAIT
Yassine
c'est trop bizarre, vous etes sur que vous les avez appelés avant la fin de la période de garantie ?
FR67429863343
Date de l'expérience: 2019-09-11
Après la signature du 11 septembre 2019 d un devis de 7567euros pour l' installation d 'un système de climatisation réversible à mon domicile par l' entreprise DOUBS CLIMAT à Chalezeule.
J' ai le regret d' avoir constaté dés les premiers jours les défauts de fonctionnement . En effet , la soufflerie d 'air très froid se déclenchait de temps en temps ainsi refroidissant l ‘ air ambiant . De ce fait , j ‘ ai fait appel à l ‘ entreprise , mais à ma grande surprise aucun technicien n 'a su résoudre le problème , et lors d' un entretien avec l' un deux , celui -ci m 'a menacée de me faire payer les déplacements ! ( pour certainement ne rien résoudre une nouvelle fois ) ……
Je n’ ai à aucun moment pu profiter de ce chauffage depuis 2019 !!! .
Voyant que DOUBS CLIMAT se désintéressait de mon problème ( ayant payé comptant ), je me suis adressée à une Entreprise de Saint-Vit spécialisée dans la climatisation .
Après s' être renseigné sur les appareils « HITACHI » , celui- ci a règlé le problème en 20 minutes .
Je regrette de n' avoir pas porté plainte auprès d UFC QUE CHOISIR ;
Yves
Bonsoir à vous,
je suis vraiment désolé pour votre situation,
mais je pense que vous pouvez encore porter plainte? vous êtes-vous renseigné?
MARTINE
Date de l'expérience: 2019-09-11
JE VAIS PORTER PLAINTE , UN PEU TARD ,CAR JE CROYAIS QUE C ETAIT UNE ENTREPRISE SERIEUSE
Yves
mais ils vous ont expliqué pourquoi ils ne pouvaient pas résoudre votre probleme ou ils ont dit seulement que c'était impossible " et voila, au revoir " ??
Aurélie
Résumé
Certains clients ont partagé leurs expériences avec DOUBS CLIMAT. Certains ont été enchantés par la performance de leur pompe à chaleur et la qualité du service technique, tandis que d'autres ont eu des expériences très négatives avec des problèmes techniques récurrents et un service après-vente médiocre. Quels critères devriez-vous prendre en compte avant de choisir un fournisseur de climatisation pour votre domicile ? Avez-vous déjà eu une expérience similaire avec un autre fournisseur ?
Léon
Question
Avez-vous déjà eu des difficultés à contacter le service client de DOUBS CLIMAT ?
Florent
Question
Quels sont les avantages inattendus que les employés de DOUBS CLIMAT à Chalezeule peuvent obtenir s'ils choisissent de travailler pendant les vacances d'été ?
Sophie
COVID-19
Les gains dans DOUBS CLIMAT vont-ils chuter dans la situation actuelle?
Populaire auprès des demandeurs d'emploi du secteur Services de construction et de rénovation
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