Avis DPD FRANCE

Livraison de mon colis prévue ce jour au plus tard et selon leur suivi mon colis est toujours situé à 550 kms en transit. DPD ou comment un transporteur retient en otage les colis de ses clients. A FUIR

J'ai attendu d'avoir plusieurs colis avant de partager mon expérience.
Il n'y a pas de honte à pas savoir faire les choses.
En ce qui concerne DPD :
Faut arrêter de livrer des colis, vous savez pas livrer les colis, vous êtes plus que mauvais ! il y a toujours des excuses mais il y a jamais de livraison.
Il faut vous dire quelque chose, les autres, vos concurrents arrivent à livrer, vous jamais !
Par contre, vous êtes très fort pour raconter des histoires et des mensonges : essayer les comptes pour enfants, vous serez très fort
Mais sur la livraison de colis, vous savez pas faire ! vous êtes mauvais !
Arrêter de le faire !

Experience horrible je suis vraiment en colère contre le service que dpd peu offrir cet à dire du retard voir même une absence total de livraison sans prévenir ! le site n'est même pas à jour et de plus j'ai reçu mon colis complètement défoncés ces vraiment inadmissible dpd plus jamais !

Je ne suis pas contente du tout de DPD chaque fois que mes commandes arrivent avec cette entreprise je ne la retrouve jamais on m'a livré vendredi soi-disant alors que j'étais chez moi toute la journée la porte ouverte et je n'ai rien reçu et on dit que on m'a livré mon colis est déjà perdu

Commande passée le 26 aout 2024 de 2 pneus chez la centrale du pneu qui annonce une livraison entre 48 et 72 h, or nous sommes le 30 aout et aucune nouvelle du suivi de la livraison , suivi impossible depuis le site de DPD.
A noter que cela arrive souvent , le dernier colis livré mercredi 28 aout est arrivé en piteux état: colis explosé ouvert des 2 cotés mal rafistolé, bien sur il manque des éléments essentiels, et de plus, jeté par dessus le portail alors que j'étais présent, certainement pour ne pas avoir à me rencontrer.
Belle mentalité chez DPD.

Ras le bol de cette entreprise filiale de la poste. C'est la quatrième fois que je dois être livré par cette entreprise, j'ai eu des problèmes à chaque fois : aucun livreur ne se présente, aucun avis de passage dans la boîte aux lettres et sur leur site de suivi un laconique "nous n'avons pas été en mesure de livrer votre colis" sans plus de détail.
Cela fait rager quand on perd sa journée pour attendre sa livraison et qu'après coup (dans le meilleur des cas) on reçoit un message disant que le colis a été livré au point relais X ou on pourra le retirer (alors que la livraison à domicile a été payé!).
On reconnait très bien le service bien merdique des services postaux.
Conclusion : plus jamais de commande en passant par cette société nullissime qui n'a strictement rien à faire de la satisfaction client.
Société de livraison à fuir absolument

entreprise incapable de livrer il ne serait même pas capable de livrer une boîte d'allumettes le livreur dit qu'il et passer il n'a même pas sonner à la porte ni passer un coup de fil des incapable j'attendais ma livraison de pneus il les a ramené à son dépôt a tresse alors que la loi dit qu'il doit le représenter le lendemain des bon à rien mauvais a tout moins 20 étoiles c'est ça la vraie note une honteeeeeee.......

Service qui cumule fausses informations au client par sms, retards, le site n est pas à jour sur la position du produit à livrer, c est catastrophique !!! Bloqué à la maison pour un réception qui n arrive jamais, même pas le lendemain, ce prestataire se moque de tout. Fuir les achats avec livraison DPD si vous souhaiter une bonne expérience.

Depuis vendredi j attends un colis, vendredi pas de nouvelle motif pas trouvé l adresse
Ré programmation de la commande pour mardi je les appelle le matin pour être bien sûr on me répond non Mme l agence de limoges n a pas pris en comptée votre demande alors que j ai eu un mail on vous le programme pour mercredi et bien entendu hier même discours madame votre colis ne sera pas livré aujourd’hui demain on me dit j ai tout bien fait
Ce matin en regardant le suivi du colis au lieu que le colis arrive chez moi ben non on le renvoie à l expéditeur
Une honte cette boutique
Résultat des courses j ai pas mon colis
Franchement décevant aucun professionnalisme

Livraison prévu depuis le 23 août, et à la date d aujourd'hui toujours rien . Je n ai jamais vu un service de livraison aussi désastreux.
Depuis le 23 tout les jours ils me disent que ma livraison est prévu mais attendant tout les jours ne bougeant pas de chez moi ! Rien ! Ils trouvent des prétextes en disant adresse incomplète . Ce qui est totalement faux . J ai appelé le service dpd tout les jours et je peux dire que c est toujours pareil . Ils ne se sont jamais déplacé jusqu a chez moi . Je n ai jamais eu un seul couo de téléphone de leurs part . J ai demandé une livraison en relais pick-up, ont me réponds que ce n est pas possible ! Ben oui comme je leurs ai répondu le relais est à 20 mètres de chez moi donc s il acceptait , c est que la livraison aurait été possible chez moi.
Il n y a plus rien à dire je ne recommande pas dpd à fuir des menteurs ils font perdre le temps aux gens .

2 années de suite que le livreur me fait le coup de dire qu'il n'arrive pas me joindre alors que je le rappelle dans la foulée et je descend l'attendre 20 min il me raccroche au nez et n'arrive jamais.
Je fais une réclamation et je n'ai aucun retour positif donc je vais devoir me déplacer alors sue j'ai payé des frais de port.

Comme d'habitude... hallucinant de grand n'importe quoi et d'incapable au QI d'une huitre.

Ne travaillez jamais pas avec eux. De vrais vendeurs d'illusions

Suite à une commande passée je devais recevoir le colis hier, de 12h a 15h seulement rien. J'appelle donc le service client qui me propose de me livrer à nouveau à mon domicile le lendemain, on ne sait pas la raison pour laquelle mon colis se retrouve là bas, mais jusqu'à présent toujours rien. Le colis se trouve dans un relais, alors que je paie pour une livraison à domicile. Personne en situation d'handicape... Catastrophique !

Pour commencer le livreur m'appelle pour me dire que mon colis arrive. Mais étant absent, je dois aller sur le site DPD et choisir mon relais.
Et là début des problèmes.
Je cherche avec mon code postal 50120, et il me propose des points sur 50110, pas vraiment à côté. Ensuite, en tapant 50440...il me donne les points sur le 50120!
Je sélectionne mon relais, je le choisi...et là, il me confirme que mon colis sera livré à l'agence qui se trouve à plus de 100 kms de mon domicile.
Je renvoie un mail en confirmant le point relais et une personne me rappelle en me disant que ce n'était pas possible car j'avais sélectionné l'agence.... j'ai eu beau expliquer... impossible de se faire comprendre

Attendais un colis rentrée discount aujourd’hui qui devais être livré chez moi résultat pas vu de livreur mon colis se retrouve en relais
Foutage de geule
Plus jamais je commanderais la bas
Merci dpd

Suite a une commande d'un sommier et un matela je devais être livré chez moi je reçois un SMS pour la livraison le lendemain de 08h30 a 11h30
Le lendemain on attend jusqu'à 12h et je reçois un mail qui m'indique que mon colis est au point relais
J'ai chez DPD et en me dit que le chauffeur ma appelé alors que c'est pas vrai et on m'invite a récupérer mon colis au point relais un sommier 190*140 dans ma C3 du foutage de gueule tout simplement

2ieme colis commandé avec ce service de livraison et jamais a temps ! Une horreur fuyez !! C'est une honte quand nous avons besoin d'une chose livrée a telle date ! C'est terminé

Bonjour 👋

Cela fait 3 jours que la livraison est programmée pour mon colis.

C'est un cadeau utile pour ma sœur qui en a besoin.

Elle a attendu pour rien car soit disant les 2 premiers jours que le camion était plein donc impossible de charger son colis, aujourd'hui le transporteur n'a pas trouvé son adresse et demande un complément d'information.

Pourtant toutes les informations ont été communiquées sur internet et par mes soins au téléphone hier.

Il ne l'a pas appelé aujourd'hui sur son portable.

C'est une faute professionnelle grave et c'est honteux de nous faire perdre notre temps précieux inutilement.

Je ne vous recommande absolument pas.

Salutations 😞

Handicapé j'ai du récupérer un colis de 20 kgs en point relais ! Marqué livré, dispo à la maison toute la journée en attente du livreur qui n'a pas cru utile de venir chez moi...
2 jours plus tard un autre colis qui rentrait dans une boite à lettres normalement livré au domicile entre 12h et 15h...livré en point relais !
Coup de fil à DPD, démarche inutile et sans solution...
Merci à ce chauffeur qui peut continuer ses livraisons en point relais sous couvert d'anonymat

Une fois n'est pas coutume, mais mon colis est arrivé au jour dit, comme on signale toujours les trains en retard, je me suis dit que les trains à l'heure devais être aussi noté.
En fait, dans mon coin, dans le Cantal, depuis quelque temps, les livraisons sont moins déprogrammées, peut-être que vu la note qu'ils ont obtenue, il commence à comprendre leurs intérêts à s'améliorer, les commerçants en ligne, à force de recevoir des remontées négative des clients ont dû mettre la pression.
En espérant que ce ne soit pas une expérience isolée.

Le livreur ne s'est même pas donné la peine de passer, il a directement déposé le colis dans un point relais a l'autre bout de la ville sans ce soucier de savoir si je suis en capacité de m'y rendre. Et le service client semble trouver ça tout a fait normal. Zéro excuse et un ton injonctif pour me dire que j'ai 9 jours pour me présenter. Y'a des convocations judiciaire plus cordiales...
A fuir absolument!

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0.
Tu t'organises pour que ton colis soit livré avant de partir en vacances et là les problèmes commencent..... tu attends toute la journée à la maison pour recevoir au final un message te disant qu'ils ne peuvent pas te livrer le jour même. Tu reportes ta livraison au lendemain et là......tu attends encore. Tu les appelles une 1ère fois ....le chauffeur n'a pas pu livrer hier car il a eu une panne de roue (chez moi on appelle ça une crevaison) mais c'est sûr il livrera aujourd'hui car tu viens de leur dire qu'après tu ne serais plus là. Tu attends encore et tu finis par appeler une 2ème fois et tu tombes sur quelqu'un d'autre qui te dit que le colis n'avait pas été livré car on n'était pas joignable !! On n'a pas bougé de la journée ???? Donc en plus d'être nuls en livraison ce sont aussi des menteurs. Et tu finis par apprendre que tu ne pourras pas être livré ce jour là non plus. On livrera demain...MAIS JE NE SERAI PAS LÀ !!!!! Et tu reçois un message comme quoi tu as reprogrammé ta livraison au lendemain alors que tu n'as rien fait ..... vu que tu ne seras pas là. On marche vraiment sur la tête avec eux. Et ils te livrent joyeusement le lendemain (malgré le nouveau message te disant ENCORE que tu ne pourras pas être livré) et heureusement que tu avais quelqu'un sous la main pour réceptionner à ta place. Et ce n'était pas la 1ère fois que mon colis n'était pas livré le jour prévu. La prochaine fois que je vois une livraison par dpd pour une prochaine commande je pars en courant et tout le monde devrait faire pareil.

Dpd , la catastrophe !! Autant se faire livrer par un piegon voyageur de l'époque romaine . J'ai commandé un colis , le livreur est feignant qui ne voulais pas me livrer il a donc repoussé la livraison en prétextant m'avoir appelé mais rien seulement un colis en point relais 1 jour plus tard . Expérience exécrable. Je ne recommande pas
. Je mets 1 étoile mais elle ne l'a vaux pas

Colis qui se promène dans la nature, c’est normal ça Dpd?? Plusieurs échange avec le livreur mais toujours rien dans ma boîte au lettre.
Si j’avais su que mon colis serait transporter par Dpd je me serait bien abstenue!!!!!!!!! Nul nul nul!
Ramenez mon colis je vais jamais vous lâcher !!!!
Dommage on peut pas mettre ZÉRO ETOILES

Colis très retardé qui devait arriver hier et voici que le colis est marqué livré mais je n'ai rien reçu, personne ne m'a appeller ou à sonner chez moi !
Le Sav ne peux pas donner d'information supplémentaire donc je vais encore devoir passer des semaines a les appeller tout les jours pour savoir où est mon colis 👍🏽👍🏽 Top je recommande absolument pas du tout !

Si je pouvais mette aucune étoile, je le ferai.
Pire service de livraison existant. Jamais je n'ai eu mes colis déposés ni même d'avis de passage. Et je ne parle pas que d'une seule expérience avec eux.

Comme systématiquement avec DPD, on reçoit un mail informant de la livraison de la commande dans la journée. On attend des heures bloqué chez soi, pour finalement recevoir un mail en fin de journée disant que la commande ne sera pas déliveré, puis demandant de reprogrammer la livraison.
Une fois reprogrammé, on attend toute la journée pour rien, et pour finalement apprendre par sms que la commande est disponible dans un point relais qui peut etre relativement loin.
Dans ce sms on ne sait pas de quelle commande ni de quel expéditeur il s'agit : il y a juste une adresse et on ne sait pas jusqu'à quelle date le point relais garde le colis.
Bref au final il faut se déplacer rapidement alors que j'avais payé pour une livraison à domicile.
Service zero comme a chaque fois avec DPD

DPD devait me livrer un colis en ce jour . J' ai reçu des mails , textos pour me prevenir que le livreur était dans le coin .Pas de souci , je veille donc.
Trois heures apres , je reçois un autre mail me disant que j' était absent et que mon colis était à 15 km de chez moi .
Je n ' ai pas quitté mon domicile de la journée et PAS UN SEUL CAMION DPD , pas un coup de Klaxon , rien !
C' est tellement facile de dire que le client n' était pas là pour rien foutre et se débarrasser des colis au point relais , ben oui comme ça , on rentre plus tôt !
En résumé , en plus d' avoir payer plus cher pour une livraison à domicile , il faut que je me tape 30 km de route

DES BONS A RIEN , A FUIR

( Dommage qu on ne puisse pas mettre des étoiles négatives )

Colis non présenté à l'adresse indiquée mais directement déposé en point retrait
Navrant