Avis DPD FRANCE

A fuir DPD entreprise qui méprise c'est client, service de livraison qui respecte aucun délai, a toujours dès excuse bidon, même après plusieurs appels téléphoniques aucun respect
Colis toujours bloqué dans leur dépôt depuis le 23/12 a Perpignan colis de 9 kg
J annulerait toute commande qui devra être livrée par cette entreprise

Bonjour,
J'ai reçu une livraison mais je n'étais pas la destinataire des colis. Le livreur à balancé un par dessus mon portail et bloqué le robot de tonte qui était en fonction. Cela date du 8 novembre dernier et personne ne souhait répondre à ma demande. Sachant que j'ai toujours les colis et que le réel destinataire n'a jamais eu sa livraison.
Pour DPD quand on essaie d'avoir le service client.... les colis sont livrés.
Une histoire de fou avec eux.
Personne ne prend ses responsabilités et cela va durer combien de temps

Colis jamais recu , c est absolument sans surprises avec eux, mon colis bloqué a Carvin chez eux et bien sur pas livré, j'imagine voler par l'entreprise

DPD a reçu mon colis depuis le 1er décembre 2024. En date du 4 décembre, j'ai reçu un message comme quoi le colis n'a pas été livré FAUTE DE RETARD DU LIVREUR.
ON EST LE 24 DÉCEMBRE 2024, mon colis est encore dans leur agence. Tous les jours, ils me donnent une date de livraison pour la galerie.

Colis commandé le 2 décembre, nous sommes le 24, pas de colis ...
Si j'avais pu mettre 0 étoiles ce serait le cas.
5 fois je reçois un mail m'indiquant une livraison dans la journée, 5 fois elle est annulée sans raison.
Aujourd'hui, excédée, j'appelle le service client. On me répond que le livreur n'a pas trouvé l'adresse. Vu le nombre de camions DHL et colissimo qui sont passés, clairement j'ai eu affaire à un livreur qui n'avait absolument pas envie de faire un effort ! Et qui ne m'a pas appelé alors que mon numéro est sur la livraison.
Livraison le 27 décembre... merci pour Noël. Ils annoncent 2 à 4 jours ... menteurs !
Bien entendu, aucun geste commercial de leur part alors que les frais de livraison sont vraiment très élevés !
Je ne passerai plus jamais par ce service pourri !

Une entreprise qui porte bien son nom en l'occurrence DPD totalement inefficace non seulement les colis ne sont pas livrés en temps et en heure de plus ils sont livrés à une autre adresse que celle indiquée pire il faut reprogrammer 13 fois une livraison pour être livré dans un point relais c'est une entreprise de gland !!!
Il se moque ouvertement des clients dorénavant tous les sites qui passent leur livraison par DPD ne feront plus partie de mes fournisseurs à contrario GLS est une entreprise sérieuse et efficace qui livre les colis en temps et en heure il est normal que des dpd soit des incompétents car ils font partie du groupe la poste

J'attend un colis qui a été remis le 17 décembre 2024 et qui me devait être livré le 18 décembre SMS reçu et je reçois un nouveau message qu'il y avait du retard et que la livraison prendrai une journée de plus.
A ce jour 23 décembre j'ai rien reçu j'ai fais plusieurs mails aucune réponse j'ai appelé le service client la personne que j'ai eu n'a pas su me donner plus de réponse.
Je viens de recevoir un mail qu'il non plus de suivi de mon colis depuis le 17 décembre.
Quel sérieux cet entreprise soit disant des grands professionnels et il sont incapable de vous dire où est votre colis,j'ai déjà été livré plusieurs fois par plusieurs de leurs concurrents et jamais j'ai eu de problème.
J'aimerais que le PDG de DPD lise nos commentaires et nos problèmes.

Minable !
Un service informatique bien huilé mais du personnel complètement incompétent.
Un service vocal externalisé au bout du monde avec quelqu'un qui est infoutu de retrouver une référence.
A fuir !

Je devais me faire livrer jeudi, donc j'ai pris un jour de congé, mais le colis a été annulé directement. J'ai reprogrammé la livraison pour lundi, et la même chose s'est produite ! Deux jours de congés pour rien, et en plus, je paie cher la livraison. Merci, DPD !

Je recommande pas dpd jamais été livre 3 jours que j'attends il me faud pendre 3 jours à attendre tout la journée je veux plus être livre pas eux les datte le 20.12.24 le 21.12.24. Le 22.12.24 et aujourd'hui soint disant qui sont passé je suis chez moi à attendre encore et il sont pas passé des menteur le 23.12.24

A fuir, une semaine que mon colis sera promène. Impossible de le récupérer, le service client raccroche au nez car n'a pas de solution.

Aucune livraison n'a été respecté suivant les mails reçu
Ils se débrouille également pour que l'on ne puisse contacter personne

Cela fait maintenant plusieurs fois que FPD ne me livre meme pas, ils ne daignent pas non plus donner la moindre indication sur le relai ou par flemme j'imagine ils l'ont déposé et fini leur tournée, pour rappel vous êtes une société qui vend des services, services que l'on paie mais qui ne sont jamais fournis...
J'appelle tout simplement ca une escroquerie...

Déplorable !!! Un "service" de livraison lamentable, pas de respect des dates de livraison livraison ni d'enlèvement. Les colis sont laissés aux voisins sans vous prévenir. Aucun service commercial capable de vous renseigner, en effet difficile quand on est une plateforme d'appel de savoir ce qui se passe puisqu' ils ne font que voir le même écran que vous. EVITEZ à tout prix et passez par là concurence

Je conseille de ne plus acheter chez des marchands qui utilisent les services de DPD pour la livraison.
J'attends des croquettes pour mon chien qui doivent être livrées en "relais". Le colis a été pris en charge par DPD le 11 décembre, il est à l'agence de Nantes depuis le 13. Je n'ai toujours rien reçu. Le service client m'a d'abord répondu que le livreur était passé au relais pendant les heures de fermeture et qu'il avait commis une faute. Depuis on me répond tous les jours "Ce sera demain" Je pense qu'ils ne connaissent pas la signification de ce mot. Surtout ne demandez pas à parler à un chef de plateau ou un responsable "il n'y en a pas".
Je mets une étoile par obligation car la vraie note est ZERO

Vous n êtes qu une bande d incapable, bloquer une personne chez elle toute la journée pour au final soit disant que je ne suis pas joignable ?!! Vous vous foutez de la gue.. du monde, payer des (supprimé par l'administrateur) pour une livraison a domicile et que le colis soit déposer en point relais la grosse blague quoi.
Je ne passerais plus par vous .

SCANDALEUX !!!! ils ne livrent pas ! ne donnent aucune réponse ! ils vous disent que votre colis sera livré demain et tous les jours c'est ainsi
Mon colis est bloqué chez eux depuis le début du mois! A FUIR LITTERALEMENT !!! HONTEUX
AUCUN SERVICE CLIENT ils ne font absolument rien pour vous aider

Apres plusieurs 'Livraison en cours' entre 8H-18H là situation fini toujours par 'Livraison échouée' alors que je suis chez moi. Depuis 12 jours j'attends le livreur et au final je suis allée chercher mon colis à l'agence DPD à mettre voit de la ville.
Un conseil : évitez DPD ! Ce sont les plus mauvais de tous !

J'attends toujours mon colis 250051007875213, le livreur dit qu'il s'est présenté à la notre maison chemin du Pré 49070 Beaucouzé le 18 Décembre 2024 à 16h52 . Ma femme l'attend toujours. On appelle DPD France, ils ne peuvent pas joindre leurs livreurs, çà semble incompréhensible à l'heure actuelle. Nous habitons en ville, pas à la campagne, à 15 minute du dépôt de Saint Barthélémy, c'est inadmissible. Le livreur est censé nous appeler avant, j'attends toujours 06 07 36 70 14. Comment rentabiliser la productivité de votre entreprise lorsque le livreur se déplace devant la maison sans sonner .....? Et se pointe à la gendarmerie sans trouver la maison, trois maison dans le chemin et c'est la Première, ce n'est pas la première fois que vous livrez. Mr Fourel Sébastien

DPD : LE PIRE SERVICE DE LIVRAISON QUI EXISTE.

Une catastrophe du début à la fin. Non seulement ils sont incapables de respecter leurs engagements, mais ils se permettent de reporter les livraisons sans aucune explication, sans prévenir, et avec un mépris total pour leurs clients.

J’ai attendu pendant des jours, pour finalement découvrir que mon colis était soit "reporté" sans raison, soit perdu dans leurs circuits dysfonctionnels. Aucune excuse, aucun suivi fiable, et un service client inexistant. Vous n’êtes qu’un numéro pour eux, et ils ne se soucient absolument pas de leurs engagements ou de votre situation.

DPD n’a aucune considération pour ses clients et devrait être évité à tout prix. C’est un véritable scandale qu’une entreprise aussi incompétente puisse encore opérer. Si vous voulez éviter stress, frustration et perte de temps, ne faites jamais appel à leurs services.

À fuir absolument.

Bonjour, je suis très mécontent, j'attends un colis 25005100785213. Le livreur ne pas contacter, il vient de se pointer à la gendarmerie, mon voisin proche. C'est un gendarme qui vient de m'appeler. un manque réel de professionnalisme.
Merci de me livrer le colis.
Ma femme est à la maison...

Si on pouvait mettre 0 étoiles je le ferai.
Le livreur marque livrée sur leur site alors que sa ne l'ai pas ensuite ils me confirment par téléphone la livraison dans l'après midi pour ensuite me marquer sur leur site livraison échouée alors que je suis chez moi quand j'appelle la personne se moque clairement de moi et me dit c'est prévu pour demain c'est tout sauf que on a tous une vie et on peux pas s'adapter à des livreurs qui ne respecte jamais les délais ! Mais chez DPD à chaque fois les livraisons sont retarder par rapport à ce qu'ils disent ! Je n'achèterai plus rien si c'est DPD qui le livre.

DPD has the worst customer service that I have seen in my entire life. This company is full of liars, cheaters and cynics. They tell you bullshit by phone, they reply after days by Facebook Messenger, they never reply by WhatsApp. They lie on everything. You guys are being so rude. You laugh at your own clients! You shit on your clients!

Une expérience catastrophique avec PDP France. Cela fait maintenant 3 semaines que j'attends un colis, et il n'est toujours pas arrivé. il est marqué comme livraison échouée pour une simple lettre de 10 cm, mais aucun passage n'a eu lieu chez moi. De plus, ils indiquent que le point de retrait était fermé, alors que ce lieu est ouvert jusqu'à 22h chaque jour. À fuir absolument, c'est une catastrophe

Scandaleux, ils vous baladent de date en date de livraison sans jamais vous livrer. J'avais anticipé pour recevoir avant Noël mais merci DPD c'est foutu grâce à vous et votre manque de professionnalisme. j'ai eu à minima 6 dates de livraison qui m'a contrainte de rester chez moi pour ne finalement jamais le recevoir !
Plus jamais je ne fais appel à eux : A FUIR

C’est inadmissible!!!
J’étais censé être livré à domicile entre le 16 et le 18 je suis restée dans l’attente de mon colis en vain! Tout ça pour m’entendre dire le 17 que mon colis retourne chez le vendeur et que rien ne peut être fait.AUCUNE NOTIFICATION RIEN DU TOUT !!! Pendant la période de Noël !!! Un enfant ce retrouvera donc sans cadeau! Vous vous rendez compte c’est n’importe quoi vraiment! HONTE À VOUS !

Je suis extrêmement déçu par le service de livraison de DPD. J'ai passé une commande en ligne et la livraison devait se faire dans un délai de 2 à 5 jours, mais après plusieurs jours d'attente, je n'ai toujours pas reçu mon colis. Trois points de relais ont refusé de prendre le colis et malgré de nombreux appels, la situation est restée inchangée.

DPD m'a finalement confirmé que la livraison serait effectuée le 16 décembre, et j'ai bloqué ma journée entière pour recevoir mon colis. Cependant, il n'est toujours pas arrivé, et je n'ai reçu aucune mise à jour utile. Cette situation a eu des conséquences sur mon travail, car ma commande contient des outils et des machines nécessaires à un chantier chez moi, qui est désormais bloqué depuis plusieurs jours.

Je trouve cette expérience inacceptable. DPD manque de professionnalisme et de sérieux. C'est une entreprise que je ne recommande absolument pas.

Je suis extrêmement déçue. J'ai passé deux commandes successives, toutes deux confiées à DPD et censées être livrées au même point relais. Quelle surprise de constater que l'une a bien été déposée au bon endroit, tandis que l'autre se retrouve ailleurs. C'est inadmissible. À l'avenir, je serai beaucoup plus vigilante, car payer 5 euros de frais de livraison pour récupérer son colis à l'autre bout de la ville, c'est inacceptable.

Aujourd'hui un livreur DPD est rentré dans ma propriété sur un chemin privé où il y a marqué à l'entrée du chemin 600metres plus haut "propriété privé" ainsi que "roulez au pas".
Celui-ci est arrivé à plus de 60 km/h à percuter ma chienne dans l'enclos de la propriété privée et à oser ne pas me donner ses coordonnées en me disant que j'étais en tort j'entame aujourd'hui des poursuites judiciaires contre lui voilà les livreurs DPD que DPD embauche. A fuire !!!
Aucun scrupule, mauvaise foie ! Ceci est considéré comme un délit de fuite! Mais je n'ai même pas pu parler à un responsable je site : " les particuliers ne sont pas habilité à parler a un responsable"
DPD France

3 rappel de livraison et 3 lapin! Pas de livreur, donc pas de colis! Impossible de récupérer le colis au dépôt! Par contre la seul phrase des interlocuteurs c’est toutes nos excuses . Loin loin du professionnalisme, vous avez beau faire une réclamation, ils répondent par nos excuses…. Donc DPD indique un délai de livraison de 24 à 48h il en est tout autre. Depuis vendredi on est lundi et tjrs rien. Je en ferai plus d’achats qui mentionnent la livraison fait par DPD.