Avis DPD FRANCE

Non seulement ils ne vous livrent pas, mais ils prétendent se présenter , donc fainéant et en plus malhonnête ! La seule chose qu'ils savent faire c'est tout remettre dans un relai , c'est tellement plus facile et surtout économique pour eux .

Après avoir perdu le colis et 4 jours de retard, j’ai reçu 2 mails pour m’informer que le colis était déposé dans un point relais.
Ces deux mails mentionnaient 2 points relais différents et 2 codes de retrait différent. J’ai donc dû faire le tour du canton pour retrouver mon colis.
Plus que des mauvais…. À fuir.

service de livraison absolument lamentable. Livreurs et service client absolument incapables. Colis toujours en attente et aucune information fiable sur la livraison.

Très mauvaise expérience pour ma part, mon colis à faillit être perdu, j'ai dû batailler trois jours pour apprendre qu'il a été déposé par erreur dans un autre point relais...Je suis encore dans l'attente de mon colis.

Ce transporteur n est pas fiable encore moins professionnel,, je n ai toujours pas reçu mon colis et je ne suis pas sûre qu'il soit livré un jour, cela fait 14 Jours que j attends et tout ça sans aucune communication.

DPD : Livraison fantôme, service fantaisiste.

Je tiens à féliciter DPD pour son service de livraison invisible. Cela fait plus d’une semaine que j’attends mon colis, avec une reprogrammation faite dans les règles… mais apparemment, chez DPD, « passer chez le client » signifie simplement marquer “échec de livraison” depuis le camion ou le canapé.

Aucune sonnette, aucun avis de passage, aucune preuve que quelqu’un ait même approché ma porte. Et bien sûr, quand je demande une preuve de ce fameux « passage », on me répond… silence radio. Ou un joli message automatique, c’est selon l’humeur du robot.

Merci DPD pour ce chef-d’œuvre logistique. Un service client aussi utile qu’un parapluie dans un ouragan, et une transparence qui frôle le comique.

Bref : à fuir absolument. Sauf si vous aimez jouer à cache-cache avec vos colis.

Une étoile c'est encore beaucoup trop. Comme pas mal de personnes, colis à récupérer en point relais alors que la livraison devait se faire a domicile.
Beaucoup plus facile pour le livreur de tout laisser en point relais plutôt. que de livrer chez le client.
Entreprise sans aucun respect des clients.
A fuir absolument

Plis de 15 jours qu'ils détiennent mon colis avec des promesses de livraison non tenues. 5 appels pour demander une livraison mai,toujours rien. Pire, des instructions données à votre insu et aujourd'hui une commande que je n'ai toujours pas reçu. Cest une honte

Nuls !!!! Ils sont nuls, du chauffeur à la personne au téléphone. ET ce n'est jamais la faute de personne, surtout pas la leur !!!

Bonjour,
je n'achéterai plus de produits sur des sites proposant DPD comme transporteur.

Aucune livraison n'a été assurée à mon domicile, toujours en relais Pick Up.
Trois colis à 400 m chez moi et maintenant deux colis un hier et un aujourd'hui à 10 km de chez moi.

Ça me fait ieur car on a pas moyen de jes joindre ils nous disent tel jour on annule des rdv médicaux et ils disent après qu'ils peuvent pas !
Là rebelote ... Aujourd'hui !Beaucoup de gens ici haut de France se plaigne d'eux! Alors ce n'est certainement pas Kes employés qui sont mauvais ils en peuvent rien mais ceux qui s'occupent de ja logistique des livraisons etc ..
Si on pouvait voir qui livre avant de commander sur Amazone je bé pense que cette boîte fermerait!
Il est temps qu'en haut de leur pyramide il donne un bon coup dans ka fourmilière car ils ont très mauvaises réputation !
On m'a tout de suite prévenu quand j'ai dit que tel livreur c'était aujourd'hui et du coup on s'est arrangé et là ils préviennent pas aujourd'hui 😡😡

Si je pouvais mettre zéro étoile, je le ferais. DPD est sans aucun doute le pire transporteur avec lequel j’ai eu affaire.

J’ai eu plusieurs mauvaises expériences avec eux, et c’est toujours la même chose : aucun respect du client, service client inexistant, mensonges sur les suivis, et livraisons bâclées.

La première fois, le livreur a abandonné mon colis à l’entrée de l’immeuble, sans même sonner. Quand je l’ai contacté pour lui demander de monter (j’avais une personne âgée chez moi), il m’a dit oui… et a laissé le colis en bas pendant tout le week-end. Inacceptable.

À chaque fois, ils disent qu’ils passent alors que personne ne se présente, puis ils marquent le colis comme “livré”, alors que ce n’est pas vrai. La dernière fois, mon colis a été déposé dans un point relais fermé, sans aucune notification correcte. J’ai dû appeler moi-même pour comprendre où il était.

Leur service client est catastrophique, aucune solution, aucune écoute, aucune responsabilité.

Franchement, je refuse désormais de commander sur un site qui travaille avec DPD. Ce transporteur est à fuir absolument. C’est du grand n’importe quoi.

(supprimé par l'administrateur) de dire que les gens sont pas à la maison et préfèrent les mettre dans les points relais au lieu d'aller chez les clients moi pour moi perso j'ai payé la livraison exprès pour être livré chez moi

J attend toujours mon colis sinon une plainte sera déposé car cela fait 2 semaine que j attend

3 jours que DPD ma balader 3jours ou je me suis rendu dispo pour pas l'avoir et être prévenue le soir par sms qu'il sera pas livré ce jours. Finalement e 3ieme jours le colis arrive mais ce devais être une remise en main propre.le livreur ne m'a pas appelé ni même toquer à la porte il la mis dans la boîte aux lettres comme ça. Je suis vraiment en colère et dessus. De plus le colis on voit qu'il a passé les 3 jours dans un camion car il commence a s'ouvrir dessous heureusement que c'est intacte a l'intérieur sinon pour un retour dans ses conditions ça aurait été compliqué.

en attente de livres depuis la bibliothèque Erasmus, pays bas, pour une livraison à Paris 75020. Une semaine de retard, des annonces de "vous serez livré ce matin"...en fait depuis 7 jours, colis en rade chez DPD.
sur l'annonce d'accueil, l'IA va nous aider pour la qualité. Je pense qu'il faut tripler la dose d'injection d'IA !

Catastrophique ! Si vous avez le choix de votre entreprise de livraison, choisissez tout sauf DPD France. Multiples reprogrammations de livraison et colis jamais livrés, délais de nouvelles livraisons garantis par téléphone et jamais respectés. Propos mensongers sur soit disant tentative de livraison refusée ce jour alors le relais colis me certifie le contraire. Et au final retour à l'expéditeur en Allemagne sans m'en informer. Jamais un contact de la part de DPD ni par téléphone ni par email. Honteux. J'ai perdu du temps et de l'argent à cause d'eux, on ne m'y reprendra plus ! Ne faites pas la même erreur.
Je sélectionnerai dorénavant les vendeurs qui ne livrent pas via DPD, quitte à payer mes produits plus cher.

le livreur du sud gironde livre systématiquement en point relais malgré le fait que l'on paye du livraison domicile, ce qui entraine des frais supplémentaires de véhicule . C'est insupportable.

Le livreur est passé (pour une fois) mais toc comme un pestiféré à la porte, heureusement que j’étais là car il avait laissé le colis devant la porte non sécurisé ! Quel honte.

Incompétents !
3 livraisons à domicile
Aucune présentation du livreur et aucun appel non plus
Il note sur son compte rendu que j'étais absente
Des livreurs menteurs et un service client Incompétent
Entreprise à fuir

Colis perdu et rien est fait ni de la part de DPD ni de la part de l'entreprise qui fait appel à leur service j'ai acheté une batterie chez battery set et ni l'un ni l'autre se préoccupe de disparition de mon colis c très mal honnête

Nous tenons à vous signaler une fois de plus combien la situation concernant la livraison de nos deux derniers colis nous paraît extrêmement étrange. Nous avons déjà reçu plusieurs livraisons sans problème. Mais voilà que soudain, le message « Nous ne trouvons pas l'adresse » s'affiche. Nous ne comprenons vraiment pas comment cela est possible. Nous avons même fourni les coordonnées exactes, impossible de les manquer. Le retrait à notre point relais local semble également impossible : seulement à Bourges, à 64 km ! Vous ne donnez aucune suite à nos réclamations. Nous ne commanderons donc plus rien si vous êtes le livreur et déconseillons vivement de se faire livrer des colis par vos soins. C'est regrettable.

Une catastrophe, à éviter autant que possible. Ils se foutent du client à un point qu'on ne peut même pas imaginer.
Le camion ne passe même pas pour la livraison à domicile malgré qu'elle ait été payée.
"Livraison échouée", c'est certain, ils n'essaient même pas de l'effectuer. Quelle magnifique conscience professionnelle.
Au client de se taper les kilomètres pour aller chercher son colis au point relais et pour s'entendre dire sur place : "Ah mais DPD ne va même plus chez le client. Il vient directement au point relais".
En conclusion, je ne commande jamais plus sur un site client de DPD.

Bonjour
Transporteur est une catastrophe naturelle grand-envergure, Il passe devant chez vous ne s'arrête pas et vous êtes pas livré pendant des mois après avoir réglé la marchandise c'est foutu plusieurs fois Et toujours ça se passe comme ça en ce moment même j'attends encore rien de rien toujours rien

DPD UNE ENTREPRISE À FUIR
J'ai effectué un achat sur un site marchand avec une livraison à domicile et payé cette prestation en conséquence.
Comme à chaque fois AVEC DPD le livreur dépose leurs colis en point relais en prétendant avoir téléphoné sans pouvoir le justifier. naturellement.
Cette pratique d'un autre temps est inadmissible, c'est véritablement de l'abus de confiance !

Société d'escroc, je devais recevoir un colin le vendredi 31mai et j'ai rien reçu, je les appelle le samedi il me disent que sa arrivera le lundi 2juin et toujours rien je les rappelle ils me disent oui sa arrivera demain le mardi 3 juin et toujours rien de plus il ne font aucun effort pour pouvoir vous livrer quand vous êtes chez vous ils croient qu'ont à que sa a faire a prendre des journée de congé pour les attendre à la maison tout la journée pour rien. Je le répète ces une SOCIÉTÉ D'ESCROC, il faut les boycotter et les pousser à la faillite ces VOLEURS

Encore une Livraison reportée sans crier gare. C'est une coutume chez ce transporteur. Lamentable.

Livreur malhonnête et fainéant qui ne respecte pas les délais ou les instructions de livraisons. Quand on appel, on a le droit à quelqu'un qui parle tantôt en Français tantôt espagnol. J'ai déjà porter plainte contre cet ersatz d'entreprise de livraison et contre ces employés pour non-respect d'un contrat commercial et je vous conseille vivement de faire pareil si par malheur vous avez des soucis avec eux.

Je me fait livrer des colis quotidiennement sans souci sauf quand le transporteur est DPD. Sur plusieurs livraisons, j'ai eu 100 % de problème et à chaque fois DPD trouve un nouveau prétexte. Personne au domicile, mauvaise adresse etc. Ce sont des menteurs qui systématiquement inventent des excuses pour ne pas faire le boulot pour lequel il sont payés !!!

Quatrième fois depuis le début d’année ou des colis livrables à domicile sont déposés en point relais sous prétexte d’absence alors que le livreur ne passe pas
Une caméra à l’entrée le prouve.
À quoi bon payer plus cher une livraison à domicile
De plus les réclamations n’aboutissent à rien
Les livreurs, le sav et la direction ne sont que des incapables.
Fuyez cette société et n’hésitez pas à convaincre tous les fournisseurs qui proposent leur services d’en faire autant