Avis DPD FRANCE

date de livraison jamais respecté et non prevenu

Déception totale.
Premier message de réception colis le 15/12/2023 entre 9h et 12h, a 13h message comme quoi la livraison à échoué.
Le 18/12/2023 message de livraison ce jour entre 12h et 15h, message à 13h15 que le colis a été déposé en point relais.
Personne n'est venu frappé a la porte et pas d'absence de ma part car suite à une intervention je ne peux bouger et ma fille est présente pour réceptionner.
Je fais appel à la livraison car je sais que je ne peux me déplacer et ont me met mon colis en point retrait. Mais où va t'on ?
Déçue totalement. Je vais devoir faire appel a quelqu'un pour aller récupérer mon colis. Est-ce normal ?

A 13h31 reçois un message pour dire que je suis absent a 13h30,j'ai une sonnette,un téléphone et une vidéo.il doit être plus facile de livrer en point relais .
Plus de livraisons avec DPD.
Merci.

3 semaines d’attente “livré demain “ pas pu être livré” “ reprogrammé “ “les instructions ont été prises en compte” “votre colis n’a pas pu être déposé au relais” etc, etc, etc !!! J’ai annulé ma commande!
Aucun mails ou appel pour m’informer correctement.
Autre expérience colis posé au sol dans le hall de l’immeuble, j’étais présente et il y a un interphone ! Je ne veux plus avoir à faire à eux.

Horrible service de livraison et horrible écoute via le chat.
N'assume aucune responsabilité quant au souci lié à la livraison du colis. Invente des histoires alors ce que preuve écrire par mail que ça devait être livré par à mon domicile et non à endroit jamais indiqué.

Personne ne devrait avoir à travailler avec eux.

A fuir de toute urgence , Bientôt une semaine que nous attendons un colis qui est reporté en livraison tout les jours sans aucune possibilité de retrait en centre de tri , un scketch , Nous passerons dorénavant par d'autres partenaires , Une étoile ne correspond en rien à la nullité du service de livraison de DPD

Une sacrée bande d'incompétent. Depuis le 4 décembre je suis sensée être livrée, on est le 18 et toujours rien. Ils proposent des relais pickup qui en fait ne font plus relais depuis des mois... ils prennent la décision eux même de livré dans un autre relais à 20min de chez moi( j'ai reçu un mail pour me dire que mon colis avait été livré la bas ) arrivée la bas pas de colis. J'ai donc appelé dpd qui m'ont dit que mon colis était perdu en agence et que j'allais être recontacté dans les 48h pour reprogrammer une livraison. Bien entendu j'ai pas eu de nouvelles je rappelle donc aujourd'hui et la on me dit que mon colis a été renvoyé au fournisseur car je n'ai pas donné de nouvelles instructions de ivraison et que le délai est dépassé. A quelques jours de Noël je suis ravie d'avoir eu à faire à ces incapables. Pas sûr que tout les cadeaux de Noël soit au pied du sapin à temps

Je mets un 1 puisque je ne peux pas mettre 0. Service client catastrophique, j’attends un colis depuis plus d’une semaine et on me répond chaque jour que le colis sera livré le lendemain !!!!! Je reçois chaque jour des confirmations de livraison ! A croire que les colis viennent à pieds !!!!!

dpd sont incapable de faire des livraisons en temps voulus et en + il donne les commandes a n'importe qui...

Ils ont d'abord été incapable de livrer le colis à mon domicile, selon eux mon adresse n'existe pas.
J'ai donc demandé la livraison dans un relais proche de chez moi.
Là, impossible de livrer car le relais refuse le colis qui serait trop gros. Je précise qu'il s'agit d'un petit livre en tissus pour un bébé.
Ils sont donc incapables de livrer un colis

Pire transporteur si vous avez le choix fuyez ! Après 3 mois et une dizaine de livraisons programmées j’ai dû abandonner n’ayant jamais été livré.

Délais de livraison respecter, livreur top.

J'habite au 4 et le livreur vient au 6 forcément il ne trouve pas mon nom sur la boite aux lettres, donc statut du colis pas livré car absent.....Sans commentaire.

DPD élu meilleur service client de l'année, et bien franchement je plains les autres transporteurs :
Malgré 3 mails, 2 appels téléphonique, mon colis qui a été livré par un chauffeur trop pressé d'écourter sa tournée, a été déposé dans un relais pick up à 7 km de chez moi alors que j'étais présente à mon domicile. Depuis 9 jours maintenant mon colis ne m'a toujours pas été livré, le meilleur service client de l'année ne me répond pas. Moralité, mon fournisseur va se retrouver avec une annulation de commande et je vais commander ailleurs.

Rien ne va dans cette entreprise, rien.
Les livreurs : incompétents.
Les agents administratifs : incompétents. (Oui, plus que les fonctionnaires, pour vous dire !)
La logistique : quelle logistique ..?

Et le plus navrant : voilà des années que je fais en sorte de ne jamais tombé sur DPD, si je me rends compte que la seule méthode de livraison est la livraison au domicile par DPD c’est un boycott complet du site en question.
Mais NON, on les boycott autant qu’on peut et ils arrivent encore à (récupérer ?) nos colis et à les perdre on ne sait où.

Mais pourquoi sont-ils encore implantés en France ceux-là ???

(Je trouve ça BOF d’être obligée de mettre une étoile…)

Nul …
Livreurs insolents et incorrects. Ils respectent pas les délais de livraison.
Le livreur est venu me livrer à 18h il ne voulais pas descendre du camion et m’a menacé de partir si je ne descendais pas récupérer mon colis. Menacés qu’il a exécuté 2 min après malgres que je sois descendu.
La semaine d’après je devais être livré entre midi et 15h j’ai bloqué ma matinée pour recevoir le colis mais le livreur ne s’est pas présenté et m’envoi un message pour dire qu’ils ne mont pas trouvé à mon domicile.

C’est incorrecte et pas du tout professionnel .. je ne recommande cette société à personne.

Le colis a été livré à 2h de voiture de chez moi alors qu’une personne attendait le livreur toute la matinée…. Le service client est lent à donner une réponse et je n’ai toujours rien reçu à ce jour.

Pire societé de livraison au monde c'est tous ce que je peux dire .

C'est incroyable! Livraison prévue aujourd'hui samedi, je deprogramme tout ce que j'ai prévu pour être à mon domicile. Et je reçois un mail qui me dit que la livraison est impossible. Que je peux reprogrammer. Je clique sur le lien et on me dit qu'à cette étape je ne peux pas reprogrammer. J'essaye d'appeler le service client et au bout de 4 minutes d'attente on me dit de rappeler plus tard!!!
Génial !!! Et ça se prévaut du meilleur service client?? Sur quelle planète ? La prochaine fois j'annule la commande.

Société de livraison a fuir,
Des rendez vous de livraison non ténus.
Perdu deux jours a attendre mon colis qui n'est jamais arrivé,et aucun contact.

Si vous ne voulez pas recevoir vos colis passer par DPD il perdent les colis vous disent n'importe quoi au téléphone vu qu'il ne savent rien et la direction se fou du monde il vous prennent votre argent sans soucis ils sont d une incompétence remarquable ce ne sont que des (supprimé par l'administrateur) truand, une entreprise à fuir au plus vite

Sincèrement désolant, impossible d'être livré sur un lieu dit, alors que je n'ai jamais eu de problème avec n'importe quel type de livraison à domicile, alors DPD. Peut être 10 essais de livraison avec DPD. Jamais une livraison à l'adresse donnée alors que des 100ene d'autres livraison sont ok.
1 sur 5 pour être gentil, voilà la conclusion car même avec le numéro de téléphone, aucun appel.

Je n'écris jamais d'avis mais là s'en est trop! voici le 5ème colis DPD non livrés! les chauffeurs ne prennent même pas la peine de venir jusqu'à mon domicile, et dépose les colis dans différents point relai, et cette fois le point relai en question est a 25km de chez moi! avec seule information : " Pickup parcelshop" et la ville!!! par conséquent je me trouve dans l'obligation de les contacter au 118808 qui est un numéro surtaxé à 80cts/min. Apres m'avoir fait perdre 22min et 17.60€ on m'annonce que mon colis a était pris en charge par Chronopost!!! Dpd est un service de livraison pitoyable, avec des chauffeurs de mauvaise fois qui n'on vraiment pas envie de travailler, es vraiment étonnant quand on voit l'état de leurs véhicules et surtout leur manière de conduire (nous sommes dans la Drôme 26)!! Maintenant j'espère mettre enfin la main sur mon colis après 10 jours d'errance et me faire remboursé cette appel téléphonique!! bon courage avec vos livraison Dpd!!

Colis livré... mais à qui vous avez livré le colis ? qui à signé à ma place ? Vous faites honte les livreurs

Livraison jamais reçu pourtant sur le suivi " livré " j'ai contacté le vendeur qui me reexpedie l'article et j'attend...
Service client nul, le camion doit rouler en marche arrière.
Affaire à suivre...
Au fait 1 étoile c'est déjà énorme, il devrait créer des des étoiles mais en négatif.

On vous promet une livraison qui n arrive pas on se moqué de vous au téléphone vous ne tombé que sur des gens incompétent c est catastrophique l entreprise entière est une honte pour ce métier je déconseille à tout le monde DPD

Service lamentable.
Une première livraison sans être averti, donc j'étais absente.
Je contacte la société pour convenir d'une livraison.apres avoir convenu pour le jeudi 14 décembre, avec un créneau horaire incroyable de 8h a 18h , j'ai donc pose une absence chez mon employeur,et j'ai attendu jusqu'à 20 , pour finir que je ne suis pas livré,çe matin je contacte le service client a 8h et qui m'annonce que mon colis était parti de l'agence ce matin vers 7h du matin et que je devrais être livré vers 10h ((( encore une chance que je les ai contacté sinon je serais une fois de plus absente))) bref il est 12h42 et toujours pas reçu le colis.
Un service minable.

Malgré le fait de rester à la maison pour recevoir le colis, le livreur DPD la dépose en pointe relais. Manque totale de professionnalisme !

Entreprise qui ne sert qu'à perdre son temps car reprogramme régulièrement les livraisons sans qu'on le demande

DPD France les pires livreur à l'avenir je téléphonerai pour connaître le livreur on me dit DPD s'annule la commande