Avis DPD FRANCE

Service de livraison de (supprimé par l'administrateur) impossible de suivre le colis correctement et quand on reprogramme une livraison on ne nous raconte que des conneries et à la fin on apprend que le colis est reparti chez l'expéditeur, comment peut on se dire service de livraison avec une telle incompétence

Un service déplorable ! Le livreur dit être passé alors que j'étais absente.... totalement faux ! J'étais bien chez moi et je n'ai vu aucun livreur ! Lamentable

Société incompétente, proche de (supprimé par l'administrateur) Je 'e parle même pas de leurs livreurs qui doivent tous être plus débiles les uns que les autres.

Je vois que je suis pas la seule, service client incompétent , qui dit ce qui vous plaît pour avoir la paix mais pas de colis, refusé, retardé et j en passe , nul, première et dernière fois

Pitoyable comme service...signature du chauffeur T13 qui dit avoir livré alors que je n'ai pas mon colis...OU EST MON COLIS.Le SAV s'excuse. Pas la hauteur du service. Sommes furax. Manque de professionnalisme ces livreurs.

JE DECOMMANDE FORTEMENT CETTE ENTREPRISE

- PAS DE RESPECT DES CRENAUX DE LIVRAISON
- OBJETS EXPEDIES QUE J'AI RECUS COMPLETEMENT CASSES (MANIPULATION LORS DU TRANSPORT
PAS POSSIBLE DE LES JOINDRE

Je pourrais faire un copier coller de l'avis précédent.
Le colis est bloqué depuis le 9 décembre (13 jours) à l'agence de Valence. Maintenant on me l'annonce pour le 3 janvier... J'ai déjà 20 lignes d'information d'"avancement" du colis dans le système de suivi. On me promet une livraison pour un jour de fermeture tu point relais. Colis probablement perdu et impossible de rentrer en contact avec un responsable ni l'agence locale. On est face à un mur

Je suis resté expres toute la matinée à attendre que le livreur sonne à la maison. Je recois un message fin de matinée pour recuperer mon coli à un point relai. Il suffisait pourtant de sonner. Je ne comprends pas...

Livreur incompétent !! Ils décalent les livraisons au dernier moment, disent qu’ils passent entre midi et 15h et vont poser en point relais sans même appeler, service client nul à (supprimé par l'administrateur) !! DES GROS INCOMPÉTENTS QUI PRENNENT DES FRAIS DE LIVRAISONS À DOMICILE SANS HONORER
A FUIR !!! Des incompétents

J'attribue 1 etoile car il n y a pas de zero etoile.
Deja la date de livraison a ete reportée. On va dire que ca arrive. Ensuite, je laisse comme consigne de sonner au portail pour livrer (c'est une maison). Le livreur me laisse un msg sur le repondeur qu il est arrivé en bas de l immeuble et que je dois descendre... pourquoi me parle t il d un immeuble ?? 2 heures apres, je recois un message de DPD que le colis a ete deposé a un point relai. En gros je dois me deplacer pour recuperer le coli alors que j'etais a la maison et il suffisait de sonner. Si un livreur n est pas capable de faire cela, je pense qu il doit changer de metier... DPD j'espère que tous vos livreurs sont ainsi. Ils ternissent votre image.

La PIRE société de livraison. énormément de retard. plusieurs messages pour annoncer la livraison le lendemain, et un autre message pour annuler au final. et ce plusieurs jours de suite.
quand ils demandent de reprogrammer la livraison, on appuie sur le lien pour reprogrammer la livraison, et au final il disent que "à ce stade c'est trop tard pour reprogrammer la livraison".
on est pris en otage par des incompétents. On perds plusieurs jours à attendre la livraison, mais au final ça n'arrive jamais. et d'après ce que je vois dans les commentaires, tout le monde a eu la même expérience horrible.Il faut contacter les sites commerçants qui utilisent DPD pour leur demander de cesser d'utiliser cette entreprise déplorable. Ou tout simplement arrêter d'acheter sur les sites qui utilisent les services de cette pseudo entreprise.

Ça fait 2 jours que j’attends mon colis chez moi et laissant également la possibilité de laisser le colis chez mon voisin au cas où ….. et je me retrouve à devoir aller chercher mon colis à 30 min de chez moi ….. aussi loin que si j’allais finalement chercher le produit en boutique !!! Aucun intérêt de passer par eux pour un service de livraison !! Ils sont nuls !!
Et pour trouver mon colis …. J’ai une mauvaise adresse de relais colis et c’est ma voisine qui reçoit le QR code pour retirer le colis à une autre adresse de relai 🤷‍♀️ chercher l’erreur !!
Fuyez et choisissez un autre livreur !!

Dommage que l on ne puisse pas mettre moins 5 étoiles
Pourquoi ce livreur en a rien à faire des clients
J’ai payé des frais de livraison j attends toujours des nouvelles rien ne se passe
Je n achèterais plus rien en ligne qui soit transporté par ces gens incapables et méprisants

Colis livré qqpart, mais on sait pas où. Service clients que des réponses standards non pertinentes qui veulent rien dire. Si tu poses une question de trop ils te raccrochent sur le nez…..

SERVICE A ÉVITER - NE MÉRITE AUCUNE ÉTOILE
Transporteur déplorable qui à la main mise sur ce secteur employant des personnes incompétentes - plus d'une semaine avec de multiples appels pour avoir la livraison d'un colis - un livreur qui n'utilise pas les coordonnées téléphoniques transmises - et des interlocuteurs incapables qui se trompent de commune de livraison et qui ne sont pas capables de savoir où se trouve le colis - nullissime - transporteur à éviter

Le 11 décembre je reçois un appel d'un livreur me disant qu'il a un colis. Je ne suis pas chez moi mais je lui dis de déposer le colis dans la cabane en bois sur notre terrasse. La maison n'est pas accessible en voiture il faut marcher environ 100m. Le livreur refuse en me disant qu'il ne sort pas de son camion mais qu'il peut le livrer en point relais... j'accepte.
Ce jour là il n'avait pas un seul colis mais 2 colis à me livrer !!! apparemment mes chèques cadeaux KADEOS de 180 euros étaient plus intéressant que le colis de jouets pour bébé. Colis de jouets que j'ai bien réceptionné OUVERT au points relais.
Mon colis (n°10923002589474) de chèques cadeaux est bien notifié comme livré avec le commentaire (colis déposer dans la cabane en bois comme demandé par le client).
Donc maintenant c'est ma parole contre celle du livreur !!! j'ai bien donné cette consigne pour le colis de jouet, consigne qui a été refusé car Monsieur ne voulait pas sortir de son camion mais il n'a pas hésité a notifier cette consigne sur le bon de livraison des chèques cadeaux.

Ce n'est pas la première fois que je galère pour récupérer ou me faire livrer un colis avec DPD mais c'est bien la première fois que je me fais voler !!!

DPD CARROS dans le 06 des incompétents et maintenant des (supprimé par l'administrateur) !

Sa me dis colis livrer devant la porte avec photo !!! Mais bizzare aucun colis devant ma porte et de plus service client au téléphone vraiment ingrats service de livraison à fuire au plus vite 🤮🤮🤮🤮

Si je le pouvais je mettrai 0 étoiles.
Service déplorable.
Livreur qui ne se présente pas chez moi et ne m'appelle pas.
Le lendemain il devait le relivrer en point relais, chose qui n'a pas été faite car d'après lui point relais fermé.
Personne pas sérieux

Service catastrophique et en plus on se fait voler nos colis. C’est inadmissible que des sociétés comme ça puissent encore exercer. Leurs clients ne devraient plus les solliciter car ça joue aussi sur leur image.

Je déconseille vivement cette entreprise.
Manque de compétences et de professionnalisme.
Malgré des mails, appels téléphoniques pour m'informer que le colis sera livré ce jour.
Depuis 15 jours toujours la même réponse, votre colis sera livré ce jour. Un vrai cauchemar.

Je déconseille fortement de ne pas travailler avec cette entreprise si je peux l'appeler ainsi...
Aucun professionnalisme...niveau temps de livraison et reprogrammer celle-ci rien ne fonctionne.
Mais quand je vois les avis comment se fait-il que ça existe encore ???
A Éviter absolument
Il y a des sociétés comme Mondial relay par exemple avec qui je n'ai jamais rencontré aucun soucis.
Plus jamais !

En attente d'un colis toute la journée. Pour finalement les avoir au téléphone et m'entendre dire que j'avais été prévenu qu'ils n'ont jamais réceptionné mon colis. Et que je dois appeler l' expéditeur. Je contacte donc l'expéditeur qui me dit si si DPD ont bien réceptionné notre envoi. Bref des (supprimé par l'administrateur) terminé.b

Ils sont lamentable, quand on ne sait pas respecter des délais de livraison il ne faut pas faire ce métier... 1 semaine que j'attends mon colis, on paye les frais de port et on attends... Je devais recevoir mon colis il y a 4 jours entre 8h et 18h au final je reçois un message à 17h30 comme quoi la livraison a échoué...

Comme ce sont des incapables j'ai décidé de reprogrammer ma livraison en point relais. Résultat : 2 jours après toujours pas de colis. Et ce n'est pas la première fois, toujours la même histoire avec eux....

Pour le bien de tous, il serait temps de fermer votre entreprise

Nous sommes passés en votre absence ....
En réalité pas de passage une fois de plus.

En prime des chauffeurs qui roulent comme des dingues manquant de vous envoyer dans le décor et vous explosent vos rétros.

Livreur complètement désinvolte avec une assurance telle que le client, évidemment s'est levé sur le mauvais pied !. Pas prévenu de la livraison,pas de bonjour,il dépose les 2 colis devant le portail sur un sol boueux avant que j'arrive au portail. Je lui fais remarquer que les colis sont abîmés alors qu'ils sont bien repérés Fragile,et me répond que sur 200 colis ça peut arriver !
Cartons en vrac dans le fourgon, aucun respect du colis et du client qu'on insulte facilement et qu'on filme( sans connaître le droit à l'image !) quand il fait une remarque sur la qualité de la livraison. Si diffusion de sa vidéo prise au départ à mon insu,je porterai plainte contre DPD.

Societe de tocard
1 premier colis livre par eux en 2019
Un carnage plus d une semaine pour recevoir mon colis au final je me suis deplace le chercher

2eme colis en 2023 pareil un carnage colis expedie le vendredi dpd m annonce une livraison le samedi resultat livraison annule par eux meme je prend les devant je leur dit que je viens le chercher le lundi a l agence au final le lundi le colis n est pas la on est le mardi le colis est toujours en transit sachant que le trajet c est de Strasbourg a paris
Bref faut changer de metier bande de tache !

Marre de cette entreprise de livraison.
A chaque fois c'est la même chose, un SMS la veille pour vous prévenir de la livraison le lendemain.
Donc vous prenez une journée sur vos récupération et.......le lendemain dans la matinée, impossible de vous livré.
Ils se croient les seuls a travailler, si on peut appeler ça travailler..
Les boutiques en ligne ne comprennent pas que cela leur fait du tort en prenant un contrat de livraison chez eux.......
Ils ne méritent même pas une étoile.

Après 3 rendez vous pour livraison de colis étant sur place à chaque fois,le chauffeur envoie un sms en disant qu'il est passé en notre absence.mensonge car j'étais dehors pendant la durée du temps de passage,mon voisin n'as pas vu de transporteur non plus.c'est la deuxième fois que j'ai affaire à ce transporteur et à chaque fois c'est pareil.
Résultat j'ai réussis à les joindre pour me livrer dans un relais.
Je vous déconseille ce transporteur.

Nous faire attendre tout une journée pour finalement ne pas livrer.. et deux jours de suite. Toujours en attente. Pas pro pour un sous

Je n'ai toujours pas reçu mon colis depuis le 8 décembre.

Depuis lundi dernier, je lis les mêmes messages de votre part indiquant que « le colis sera livré demain ». Depuis plus d'une semaine, vous dites qu'il sera livré demain.
Mais il n'a pas été livré.