Avis DPD FRANCE

2x en même pas un mois qu'on me fait le coup du client pas la alors que j'attends toute l'aprèm comme un ***... Au bout d'un moment faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles ou changer de métier. Le service client s'en fou royal! On raccroche au nez des gens! Du grand n'importe quoi!

Comme à l'accoutumé, ce transporteur ne livre pas à domicile même si vous l'avez demandé à juste titre, mais dans un relais pickup assez loin de chez moi
Cela se produit à chaque fois que j'ai affaire à lui
A mon humble avis ils sont incompétents ou alors arnaqueurs

Commande passé le 08/01/25 le 09 elle est expédié et prise en charge par DPD depuis aucune nouvelle! Sur le site du vendeur en faisant le suivis colis en France ok sur le site DPD en attente de la commande chez le vendeur ! A chaque fois que ça passe par eux on reçois le colis toujours sans aucun suivi sans aucune mise à jour, c'est le relais qui annonce que le colis est bien reçu alors que le colis est toujours en attente chez l'expéditeur et une fois qu'on l'a récupéré la on reçois une notif pour nous signaler que le colis a été reçu par le client! Pour couronner le tout, livraison à domicile les chauffeurs ne passent même pas alors que l'on est présent, et les colis sont toujours en retard avec DPD! Les colis sont malmené en plus et les cartons souvent abîmés! À fuir autant que possible! Je pourrais mettre 0 étoile ça serait fait!

mais SVP arrêter de travailler avec DPD, ils sont incompétents et se moquent royalement de vos clients. Livraison prévu le 10/01 dans la journée, je pose donc un jour de congés, 12h00 sms m'indiquant que le livraison n'aurait pas lieu ce jour, super !! je les appelle, ils m'indiquent que la livraison est programmé le lendemain. Le lendemain, 13h00 pas de livreur, je les appelle, on m'indique que le colis est resté au dépôt et qu'il sera livré le 13/01, je dois donc reposer une journée. Ils sont peut-être compétitifs en terme de prix mais c'est vraiment un transporteur nul et incompétent. Mon mécontentement ne changera rien mais je voulais vous faire part de ma colère.

Je suis obligée de mettre une étoile parce que sinon le message ne passe pas.
L’agence DPD de la Crau dans le Var n’est pas sérieuse. 2 rendez-vous non honorés hier et aujourd’hui. Hier, le colis n’a pas été livré au motif qu’il n’était pas arrivé au hangar au départ du camion de livraison, mais aujourd’hui pas d’explication de la plateforme, on m’a simplement dit quand j’ai téléphoné à 14h que le colis n’avait pas été mis dans le camion…c’est la deuxième fois que j’ai des déboires avec cette agence de livraison. De plus il n’y a aucune souplesse ni réactivité de DPD qui pourrait proposer des créneaux plus courts que 8h de plage horaire surtout en cas de manquement. Agence à fuir !
J’ai prévenu l’expéditeur et ils m’ont proposé de mette une note dans ma fiche pour prendre un autre livreur la prochaine fois…

Livreur à moitié ab..ti qui n'a toujours pas compris que le Point relais ouvre à 13h30, cela fait deux jours qu'il se pointe à 13h15 et repart en prétextant que la société est fermée, les horaires sont sur la porte !!!
pas de bol quand vous avez affaire à cette société de p***

Pire société de livraison qui existe, apprenez à vos chauffeurs à livrer les clients et à ne pas investir.ter des absences imaginaires!!!!!!!!!!!!!!

Problème de livraison étant à proximité d'un entrepôt d'où partent les colis le livreur a été incapable de trouver mon adresse ce qui ne m'est jamais arrivé en 8 ans !
À savoir qu'il possède le téléphone portable donc il avait la possibilité de me joindre.
Le colis devait arriver avec deux jours d'avance pour le coup il aura 3 jours de retard ! Pas très professionnel tout ça !

Bonjour j' attendais un colis lundi ça été reporté car soit disant il n' était pas prêt reprogrammé aujourd'hui entre 12h 14h a la maison. Alors que j' étais la le téléphone a côté. Et bien non a 14h45. Un message pour me dire que le colis était en point relais. Quand je l'ai récupéré il était tout ouvert tout défoncé et quand j' ai tél a DPD le livreur n'a soit disant pas pû me joindre c est une aberration et franchement je déconseille ce transporteur vraiment très mécontent et en colère

Le livreur fait une manœuvre devant le portail mais ne s'arrête pas, obligation d'aller dans un tiers lieu pour obtenir son colis.
Quand vous demandez un dédommagement DPD France, on vous envoi promener On vous demande de voir avec le vendeur.
C'est le monde à l'envers. LA personne est coutumièr du fait.

incompétence total. Le livreur ne sonne pas chez vous et laisse un avis de passage. Les reprogrammations de livraison ne sont pas prise en compte, que ce soit fait par vous sur internet ou via le service client. Plus d'une semaine que j’attends mon colis.
Une honte.

a fuir impérativement ne passez surtout pas par cette société C est un fléau d incompétence
Menteur
Incompétent
Sav catastrophique et j en passe

Les livreurs de DPD en font à leur tête s’ils souhaitent vous livrer ou pas …. Sur la commune de St Cyr L’école (78210) le livreur vous appelle pour que vous descendiez chercher votre colis dans la rue et ne livre pas, il passe son chemin et ne répond plus au téléphone même quand vous essayez 18 fois… Ceci est récurrent ensuite il dépose le colis dans un point relais. C’est vraiment un manque de respect, à fuir!

Des menteurs et des incompetents, une honte cette entreprise devrait être interdite d'exercer

Bonjour après avoir eu un problème de perte de mon colis j'avais mis un commentaire négatif et après avoir contacté le directeur DPD France une recherche de mon colis a été fait le problème c'est qu'il avait été mis de côté car l'expéditeur a mal collé l'étiquette elle a été perdu à ce jour j'ai reçu mon colis merci à eux

une honte des menteurs fuyez si vous le pouvez.
m envoyer un sms pour me dire que j etais absent l ors de la livraison ce qui est totalement faux.
ma plus mauvaise experience avec ce site de livraison plus jamais.

Colis noté livré alors que je n'ai rien reçu. Le livreur signé à ma place et ne le livre pas le colis.
Pas de communication entre les agences et le SAV. Mon colis après 9 jours est retrouvé et le SAV me propose d'aller moi même le chercher à une agence à 20 km de chez moi... DPD est censé être un livreur non ? Je me déplace donc pour aller le chercher. Une fois à l'agence on m'informe que le colis est reparti à la expéditeur... à plus rien y comprendre. Bref je n'ai toujours pas mon colis, aucune solution n'est trouvée. Aucune excuse, manque cruel de professionnalisme.

Juste une phrase " vous êtes des M***e " je comprend pas comment vous faites pour perdre un colis mon conjoint a commandé plusieurs fois sur des sites et c'est vous qui deviez livrer sauf que sois vous perdiez le colis sois vous aviez un problème pour livrer le colis mon conjoint reçois même parfois un mail en disant que vous arrivez pas a le joindre MAIS APPELLER au lieu de mentir comme vous le faites. Vous servez à rien je comprend pas pourquoi vous livrez encors vous devriez fermer cette boîtes.

Le livreur a laissé un post it sur ma porte qui donne sur la voie publique en indiquant qu'il avait laissé un colis dans ma remorque moto quand je suis allé voir pas de colis envoler aillant demander réparation financière vu que la faute professionnelle est du au livreur non à la mienne il invooque l'article 4.3 etc etc voir avec mon fournisseur Aliexpress le fournisseur voir avec le livreur etc etc ping pong résolution stérile zéro pointé donc le dindon de la farce le client qui c'est fait dérobé le colis livrer de façon anormal sans preuve de livraison c'est peut être même le livreur qui se fait son 13ème mois et ces ètraines il a juste à déclaré les colis livrer à son entreprise et à les garder ou les revendre sur le net vu le procès de cette entreprise qui se cache et se couvre avec des articles de toute manière ils ne veulent rien entendre donc le prix de la marchandise pour ma pomme argent mis à la poubelle par des arnaqueurs de pseudo pro de la livraison j'ai déposé plainte en ligne vu le retour des mail ou je suis le dindon de la farce

A fuir DPD entreprise qui méprise c'est client, service de livraison qui respecte aucun délai, a toujours dès excuse bidon, même après plusieurs appels téléphoniques aucun respect
Colis toujours bloqué dans leur dépôt depuis le 23/12 a Perpignan colis de 9 kg
J annulerait toute commande qui devra être livrée par cette entreprise

Bonjour,
J'ai reçu une livraison mais je n'étais pas la destinataire des colis. Le livreur à balancé un par dessus mon portail et bloqué le robot de tonte qui était en fonction. Cela date du 8 novembre dernier et personne ne souhait répondre à ma demande. Sachant que j'ai toujours les colis et que le réel destinataire n'a jamais eu sa livraison.
Pour DPD quand on essaie d'avoir le service client.... les colis sont livrés.
Une histoire de fou avec eux.
Personne ne prend ses responsabilités et cela va durer combien de temps

Colis jamais recu , c est absolument sans surprises avec eux, mon colis bloqué a Carvin chez eux et bien sur pas livré, j'imagine voler par l'entreprise

DPD a reçu mon colis depuis le 1er décembre 2024. En date du 4 décembre, j'ai reçu un message comme quoi le colis n'a pas été livré FAUTE DE RETARD DU LIVREUR.
ON EST LE 24 DÉCEMBRE 2024, mon colis est encore dans leur agence. Tous les jours, ils me donnent une date de livraison pour la galerie.

Colis commandé le 2 décembre, nous sommes le 24, pas de colis ...
Si j'avais pu mettre 0 étoiles ce serait le cas.
5 fois je reçois un mail m'indiquant une livraison dans la journée, 5 fois elle est annulée sans raison.
Aujourd'hui, excédée, j'appelle le service client. On me répond que le livreur n'a pas trouvé l'adresse. Vu le nombre de camions DHL et colissimo qui sont passés, clairement j'ai eu affaire à un livreur qui n'avait absolument pas envie de faire un effort ! Et qui ne m'a pas appelé alors que mon numéro est sur la livraison.
Livraison le 27 décembre... merci pour Noël. Ils annoncent 2 à 4 jours ... menteurs !
Bien entendu, aucun geste commercial de leur part alors que les frais de livraison sont vraiment très élevés !
Je ne passerai plus jamais par ce service pourri !

Une entreprise qui porte bien son nom en l'occurrence DPD totalement inefficace non seulement les colis ne sont pas livrés en temps et en heure de plus ils sont livrés à une autre adresse que celle indiquée pire il faut reprogrammer 13 fois une livraison pour être livré dans un point relais c'est une entreprise de gland !!!
Il se moque ouvertement des clients dorénavant tous les sites qui passent leur livraison par DPD ne feront plus partie de mes fournisseurs à contrario GLS est une entreprise sérieuse et efficace qui livre les colis en temps et en heure il est normal que des dpd soit des incompétents car ils font partie du groupe la poste

J'attend un colis qui a été remis le 17 décembre 2024 et qui me devait être livré le 18 décembre SMS reçu et je reçois un nouveau message qu'il y avait du retard et que la livraison prendrai une journée de plus.
A ce jour 23 décembre j'ai rien reçu j'ai fais plusieurs mails aucune réponse j'ai appelé le service client la personne que j'ai eu n'a pas su me donner plus de réponse.
Je viens de recevoir un mail qu'il non plus de suivi de mon colis depuis le 17 décembre.
Quel sérieux cet entreprise soit disant des grands professionnels et il sont incapable de vous dire où est votre colis,j'ai déjà été livré plusieurs fois par plusieurs de leurs concurrents et jamais j'ai eu de problème.
J'aimerais que le PDG de DPD lise nos commentaires et nos problèmes.

Minable !
Un service informatique bien huilé mais du personnel complètement incompétent.
Un service vocal externalisé au bout du monde avec quelqu'un qui est infoutu de retrouver une référence.
A fuir !

Je devais me faire livrer jeudi, donc j'ai pris un jour de congé, mais le colis a été annulé directement. J'ai reprogrammé la livraison pour lundi, et la même chose s'est produite ! Deux jours de congés pour rien, et en plus, je paie cher la livraison. Merci, DPD !

Je recommande pas dpd jamais été livre 3 jours que j'attends il me faud pendre 3 jours à attendre tout la journée je veux plus être livre pas eux les datte le 20.12.24 le 21.12.24. Le 22.12.24 et aujourd'hui soint disant qui sont passé je suis chez moi à attendre encore et il sont pas passé des menteur le 23.12.24

A fuir, une semaine que mon colis sera promène. Impossible de le récupérer, le service client raccroche au nez car n'a pas de solution.