Avis DPD FRANCE

Service qui cumule fausses informations au client par sms, retards, le site n est pas à jour sur la position du produit à livrer, c est catastrophique !!! Bloqué à la maison pour un réception qui n arrive jamais, même pas le lendemain, ce prestataire se moque de tout. Fuir les achats avec livraison DPD si vous souhaiter une bonne expérience.

Depuis vendredi j attends un colis, vendredi pas de nouvelle motif pas trouvé l adresse
Ré programmation de la commande pour mardi je les appelle le matin pour être bien sûr on me répond non Mme l agence de limoges n a pas pris en comptée votre demande alors que j ai eu un mail on vous le programme pour mercredi et bien entendu hier même discours madame votre colis ne sera pas livré aujourd’hui demain on me dit j ai tout bien fait
Ce matin en regardant le suivi du colis au lieu que le colis arrive chez moi ben non on le renvoie à l expéditeur
Une honte cette boutique
Résultat des courses j ai pas mon colis
Franchement décevant aucun professionnalisme

Livraison prévu depuis le 23 août, et à la date d aujourd'hui toujours rien . Je n ai jamais vu un service de livraison aussi désastreux.
Depuis le 23 tout les jours ils me disent que ma livraison est prévu mais attendant tout les jours ne bougeant pas de chez moi ! Rien ! Ils trouvent des prétextes en disant adresse incomplète . Ce qui est totalement faux . J ai appelé le service dpd tout les jours et je peux dire que c est toujours pareil . Ils ne se sont jamais déplacé jusqu a chez moi . Je n ai jamais eu un seul couo de téléphone de leurs part . J ai demandé une livraison en relais pick-up, ont me réponds que ce n est pas possible ! Ben oui comme je leurs ai répondu le relais est à 20 mètres de chez moi donc s il acceptait , c est que la livraison aurait été possible chez moi.
Il n y a plus rien à dire je ne recommande pas dpd à fuir des menteurs ils font perdre le temps aux gens .

2 années de suite que le livreur me fait le coup de dire qu'il n'arrive pas me joindre alors que je le rappelle dans la foulée et je descend l'attendre 20 min il me raccroche au nez et n'arrive jamais.
Je fais une réclamation et je n'ai aucun retour positif donc je vais devoir me déplacer alors sue j'ai payé des frais de port.

Comme d'habitude... hallucinant de grand n'importe quoi et d'incapable au QI d'une huitre.

Ne travaillez jamais pas avec eux. De vrais vendeurs d'illusions

Suite à une commande passée je devais recevoir le colis hier, de 12h a 15h seulement rien. J'appelle donc le service client qui me propose de me livrer à nouveau à mon domicile le lendemain, on ne sait pas la raison pour laquelle mon colis se retrouve là bas, mais jusqu'à présent toujours rien. Le colis se trouve dans un relais, alors que je paie pour une livraison à domicile. Personne en situation d'handicape... Catastrophique !

Pour commencer le livreur m'appelle pour me dire que mon colis arrive. Mais étant absent, je dois aller sur le site DPD et choisir mon relais.
Et là début des problèmes.
Je cherche avec mon code postal 50120, et il me propose des points sur 50110, pas vraiment à côté. Ensuite, en tapant 50440...il me donne les points sur le 50120!
Je sélectionne mon relais, je le choisi...et là, il me confirme que mon colis sera livré à l'agence qui se trouve à plus de 100 kms de mon domicile.
Je renvoie un mail en confirmant le point relais et une personne me rappelle en me disant que ce n'était pas possible car j'avais sélectionné l'agence.... j'ai eu beau expliquer... impossible de se faire comprendre

Attendais un colis rentrée discount aujourd’hui qui devais être livré chez moi résultat pas vu de livreur mon colis se retrouve en relais
Foutage de geule
Plus jamais je commanderais la bas
Merci dpd

Suite a une commande d'un sommier et un matela je devais être livré chez moi je reçois un SMS pour la livraison le lendemain de 08h30 a 11h30
Le lendemain on attend jusqu'à 12h et je reçois un mail qui m'indique que mon colis est au point relais
J'ai chez DPD et en me dit que le chauffeur ma appelé alors que c'est pas vrai et on m'invite a récupérer mon colis au point relais un sommier 190*140 dans ma C3 du foutage de gueule tout simplement

2ieme colis commandé avec ce service de livraison et jamais a temps ! Une horreur fuyez !! C'est une honte quand nous avons besoin d'une chose livrée a telle date ! C'est terminé

Bonjour 👋

Cela fait 3 jours que la livraison est programmée pour mon colis.

C'est un cadeau utile pour ma sœur qui en a besoin.

Elle a attendu pour rien car soit disant les 2 premiers jours que le camion était plein donc impossible de charger son colis, aujourd'hui le transporteur n'a pas trouvé son adresse et demande un complément d'information.

Pourtant toutes les informations ont été communiquées sur internet et par mes soins au téléphone hier.

Il ne l'a pas appelé aujourd'hui sur son portable.

C'est une faute professionnelle grave et c'est honteux de nous faire perdre notre temps précieux inutilement.

Je ne vous recommande absolument pas.

Salutations 😞

Handicapé j'ai du récupérer un colis de 20 kgs en point relais ! Marqué livré, dispo à la maison toute la journée en attente du livreur qui n'a pas cru utile de venir chez moi...
2 jours plus tard un autre colis qui rentrait dans une boite à lettres normalement livré au domicile entre 12h et 15h...livré en point relais !
Coup de fil à DPD, démarche inutile et sans solution...
Merci à ce chauffeur qui peut continuer ses livraisons en point relais sous couvert d'anonymat

Une fois n'est pas coutume, mais mon colis est arrivé au jour dit, comme on signale toujours les trains en retard, je me suis dit que les trains à l'heure devais être aussi noté.
En fait, dans mon coin, dans le Cantal, depuis quelque temps, les livraisons sont moins déprogrammées, peut-être que vu la note qu'ils ont obtenue, il commence à comprendre leurs intérêts à s'améliorer, les commerçants en ligne, à force de recevoir des remontées négative des clients ont dû mettre la pression.
En espérant que ce ne soit pas une expérience isolée.

Le livreur ne s'est même pas donné la peine de passer, il a directement déposé le colis dans un point relais a l'autre bout de la ville sans ce soucier de savoir si je suis en capacité de m'y rendre. Et le service client semble trouver ça tout a fait normal. Zéro excuse et un ton injonctif pour me dire que j'ai 9 jours pour me présenter. Y'a des convocations judiciaire plus cordiales...
A fuir absolument!

1 étoile car on ne peut pas en mettre 0.
Tu t'organises pour que ton colis soit livré avant de partir en vacances et là les problèmes commencent..... tu attends toute la journée à la maison pour recevoir au final un message te disant qu'ils ne peuvent pas te livrer le jour même. Tu reportes ta livraison au lendemain et là......tu attends encore. Tu les appelles une 1ère fois ....le chauffeur n'a pas pu livrer hier car il a eu une panne de roue (chez moi on appelle ça une crevaison) mais c'est sûr il livrera aujourd'hui car tu viens de leur dire qu'après tu ne serais plus là. Tu attends encore et tu finis par appeler une 2ème fois et tu tombes sur quelqu'un d'autre qui te dit que le colis n'avait pas été livré car on n'était pas joignable !! On n'a pas bougé de la journée ???? Donc en plus d'être nuls en livraison ce sont aussi des menteurs. Et tu finis par apprendre que tu ne pourras pas être livré ce jour là non plus. On livrera demain...MAIS JE NE SERAI PAS LÀ !!!!! Et tu reçois un message comme quoi tu as reprogrammé ta livraison au lendemain alors que tu n'as rien fait ..... vu que tu ne seras pas là. On marche vraiment sur la tête avec eux. Et ils te livrent joyeusement le lendemain (malgré le nouveau message te disant ENCORE que tu ne pourras pas être livré) et heureusement que tu avais quelqu'un sous la main pour réceptionner à ta place. Et ce n'était pas la 1ère fois que mon colis n'était pas livré le jour prévu. La prochaine fois que je vois une livraison par dpd pour une prochaine commande je pars en courant et tout le monde devrait faire pareil.

Dpd , la catastrophe !! Autant se faire livrer par un piegon voyageur de l'époque romaine . J'ai commandé un colis , le livreur est feignant qui ne voulais pas me livrer il a donc repoussé la livraison en prétextant m'avoir appelé mais rien seulement un colis en point relais 1 jour plus tard . Expérience exécrable. Je ne recommande pas
. Je mets 1 étoile mais elle ne l'a vaux pas

Colis qui se promène dans la nature, c’est normal ça Dpd?? Plusieurs échange avec le livreur mais toujours rien dans ma boîte au lettre.
Si j’avais su que mon colis serait transporter par Dpd je me serait bien abstenue!!!!!!!!! Nul nul nul!
Ramenez mon colis je vais jamais vous lâcher !!!!
Dommage on peut pas mettre ZÉRO ETOILES

Colis très retardé qui devait arriver hier et voici que le colis est marqué livré mais je n'ai rien reçu, personne ne m'a appeller ou à sonner chez moi !
Le Sav ne peux pas donner d'information supplémentaire donc je vais encore devoir passer des semaines a les appeller tout les jours pour savoir où est mon colis 👍🏽👍🏽 Top je recommande absolument pas du tout !

Si je pouvais mette aucune étoile, je le ferai.
Pire service de livraison existant. Jamais je n'ai eu mes colis déposés ni même d'avis de passage. Et je ne parle pas que d'une seule expérience avec eux.

Comme systématiquement avec DPD, on reçoit un mail informant de la livraison de la commande dans la journée. On attend des heures bloqué chez soi, pour finalement recevoir un mail en fin de journée disant que la commande ne sera pas déliveré, puis demandant de reprogrammer la livraison.
Une fois reprogrammé, on attend toute la journée pour rien, et pour finalement apprendre par sms que la commande est disponible dans un point relais qui peut etre relativement loin.
Dans ce sms on ne sait pas de quelle commande ni de quel expéditeur il s'agit : il y a juste une adresse et on ne sait pas jusqu'à quelle date le point relais garde le colis.
Bref au final il faut se déplacer rapidement alors que j'avais payé pour une livraison à domicile.
Service zero comme a chaque fois avec DPD

DPD devait me livrer un colis en ce jour . J' ai reçu des mails , textos pour me prevenir que le livreur était dans le coin .Pas de souci , je veille donc.
Trois heures apres , je reçois un autre mail me disant que j' était absent et que mon colis était à 15 km de chez moi .
Je n ' ai pas quitté mon domicile de la journée et PAS UN SEUL CAMION DPD , pas un coup de Klaxon , rien !
C' est tellement facile de dire que le client n' était pas là pour rien foutre et se débarrasser des colis au point relais , ben oui comme ça , on rentre plus tôt !
En résumé , en plus d' avoir payer plus cher pour une livraison à domicile , il faut que je me tape 30 km de route

DES BONS A RIEN , A FUIR

( Dommage qu on ne puisse pas mettre des étoiles négatives )

Colis non présenté à l'adresse indiquée mais directement déposé en point retrait
Navrant

boite de livraison a éviter il prennent n'importe qui pour livrer, on ce demande ou il vont les chercher leurs livreurs?

Colis déposés n’importe comment, colis arraché, non mais sincèrement dpd c’est vraiment une honte.

Colis arrivé complètement éclaté
Pas ouvert = refus du colis + photo
Livreur nous disant de ne pas faire de photo, très en colère et parti en claquant la porte
Conduite et service inacceptable

NUL !!! Archi NUL !!!! Si j avais pu mettre aucune étoile je l aurai fait ! Aucun sérieux de la part des livreurs et managers DPD ! Une semaine que j attends mon colis ! Et je ne l ai toujours pas reçu ! Du coup je ne commanderai plus sur le site OoGarden !

J’ai passé une commande sur internet le lundi et la livraison devait se faire dans les 15 jours suivants par DPD.
Le 16 -ème jour ,1er : SMS votre livraison est prévu demain en cours de journée.
Le lendemain : j’ai donc bloqué la journée à mon domicile afin de recevoir ce colis. 2éme SMS (Votre livraison est en cours). En fin de journée DPD m’indique par SMS. Que, le livreur n’a pas pu me livrer. Car il n’avait pas (un code porte ou d’interphone pour accéder au bâtiment,)
Je suis en RDC. Maison suitée en bord de rue. (1ere fausse excuse de non livraison)
Le lendemain matin j’ai contacté DPD afin de reprogrammer un autre RDV de livraison. C’est alors que le service livraison me confirme que j’aurais mon colis comme prévu dans la journée. Je suis donc, là aussi bien sûr resté toute la journée à mon domicile, sachant que j’allais être livré ce même jour.
Ce ne fut rien, !!!! puisqu’en toute fin de journée je recevais un SMS :
2eme fausse excuse de non livraison (Votre colis n’a pas pu être livré, car le destinataire était absent).
Je tiens tout de même à signaler qu’aucun avis de passage n’a été remis dans ma boite aux lettres, ni aucun appel téléphonique.
Deux jours de perdus en attente d’un colis, jamais reçu (le vendeur a donc repris son colis).
Alors que dire de plus ! de ce livreur DPD ? Assurément A FUIR ! Déception assurée. ne mérite pas une étoile
Dès que je verrai que la livraison est avec cette entreprise je ne commanderai pas.

chat chez Ekosport, livraison prévue 2 jours plus tard.
La veille, sms de DPD : livraison demain entre 15h et 18h.
Je m'organise pour être chez moi à 14h30 (déjà, ça bourre ces boites de livraisons qui ne sont pas capables de donner un horaire de livraison inférieur à 3h)
J'arrive chez moi, sms de dpd : livraison impossible...
J'appelle et on me dit que le livreur est passé à 13h.
(pas d'appel, pas de sms, pas de message dans la boite de sa part)
On me propose un livraison le lendemain, sans pouvoir me préciser la fourchette horaire (matin, après-midi ???) qui sera bien évidemment de 3h !
Un vrai scandale

J'étais chez moi avec mon téléphone dans les mains, mes chiens aboient avec insistance je sors, je vois le camion d'un livreur qui ne sonne pas, n'a même pas appelé malgré ses dires et se permet de distribuer le colis aux premières personnes qui passent (à l'occurrence des locataires de vacances qui étaient là juste pour quelques jours et qui ont signé avec un nom différent de la réservation) si je n'avais pas été présente et que mes chiens n'avaient pas aboyé pour me prévenir de la présence d'un véhicule sur le chemin et qu'il serait tombé sur des personnes malhonnêtes, je n'aurai jamais su où été passé mon colis. Au final il l'a récupéré et fait un retour à l'expéditeur car vexé de mes remarques concernant le fait qu'il n'avait pas sonné et qu'il avait donné le colis à n'importe qui. Et malgré mon insistance pour récupérer mon colis impossible de le récupérer, il a foncé a plusieurs reprises dans ma clôture car je refusais de le laisser fermer sa portière et il est parti en me menaçant de revenir me tuer ce soir. C'est inadmissible de tomber sur des personnes aussi incompétentes qui laissent les colis au premier venu sans même daigner appuyer sur le bouton de sonnette ! Et qui font des menaces de mort. Une main courante a été déposée dans la foulée. Heureusement tout a été filmé par une de mes nombreuses caméras de surveillance.