Avis DPD FRANCE

Le pire cauchemar de ma vie
Livraison prévue aujourd'hui
11h je reçois un message m informant de l annulation de la livraison !!!
Je retourne bosser
1h après 12h25 je reçois un mail et um message en me disant que le livreur et sur la route
Je retourne encore une fois chez moi que d ailleurs toute la journée je n ai pas bouger de chez moi
J appelle le service client vers 17h30
On me confirme que le livreur passera entre 15h 18h toujours je bouge pas de chez moi
18h14 je reçois un mail en me disant que la livraison a échoué pourtant en plein Paris et en rue de chaussée
Accessible à tout j essaie de rencontacter la service clientèle sans succès
Horrible
La première et la dernière fois chez DPD

Les livreurs lancent les colis dans le jardin sans savoir ce qu'il y a dedans... Ils ne se donnent même pas la peine de sonner au portail alors que je suis là!
Cest la mauvaise saison, la pelouse est détrempée et les cartons ne supportent pas l'eau, dorénavant messieurs les livreurs, quand vous voyez un vehicule stationner devant la maison ayez un peu de jugeote, sonnez au lieu de pourrir les colis, merci.

COLIS PERDU DEPUIS LE 27 NOVEMBRE ! .. NOUS SOMMES LE 8 DECEMBRE.. AUCUN APPEL / MAIL DE LEUR PART !
SAV NUL ! INEXISTANT !!!!!!!

Obliger de mettre une etoile
Mais c’est une catastrophe
-colis non livré car point relai n’accepte plus les colis de dpd
- on nous previent pas
- aucune solution proposée
- une CATASTROPHE

Incapable de tenir une livraison pourtant reprogrammée. Bref une journée prise pour rien. Des incompétents

Très bonne entreprise je recommande

C'est la 2eme fois qu'un livreur de DPD dit qu'il s'est présenté chez moi alors que ce n'est pas le cas. Le livreur devait repasser aujourd'hui et il n'est pas repassé sans aucune explication.
Ça va faire comme la dernière fois. Le colis va repartir chez l'expéditeur avec la mention "destinataire absent et injoignable ".
Il n'y a qu'avec DPD que j'ai ce genre de problème. Service minable.

Aucune communication, colis reprogrammer 3 fois et toujours en attente. A éviter

Toujours un problème avec cette société ! Ne livre jamais a l'endroit désigné et jamais dans les temps... Je ne comprends pas que des fournisseurs fassent toujours appel a DPD pour effectuer leurs livraison car visiblement je ne suis pas la seule personne mécontente des services de l'entreprise...

Une commande passee sur un site marchand avec livraison entre le 5 et le 6. Aucune nouvelle. J appelle le 6 au soir et la on me dit que je serai livre le lendemain. Le lendemain aucune nouvelle, je rappelle et la meme reponse en precisant que l agence a des difficultes. Est ce de ma faute? Vais je recevoir mon colis?????
A fuire absolument

Une cata ! Livraison prévue entre 11h et 14h, j’attend chez moi patiemment et je suis en direct l’avancé de la livraison, 14H30 je regarde : livraison échouée, avis de passage laissé dans ma boite aux lettres, sans meme recevoir un appel ! Honteux, j’appelle 10min après, demandant de contacter leur livreur pour faire demi-tour et bien non ce n’est pas possible. Livraison prévue au lendemain entre 8H et 18h la blague. On est le jour J en question, évidemment zero appels et un mail m’indiquant de reprogrammer la livraison car elle aurait une nouvelle fois échouée. Un conseil DPD changez de métier ca devient lassant.

Ne livre jamais le jour Annoncé.
Comme le dit gad Elmaleh, au niveau horaire c'est plus une fourchette, c'est un rateau.

Merci à dpd et surtout à son livreur. Grâce à lui mon fils n aura pas de cadeau de noel. En effet le mardi 28 novembre, le livreur qui a probablement volé le colis , indique la livraison à 10h10. Nous étions présents, nous n'avons vu personne. Ohhh la boîte aux lettres était vide également alors qu il s agit d une livraison contre signature. Nous avons réussi à savoir par téléphone que la preuve de dépôt n est pas signé... bien normal, le livreur ne va pas signé son larcin. Et depuis pas de remboursement à l expéditeur qui évidemment ne veux pas nous renvoyer la marchandise tant qu il n est pas lui même remboursé.

Livraison échoué le mercredi 29/11 car j'étais absente. Messages d'erreur sur le site quand je tente te reprogrammer la livraison. Un message me dit que je serais livrée le vendredi 01/12 mais je n'ai pas reçu mon colis. J'appelle le lundi et on m'assure que je serais livrée le jour suivant, sauf que cela n'a pas été le cas. J'appelle à nouveau et on me dit que je serais livrée aujourd'hui. Voyant la journée passée, j'appelle et on me dit que mon colis est toujours à l'agence et que je serais finalement livré vendredi 08/12. Non mais ce niveau là on est dans de l'expertise de l'incompétence.

Un scandale , 3 livraisons faites par ce transporteur et aucune ne s'est bien passée.
Déjà le lien pour les reprogrammations (quand la date de livraison ne nous convient pas) ne fonctionne pas et ne prend pas en compte notre demande.
Les transporteurs n'appellent pas toujours lors de la livraison.
Nous avons eu des annulations de livraison à la date confirmée par dpd et ce le jour même et sans explication.
Le pire nous est arrivé hier , les transporteurs ne font pas du tout attention au matériel qu'ils transportent même quand "FRAGILE" est écrit en gros sur le carton. C'est ainsi qu'hier une plaque de cuisson à 1500€ est arrivée explosée en mille morceaux , le carton était défoncé, le polystyrène à l'intérieur état éclaté.
Le livreur ne tenait pas le carton dans le bon sens (pourtant c'était marqué dessus le sens à tenir) , le carton explosé et pas une remarque pas une excuse tout va bien ! Aucune honte à nous livrer un carton dans cet état.
J'ai appelle le service client immédiatement pour leur informer que je refusais la livraison on m'a dit ok pour le retour et c'est tellement bien géré qu'aujourd'hui surprise un autre livreur a essayé de me relivrer le même carton explosé de toute part toujours sans excuses sans rien.
Une véritable honte, transporteur à boycotter ! Plus jamais je ne passerai par eux.

A plusieurs reprises , mes colis ce sont "perdus" en étant envoyés dans des points relais non choisis par moi , impossible d'avoir un vrai suivi pour finir par lire sur le site de Dpd que mon colis avait été retiré (pas par moi en tout cas)alors qu'il n'y avait même pas le nom d'un point relais .

A fuir en urgence ..!! Je n’ai jamais vu la tête d’un seul livreur .. vous attendez la matinée sans jamais voir un seul de leurs cheveux .. commentaire DPD . Colis n’a pu être livré car destinataire absent .. pas de coup de sonnette pas d’appel téléphonique.. le gentil livreur vous dépose ensuite le colis dans un point relais .. je vous souhaite d’être véhiculé sinon retour de votre colis à l’envoyeur .. je ne compresse cette entreprise fonctionne encore 😡

Une étoile c'est déja de trop !! Catastrophique, livreur désagréable et à la limite de nous " engueuler " car nous n'étions pas présent. Il faut changer de travail si c'est pour se comporter ainsi !!
Service lamentable !

A éviter, rendez vous reporté de jour en jour et ce à chaque fois. Pas fiable du tout

Service déplorable,! Le mensonge est le slogan de cette boîte.....client absent !!!!!!alors que le livreur ne s´est même pas présenté chez moi !
A fuir

Toutes les commandes que je passe n'arrivent jamais dans les temps, il ne peuvent pas tenir un jour de livraison et même des fois il ne livre pas à mon domicile alors que je suis presente il laisse dans un relais pour ne pas venir jusqu'à chez moi. La livraison est pourtant chère et pour rien. Très très déçue 😞

Très insatisfaite du service dpd. Je n’ai reçu aucun appel le jour de livraison prévu malgré le statut « livré » mentionné sur le site. J’ai dû appeler le service client. Avec une amabilité plutôt relative on m’informe que mon colis est en point relai, l’adresse ne m’aurait pas été communiquée si je n’avais pas appelé.

J ai commandé un radiateur électrique qui a était sauvagement jeter par dessus mon portail par un livreur DPD, le radiateur pesait 22 kg, impossible d ouvrir le portail, et en cadeau mon appareil est resté 1h30 sous la pluie, c est honteux.
Je ne commanderai plus si le livreur est DPD

Une entreprise a évité, comme d'habitude ils ont livré mon dans un relais, pourtant j'ai payé une livraison a domicile.

Livraison en mauvaise état carton défoncer et déchiré le transporteur nul

Le colis est marqué "prévu pour le 2 décembre", sauf qu'on est le 6 décembre et que l'écran ne change pas. Déjà il y a eu un soi-disant changement de relais colis de ma part (je dois avoir un dédoublement de personnalité alors...) mais qui n'a pas plus fait avancer les choses.

Grille ouverte, sonnerie à l'entrée... Étions présents et colis non livré.

NULS,INCOMPÉTENTS ET MALHONNÊTES ! À FUIR !
Livraison programmée sans avertir le destinataire, livreur qui prétend être passé puis avoir téléphoné, FAUX !!,résultat livraison reprogrammée (pour le savoir il faut prendre la peine de perdre un temps fou pour les joindre...) toujours sans prévenir (ils ont mail ET téléphone) donc évidemment je suis sur mon lieu de travail et pas au domicile (eh oui ,je travaille).
Enfin contactée par téléphone par un livreur qui me dit passer le lendemain entre 9het midi.
Pour être sûre le lendemain j'appelle..."ah non impossible, pas avant 12h30 (ok!) ,euh non entre 13h et15h (!)
Sinon vous pouvez venir le chercher à l'entrepôt (!!!!!!)
Bref ,toujours pas de colis à ce jour...

Colis (machine à pain) lancé par dessus le portail de 2m10 de haut ! Cuve endommagée. Inadmissible ! La dernière fois c'était un colis de plantes et fleurs (Willense) pendant le confinement. Incompétence totale. Irrespect.

Cela fait maintenant 1 semaine que j’attend mon colis. Plusieurs messages d’erreurs et toujours pas de colis !!!!! Alors que l’agence est à 20 minutes de chez moi !!!!! Je suis écœurée, je ne recommande pas cette société de livraison ! Plus jamais avec DPD.