Avis DPD FRANCE

Aujourd'hui je reçois un message du créneau horaire de 9 h à 12h. Et pour finir je reçois un mail me disant que mon colis est au tabac pickup. Attendre toute la matinée chez soi pour rien. C est pas respectueux

Une étoile car impossible de ne pas en mettre mais....
En attente d'une livraison de DPD Mail reçu à 5h00 du matin pour prévenir de la livraison le jour même, donc absent Appel du livreur inaudible, demande une nouvelle livraison par téléphone,depose un avis de passage mais impossible de reprogrammer et le site indique livré
Société incapable d'effectuer leurs travail !
Chaque livraison de leur part est un vrai parcours du combattant !

Livreur très désagréable ne voulais pas monter le colis alors que ma femme enceinte de 8 mois et moi au travail et à balancer les colis

Trés mauvaise expérience
Inadmissible : je pose une journée de congés pour être présente à la livraison, mais le livreur ne se présente pas, ne me contacte pas et dépose mon colis dans un point relai de son propre chef alors que j'ai payé des frais d'expédition pour être livrée à domicile.
DPD, allez vous me rembourser ces frais ???

2 fois livraison repoussé toujours pas livré
Un désatre !!!!!!! Je ne recommande pas

La pire compagnie de livraison.
A chaque fois que j'ai le malheur de me faire livrer par cette société les livreurs ne livrent pas les colis à domicile mais en point relais loin du domicile une fois sur 2! Je précise que j'habite Bondy.
Des colis de plus de 10 kg. Ils sont tous sauf sérieux et de mauvaise fois!
Extrêmement déçue de cette société

Se servir de livraison est fuir il te prenne ton argent mais il ne te livre jamais c est la deuxièmes fois à boycotter à vie.

Je mets 1 étoile car impossible de mettre moins.
Le livreur ne se donne même pas la peine de sonner et indique la livraison impossible alors que je suis chez moi. S'il veut gagner du temps sur sa livraison c'est le meilleur moyen de rentrer plus vite chez lui.
Simplement inadmissible, si je choisis la livraison à domicile ce n'ai pas forcément par choix, ne pouvant pas faire autrement.
Maintenant je dois trouver le moyen de me déplacer pour aller au point relais.
Le service client et agréable, mais d'aucune utilité.

Très mécontent du service dpd, 1èrement on demande d'être présent dans 1 créneau pas évident c'est à dire toute 1 après midi. Le jour fixé, me mettant dispo, pas de nouvelles, je regarde le suivi de colis disant qu'il m'a bien été livré. Rien dans la boîte aux lettres, rien à la porte. Je contacte le service client, il me répond qu'il va y avoir une enquête qui prendra 5 jours ouvrés. Bravo dpd

Pas de livraison comme prévu et pas d'appel ni message . On attend des heures pour rien et ça fait déjà X fois ! Les livreurs ne sont pas sérieux.

un livreur qui ne passe pas le jour de livraison prévu et qui envoie un sms en disant que je n'étais pas là pour recevoir le colis alors que le livreur n'est en vérité pas passé. Un colis avec des plantes qui resteront dans un carton 4 jours à cause du manque de professionnalisme!!! Entreprise peu recommandable

Très mauvaise expérience avec DPD

Je suis extrêmement déçue par le service de livraison de DPD. Mon colis devait être livré à domicile, j’ai payé 6,99€ pour ce service, mais au final, il a été déposé dans un point relais bien plus loin de chez moi sans aucun appel ni tentative de sonnerie à mon portail.

Le livreur n’a clairement pas fait son travail correctement, et DPD n’a pas respecté ses engagements. C’est inadmissible de payer pour un service qui n’est pas rendu. Je déconseille fortement cette entreprise et je ne passerai plus par eux à l’avenir !

1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0, tous les colis confiés à DPD sont automatiquement renvoyés à l'expéditeur

j'attendais la livraison d'un petit colis. je suis a mobilité réduite donc je sors tres rarement de chez moi. à 18h je regarde mon suivi colis sur internet. aucun fait de livraison. à 18h15 message en votre absence le colis a été livré dans un relais pick-up. le lendemain matin la société DPD me demande si je ne peux pas trouver quelqu'un pour aller le chercher. a ma réponse négative la personne m'a annonce 5 jour pour représenter le colis à domicile. ayant besoin rapidement de ce matériel j'ai du prendre un taxi pour aller le chercher.
dorénavant je demanderai au vendeur le transporteur utilisé et si c'est cette société je ne commanderai pas.
tous les autres transporteurs ne me posent pas de problème.

Expérience très décevante avec DPD

Avant-hier, je reçois un SMS m'annonçant une livraison prévue pour hier via DPD. Je m'organise en libérant ma matinée pour pouvoir réceptionner mon colis. Pourtant, vers 11h20, je reçois un SMS indiquant que la livraison a échoué !

Je contacte immédiatement le service client, qui me rassure en promettant une nouvelle tentative le jour même. Mais à 14h, un e-mail m'informe d'un nouvel échec de livraison. Nouvel appel, même réponse : l'adresse est confirmée, et on me garantit une livraison pour le lendemain... À suivre.

Résultat : trois matinées perdues pour un seul colis. J'aurais mieux fait d'aller le chercher moi-même chez le fournisseur !

Très frustrant, surtout quand on s'organise en conséquence.

Livraison de colis aujourd'hui à 12h15 à Nîmes par 2 livreurs dans un établissement de la fonction publique. (supprimé par l'administrateur).
1 des livreurs a voulu partir avant que j actionne le bouton d ouverture de porte. J explique qu on n a pas le droit d appuyer sur les boutons. Il s en moque. Sourire en coin il part.
Sidération de ma part.
J en parle à son collègue qui attend le tampon . Il me dit que lui aussi il n attendra que je lui ouvre la porte em me disant qu il ne viendra plus livrer chez nous avec un air très arrogant.
C est quoi ces personnes ? (supprimé par l'administrateur)
Dommage que je ne puisse pas mettre aucune étoile

Service lamentable, met en point relais systématiquement même si vous avez payé un supplément pour la livraison à domicile. Il y’a quelques temps ils m’ont livrés chez moi un colis de jambon fumé de plus de cent euros en le jetant par dessus la barrière. Il n’y avait personne à la maison, mais mon chien (boxer) c’est occupé du colis

A fuir le dépôt DPD Marseille, 4 reprogrammation de livraison infructueuse, aucune information, on doit systématiquement rappeler la plateforme qui vous mène en bateau. Et pour conclure les 2 colis attendus sont réexpédiés chez le vendeur sans motif. C est déplorable.

Transporteur à fuir absolument
En plus du retard de livraison, de la fausse information transmise par SMS, de la non présentation du colis à mon domicile malgré ma présence, du dépôt de colis avec 24 heures de retard dans un relais loin de mon domicile, les deux colis étaient ouverts.
Il est regrettable que de grandes enseignes entachent leur image de marque avec des services de transport aussi déplorables.

Société de livraison à fuir la pire des sociétés de livraison je comprends pas qu’une société comme celle ci peut encore exister

Vous portez bien votre nom avec vos deux mains gauches, c'est incroyable d'avoir une gestion d'entreprise aussi déplorable

Le plus mauvais transporteur qui existe … le livreur ne se présente jamais malgré le rdv … il dépose en relais alors que vous payez un supplément livraison à domicile ! Bref désormais je ne commande plus lorsque les sites utilisent ce transporteur …

Service de livraison vraiment déplorable, j’étais censé recevoir un colis aujourd’hui entre 8 heures et 11 heures à 11h je regarde le statut de la commande avec un message comme quoi je n’étais pas présente lors de la livraison sachant que j’étais à la fenêtre, je n’ai vu aucun camion aucun livreur, c’est inadmissible à chaque fois que c’est DPD qui livre mes colis, ils ne viennent jamais, il dépose directement au point relais.

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferai .3 Tentatives de livraisons.Après avoir relancé au téléphone pour etre placé en après midi je suis encore resté à attendre pour rien .Du jamais vu comme livreur .Motif code interphone .Normal c est par nom de famille.Aucun appel de sa part. Livraison prévu le 20 Mars le 25 Mars 2025 à 18h Toujours rien reçu .Une honte quand d autres services de livraison eux y arrive très bien .

Produit commandé sur ManoMano, "censé" être livré via DPD.
J'avais validé la commande avec une livraison annoncée via Colissimo. Absente la semaine de la livraison, je reçois pendant mon déplacement un mail de la part de ManoMano qui m'annonçait le colis livré.
Je croyais encore à ce moment là que le Colissimo avait été déposé dans ma boîte aux lettres, car je n'ai entre temps reçu AUCUN mail de suivi de la part d'un quelconque transporteur (en l'occurrence DPD).
Une fois rentrée chez moi je ne trouve rien dans ma boîte aux lettres : aucun avis de passage, pas de colis.
C'est en retournant sur le site de ManoMano que je découvre que le transporteur était DPD et non pas Colissimo. Je comprends à ce moment que j'aurai normalement du avoir un suivi et une demande de date de relivraison en cas d'absence.
Mais rien.

C'est loin, loin, LOIN d'être la première fois que j'ai un problème avec ce transporteur : ce sont des incompétents, 30% à 40% des commandes qui me sont livrées avec ce transporteur sont la cause d'un problème coûteux et/ou chronophage.
JE DÉCONSEILLE

Bonjour, j'ai bien reçu ma commande, mais je ne suis pas content du transporteur.(DPD) Le carton à bien été livré dans ma boîte aux lettres dans un mauvais état (éventré et ouvert, j'ai même retrouvé l'objet hors de sa boîte d'origine.
Malheureusement c'est récurrent chez ce transporteur. 😡

Dommage que l'on ne puisse pas en mettre zéro.
Lundi je reçois un message de livraison pour le mardi, a réception je le déplace au mercredi. Il accepte.
Mardi surprise, le livreur m'appelle car il n'y a personne chez moi. Après lui. Avoir expliqué, j'appelle dpd et la personne me répond que ce n'est pas possible, mon colis est au dépôt et que la livraison est bien prévue mardi (que le dépôt a validé la livraison mercredi).
Mercredi pas de livraison.
Jeudi je les appelle et il me dise que le dépôt n'a pas validé ma livraison mardi et que le colis sera livré cet après midi. Hors personne chez moi. Au téléphone elle me répond que le livreur me mettra un avis de passage et que je pourrais reprogrammer la livraison.
Or, j'apprends en fin d'après midi que le livreur a déposé mon colis dans un point relais pick-up a 10km de chez moi (alors que je ne suis pas véhiculé, que le colis fait 1m de long et environ 40kg). Le livreur de mauvaise fois a validé qu'il m'a contacté et que je n'étais pas joignable, or mon téléphone était en plein réseau au même endroit toute la journée et après contact avec mon opérateur aucun appel reçu sur mon numéro.
Le service client contacter, a part dire qu'il s'excuse s'en moque totalement.
Du livreur au service client en passant par le service téléphonique, on se demande s'il y a quelqu'un de compétent chez eux

Les transports DPD devraient me livrer un colis de plantations à domicilié je suis âge et ne peut me déplacer. Mon colis a été déposé dans un point relais sans même que l’on ce présente chez moi. Pourtant j’ai payé ce service de livraison à domicile. Dorénavant si je vois le nom de DPD sur une prochaine livraison, j’annulerai m’a commende aussitôt..

Je passe une commande qui doit m'être livrée le 22/02/2025. Je reçois un SMS m'informant du créneau horaire de livraison le 21/02. Du coup livraison manquée.
Je programme sur leur application GSM pour le 25/02. Je prend soin de donner le numéro de la personne qui attendra le livreur. En fin de journée j'ai reçu un avis de passage me disant que personne n'était chez moi.
Ce coup ci je téléphone à l'agence de Nuit Saint Georges et reprogramme une livraison. Je demande une livraison après 15H00 pour le 27/02 donne toutes les informations nécessaires.
Le 27/02 vers 18h00 comme je n'ai rien reçu, j'appelle cette même agence et on me répond que les livreurs sont toujours en tournée. Soit. Je rappelle vers 19h15 et la personne qui me répond me dit que on ne peut pas programmer d'horaires de livraison sur une tournée et que le colis est dans leur agence.
Je propose alors de déposer mon colis dans un point relais que je vient de trouver proche de chez moi. Refus de mon correspondant au motif que le point relais va le refuser pour cause de gabarit.
Le vendredi j'ai un message sur mon répondeur me disant qu'un camion m'a été exprès envoyé et que comme les fois précédente il n'y avait personne à mon domicile. C'est faux. Comme les fois précédentes, personne n'a appelé et personne ne s'est donné la peine de parcourir les 5 mètres de l'endroit de la sonnette de chez moi pour confirmer l’absence du destinataire
Cette société de livraison fonctionne en ne livrant pas ses clients et en leur mentant. Elle n'est absolument pas fiable

Une entreprise et des prestations Médiocre, Je devais recevoir mes articles le 5 mars 2025, finalement ça a été reporté au 6 mars 2025 et encore un message pour me prévenir que ça sera livré que le 7 mars 2025 Trois jours de congé parti dans le vent, à cause de cette entreprise Dpd , j’appelle le service client pour leur faire part de mon Mécontentement Mais cette dernière me propose aucune solution … Service clients médiocre, livraison médiocre Entreprise médiocre à fuir absolument!!!!
Numéro de commande 250042116329040