Avis DPD FRANCE

Toutes les commandes que je passe n'arrivent jamais dans les temps, il ne peuvent pas tenir un jour de livraison et même des fois il ne livre pas à mon domicile alors que je suis presente il laisse dans un relais pour ne pas venir jusqu'à chez moi. La livraison est pourtant chère et pour rien. Très très déçue 😞

Très insatisfaite du service dpd. Je n’ai reçu aucun appel le jour de livraison prévu malgré le statut « livré » mentionné sur le site. J’ai dû appeler le service client. Avec une amabilité plutôt relative on m’informe que mon colis est en point relai, l’adresse ne m’aurait pas été communiquée si je n’avais pas appelé.

J ai commandé un radiateur électrique qui a était sauvagement jeter par dessus mon portail par un livreur DPD, le radiateur pesait 22 kg, impossible d ouvrir le portail, et en cadeau mon appareil est resté 1h30 sous la pluie, c est honteux.
Je ne commanderai plus si le livreur est DPD

Une entreprise a évité, comme d'habitude ils ont livré mon dans un relais, pourtant j'ai payé une livraison a domicile.

Livraison en mauvaise état carton défoncer et déchiré le transporteur nul

Le colis est marqué "prévu pour le 2 décembre", sauf qu'on est le 6 décembre et que l'écran ne change pas. Déjà il y a eu un soi-disant changement de relais colis de ma part (je dois avoir un dédoublement de personnalité alors...) mais qui n'a pas plus fait avancer les choses.

Grille ouverte, sonnerie à l'entrée... Étions présents et colis non livré.

NULS,INCOMPÉTENTS ET MALHONNÊTES ! À FUIR !
Livraison programmée sans avertir le destinataire, livreur qui prétend être passé puis avoir téléphoné, FAUX !!,résultat livraison reprogrammée (pour le savoir il faut prendre la peine de perdre un temps fou pour les joindre...) toujours sans prévenir (ils ont mail ET téléphone) donc évidemment je suis sur mon lieu de travail et pas au domicile (eh oui ,je travaille).
Enfin contactée par téléphone par un livreur qui me dit passer le lendemain entre 9het midi.
Pour être sûre le lendemain j'appelle..."ah non impossible, pas avant 12h30 (ok!) ,euh non entre 13h et15h (!)
Sinon vous pouvez venir le chercher à l'entrepôt (!!!!!!)
Bref ,toujours pas de colis à ce jour...

Colis (machine à pain) lancé par dessus le portail de 2m10 de haut ! Cuve endommagée. Inadmissible ! La dernière fois c'était un colis de plantes et fleurs (Willense) pendant le confinement. Incompétence totale. Irrespect.

Cela fait maintenant 1 semaine que j’attend mon colis. Plusieurs messages d’erreurs et toujours pas de colis !!!!! Alors que l’agence est à 20 minutes de chez moi !!!!! Je suis écœurée, je ne recommande pas cette société de livraison ! Plus jamais avec DPD.

Livraison prévu entre 12het 15h
Aucun appel ou message pour prévenir ,j’ai attendu pour rien ,et apres 2h je reçois un message ,votre colis est en point relais 😡

Pire boite de livraison DANS TOUTE LA GALAXIE ET L’UNIVERS! On ne peux vraiment pas faire pire! J’attend mon colis depuis déjà 8 jours , on m’avait assuré qu’il allait arriver sous 3 jours , mais toujours rien! Chaque jours on me dit que la reprogramation est pour le lendemain, quand j’apel le service client je tombe sur des incapables qui ne savent que répéter les mêmes phrases (je pense qu’ils doivent avoir l’habitude)…. Je n’ai pas que ça a foutre de rester chez moi et ne rien faire! Il n’y a que des pourriture qui travail pour Dpd ! Je ne recommande pas du tout! A FUIR

Je devais être livrée entre 8h30 et 20h00, mais je n'ai jamais était livré. Passer 20h j'ai reçu un mail m'informant que je n'étais pas là. Pour info je travaille de chez moi. A chaque fois DPD me fait se cou la, je dois toujours aller chercher mon colis dans un point relais alors que je paye une livraison fort cher. J'en n'ai plus assez de se transporteur qui se fou de ses clients.

Service nul cela va faire 3 semaines que j'attends mon colis qui a été mis par le livreur sous le tapis

ne respect pas du tout le délais de livraison surtout au niveau horaires
entreprise à déconseillé fortement

Quasiment systématiquement que je commande un colis dont le transport est assuré par Dpd, la date de livraison promise par un mail reçu de leur part n'est jamais respectée. C'est comme à l'armée, il faut attendre le contre-ordre qui arrive en général vers la fin de matinée du jour prévu pour la livraison: "Désolé, votre colis ne pourra pas être livré ce jour. Reprogrammez votre livraison avant minuit..."

retard de livraison, service incompétent

Aucune considération pour les clients pas un message pas de communication avec les clients sur les livraisons ils sont nul pas du tout professionnel
je ne comprends que cette entreprise ait encore des clients et que des entreprises leur fasse confiance

Pas de livraison, colis non distribué sous prétexte incohérent.

Un vrai zéro, ça ne vaut pas plus. Livraisons jamais effectuées. J'en suis à 4 jours bloqués, 3 reprogrammations et à ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis. Si n'y a que DPD proposé en livraison, surtout à éviter !!! Un conseil commandez ailleurs. J'ai ce même problème à chaque fois donc c'était la dernière.

Catastrophique ! Pour la 2e fois, DPD m’en livre pas, décale les dates de livraison sans avertir, pensant sans doute que prendre une journée de congés est normal pour être à la disposition de leurs livreurs ! Deux fois de suite, c’est méprisant ! Surtout, commerçants, passez par des gens sérieux !

Service de livraison catastrophique. 2 fois le livreur dit livraison échoué alors qu’il n’a pas essayé de livrer. Ayant des artisans sur mon toit avec une machine bruyante devant la fenêtre dans la rue pour des travaux, je pense que tout montre que je suis présente. Demande d’une nouvelle livraison impossible pour moi. Car on me dit que cela peut prendre trois semaines, un mois on ne sait pas. Donc si je veux les cadeaux pour Noël je n’ai pas le choix d’aller chercher le colis en point relai alors que la livraison a été payé pour être chez moi. Inacceptable! Je recommande pas tout ce service de livraison!!!!

Le colis devait être livré le jeudi 30/11/2023 à 13h07. Le coursier a appelé notre damafon, j'ai ouvert la porte et je suis descendu. Il est parti au mauvais endroit. J'ai appelé le gars, pourquoi tu n'as pas attendu, je suis descendu, il est très agressif, il a dit, j'ai attendu 2 minutes, mais c'est un gros mensonge. puis il nous a menacés. Pointer du doigt.C’est une honte ! Ils n’ont toujours pas changé C’est un scandale !!!Pas du tout professionnel ! Je n'ai jamais eu ça avec d'autres sociétés de livraison. DPD.
ils n'ont pas le droit de parler de manière obscène à une femme🤬🤬🤬😡😡😡👎👎👎

Si seulement je pouvais ne mettre aucune étoile…
Transporteur totalement incompétent qui n’a aucune considération pour ses clients, je déconseille très fortement.

DPD PERPIGNAN n'est pas une entreprise fiable du tout !
J'ai eu à faire à DPD plusieurs fois et j'ai TOUJOURS eu des problèmes : Colis arrivé en retard, à moitié défoncé et rescotché avec des bandes DPD, et bien que le colis ait été noté FRAGILE par l'expéditeur, le contenu était cassé. J'ai donc dû re commander mon produit. La 1ère comme la 2ème livraison ont été faites en point relais, alors que j'avais demandé la livraison A DOMICILE. J'avais même reprogrammé la livraison chez moi pour être sûr d'être présent lors de l'arrivée du produit. Peine perdue malgré mes recommandations téléphoniques au cours desquelles l'hôtesse n'a su me répondre que : Je fais remonter l'information ! Ce qui n'a bien évidemment eu aucun effet !!!
A une autre occasion, j'ai même dû aller chercher moi-même mon colis dans leur entrepôt (60 km aller-retour) car le chauffeur n'avait pas trouvé mon adresse ! Bizarre, car aussi bien AMAZON que COLISSIMO ou autres livreurs savent très bien me trouver l'adresse n'ayant rien de compliqué ! Sauf qu'il y a des livreurs consciencieux, et d'autres "j'm'en foutistes", ou qui ne savent pas lire, ou pas se servir d'un GPS. Je penche pour la 1ère solution, car je ne suis pas le seul avec ces problèmes dans mon quartier.
Malgré 94% d'insatisfaits, tout semble aller pour le mieux pour DPD qui n'en a rien à faire de ses clients.
Le problème ne semble pas particulier à PERPIGNAN, mon fils près de NANTES a les mêmes problèmes.

Des experts de la livraison... des experts de la communication oui
Ils sont mauvais j habite au dessus d un de leur relais ils ont osé me dire que le chauffeur trouver pas l adresse... j attends tjs mon colis j espère qu il me sera livré un jour

Desolé j'ai du mettre une étoile car on ne.peut pas mettre de note négative....

Livraison programmée et annulée le jour même !!!!!
Ils portent bien leur noms !!!!

DPD une catastrophe tout du long. Franchement, c'est du jamais vue. Déjà première livraison, on me dit que le livreur prendra contact avec moi. Ok, mais encore aurait-il fallu précisé que le numéro de tel était étrange (bas oui un num a 15 chiffres me fera plus pensé à un brouteur qu'un livreur) . Ok soit je fait reprogrammer la livraison dans un point relais et la livraison échouée. Chose qui se renouveler 3 fois. Au bout d'un moment, je les contacte directement et j'apprends que le colis est endommagé est que c'est pour ça qu'ils ne peuvent pas le livrer (donc le colis a étaient endommagé entre le moment de la première livraison et le dépôt aux premiers points de dépôt) et l'on m'invite à recontacter le vendeur. Chose que je fais et là comme par magie là le colis n'est plus endommagé visiblement car il est livrable. (au mauvais dépôt). Résultat, je dois faire 6 km aller +6 km retour avec un colis de 15 kilos a pied pour peut-être avoir un colis en état, et cela, car leur second livreur a eu la flemme de faire les 5 km supplémentaires pour se rendre au dépôt qui était convenue a la base. Dernier contact la personne du chat ferme carrément la cessions en pleine discutions

Ne fait preuve d'aucun professionnalisme, même après plusieurs reprogrammation de livraison, ces dernières se sont supprimées le jour de la livraison prévue sans aucune justification.