Avis DPD FRANCE

C'est la 2eme fois qu'un livreur de DPD dit qu'il s'est présenté chez moi alors que ce n'est pas le cas. Le livreur devait repasser aujourd'hui et il n'est pas repassé sans aucune explication.
Ça va faire comme la dernière fois. Le colis va repartir chez l'expéditeur avec la mention "destinataire absent et injoignable ".
Il n'y a qu'avec DPD que j'ai ce genre de problème. Service minable.

Aucune communication, colis reprogrammer 3 fois et toujours en attente. A éviter

Toujours un problème avec cette société ! Ne livre jamais a l'endroit désigné et jamais dans les temps... Je ne comprends pas que des fournisseurs fassent toujours appel a DPD pour effectuer leurs livraison car visiblement je ne suis pas la seule personne mécontente des services de l'entreprise...

Une commande passee sur un site marchand avec livraison entre le 5 et le 6. Aucune nouvelle. J appelle le 6 au soir et la on me dit que je serai livre le lendemain. Le lendemain aucune nouvelle, je rappelle et la meme reponse en precisant que l agence a des difficultes. Est ce de ma faute? Vais je recevoir mon colis?????
A fuire absolument

Une cata ! Livraison prévue entre 11h et 14h, j’attend chez moi patiemment et je suis en direct l’avancé de la livraison, 14H30 je regarde : livraison échouée, avis de passage laissé dans ma boite aux lettres, sans meme recevoir un appel ! Honteux, j’appelle 10min après, demandant de contacter leur livreur pour faire demi-tour et bien non ce n’est pas possible. Livraison prévue au lendemain entre 8H et 18h la blague. On est le jour J en question, évidemment zero appels et un mail m’indiquant de reprogrammer la livraison car elle aurait une nouvelle fois échouée. Un conseil DPD changez de métier ca devient lassant.

Ne livre jamais le jour Annoncé.
Comme le dit gad Elmaleh, au niveau horaire c'est plus une fourchette, c'est un rateau.

Merci à dpd et surtout à son livreur. Grâce à lui mon fils n aura pas de cadeau de noel. En effet le mardi 28 novembre, le livreur qui a probablement volé le colis , indique la livraison à 10h10. Nous étions présents, nous n'avons vu personne. Ohhh la boîte aux lettres était vide également alors qu il s agit d une livraison contre signature. Nous avons réussi à savoir par téléphone que la preuve de dépôt n est pas signé... bien normal, le livreur ne va pas signé son larcin. Et depuis pas de remboursement à l expéditeur qui évidemment ne veux pas nous renvoyer la marchandise tant qu il n est pas lui même remboursé.

Livraison échoué le mercredi 29/11 car j'étais absente. Messages d'erreur sur le site quand je tente te reprogrammer la livraison. Un message me dit que je serais livrée le vendredi 01/12 mais je n'ai pas reçu mon colis. J'appelle le lundi et on m'assure que je serais livrée le jour suivant, sauf que cela n'a pas été le cas. J'appelle à nouveau et on me dit que je serais livrée aujourd'hui. Voyant la journée passée, j'appelle et on me dit que mon colis est toujours à l'agence et que je serais finalement livré vendredi 08/12. Non mais ce niveau là on est dans de l'expertise de l'incompétence.

Un scandale , 3 livraisons faites par ce transporteur et aucune ne s'est bien passée.
Déjà le lien pour les reprogrammations (quand la date de livraison ne nous convient pas) ne fonctionne pas et ne prend pas en compte notre demande.
Les transporteurs n'appellent pas toujours lors de la livraison.
Nous avons eu des annulations de livraison à la date confirmée par dpd et ce le jour même et sans explication.
Le pire nous est arrivé hier , les transporteurs ne font pas du tout attention au matériel qu'ils transportent même quand "FRAGILE" est écrit en gros sur le carton. C'est ainsi qu'hier une plaque de cuisson à 1500€ est arrivée explosée en mille morceaux , le carton était défoncé, le polystyrène à l'intérieur état éclaté.
Le livreur ne tenait pas le carton dans le bon sens (pourtant c'était marqué dessus le sens à tenir) , le carton explosé et pas une remarque pas une excuse tout va bien ! Aucune honte à nous livrer un carton dans cet état.
J'ai appelle le service client immédiatement pour leur informer que je refusais la livraison on m'a dit ok pour le retour et c'est tellement bien géré qu'aujourd'hui surprise un autre livreur a essayé de me relivrer le même carton explosé de toute part toujours sans excuses sans rien.
Une véritable honte, transporteur à boycotter ! Plus jamais je ne passerai par eux.

A plusieurs reprises , mes colis ce sont "perdus" en étant envoyés dans des points relais non choisis par moi , impossible d'avoir un vrai suivi pour finir par lire sur le site de Dpd que mon colis avait été retiré (pas par moi en tout cas)alors qu'il n'y avait même pas le nom d'un point relais .

A fuir en urgence ..!! Je n’ai jamais vu la tête d’un seul livreur .. vous attendez la matinée sans jamais voir un seul de leurs cheveux .. commentaire DPD . Colis n’a pu être livré car destinataire absent .. pas de coup de sonnette pas d’appel téléphonique.. le gentil livreur vous dépose ensuite le colis dans un point relais .. je vous souhaite d’être véhiculé sinon retour de votre colis à l’envoyeur .. je ne compresse cette entreprise fonctionne encore 😡

Une étoile c'est déja de trop !! Catastrophique, livreur désagréable et à la limite de nous " engueuler " car nous n'étions pas présent. Il faut changer de travail si c'est pour se comporter ainsi !!
Service lamentable !

A éviter, rendez vous reporté de jour en jour et ce à chaque fois. Pas fiable du tout

Service déplorable,! Le mensonge est le slogan de cette boîte.....client absent !!!!!!alors que le livreur ne s´est même pas présenté chez moi !
A fuir

Toutes les commandes que je passe n'arrivent jamais dans les temps, il ne peuvent pas tenir un jour de livraison et même des fois il ne livre pas à mon domicile alors que je suis presente il laisse dans un relais pour ne pas venir jusqu'à chez moi. La livraison est pourtant chère et pour rien. Très très déçue 😞

Très insatisfaite du service dpd. Je n’ai reçu aucun appel le jour de livraison prévu malgré le statut « livré » mentionné sur le site. J’ai dû appeler le service client. Avec une amabilité plutôt relative on m’informe que mon colis est en point relai, l’adresse ne m’aurait pas été communiquée si je n’avais pas appelé.

J ai commandé un radiateur électrique qui a était sauvagement jeter par dessus mon portail par un livreur DPD, le radiateur pesait 22 kg, impossible d ouvrir le portail, et en cadeau mon appareil est resté 1h30 sous la pluie, c est honteux.
Je ne commanderai plus si le livreur est DPD

Une entreprise a évité, comme d'habitude ils ont livré mon dans un relais, pourtant j'ai payé une livraison a domicile.

Livraison en mauvaise état carton défoncer et déchiré le transporteur nul

Le colis est marqué "prévu pour le 2 décembre", sauf qu'on est le 6 décembre et que l'écran ne change pas. Déjà il y a eu un soi-disant changement de relais colis de ma part (je dois avoir un dédoublement de personnalité alors...) mais qui n'a pas plus fait avancer les choses.

Grille ouverte, sonnerie à l'entrée... Étions présents et colis non livré.

NULS,INCOMPÉTENTS ET MALHONNÊTES ! À FUIR !
Livraison programmée sans avertir le destinataire, livreur qui prétend être passé puis avoir téléphoné, FAUX !!,résultat livraison reprogrammée (pour le savoir il faut prendre la peine de perdre un temps fou pour les joindre...) toujours sans prévenir (ils ont mail ET téléphone) donc évidemment je suis sur mon lieu de travail et pas au domicile (eh oui ,je travaille).
Enfin contactée par téléphone par un livreur qui me dit passer le lendemain entre 9het midi.
Pour être sûre le lendemain j'appelle..."ah non impossible, pas avant 12h30 (ok!) ,euh non entre 13h et15h (!)
Sinon vous pouvez venir le chercher à l'entrepôt (!!!!!!)
Bref ,toujours pas de colis à ce jour...

Colis (machine à pain) lancé par dessus le portail de 2m10 de haut ! Cuve endommagée. Inadmissible ! La dernière fois c'était un colis de plantes et fleurs (Willense) pendant le confinement. Incompétence totale. Irrespect.

Cela fait maintenant 1 semaine que j’attend mon colis. Plusieurs messages d’erreurs et toujours pas de colis !!!!! Alors que l’agence est à 20 minutes de chez moi !!!!! Je suis écœurée, je ne recommande pas cette société de livraison ! Plus jamais avec DPD.

Livraison prévu entre 12het 15h
Aucun appel ou message pour prévenir ,j’ai attendu pour rien ,et apres 2h je reçois un message ,votre colis est en point relais 😡

Pire boite de livraison DANS TOUTE LA GALAXIE ET L’UNIVERS! On ne peux vraiment pas faire pire! J’attend mon colis depuis déjà 8 jours , on m’avait assuré qu’il allait arriver sous 3 jours , mais toujours rien! Chaque jours on me dit que la reprogramation est pour le lendemain, quand j’apel le service client je tombe sur des incapables qui ne savent que répéter les mêmes phrases (je pense qu’ils doivent avoir l’habitude)…. Je n’ai pas que ça a foutre de rester chez moi et ne rien faire! Il n’y a que des pourriture qui travail pour Dpd ! Je ne recommande pas du tout! A FUIR

Je devais être livrée entre 8h30 et 20h00, mais je n'ai jamais était livré. Passer 20h j'ai reçu un mail m'informant que je n'étais pas là. Pour info je travaille de chez moi. A chaque fois DPD me fait se cou la, je dois toujours aller chercher mon colis dans un point relais alors que je paye une livraison fort cher. J'en n'ai plus assez de se transporteur qui se fou de ses clients.

Service nul cela va faire 3 semaines que j'attends mon colis qui a été mis par le livreur sous le tapis

ne respect pas du tout le délais de livraison surtout au niveau horaires
entreprise à déconseillé fortement

Quasiment systématiquement que je commande un colis dont le transport est assuré par Dpd, la date de livraison promise par un mail reçu de leur part n'est jamais respectée. C'est comme à l'armée, il faut attendre le contre-ordre qui arrive en général vers la fin de matinée du jour prévu pour la livraison: "Désolé, votre colis ne pourra pas être livré ce jour. Reprogrammez votre livraison avant minuit..."