Avis DPD FRANCE

Colis parti d'Ardeche le 5 novembre.
Le 7 novembre, je vois sur le tracking que le colis n'a pas pu etre livré en mon absence.
Depuis cette date et après 5 appels où l'on me promet toujours une livraison le lendemain, je n'ai pas mon colis et nous sommes le 19 novembre.
J'ai aujourd"hui une personne qui m'appelle, vers 10h, pour me dire qu'il ne trouve pas mon adresse (mais pourtant il est écrit que la livraison n'a pas se faire le 7 en mon absence...).
Bref, comme je l'ai déjà fait, je donne des renseignements permettant de trouver facilement.
On me promet une livraison dans la journée.
Début d'après midi, je vérifie mon tracking sur DPD et je constate que la livraison est ajournée.
J'appelle le numéro qui m'avait contacté ce matin même pour comprendre qu'il s'agit d'un sous-traitant local en l'occurrence T2F dans le 59.
Je rappelle DPD qui m'indique que le chauffeur n'a pas eu le temps de livrer, il est 14h45.
DPD me promet, pour la 5eme fois, que mon colis sera livré demain.
Ultime promesse ou encore une désillusion à venir ??
Jamais je ne travaillerai avec DPD pour des envois de colis

A fuir !!
Dpd dépôt de boulazac nul ,menteur .dpd France au téléphone raconte n'importe quoi. On appel le matin dit une chose l'après-midi autre chose .mon colis est parti du dépôt leognan pour aller à boulazac
A partir de la ,j ai jamais reçu mon colis .j ai proposé d aller le samedi au dépôt boulazac, il m ont fait faire 55mn de route pour rien.car arrivé la.bas on me dit le colis est dans le camion en départ mais on a pas les clé!!!! Nul des gens incompétents

Colis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de St Quentin, promesse de livrer le 12, téléphoné le 13 pour avoir des nouvelles, promesse de livrer le 14, téléphoné le 14, on me demande d'indiquer le contenu pour faire des recherches, plus de promesse de livraison, plus de date, juste que mon colis est en cours d'acheminement, ou il est, personne n'en sait rien. Nous sommes le 18/11, toujours pas de livraison en vue, le suivi s'arrête au 14/11

1 étoile ? C'est déjà trop pour ce service d'incapables !
2 livraisons en attentes, 1 colis détruit dans leurs locaux pas possible d'être livré, 2e colis voilà 4 jours qu'il doit être livré mais il semble que ce soit trop compliqué pour leur livreur qui ne daigne même pas se déplace jusque chez moi. Demander d'être présent de 8h à 18h et 15h le samedi pour ne pas venir n'a rien de professionnel. Un service qui n'en ai pas un. Soyez prudent, éviter ces incapables !

Colis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de St Quentin, promesse de livrer le 12, telephonee le 13 pour avoir des nouvelles, promesse de livrer le 14, telephonee le 14, on me demande d'indiquer le contenu pour faire des recherches, plus de promesse de livraison, plus de date, juste que mon colis est en cours d'acheminement, ou il est, personne n'en sait rien. Nous sommes le 18/11, toujours pas de livraison et le flou le plus total

Colis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de St Quentin, promesse de livrer le 12, téléphoné le 13 pour avoir des nouvelles, promesse de livrer le 14, téléphoné le 14, on me demande d'indiquer le contenu pour faire des recherches, plus de promesse de livraison, plus de date, juste que mon colis est en cours d'acheminement, ou il est, personne n'en sait rien.

olis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de livraison de St Quentin, promesse de livraison le 12, non tenue, je téléphone au service client le 13, promesse de livraison le 14, non tenue, nous sommes le 15, le service client me demande le contenu du colis pour faire des recherches, colis perdu ? Il y a 30 kms entre St Quentin et mon domicile, 9 jours de Chine a St Quentin, 6 jours pour ne pas faire 30kms.. Si vous pouvez, choisissez un autre service.

Lamentable, des livreurs incompétents, sans aucune conscience professionnelle qui livrent les colis en point relais pour s éviter de faire leurs tournées de livraison. Une bande de nuls

Service non rendue j’ai payé pour domicile et je dois aller le chercher dans un point relais
Dpd =zéro fini les commandes chez dpd
Zéro service.

Catastrophique tout simplement...annonce d'un créneau de livraison par SMS ; organisation en fonction ; réception d'un autre SMS sur le créneau prévu pour changer finalement la date... insupportable

On paie un service pour être livrée rapidement et au final 5 jours de retard c'est pathétique.

Pas de présentation à domicile, mise en relais alors que vous payez pour le domicile, mais le livreur prefere rout deposer au meme endroit car ca va plus vite pour lui..... pourquoi proposer la livraison a domicile dans ce cas.
Relivraison impossible le même si vous n’êtes pas véhiculée

J'ai jamais vu un service aussi nul !!!

Livreur incapable de prendre contact avec le client pour la réception du colis, et qui va directement le déposer dans un point relais qui n'est jamais ouvert.
De plus quand on contacte le service client pour une réclamation on nous demande d'aller chercher notre colis nous même alors qu'on a payé pour la livraison à domicile. Si les livreurs ne sont pas capables de faire leur travail correctement, il faut changer de boulot.

Le livreur ne livre pas le jour prévu et me fait attendre toute l’après-midi sans me prévenir. Deux jours après je reçois un mail qui me dit que je ne vais pas être livré ce jour mais une heure après le livreur est en bas de chez moi. Heureusement que je suis là. C’est du grand n’importe quoi

5 fois que je commande et paie une livraison jusqu'à 60e pour que au final le livreur ne vienne JAMAIS il dépose direct en point relais !!! Même pas un appel rien et bien sûr pas de remboursement sur la somme payez pour la livraison ! Terminer avec votre société d'incapable

Une livraison attendue aujourd'hui
Le livreur ne sonne pas ,ne téléphone pas
Ne frappe pas à ma porte
Déplorable et nul
Livreur qui n'ont que faire que les colis soit livrés ou non
La poste m'a livré un colis le meme jourg et eux ont pris la peine de sonner

bande de sous (supprimé par l'administrateur) vous m'avez fait rater un projet important a cause de votre servie nul , livraison prevue samedi en recommande, livre mercredi , 5000 euros de perdus .

Catastrophique !!
C'est la 3è fois que le problème se produit : livraison prévue à une certaine date, j'étais toute la journée à mon domicile. Je reçois un mail le soir me disant que le colis n'avait pas été livré car personne pour le réceptionner. Personne n'a sonné ou ne m'a appelé. Je reprogramme donc une livraison dans un relais. Je reçois le mail de confirmation avec un autre relais que celui sélectionné. A fuir !!!

DPD France SAS Etablissement 084
Avenue de St Chamand ZI de Fontcouverte
84000 AVIGNON


Bonjour.

Je viens à l'instant de contacter votre service client afin d'avoir des explications concernant la soit disant livraison samedi 2 Novembre dernier.

La conseillère que j'ai eu au téléphone m'informe que le livreur serait passé Samedi. Or, je n'ai reçu aucun appel du livreur qui est un bon menteur en plus d'être un incompétent ! Aucune trace, sur l'historique du passage du livreur à mon domicile.

J'apprends ensuite que finalement, le colis à été endommagé.

L'incompétence à tous les étages. C'est ce qui arrive quand t'il y aucun pilote dans l'avion à l'image de votre société !

Jai contacté le Marchand afin qu'il règle le problème directement avec votre société.

Je leur ai demandé de m'envoyer un nouveau colis.

J'attire votre attention, si le prochain colis arrive dans le même état, il sera refusé !

Enfin, ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec votre société !

Compter sur moi pour vous laisser, ici et là des avis très salés concernant votre société.

Il aurait été possible de mettre aucune étoile je l'aurai fait.
A chaque livraison de la part de cette société je rencontre des soucis.
Je passe des journées à attendre les colis pour au final être prévenu en fin de journée que le colis ne pourra pas être livré.
Il est même parfois indiqué que je n'étais pas au domicile alors que je suis bel et bien présente.

La livraison de mon dernier colis a été reporté 2 jours de suite et bien entendu on vous prévient à 19h.
La livraison devrait être effectué finalement demain mais le sera t-elle ?

Je pourrai éviter cette société je le ferai mais malheureusement parfois d'autres choix ne sont pas proposés.

Une société a bannir (dpd Toulouse) pour expédition ou réception de colis.
Je devais réceptionner un colis de 12kg contenant du matériel électrique.
* N'étant pas là de la semaine, j'ai demandé un report de date . Non respecté, la livraison a été maintenue.
* Le livreur s'est permis:
de balancer le colis au dessus du portail, lequel l'a rendu hors d'usage.
de signer à ma place la réception, il s'est donc mis hors la loi avec usurpation d'identité.

Côté expéditeur, la société qui m'avait envoyé ce matériel a demandé un remboursement à DPD du matériel endommagé par sa faute. Cela fait 3 mois qu'ils galèrent avec une réponse négative à la clef aujourd'hui de ce transporteur.

UN CONSEIL, EVITEZ CETTE SOCIETE DPD QUI N'A AUCUN PROFESSIONNALISME ET DES PRATIQUES HORS LA LOI ET N'ASSURE PAS LES COLIS CONFIES DE VALEUR QUELQUES CENTAINES D'EUROS.

Service client, complètement lamentable et livreur réellement incompétent ne prend même pas la peine d’appeler ou prévenir le Le client qui est en bas du domicile avec le colis, puis il le ramène à son dépôt qui de leur côté ne préviennent même pas que le colis est chez eux. Ils font un retour à l’expéditeur sans rien dire au client, expérience vraiment lamentable. Entreprise à fuir

Comment une telle société de livraison peut encore exister ? A chaque livraison avec DPD on s'attend forcément à une galère et c'est pratiquement toujours la même façon de procéder. Je reste au domicile pour recevoir le colis et DPD annonce en milieu de journée que la livraison est reportée. Les informations de suivis ne sont pas à jour sur leur site. A partir de maintenant je ne commanderai plus rien sur des sites qui proposent une livraison par DPD.

Je paie une livraison à domicile et mon colis est livré dans un point relais à 20km de chez moi. Aller/retour 40km. Avec eux, c'est toujours la même chose : je ne vois jamais un livreur chez moi et toujours des mensonges sur le fait que le colis n'ait pas pu être livré. Quels marchands peut travailler avec eux ? 1€ de moins que les autres pour ne pas être livré. Pas très honnête !

Attention, c'est une société de voleur et scam,
Ils volent des colis, quand vous les appelez, ils disent désolé colis est bloqué et on peut rien faire, ou colis perdu....bref ils vont vous trouver la mensonge.
C'est ma deuxième mauvaise expérience avec eux colis perdu.

Bonjour.

Je viens à l'instant de contacter votre service client afin d'avoir des explications concernant la soit disant livraison samedi 2 Novembre dernier.

La conseillère que j'ai eu au téléphone m'informe que le livreur serait passé Samedi. Or, je n'ai reçu aucun appel du livreur qui est un bon menteur en plus d'être un incompétent ! Aucune trace, sur l'historique du passage du livreur à mon domicile.

J'apprends ensuite que finalement, le colis à été endommagé.

L'incompétence à tous les étages. C'est ce qui arrive quand t'il y aucun pilote dans l'avion à l'image de votre société !

Jai contacté le Marchand afin qu'il règle le problème directement avec votre société.

Je leur ai demandé de m'envoyer un nouveau colis.

J'attire votre attention, si le prochain colis arrive dans le même état, il sera refusé !

Enfin, ce n'est pas la première fois que je rencontre des problèmes avec votre société !

Compter sur moi pour vous laisser, ici et là des avis très salés concernant votre société.

Changement du lieu de livraison sans notre consentement. Ne nous demande même pas notre avis pour le choix d'un autre point de retrait. Résultat colis déposé à 20 km du domicile alors que plein d'autres points de retrait à proximité. De plus, il est noté livré alors qu'il n'est même pas en ma possession. A voir si j'aurais mon colis un jour. DPD à fuir, 2ème mauvaise expérience.

Plus que lamentable !!!!!
Alors que j'attendais une livraison à domicile, bien présente chez moi, il me dépose le Colis lourd en point relais, bien loin de chez moi.
Comme ça, sans aucune raison .
Qu'il arrêtent leur activité, ils ne valent rien !

Devait être livré le 30/10/24 entre 12h/15h. Milieu après-midi, je m'aperçois que mon colis a été déposé derrière mon portillon (fermé mais non verrouillé). Livreur n'a pas sonné au portillon ni même frappé à la porte (située à 3 mètres du portillon) alors que je me trouvais chez moi pour réceptionner le colis. Heureusement, qu'il n'y avait pas un épisode cévenole sinon mon colis aurait été trempé et dégradé. C'est un manque de professionnalisme et un manque de respect vis à vis du client. En effet, le client peut émettre des objections sur le bordereau de réception du colis, pour signaler un colis endommagé ou un article à l'intérieur défectueux. De plus, dans les mentions légales du transporteur, il est mentionné qu'en cas d'absence du client, le colis est déposé en point pickup de la localité. Dans mon cas, le livreur, n'ayant pas pris soin de vérifier si le client était présent ou non, aurait du déposer le colis en point pickup. Pour ma part, je ne ferai pas appel à vos services pour l'envoi d'un colis.

Je suis extrêmement déçu par ce service de livraison. Désormais, je demande à mes fournisseurs s'ils utilisent ce transporteur, car si c'est le cas, je préfère ne pas acheter. DPD ne tient pas compte des compléments d'adresse, et vous fait croire qu'ils ont tenté de livrer, en laissant un avis de passage alors que c'est faux. Lorsque vous les appelez pour leur demander d'ajouter le complément d'adresse, ils vous assurent que tout est en ordre, mais la livraison ne se fait pas. Ce manque de professionnalisme est inacceptable de nos jours, surtout quand il serait si simple de contacter le client en cas de problème. À éviter absolument.
Un zéro serait bien mieux pour ce service qui se moque des clients et des fournisseurs.