Avis DPD FRANCE

Lamentable, des livreurs incompétents, sans aucune conscience professionnelle qui livrent les colis en point relais pour s éviter de faire leurs tournées de livraison. Une bande de nuls

Service non rendue j’ai payé pour domicile et je dois aller le chercher dans un point relais
Dpd =zéro fini les commandes chez dpd
Zéro service.

Catastrophique tout simplement...annonce d'un créneau de livraison par SMS ; organisation en fonction ; réception d'un autre SMS sur le créneau prévu pour changer finalement la date... insupportable

On paie un service pour être livrée rapidement et au final 5 jours de retard c'est pathétique.

Pas de présentation à domicile, mise en relais alors que vous payez pour le domicile, mais le livreur prefere rout deposer au meme endroit car ca va plus vite pour lui..... pourquoi proposer la livraison a domicile dans ce cas.
Relivraison impossible le même si vous n’êtes pas véhiculée

J'ai jamais vu un service aussi nul !!!

Livreur incapable de prendre contact avec le client pour la réception du colis, et qui va directement le déposer dans un point relais qui n'est jamais ouvert.
De plus quand on contacte le service client pour une réclamation on nous demande d'aller chercher notre colis nous même alors qu'on a payé pour la livraison à domicile. Si les livreurs ne sont pas capables de faire leur travail correctement, il faut changer de boulot.

Le livreur ne livre pas le jour prévu et me fait attendre toute l’après-midi sans me prévenir. Deux jours après je reçois un mail qui me dit que je ne vais pas être livré ce jour mais une heure après le livreur est en bas de chez moi. Heureusement que je suis là. C’est du grand n’importe quoi

5 fois que je commande et paie une livraison jusqu'à 60e pour que au final le livreur ne vienne JAMAIS il dépose direct en point relais !!! Même pas un appel rien et bien sûr pas de remboursement sur la somme payez pour la livraison ! Terminer avec votre société d'incapable

Une livraison attendue aujourd'hui
Le livreur ne sonne pas ,ne téléphone pas
Ne frappe pas à ma porte
Déplorable et nul
Livreur qui n'ont que faire que les colis soit livrés ou non
La poste m'a livré un colis le meme jourg et eux ont pris la peine de sonner

bande de sous (supprimé par l'administrateur) vous m'avez fait rater un projet important a cause de votre servie nul , livraison prevue samedi en recommande, livre mercredi , 5000 euros de perdus .

Catastrophique !!
C'est la 3è fois que le problème se produit : livraison prévue à une certaine date, j'étais toute la journée à mon domicile. Je reçois un mail le soir me disant que le colis n'avait pas été livré car personne pour le réceptionner. Personne n'a sonné ou ne m'a appelé. Je reprogramme donc une livraison dans un relais. Je reçois le mail de confirmation avec un autre relais que celui sélectionné. A fuir !!!

DPD France SAS Etablissement 084
Avenue de St Chamand ZI de Fontcouverte
84000 AVIGNON


Bonjour.

Je viens à l'instant de contacter votre service client afin d'avoir des explications concernant la soit disant livraison samedi 2 Novembre dernier.

La conseillère que j'ai eu au téléphone m'informe que le livreur serait passé Samedi. Or, je n'ai reçu aucun appel du livreur qui est un bon menteur en plus d'être un incompétent ! Aucune trace, sur l'historique du passage du livreur à mon domicile.

J'apprends ensuite que finalement, le colis à été endommagé.

L'incompétence à tous les étages. C'est ce qui arrive quand t'il y aucun pilote dans l'avion à l'image de votre société !

Jai contacté le Marchand afin qu'il règle le problème directement avec votre société.

Je leur ai demandé de m'envoyer un nouveau colis.

J'attire votre attention, si le prochain colis arrive dans le même état, il sera refusé !

Enfin, ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec votre société !

Compter sur moi pour vous laisser, ici et là des avis très salés concernant votre société.

Il aurait été possible de mettre aucune étoile je l'aurai fait.
A chaque livraison de la part de cette société je rencontre des soucis.
Je passe des journées à attendre les colis pour au final être prévenu en fin de journée que le colis ne pourra pas être livré.
Il est même parfois indiqué que je n'étais pas au domicile alors que je suis bel et bien présente.

La livraison de mon dernier colis a été reporté 2 jours de suite et bien entendu on vous prévient à 19h.
La livraison devrait être effectué finalement demain mais le sera t-elle ?

Je pourrai éviter cette société je le ferai mais malheureusement parfois d'autres choix ne sont pas proposés.

Une société a bannir (dpd Toulouse) pour expédition ou réception de colis.
Je devais réceptionner un colis de 12kg contenant du matériel électrique.
* N'étant pas là de la semaine, j'ai demandé un report de date . Non respecté, la livraison a été maintenue.
* Le livreur s'est permis:
de balancer le colis au dessus du portail, lequel l'a rendu hors d'usage.
de signer à ma place la réception, il s'est donc mis hors la loi avec usurpation d'identité.

Côté expéditeur, la société qui m'avait envoyé ce matériel a demandé un remboursement à DPD du matériel endommagé par sa faute. Cela fait 3 mois qu'ils galèrent avec une réponse négative à la clef aujourd'hui de ce transporteur.

UN CONSEIL, EVITEZ CETTE SOCIETE DPD QUI N'A AUCUN PROFESSIONNALISME ET DES PRATIQUES HORS LA LOI ET N'ASSURE PAS LES COLIS CONFIES DE VALEUR QUELQUES CENTAINES D'EUROS.

Service client, complètement lamentable et livreur réellement incompétent ne prend même pas la peine d’appeler ou prévenir le Le client qui est en bas du domicile avec le colis, puis il le ramène à son dépôt qui de leur côté ne préviennent même pas que le colis est chez eux. Ils font un retour à l’expéditeur sans rien dire au client, expérience vraiment lamentable. Entreprise à fuir

Comment une telle société de livraison peut encore exister ? A chaque livraison avec DPD on s'attend forcément à une galère et c'est pratiquement toujours la même façon de procéder. Je reste au domicile pour recevoir le colis et DPD annonce en milieu de journée que la livraison est reportée. Les informations de suivis ne sont pas à jour sur leur site. A partir de maintenant je ne commanderai plus rien sur des sites qui proposent une livraison par DPD.

Je paie une livraison à domicile et mon colis est livré dans un point relais à 20km de chez moi. Aller/retour 40km. Avec eux, c'est toujours la même chose : je ne vois jamais un livreur chez moi et toujours des mensonges sur le fait que le colis n'ait pas pu être livré. Quels marchands peut travailler avec eux ? 1€ de moins que les autres pour ne pas être livré. Pas très honnête !

Attention, c'est une société de voleur et scam,
Ils volent des colis, quand vous les appelez, ils disent désolé colis est bloqué et on peut rien faire, ou colis perdu....bref ils vont vous trouver la mensonge.
C'est ma deuxième mauvaise expérience avec eux colis perdu.

Bonjour.

Je viens à l'instant de contacter votre service client afin d'avoir des explications concernant la soit disant livraison samedi 2 Novembre dernier.

La conseillère que j'ai eu au téléphone m'informe que le livreur serait passé Samedi. Or, je n'ai reçu aucun appel du livreur qui est un bon menteur en plus d'être un incompétent ! Aucune trace, sur l'historique du passage du livreur à mon domicile.

J'apprends ensuite que finalement, le colis à été endommagé.

L'incompétence à tous les étages. C'est ce qui arrive quand t'il y aucun pilote dans l'avion à l'image de votre société !

Jai contacté le Marchand afin qu'il règle le problème directement avec votre société.

Je leur ai demandé de m'envoyer un nouveau colis.

J'attire votre attention, si le prochain colis arrive dans le même état, il sera refusé !

Enfin, ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec votre société !

Compter sur moi pour vous laisser, ici et là des avis très salés concernant votre société.

Changement du lieu de livraison sans notre consentement. Ne nous demande même pas notre avis pour le choix d'un autre point de retrait. Résultat colis déposé à 20 km du domicile alors que plein d'autres points de retrait à proximité. De plus, il est noté livré alors qu'il n'est même pas en ma possession. A voir si j'aurais mon colis un jour. DPD à fuir, 2ème mauvaise expérience.

Plus que lamentable !!!!!
Alors que j'attendais une livraison à domicile, bien présente chez moi, il me dépose le Colis lourd en point relais, bien loin de chez moi.
Comme ça, sans aucune raison .
Qu'il arrêtent leur activité, ils ne valent rien !

Devait être livré le 30/10/24 entre 12h/15h. Milieu après-midi, je m'aperçois que mon colis a été déposé derrière mon portillon (fermé mais non verrouillé). Livreur n'a pas sonné au portillon ni même frappé à la porte (située à 3 mètres du portillon) alors que je me trouvais chez moi pour réceptionner le colis. Heureusement, qu'il n'y avait pas un épisode cévenole sinon mon colis aurait été trempé et dégradé. C'est un manque de professionnalisme et un manque de respect vis à vis du client. En effet, le client peut émettre des objections sur le bordereau de réception du colis, pour signaler un colis endommagé ou un article à l'intérieur défectueux. De plus, dans les mentions légales du transporteur, il est mentionné qu'en cas d'absence du client, le colis est déposé en point pickup de la localité. Dans mon cas, le livreur, n'ayant pas pris soin de vérifier si le client était présent ou non, aurait du déposer le colis en point pickup. Pour ma part, je ne ferai pas appel à vos services pour l'envoi d'un colis.

Je suis extrêmement déçu par ce service de livraison. Désormais, je demande à mes fournisseurs s'ils utilisent ce transporteur, car si c'est le cas, je préfère ne pas acheter. DPD ne tient pas compte des compléments d'adresse, et vous fait croire qu'ils ont tenté de livrer, en laissant un avis de passage alors que c'est faux. Lorsque vous les appelez pour leur demander d'ajouter le complément d'adresse, ils vous assurent que tout est en ordre, mais la livraison ne se fait pas. Ce manque de professionnalisme est inacceptable de nos jours, surtout quand il serait si simple de contacter le client en cas de problème. À éviter absolument.
Un zéro serait bien mieux pour ce service qui se moque des clients et des fournisseurs.

Mis 1 car je ne peux pas mettre- 0, société de livraison complètement nulle, incompétente, livreur agressif, incorrect et irrespectueux....
Les services payés sont.t "livraison à domicile "et en fait, le livreur se gare au milieu de la rue, il vous oblige à aller récupérer votre colis dans la rue au lieu de livrer à domicile, vraiment à fuir....

Je mets 1 étoile car je ne peux pas faire moins. Avis à toute personne qui souhaite travailler en collaboration avec Dpd Tresses ou aux pauvres utilisateurs comme moi qui sont confrontés à l'incroyable incompétence de cette société de livraison. Nous avons à faire à des livreurs qui passent aux points relais qui sont fermés Vous prévenez dans les temps un changement de lieu de livraison et celui-ci n'est pas pris en compte immédiatement donc cela vous repousse encore votre livraison d'une journée. Quand vous commandez dès chaussures ce n'est pas un problème. Par contre si vous attendez des croquettes bien spécifiques ( que vous ne pouvez pas acheter en supermarché ) et bien vos animaux peuvent mourir de faim car ils ne sont pas capables de vous livrer en temps et en heure Quant au service client, il est incapable de faire remonter l'information ou de contacter un responsable d'agence qui puisse demander au chauffeur de faire la livraison dans les heures d'ouverture du point relais. Agence d'incapables Vous n'avez qu'à lire tous les avis Google sur cette société. Boycottez tous l'agence de Tresses

Colis reçu aujourd'hui par une livreuse agressive qui s'est permise de me tutoyer et de m'insulter.
Il faut vraiment qu'elle change de métier, puisque visiblement celui-là ne lui convient pas !
On touche vraiment les bas-fonds de la livraison !

livraison reportée à plusieurs reprises pour motifs non recevable, une fois l'adresse n'est pas correct alors que tout était bien renseigné, une autre fois livraison prévue un lundi et livré le lendemain sans nous prévenir. pas d'horaire de précisé sur les mails , nous ne sommes pas à votre disposions h24 pour attendre votre bon vouloir. j'ai du opter pour la livraison en point relais et faire des kilomètres inutilement. perte de temps.. Bref très mauvais service 0

Impossible de recevoir mon colis , ni à domicile ni en relais colis , service déplorable !!! À fuir

Livreur qui a sonné une fois également 10 secondes après j'ouvre par l'interphone. Et une minutes après il m'appelle et me dit je suis reparti et j'ai d'autre client plus intéressant alors que je suis handicapé on appelle cela de la discrimination.(supprimé par l'administrateur) a raconté n'importe quoi en disant que j'ai refusé le colis se qui n'est pas vrai j'ai appelé dpd le samedi lundi et mardi et j'ai tjr attendu pour rien il veule pas livrer chez moi (supprimé par l'administrateur)donc j'ai pas eu mon colis et donc terminé je commande plus chez prosonic pourtant j'ai fait beaucoup de pub et vendu plusieurs produits mais comme il veule pas changé de livreur donc j'achèterais chez amazon au lieu de cdiscount.la livraison sous traitant et la ste seron rue Camille Didier donc a éviter car(supprimé par l'administrateur)

Prévenue de la livraison le jour même pour une livraison entre 11h et 15h. Présente chez moi. Le livreur me téléphone pour m indiquez qu il n y a pas de place pour se garer. Je lui précise qu il y a le parking etj'que je vais sur le parking malgré un orteil casse. Il n était même pas arrivé !!! Arrivé 5 mn après moi, il se gare en travers de la route pour me remettre mon colis. Or que je lui fait signe de se garer sur le parking (plusieurs places disponibles) Je prends soin de vérifier le contenu et signa sa fiche en lui indiquant que la livraison était prévue à l étage. Sa réponse à été très impolie.