Avis DPD FRANCE

Société de bon a rien c'est pas la première fois qu'ils ne livrent pas les colis et qu'il les déposent dans un point relais en prétextant soit disant qu'il n'arrive pas à joindre le client.vous méritez de vous retrouver au chômage et vos dirigeants en prison

Cette société de livraison est à bannir de toute urgence et si maintenant je commande sur internet je refuse toute livraison si c'est DPD.
Le livreur DPD est un irresponsable, et menteur, il n'est jamais passé chez moi alors que la livraison devait être effectuée à mon domicile. Il a établi un faux en écriture en disant que la livraison a été effectuée et a mis une fausse signature.
J'ai téléphoné à plusieurs reprises au service clients : 0743240010, et les interlocuteurs ne savaient pas me dire où était le colis, qui était le livreur menteur !!
Je déplore une telle INCOMPETENCE !
Cette entreprise de livraison est à proscrire car ils n'ont aucun respect des clients.
J'avais commandé chez un fournisseur un cadeau pour ma petite fille et je cours après depuis le 6 décembre, jour supposé de la livraison par le chauffeur qui, je le redis, est un menteur et un escroc qui fait des faux en écriture pour dire qu'il a livré !!
Je n'achèterai plus jamais rien à un fournisseur qui utilise les "services" de livraison de DPD
Alain

Service clientèle et livraison inexistantes. Personne au téléphone incompétente et livreur fantôme. J ai attendu toute la journée pour mon paquet. Personne ne m a contacté, malgré que j ai “signé” de mon prénom le bon de livraison - impossible de voir ce soi-disant bon. Aucun retour du service client. Ne mérite pas 1 étoile.

Livraison prévue le 11 puis le 12 puis le 13 décembre, toujours rien, et aucune information !
Réclamation téléphonique DPD France, en cause DPD Valence.

Absolument à fuite colis livrer mais rien reçu une bande d incapable et personne au tel pour des réponses concrète je met une étoile car on ne peut pas mettre 0

Médiocre est un compliment pour le service de livraison DPD. Ils livrent quand ils veulent et où ils veulent. Mais ce n'est jamais de leur faute, toujours celle de l'expéditeur. Un livreur est rentré un jour chez moi et à déposé les colis dans mon salon sans sonner alors que j'étais dans la maison. J'ai vite compris pourquoi, un était éventré et je l'aurais refusé. Le service client DPD m'a littéralement accusé de mentir, vu que j'aurais sois disant signé le papier !! (j'ai demandé à voir la signature, jamais eu de retour). Et aujourd'hui, livraison avec quasiment 1 semaine de retard et dans le mauvais point de retrait... À 30min en voiture de celui initial !! Que le point retrait de base soit plein en période de Noël, je le comprend. Qu'ils n'en ai pas trouvé de plus proche et que je doive faire 1h de route pour le récupérer, sans possibilité de le faire relivrer plus près (pas de leur faute encore une fois), c'est inadmissible.

lamentable je devais étre livré a mon domicile je n'ai pas bougé et on ne ma pas livré.
donc il faut que je me débrouille pour aller le chercher en pont relais a 2km de mon village honteux.
embauché des personnes qui ont envie de bosser

Nul de chez nul. Scandaleux. Vous annonce une livraison, ne vous prévient par SMS qu'au milieu de la journée qu'ils ne livreront par le jour prévu. Vous reprogrammez pour le lendemain, et re-belote ! "livraison impossible : à reprogrammer".
Je déconseille à 100 %. A fuir. Aucun respect !
J'ai mis 1 étoile car 0 n'est pas possible. C'est pourtant ce que cela mérite !

Dpd d aigueblanche Plus d une semaine de délai et toujours pas
de colis on vous mène en bateaux tres mauvaise gestions dans les entrepôts ils sont incapable de trouver mon colis qui si trouve .
Les colis sont empilés comme dans un décharge.
Je souhaite du courage à ceux qui ont commandé pour les fêtes de fin d'année. Il seront livrés en 2025 je pense.......

DPD est à éviter à tout prix! J'ai du être livrée le 10/12 et d u prendre un jour de congé juste pour apprendre que la livraison est reportée au 11/12 entre 0900 et 1200. Un deuxième jour de congé pris. N'étant pas livrée jusqu'au 13h, j'ai appelé le DPD pour apprendre que le livreur a un petit retard. Aucun paquet livré jusqu'au 17h. J'ai recontacté le DPD pour avoir encore un incompétent qui n'a rien fait. A 18h j'ai eu un message que le paquet n'a pas été livré car je n'étais pas à la maison. Non seulement incompétent, mais aussi menteurs. A éviter à tout prix!!

Pas de date de livraison prévue, du coup le livreur passé lorsque je suis au travail. Je reprogramme la livraison en point relais où je me rends 3 jours plus tard n’ayant pas de nouvelles. J’apprends que mon colis est toujours en cours de livraison (de Nantes sur Nantes…). Je contacte le service client de DPD qui me demande de confirmer l’adresse du point relais, ce que je fais.
Je reçois de nouveau un mail m’indiquant que c’est impossible en point relais (pourquoi subitement c’est impossible ? parce que mon colis a plu à quelqu’un de chez DPD ?). À fuir !
Depuis,( cela fait une dizaine de jours), aucune réponse du service client à mes sollicitations !

Si je n'avais pu mettre aucune étoile cela aurait été plus honnête. Service client lamentable, malhonnête et plus qu'incompetent. Incapacité à tenir les délais , erreur de livraison, mensonges pour au final ne jamais avoir reçu le colis car il était tellement abîmé que le relai de livraison l'a carrément refusé !! A fuir ainsi que les sites les ayant comme seuls partenaires de livraison

Les livraisons avec DPD sont catastrophiques. On reçoit la veille de la livraison un SMS et un mail. Il est en théorie possible de faire déposer le colis dans un relais colis. Mais ce choix n’est jamais pris en compte par la plate-forme, et depuis peu, le nombre de relais colis à Montpellier est passé à zéro, donc cette option n’est plus disponible,. Il faut donc attendre pendant 6h un livreur qui ne vient jamais et qui finit par envoyer un SMS vers 14h pour dire que la livraison ne pourra pas avoir lieu et sera reprogrammées. Le même scénario se reproduit le deuxième jour de livraison, ce qui vous aura bloqué pendant 12h sans que la livraison ne soit réalisée. Au final, il faut aller chercher son colis dans un entrepôt situé à 15 km du centre-ville. C’est un véritable enfer.

Que dire de ces livreur faignant qui ne daigne même pas a nous appeler ou sonné pour le colis, il a mis sont avis de passage dans la boîte aux lettres donc il a fallu que je reprogramme la livraison je l'ai mis en point relais c'est pas a côté mais au moins il est livré.

j attends ma livraison depuis 15 jours !
DPD est l essence même de l'incompétence !
une mention particulière pour l'agence de Carros ( 06 ).... Summum de la nullité

Voila 15 jours que j'attends un colis. Tous les jours, j ai un message qui dit que je vais être livré dans la journée... foutaise. J appelle le service client tous les jours, et toujours pas de livraison. On m a même dit, désolé le centre dpd est fermé aujourd'hui ( mardi 10 dec 24 ). On me dit que j étais absent... Mensonge !!!
DPD sont incompétents, malhonnêtes, menteurs... et je ne suis toujours pas livré. Si vous souhaitez vous emmerdez la vie, faites appel a DPD.

Aucun professionnalisme déjà plusieurs colis livrés par DPD c est catastrophique livraisons jamais livrées à la bonne date demande de livraisons à domicile mais colis livrés toujours en point relais , pensez aux personnes qui ne peuvent pas se déplacer

Si on pouvait mettre 0 étoiles je l’aurai fait !
Livraison déplorable !
Leurs livreurs sont des fainéants qui ne veulent pas vous livrer
J’avais une livraison programmée le 7 le livreur ne m’as pas contacté et m’a mit en absente direct je reprogramme la livraison au 10 ils ne sont pas venu et n’ont pas daigné me prévenir de leurs retard ils ont directement mît le colis en impossibilité de livraison.
Bref chaque fois que je verrais livraison par Dpd je n’achèterai pas.

J’ai mis une étoile car je ne pouvais pas mettre moins … un livreur qui ne passe jamais, qui dépose les colis à sa convenance dans les relais Pickup de son choix.
Un service clients gentil mais incompétent, les problèmes ne sont pas solutionnés, les retours ne sont pas faits et j’en passe! Je dois être à 5 livraisons par cette entreprise et à chaque fois c est sans surprise : pas de livraison à domicile, je perds mon temps à attendre qu’on me livre puis à trouver dans quel relais le colis a été déposé …
Je ne sais pas si cette qualité médiocre est propre à Nice ouest mais en tout cas quand j’en ai la possibilité je ne choisis pas cette entreprise.

que dire, a part service déplorable (une Etoile parce qu'on ne peut pas mettre moins)
Le livreur sonne (bon point quand même^^) mais refuse de laisser le colis car je n'ai pas de code, mais je n'ai pas reçu de code!!
pour tout dire je ne suis pas en immeuble mais en pavillon, le nom l'adresse, tout correspond mais non, rien a faire il ne veut pas
je contact la société de transport, qui me répond gentiment que mon colis a été pris en charge par Chronopost :) mais sur Amazon, c'est bien noté DDP, ensuite je contact le vendeur, qui se dit désolé par la situation et m'informe que mon colis à été déposé a plus de 10km...
Je n'avais pas encore eu de problème avec eux, ils vont me faire regrette le bon viel envoi par la poste!

Société de livraison malhonnête car dis s'est présenté au domicile et ne s'est jamais présenté et n'a jamais appelé.
Son service client tout aussi horrible qui vous raccroche au nez quand vous cherchez des explications à la non livraison d'un colis suite à un achat internet.

Tout simplement a fuir. Livreur comme service téléphonique.

Livraison impossible alors que je travail à mon domicile et donc là H24!

Dommage qu’on soit obligé de mettre une étoile … DPD c’est zéro étoile
Comme à chaque fois avec DPD les livraisons sont tout une histoire
On vous donne une date , vous vous arrangez pour être disponible et au dernier moment on repousse votre livraison à un autre jour !!!!!
La reprogrammation est impossible via le site en plus !!!! Il faut appeler , on vous dit le lendemain , sauf quil faut ENCORE se rendre disponible ! C’est vraiment un
Manque de respect du client
Date de l'expérience: 10 décembre 2024

Service déplorable et pratiques malhonnêtes
J'ai eu une expérience désastreuse avec DPD France. Ils ont volé mon colis, falsifié ma signature, et ont ensuite admis qu'ils n'avaient aucun moyen de prouver quoi que ce soit ni de localiser mon colis. C’est tout simplement inacceptable pour une entreprise de livraison !

Non seulement mon colis a été perdu, mais leur réponse a été désinvolte et inefficace. Falsifier la signature d’un client est une fraude et démontre un total manque d’intégrité. Malgré mes efforts pour résoudre ce problème, DPD France n’a pris aucune responsabilité ni proposé de solution.

Je déconseille fortement d’utiliser ce service. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre tranquillité d’esprit, choisissez un transporteur plus fiable et digne de confiance.

Nulle cette entreprise est nulle.
5 numéros différents pour une commande. Le suivi ne fait que changer.
Reprogrammer devient impossible la deuxième fois alors qu'ils disent qu'on peut le faire.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0. Pire société de livraison. Je ne reçois jamais mes colis, ou alors ils sont livrés chez quelqu'un d'autre alors que je suis à la maison à attendre la livraison bêtement.
Autant de manque de professionnalisme, c'est incroyable.

Transporteur incompétent. Voilà plus de 1 semaine que j'attends mon colis et toujours rien. Sans aucun signe de leur part. Fuyez!!!!

C'est lamentable. Les livreurs ne respectent pas les clients. ils mettent directement les commandes en relais pick up sans avoir même tenter de livrer. Je bloque ma journée (Livraison entre 8h et 18h pour recevoir ma commande) A 9h25 je reçois un sms de DPD m'informant de la livraison entre 11h30 et 14h30. A 9h30, le livreur me laisse un sms pour m'informer que mon colis ne rentre pas dans ma boite aux lettres avec un lien pour un autre créneau ou un point relais. Furieuse, je l'appelle et lui laisse un sms demandant à ce qu'il vienne me livrer. Peine perdue. J'appelle le service client. La pauvre dame galère avec le français et peine lorsque je lui indique le numéro de mon colis. au bout de multiples reprises, elle me certifie que mon colis sera livrer et que le sms reçu est une erreur d'automatisation. A 14h30, bien sur pas de livraison. Je consulte le site et constate que mon colis m'y attend depuis 12h30.
Si vous recrutez contactez moi car cela n'a pas l'air très difficile comme boulot et finir sa journée à 12h30 c'est très sympa. En revanche du cote des clients vous passez vraiment pour une boite de M.... qui ne respectent rien.

Livreur qui n'est pas venu chez moi qui ne m'a pas téléphoné et qui a livré le colis autre part

Zero service client, des points relais avec lesquels on passe commande deux jours avant et avec qui soit disant ils ne travaillent plus. perte de temps pour modifier le point relai et aucune prise en compte de la demande. On est alerté que DPD dépose le colis ou bon lui semble. A eviter.... Aucune solution apporté si ce n'est de revoir avec le vendeur comment faire. NUL DE CHEZ NUL. Decu de ne pas pouvoir mettre 0 étoile sur un service inexistant