Avis DPD FRANCE

À fuir absolument. Zéro étoile en fait , 1 cochée par obligation. Aucun sérieux : colis expédié par le vendeur sans problème. Une journée d´attente pour un colis en vain: le livreur ne s´est pas présenté au domicile mais mail reçu livraison non faite absence!!! Appel à DPD : programmation d´une nouvelle livraison aujourd'hui, je précise de bien donner le numéro de téléphone pour le livreur si problème car sois-disant pas de possibilité de déposer en relay pick up ( pub mensongère car je propose différents points de livraison mais on me dit que ce n´est pas possible!) . Aujourd'hui encore 1 journée d´attente pour rien exactement comme vendredi: aucun livreur ne s´est présenté et nouveau mail comme quoi la livraison n´à pas pu être faite! Nouvel appel au service client DPD ... mon adresse est complète et sois- disant inconnue ( ça n´existe pas les GPS pour les livraisons???? Ils n´ont pas google map ou waze sur leur téléphone ????
bref appel au vendeur pour annuler, exprimer m déception et le manque de sérieux, tout ça pour un livreur qui ne fait pas l´effort.... temps perdu... et obligée de réaliser cet achat sur place. À noter que nous n´avons jamais eu de problème avec toutes les autres entreprises de livraison !

Mensonger et jamais livré

Incompétence et mensonges

Colis - lourd - balancé au-dessus du portail. Cela a fait tellement de bruit que je suis sortie. Pas de coup de klaxon ou de téléphone pour me prévenir. Bouts de carton abandonnés dans la cour. C'est ma 3ème expérience DPG, 3ème problème. Je ne recommande absolument pas et je ne commanderai plus sur le site qui propose ce transporteur

Mon colis n'est JAMAIS parti de l'entrepôt DPD et le service client contacté au quotidien ment impunément avoir livré , reprogrammer , changer de point de relay , prévenir la direction , s'épanche sur l'absence de suivi à l'entrepôt ou aucun suivi des livraisons n'existe mais promet une livraison ....qui n'a jamais eu lieu en 3 semaines... et n'est toujours pas d'actualité !
Une Honte

Cela fait plusieur fois que je comande en ligne chez divers sociétés.
Jai malheureusement toujour le meme livreur qui effectue la livraison.
Cependant lors d'effectuer la livraison le livreur me contact par téléphone pour savoir si j'étais à mon domicile je lui indique à chaque fois qu'il m'appelle que je suis bien de mon domicile mais ce livreur ne Voulant pas perdre de temps me dit qu'il va le livré a point relai et me raccroche au nez. Le Livreur désagréable aucun professionnalisme à la limite du manque de respect. La livraison effectuée par la société dpd n'ai pas du tous à la hauteur de mes attente. Le service client de la société et deplus médiocre Je leur fait part à plusieurs reprises des problèmes rencontrés avec ce livreur aucune amélioration à ce jour.

J'ai du me faire rembourser une première fois et passé commande à nouveau pour le même produit car le livreur comme je Les expliquer précédemment avait déposé mon colis en point relais sans mon accord, en sachant que je lui ai indiqué être à mon domicile.

Société de livraison lamentable. J’ai payé en plus pour que mon colis arrive chez moi, résultat, le « livreur » n’a pas réussi à me livrer la première fois et n’a même pas pris la peine de réessayer une seconde fois, il l’a mis directement en point relais. Le service client est quasi inexistant puisqu’ils n’apportent aucune solution. Ils sont dignes d’une FAQ. Société à fuir!

Mon colis devrait être livré dans le point de relais le livreur a marqué que c'était livré il n'a jamais été livre colis introuvable je me rends dans le point de relais et le numéros de colis a été erroné j'ai appelé le service client DPD il devrait me donner des nouvelles toujours rien

A éviter retard de livraison Livreurs pas sérieux

Sur site du transporteur DPD est indiqué que le colis a été livré hors non réception.
Mail envoyé au service adéquat, aucun retour.

Entreprise à fuir les rois des sms pour rien les chauffeurs des fantômes

Commande faite via amazon, DPD a été choisi pour livrer le colis.
Malheureusement cela c'est passé comme tout le monde ici, quelqu'un était présent toute la journée pour réceptionner le colis et rien ... on a strictement rien eu.
Personne n'est passé pour livrer le colis. (pourtant c'est indiqué qu'ils sont passé)
Pas de mail reçu. (pourtant c'est indiqué qu'on a été prévenu par mail)

Jamais livré. 1er appel car numéro de colis erroné le service client me retrouve via mes coordonnées et me programme une livraison . Le jour j pas de livraison. Je rappelle on me dit que c'est impossible de me retrouver sans le numéro de colis . Je ne l'ai jamais reçu. A fuir

Jamais de livraisons à domicile, bien que prévues lors des commandes. Non respect des points relais que l'on nous demande de choisir affin d'éviter la perte de temps d'une livraison à domicile.???
Transporteur imposé par l'expéditeur.....dommage.

Déplorable.....injoignable, impossible de suivre le colis par internet, service "non disponible" et quand on veut reprogrammer une livraison en point relais ou agence : "votre colis ne dispose pas de l'option de relivraison" ......lors de ma commande sur le site King jouet il m'a été imposé ce livreur et il n'a jamais été question d'une option pour pouvoir se faire délivrer. A 6 euros la livraison pour un colis de moins de 1kg c'est de (supprimé par l'administrateur) pure.

J'ai acheté pour Noel un cadeau exclusivement livré à domicile par DPD. Je n'ai donc pas eu le choix de le livraison.
Le 20 décembre, veille du jour de livraison, je reçois un SMS me demandant si je veux faire déposer mon colis dans un relais.
Je réponds OUI avec colis prévu en relais le 22. Le 22 aucun mon colis n'est pas déposé ; j'appelle DPD pour comprendre ce qui se passe. Un conseiller me présente ses excuses et m'assure qu'il sera déposé le 23. Le 23 en fin d'après-midi, sans aucune nouvelle du colis, j'appelle DPD qui m'annonce que le livreur n'a pas déposé le colis en point relais et que la prochaine date de livraison sera le 26 décembre. Bilan : pas le cadeau pour Noel.
Entreprise de livraison à fuir

À fuir.

Service relation client incompétent, le conseiller te met en attente puis raccroche. Multiples appels pour pouvoir parler avec quelqu'un.

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile. 4 colis commandé en deux mois 0 reçu. Des livreurs qui ne livrent pas, ca c'est fort ! En plus c'est super on bloque des journées à attendre le livreur à la maison puis il a le culot d'indiqué qu'on est pas au domicile. Pas une, pas deux, pas trois, mais quatre fois le coup en deux mois. Je n'ai jamais reçu de colis de DPD c'est scandaleux. Le livreur ne c'est jamais présenté à mon domicile, ni téléphoné, ni rien !!

DPD, seul livreur dont le but n’est pas de livrer.
Beaucoup d’entreprises de livraison livrent par tous les moyens (en sonnant, en posant devant la porte, en posant à un voisin, en vous appelant 5 minutes avant d’arriver ou en vous appelant tout simplement)
Avec DPD, j’ai trouvé l’avis de livraison dans ma boîte aux lettres ce jour, daté d’hier avec un horaire raturé et illisible.
Hors hier, il y avait une présence à mon domicile, le livreur n’a donc pas sonné, auquel cas la sonnette n’aurait pas été entendue, celui ci n’a même pas pris la peine de voir pour déposer le colis à un voisin (tous retraités et présents !)
Enfin, à l’aube de 2024, DPD n’est pas en capacité de générer des mails ou des messages automatiques pour dire que le livreur n’est pas passé, et il faut encore attendre d’ouvrir sa boîte aux lettres pour tomber sur un avis de passage.
D’autant plus que sur le site vendeur, la livraison était prévue ce jour et non hier, ce qui m’a incité à aller guetter dans ma boîte aux lettres aujourd’hui.
Également, ne reprogramment pas de livraison le lendemain comme la plupart des livreurs.
DPD, vos experts en livraisons ratés et en incompétences.

NULLISSIME. J'attends un colis, un jour perdu, un jour retourné en Allemagne. Des tarés...

D' UNE NULLITÉ EXTRÊME. D'une incompétence incroyable. Une étoile car on ne peut pas mettre 0.
Colis pour Noël devait être livré en point relais. Message reçu fermé pour congés. Ce qui n'est pas du tout le cas. Le transporteur ne s'est pas présenté au point relais. Livraison reprogrammée soit disant par destinataire dans un autre point relais ce qui n'est pas du tout le cas.
Messages mensongés. Plutôt que de reprogrammer la livraison il aurait été plus futé de déposer le colis dans le point relais d'à côté à 3 kms plutôt que de le retourner à la base à 60 kms.
Plutôt que de recruter des incompétents arrêtez les services de livraison.
Maintenant je ne commanderai plus lorsque la livraison sera effectuée par cette entreprise.
A FUIR.

Deuxième fois que la livraison n'est pas faite, je reçois pourtant un appel du livreur à midi pour me dire qu'il arrive, il me demande mon adresse, je trouve ça surprenant, finalement 20 minutes plus tard je regarde le site et c'est marqué que ma commande a échoué, le livreur n'est jamais venu et c'est vraiment déplorable

Jamais vu une logistique aussi pourrie !! Infos suivi erronées, discordantes entre la vision des conseillers qui se trouvent à Madagascar et les sites. J’ai pas arrêté de courir après mon colis qui était en livraison mais au dépôt - au dépôt mais inatteignable…que le livreur a oublié de prendre dans sa tournée..bref ! À fuir

Les transports DPD sont des services à éviter ils sont incompétents et ils vous mène en bateau
J’ai un colis qu’il se balade depuis 2 semaines de région en région et ils sont incapables de me donner un délais de livraisons
Manque de professionnalisme incompétent

Incompétent, on vous propose de planifier la livraison. Et finalement le jour de la livraison merci de re planifier… la livraison ne pourra pas avoir lieu.

tres mecontente de cette societe mon colis se ballade entre 2 livreurs .leur reponse ce n est pas leur tournée .ils ne repondent pas aux mails au tel la seule reponse nous sommes desolés .mon enfant n aura pas de cadeau pour noel je ne me servirai plus jamais de cette societé j en suis tres mecontente

Archinul Archinul archinul

1 étoile pour ne pas mettre 0, le livreur ne s’est jamais présenté et il envoie un sms à 19h pour prévenir que le colis ne sera pas livré, le créneau horaire initial était 11h-14h, vaste blague, entreprise de fumisterie

Lamentable colis expédié deux et jamais présenté

Je ne pas mettre 0, je suis obligé de mettre 1 étoile...
Honteux livraison prévu au domicile, j attend toutes la journée et personne. Je tél et la on me dit que le chauffeur a déposé au relais colis ! alors l'excuse "personne au domicile" c'est impossible je l'ai attendu toute la journée en parlant avec mon interlocutrice on me dit que les livreur dépose au relais colis, quand il ont pas ou peu de colis dans une zone, pour gagner du temps !!!
en attendant il nous font attendre toute une journée qui bien sûr est perdue et le colis a été déposer dans un relais colis qui n'est pas le plus proche et je ne sais même pas comment aller le récupérer..
Si vous avez le choix ne passer pas par ce transporteur !