Avis DPD FRANCE

3 jours ouvrés + week-end pour faire une livraison de Box internet du Luc à Besse-sur-Issoles... un scandale

Nul des chez nul
Les chauffeurs viennent devant la maison et font demi tour directement sans livrer et sans téléphoner on les attend et ça fait 2 fois qu ils font leur manège
Élu meilleur service. Client 2025 c est une blague 🙃 pas sur Bihorel en tout cas
Je déconseille fortement cette société de livraison c est la seule qui pose systématiquement problème pour les colis

Encore une mauvaise expérience avec des DPD France, livreur pourri, entreprise pourri back-office pourri c'est une entreprise évidemment pourri qui ne devrait pas avoir le droit de travailler dans des conditions pareilles on prend les clients pour des cons mais tout va bien !
C'est la énième fois que je me retrouve avec DPD sans le demander et la énième fois que je suis emmerdé avec ces incompétents

Je tiens à partager mon experience avec Dpd.
J'ai effectuer une commande livrer par cette entreprise, le colis n'est jamais arrivé. Il m'ont fournit une preuve de livraison avec une signature usurpée (qui n'est pas la mienne), notre entrée disposent de caméra de sureveillance et apres vérification, aucun livreur n'est passé... Apres queqlues échanges par mails, ils ont classé le dossier en litige (malgré les preuves evidente d'usurpation d'identité) et nous invité a contacter le site marchand, car selon leur eux : "Je vous invite à vous rapprocher de votre expéditeur afin de l’informer de la situation et d’échanger avec lui sur les options envisageables. En effet, juridiquement, nous ne pouvons intervenir car le contrat de transport de votre colis nous lie légalement et uniquement à votre expéditeur. Lui seul peut intervenir sur cette problématique. "
Donc malgré que ce soit une erreur de leur part, aucune responsabilité. Je vous invite à éviter ce service de livraison si possible.

Je suis rassurée de lire tout ces commentaires négatifs. Je ne suis donc pas un cas isolé. Tout les jours depuis le 19 novembre ma livraison est statué en échoué. Alors que: 1- le livreur ne cest jamais présenté. 2- il n'a jamais appelé. 3- il n'a jamais sonné. Depuis 10 jours mon colis se balade et fait des aller retour à l'agence. Chaque jour il est mentionné que mon colis est en cours de livraison. De plus j'ai demandé au final le dépôt de celui ci en agence depuis 3 jours, malgré cela tjr pas de livraison. Je suis fatiguée.

Aucun service, ne livré amais dans les temps, passe devant votre domicile ne s arrete jamais, ne téléphone jamais, ne laisse jamais de avis de passage.
Quand on appelle leurs services, c'est de la faute du client qui n'est jamais là.
Il mettent deux jours pour vous relivrer et bonjour l emballage du colis.
Les livreurs sont impolis, agressif à la moindre remarque, c'est vrai être bloqué chez vous de 8 heures du matin à 18 heures pour attendre une hypothétique livraison.
Ou alors les fois où ils daignent livrer c'est dans un relais oui mais lequel ? Alors je prends ma voiture.
Ou encore vous n étiez pas là votre colis est au dépôt à 100 kilomètres venez le récupérer.
Bref on peut continuer longtemps.
Une entreprise nulle payée par le client pour ne pas livrer des colis, mais il les promènes dans leurs fourgon.

Entreprise minable !!! Délai non respecté alors que vous recevez un SMS vous indiquant la livraison entre 11h30 et 14h30.... A 19h00 toujours aucune nouvelle. A vous d'appeler le sav qui vous invite à aller chercher votre commande à l'agence distante de plusieurs dizaines de kilomètres !!! En fait on demande au client de faire le travail pour lequel cette société est payée !!! C'est une honte que cette entreprise puisse toujours être en service !! Pour ma part, dès lors qu'elle sera mandatée pour une livraison, je ne passerai plus de commande !!!

J'ai commandé un vélo d'appartement -sur Amazon. La livraison devait intervenir hier. Sans nouvelle, j'ai consulté le suivi de mon colis sur le site DPD. J'ai appris que le colis était reparti chez l'expéditeur d'origine alors qu'il était arrivé à une agence DPD très proche de mon domicile. J'ai tenté d'en savoir plus en contactant le service clients DPD dont l'attitude a été catastrophique : "ce sont les procédures" "je ne suis pas responsable mais je ne vous communiquerai pas le nom du responsable" "le colis ne respectait pas les normes"...
Je vais sans doute acheter davantage dans les magasins physiques

Cela devient une habitude, alors que je suis présent sur place…le livreur prétend être passé et laisse le colis à un point relais. Super service…Vraiment Pas Merci !

Service très médiocre.. la fois d avant j ai attendu toute la journée et personne n est venu , et le livreur a dit qu’il était venu et qu’il n y avait personne ..!! Et hier je reçois un mail me disant que je serais livré aujourd’hui, du coup je n ai pas pu bouger de chez moi et a 17h en ne voyant personne je les ai appelé et ils m ont dit que finalement ils me livreraient demain, cette société est une honte

J'ai commandé un colis qui devait arriver chez moi sans soucis, très petit colis passant dans la boite aux lettres. le livreur indique que je ne suis pas la et injoignable (il suffisait de déposer dans la boite aux lettres).
Je contacte le service client et on m'indique que mon colis est de retour au dépos et qu'il sera immédiatement livré chez moi le lendemain.
Chez moi toute la journée, mais pas de colis, je vois sur la page du transporteur que le colis n'a pas pu être livré car destinataire absent. Or aucun coup de sonnette ou coup de fil pour m'indiquer que le livreur est passé. Je recontacte le service client et cette fois mon colis va être envoyé dans un point relais, ce qui ne m'arrange pas. Je vais au point relais et on m'indique que le colis n'est pas ici, mais dans un autre point relais a l'autre bout de la ville. J'ai récupéré mon colis, qui est très petit, complètement déchiré, et avec beaucoup de retard. Heureusement aucune pièce n'était manquante.
Je met 2 étoiles pour le service client et les informations quand même claires que j'ai pu trouver sur la page du transporteur.

Nul,toujours en retard, annonce des avis de passage virtuel. Service client vous dit toujours la même chose nous sommes vraiment désolés.

Nul honteux ! Feignant comme jamais ! J’étais chez moi est le livreur a même pas pris la peine de sonné !!! Il a juste déposé un avis de passage ! Même pas remplie !!! FEIGNANT HONTEUX

Aucune fiabilité, ne respecte pas les jours et mieux de rdv. J’ai eu de mauvaises expériences a de nombreuses reprises avec eux.

Je me fais l'écho de tous les autres avis, livraisons déplorables, délais non respectés, faux avis de livraison "échouée" alors qu'on attend toute la journée, sms et mails contradictoires sur la date de livraisons. A fuir !!!

Le pire des livreurs
3 commandes différentes dans des boutiques différentes je paye pour une livraison à domicile et 2 vont directement en relais colis et pour la 3 eme j attends toujours car je programme la livraison et le jour J je reçois mail + sms pour dire qu’il y aura pas de livraison
Donc je me demande si DPD pense qu’on a pas de vie pour être à LEUR disposition ! Ils sont lamentables leur service client n est guère mieux
Maintenant dès que je dois commander et que c’est DPD qui doit livrer est bien je déclinerais

Franchement la pire société à chaque fois que DPD doit me livrer il y a toujours un problème, je ne comprends pas que cette société existe encore avec si peu de compétence à fuir...

Livraison demandée à domicile et payée, le jour prévu je suis bien présente au créneau horaire où est prévu la livraison, le livreur n'est pas venu, n'a pas appelé, et a directement livré en point relais

DPD est une société qui devrais se reconvertir dans le marchand de rêve, ou un autre domaine fantaisiste. Par pitié, arrêtez d'effectuer des services de livraison et laissez ce travail aux professionnels!!! Sur les dizaines de livraisons faites par DPD, dans 100% des cas il y a eu un soucis (délai de livraison non tenu, colis arrivé endommagé), belle performance!
Une étoile car je ne peux pas mettre 0...

Vous êtes le pire transporteur que je connaisse, ce niveau f’incompetence est hallucinant!!!!!!!
Je me charge de vous faire une « très belle publicité »
Merci de m’avoir foutu dans une (supprimé par l'administrateur) incroyable et de n’avoir fait aucun effort pour en sortir
Une étoile c’est déjà bien trop…

Société à éviter, service client déplorable.
Une étoile c'est déjà trop. Dpd mérite un zéro pointé.

0 étoile serait mieux pour ce service déplorable. Doit être livré à domicile avec un tarif exorbitant, Le livreur n'a pas pris la peine de sonner ni de téléphoner alors qu'il y avait quelqu'un à la maison colis déposé dans un pick up à 30min de mon domicile. HONTEUX

Je suis régulièrement livrée par différentes sociétés et quand c’est DPD 9 fois sur 10 j’ai des problèmes.
Livraison non effectuée le jour annoncé, colis endommagé, il m’est même arrivé de devoir récupérer mon colis en point relais (alors que j’étais présente à mon domicile) et d’avoir un paquet qui n’était pas ma commande ( étiquette de relivraison erronée).
Je déconseille fortement cette société

Colis parti d'Ardeche le 5 novembre.
Le 7 novembre, je vois sur le tracking que le colis n'a pas pu etre livré en mon absence.
Depuis cette date et après 5 appels où l'on me promet toujours une livraison le lendemain, je n'ai pas mon colis et nous sommes le 19 novembre.
J'ai aujourd"hui une personne qui m'appelle, vers 10h, pour me dire qu'il ne trouve pas mon adresse (mais pourtant il est écrit que la livraison n'a pas se faire le 7 en mon absence...).
Bref, comme je l'ai déjà fait, je donne des renseignements permettant de trouver facilement.
On me promet une livraison dans la journée.
Début d'après midi, je vérifie mon tracking sur DPD et je constate que la livraison est ajournée.
J'appelle le numéro qui m'avait contacté ce matin même pour comprendre qu'il s'agit d'un sous-traitant local en l'occurrence T2F dans le 59.
Je rappelle DPD qui m'indique que le chauffeur n'a pas eu le temps de livrer, il est 14h45.
DPD me promet, pour la 5eme fois, que mon colis sera livré demain.
Ultime promesse ou encore une désillusion à venir ??
Jamais je ne travaillerai avec DPD pour des envois de colis

A fuir !!
Dpd dépôt de boulazac nul ,menteur .dpd France au téléphone raconte n'importe quoi. On appel le matin dit une chose l'après-midi autre chose .mon colis est parti du dépôt leognan pour aller à boulazac
A partir de la ,j ai jamais reçu mon colis .j ai proposé d aller le samedi au dépôt boulazac, il m ont fait faire 55mn de route pour rien.car arrivé la.bas on me dit le colis est dans le camion en départ mais on a pas les clé!!!! Nul des gens incompétents

Colis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de St Quentin, promesse de livrer le 12, téléphoné le 13 pour avoir des nouvelles, promesse de livrer le 14, téléphoné le 14, on me demande d'indiquer le contenu pour faire des recherches, plus de promesse de livraison, plus de date, juste que mon colis est en cours d'acheminement, ou il est, personne n'en sait rien. Nous sommes le 18/11, toujours pas de livraison en vue, le suivi s'arrête au 14/11

1 étoile ? C'est déjà trop pour ce service d'incapables !
2 livraisons en attentes, 1 colis détruit dans leurs locaux pas possible d'être livré, 2e colis voilà 4 jours qu'il doit être livré mais il semble que ce soit trop compliqué pour leur livreur qui ne daigne même pas se déplace jusque chez moi. Demander d'être présent de 8h à 18h et 15h le samedi pour ne pas venir n'a rien de professionnel. Un service qui n'en ai pas un. Soyez prudent, éviter ces incapables !

Colis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de St Quentin, promesse de livrer le 12, telephonee le 13 pour avoir des nouvelles, promesse de livrer le 14, telephonee le 14, on me demande d'indiquer le contenu pour faire des recherches, plus de promesse de livraison, plus de date, juste que mon colis est en cours d'acheminement, ou il est, personne n'en sait rien. Nous sommes le 18/11, toujours pas de livraison et le flou le plus total

Colis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de St Quentin, promesse de livrer le 12, téléphoné le 13 pour avoir des nouvelles, promesse de livrer le 14, téléphoné le 14, on me demande d'indiquer le contenu pour faire des recherches, plus de promesse de livraison, plus de date, juste que mon colis est en cours d'acheminement, ou il est, personne n'en sait rien.

olis en souffrance depuis le 09/11 a l'agence de livraison de St Quentin, promesse de livraison le 12, non tenue, je téléphone au service client le 13, promesse de livraison le 14, non tenue, nous sommes le 15, le service client me demande le contenu du colis pour faire des recherches, colis perdu ? Il y a 30 kms entre St Quentin et mon domicile, 9 jours de Chine a St Quentin, 6 jours pour ne pas faire 30kms.. Si vous pouvez, choisissez un autre service.