Avis DPD FRANCE

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. DPD est sans aucun doute le pire transporteur avec lequel j’ai eu affaire.

J’ai eu plusieurs mauvaises expériences avec eux, et c’est toujours la même chose : aucun respect du client, service client inexistant, mensonges sur les suivis, et livraisons bâclées.

La première fois, le livreur a abandonné mon colis à l’entrée de l’immeuble, sans même sonner. Quand je l’ai contacté pour lui demander de monter (j’avais une personne âgée chez moi), il m’a dit oui… et a laissé le colis en bas pendant tout le week-end. Inacceptable.

À chaque fois, ils disent qu’ils passent alors que personne ne se présente, puis ils marquent le colis comme “livré”, alors que ce n’est pas vrai. La dernière fois, mon colis a été déposé dans un point relais fermé, sans aucune notification correcte. J’ai dû appeler moi-même pour comprendre où il était.

Leur service client est catastrophique, aucune solution, aucune écoute, aucune responsabilité.

Franchement, je refuse désormais de commander sur un site qui travaille avec DPD. Ce transporteur est à fuir absolument. C’est du grand n’importe quoi.

(supprimé par l'administrateur) de dire que les gens sont pas à la maison et préfèrent les mettre dans les points relais au lieu d'aller chez les clients moi pour moi perso j'ai payé la livraison exprès pour être livré chez moi

J attend toujours mon colis sinon une plainte sera déposé car cela fait 2 semaine que j attend

3 jours que DPD ma balader 3jours ou je me suis rendu dispo pour pas l'avoir et être prévenue le soir par sms qu'il sera pas livré ce jours. Finalement e 3ieme jours le colis arrive mais ce devais être une remise en main propre.le livreur ne m'a pas appelé ni même toquer à la porte il la mis dans la boîte aux lettres comme ça. Je suis vraiment en colère et dessus. De plus le colis on voit qu'il a passé les 3 jours dans un camion car il commence a s'ouvrir dessous heureusement que c'est intacte a l'intérieur sinon pour un retour dans ses conditions ça aurait été compliqué.

en attente de livres depuis la bibliothèque Erasmus, pays bas, pour une livraison à Paris 75020. Une semaine de retard, des annonces de "vous serez livré ce matin"...en fait depuis 7 jours, colis en rade chez DPD.
sur l'annonce d'accueil, l'IA va nous aider pour la qualité. Je pense qu'il faut tripler la dose d'injection d'IA !

Catastrophique ! Si vous avez le choix de votre entreprise de livraison, choisissez tout sauf DPD France. Multiples reprogrammations de livraison et colis jamais livrés, délais de nouvelles livraisons garantis par téléphone et jamais respectés. Propos mensongers sur soit disant tentative de livraison refusée ce jour alors le relais colis me certifie le contraire. Et au final retour à l'expéditeur en Allemagne sans m'en informer. Jamais un contact de la part de DPD ni par téléphone ni par email. Honteux. J'ai perdu du temps et de l'argent à cause d'eux, on ne m'y reprendra plus ! Ne faites pas la même erreur.
Je sélectionnerai dorénavant les vendeurs qui ne livrent pas via DPD, quitte à payer mes produits plus cher.

le livreur du sud gironde livre systématiquement en point relais malgré le fait que l'on paye du livraison domicile, ce qui entraine des frais supplémentaires de véhicule . C'est insupportable.

Le livreur est passé (pour une fois) mais toc comme un pestiféré à la porte, heureusement que j’étais là car il avait laissé le colis devant la porte non sécurisé ! Quel honte.

Incompétents !
3 livraisons à domicile
Aucune présentation du livreur et aucun appel non plus
Il note sur son compte rendu que j'étais absente
Des livreurs menteurs et un service client Incompétent
Entreprise à fuir

Colis perdu et rien est fait ni de la part de DPD ni de la part de l'entreprise qui fait appel à leur service j'ai acheté une batterie chez battery set et ni l'un ni l'autre se préoccupe de disparition de mon colis c très mal honnête

Nous tenons à vous signaler une fois de plus combien la situation concernant la livraison de nos deux derniers colis nous paraît extrêmement étrange. Nous avons déjà reçu plusieurs livraisons sans problème. Mais voilà que soudain, le message « Nous ne trouvons pas l'adresse » s'affiche. Nous ne comprenons vraiment pas comment cela est possible. Nous avons même fourni les coordonnées exactes, impossible de les manquer. Le retrait à notre point relais local semble également impossible : seulement à Bourges, à 64 km ! Vous ne donnez aucune suite à nos réclamations. Nous ne commanderons donc plus rien si vous êtes le livreur et déconseillons vivement de se faire livrer des colis par vos soins. C'est regrettable.

Une catastrophe, à éviter autant que possible. Ils se foutent du client à un point qu'on ne peut même pas imaginer.
Le camion ne passe même pas pour la livraison à domicile malgré qu'elle ait été payée.
"Livraison échouée", c'est certain, ils n'essaient même pas de l'effectuer. Quelle magnifique conscience professionnelle.
Au client de se taper les kilomètres pour aller chercher son colis au point relais et pour s'entendre dire sur place : "Ah mais DPD ne va même plus chez le client. Il vient directement au point relais".
En conclusion, je ne commande jamais plus sur un site client de DPD.

Bonjour
Transporteur est une catastrophe naturelle grand-envergure, Il passe devant chez vous ne s'arrête pas et vous êtes pas livré pendant des mois après avoir réglé la marchandise c'est foutu plusieurs fois Et toujours ça se passe comme ça en ce moment même j'attends encore rien de rien toujours rien

DPD UNE ENTREPRISE À FUIR
J'ai effectué un achat sur un site marchand avec une livraison à domicile et payé cette prestation en conséquence.
Comme à chaque fois AVEC DPD le livreur dépose leurs colis en point relais en prétendant avoir téléphoné sans pouvoir le justifier. naturellement.
Cette pratique d'un autre temps est inadmissible, c'est véritablement de l'abus de confiance !

Société d'escroc, je devais recevoir un colin le vendredi 31mai et j'ai rien reçu, je les appelle le samedi il me disent que sa arrivera le lundi 2juin et toujours rien je les rappelle ils me disent oui sa arrivera demain le mardi 3 juin et toujours rien de plus il ne font aucun effort pour pouvoir vous livrer quand vous êtes chez vous ils croient qu'ont à que sa a faire a prendre des journée de congé pour les attendre à la maison tout la journée pour rien. Je le répète ces une SOCIÉTÉ D'ESCROC, il faut les boycotter et les pousser à la faillite ces VOLEURS

Encore une Livraison reportée sans crier gare. C'est une coutume chez ce transporteur. Lamentable.

Livreur malhonnête et fainéant qui ne respecte pas les délais ou les instructions de livraisons. Quand on appel, on a le droit à quelqu'un qui parle tantôt en Français tantôt espagnol. J'ai déjà porter plainte contre cet ersatz d'entreprise de livraison et contre ces employés pour non-respect d'un contrat commercial et je vous conseille vivement de faire pareil si par malheur vous avez des soucis avec eux.

Je me fait livrer des colis quotidiennement sans souci sauf quand le transporteur est DPD. Sur plusieurs livraisons, j'ai eu 100 % de problème et à chaque fois DPD trouve un nouveau prétexte. Personne au domicile, mauvaise adresse etc. Ce sont des menteurs qui systématiquement inventent des excuses pour ne pas faire le boulot pour lequel il sont payés !!!

Quatrième fois depuis le début d’année ou des colis livrables à domicile sont déposés en point relais sous prétexte d’absence alors que le livreur ne passe pas
Une caméra à l’entrée le prouve.
À quoi bon payer plus cher une livraison à domicile
De plus les réclamations n’aboutissent à rien
Les livreurs, le sav et la direction ne sont que des incapables.
Fuyez cette société et n’hésitez pas à convaincre tous les fournisseurs qui proposent leur services d’en faire autant

Les livreurs de cette société sont des bras cassés. Si vous avez le malheur d'être un peu trop loin de leur tournée, votre colis finira au dépôt. Vous aurez beau reprogrammer une livraison votre colis restera au dépôt car les livreurs n'en ont rien à faire, ensuite le colis retournera à l'expéditeur car personne n'a voulu se fatiguer avec votre colis c'est lamentable. Je précise que cette mésaventure m'est arrivé plusieurs fois avec cette société à deux balles. A fuir !

Les livreurs DPD sont tous des menteurs ! Il n'y a vraiment qu'avec DPD que c'est SYSTÉMATIQUEMENT problématique ! a chaque fois ! Où que je sois, quelle que soit la region, Ils disent chaque fois que soit il n'y avait personne au domicile, soit qu'il fallait un digicode ou interphone ALORS QU'ILS NE SONT JAMAIS VENUS JUSQU'ICI !! je suis dans mon jardin toute la journée quand j'attends un colis , je vois toute la rue deouis l'entrée du hameau ainsi que ma boite aux lettres et AUCUN LIVREUR A L'HORIZON, ZÉRO CAMION QUI PASSE DANS LE LIEUDIT -et on ose me faire croire que le gars est venu et quil n'a pas pu livrer a cause de moi !! De ma-soi-disant absence ( faux archi faux ) ou du digicode non fourni pour mon interphone 🤣🤣🤣 mdr , un interphone en rase campagne dans un hameau de 4 maisons ! Ils ne manquent pas de culot en plus d'être des menteurs et incapables !

J'en ai vraiment plein le dos de DPD les gros mythos !! C'est a chaque fois pareil ! Alors que avec les autres transporteurs ya jamais aucun problème

Un service de livraison Lamentable qui se moque des destinataires en donnant de fait une mauvaise image de l'expéditeur.
- l'expéditeur prévoit une livraison à domicile, cette société de livraison prétend ne pas avoir pu livrer le colis, le laisse à un point relais : une double foutage de gueule du client destinataire ainsi que du donneur d'ordre l'expéditeur ainsi que d'une escroquerie pour un service non effectué !!!
une étoile parce qu'on ne peut pas mette moins !

Avis reçu par SMS...présents toute la journée à la maison..Le livreur a dit être passé,pour laisser le colis en point relais
A lui fait gagner du temps
Dpd à chaque fois c est pareil
A fuir
1 étoile car on ne peut pas mettre 0000

J’ai fait 2 commandes shleich une le 1er mai 2025 l’autre le 8 mai 2025, mais quelques semaines plus tard rien (pas d’avis de passage, ni de colis) ce soir j’ai donc d’abord appelé le vendeur qui m’a expliqué que dpd avait renvoyer les 2 colis au vendeur (qui est incapable à la réception de les renvoyer). Car en fait il y avait des travaux donc le livreur ne se fait pas chier il ne marche pas jusque chez moi et renvoi les colis, donc je me suis fait rembourser et j’ai recommandé. Conclusion livreur pas sérieux faignant, je déconseille cette entreprise de livraison même à mon pire ennemi.

À chaque livraison à domicile la personne me livre pas ne viens même pas et déposer directement dans les pick-up. Je paye à chaque fois pour être livré chez moi et au final on se fout de moi

Dommage que l'on peut pas 0 une étoile
non il ne mérite pas commande de un vélo électrique , arrivé dans leurs entrepôts depuis plusieurs aucune nouvelles ,mon épouse y va ce Mardi 21 Mai 2025 ,, ils lui ont dit on ne livre pas des colis lourds.
Il y a fallut que elle se débrouille pour prendre le vélo .
Perso j'ai fait livreur et souvent des colis lourds je les livraient.
Un conseil si eux livreurs ,,assurez vous que votre commande dépasse quelques kilos pas trop après c'est trop lourd
DPD Charleville-mezieres sont nuls

Les colis ne sont jamais livrés à temps. Ils sont déposés régulièrement dans des points relais très éloignés alors que le livraison étant demandée à domicile. Et plus grave, les colis sont souvent notés comme livrés alors que cette livraison n’a pas eu lieu. Cette société, comme chronopost, sont indignes du groupe la poste et découragent de passer des commandes par internet.

Cette société DPD c'est une catastrophe pour les livraisons c'est inadmissible comment il fonctionne autant les bureaux les dépôts que les livraisons les livreurs incompétent toujours ça fait trois fois que je suis embêté pour la livraison mais c'est ignoble je n'ai pas le problème avec les autres sociétés de transport de livraison

Moins 10 étoiles, juste une société d'escrocs, leur devise 9,90 pour ne Jamais recevoir le colis comme indiqué dans leurs mails mensonger, livraison entre 12h et 15h le 15, sms a 11h50 le 15 livreur soit disant passé et moi absent? déjà si c'est entre 12 et 15 c'est pas avant, et on était présent pas d'appel du 'livreur' si on peu appeler ça un livreur;(supprimé par l'administrateur)car en plus comme on peu le constater pas un a été monté correctement a la naissance avec des .... pour oser répondre aux commentaires, sur ce je vous laisse je suis a la retraite et comme vous les DPD je n'ai rien a faire, et p.s. 1) changez de nom parce que quand on parle de vous c'est limite de dire je suis livré par dpd!!, et 2) surtout, SURTOUT!!!!..... changez de métier et vite!!!

A FUIR !!!! MEDIOCRE EST TROP FLATTEUR !!!! LIVRAISON PREVUE LE 14/05 PUIS REPORTE LE 15 /05 AVEC MESSAGE PAR EN INDIQUANT L'HORAIRE DE LIVRAISON 12H-15 H A 15 H20 TOUJOURS RIEN RECU MAIS SUR LE SITE MARQUE : VOTRE COLIS EST LIVRE ????
Date de l'expérience : 09/05/2025