Avis DPD FRANCE

2ndr expérience avec DPD. La première est déjà arrivée bien en retard.
Pour la seconde, je devais la recevoir vendredi dernier. Au final, je reçois un mail me samedi matin me disant qu'il sera livré dans ma journée, pour que 2 heures plus tard je reçoive un nouveau mail qu'il ne pourra être livré avacant lundi d'après. Je change le lieu de livraison, car je travaille, et je le fais sérieusement (contrairement à vous DPP). Je tentais donc sensé le recevoir aujourd'hui, et toujours rien, sans même avoir de personne à contacter ni même où en est mon colis. J'en ai ras le bol de et ce transporteur et de son incompétence permanente. Vois êtes d'une incompétence la plus totale. Vous ne valez même pas une seule étoile. Vous êtes lamentables

Des naze, tout simplement. Je ne comprends pas comment cette entreprise existe encore ..une étoile pour valider mon commentaire...

Une bande d'incapables, délais de livraison non respectés avec toujours des excuses bidons : absence le jour de la livraison, alors que je suis chez moi toute la journée.
Au final ça finit invariablement en relais pour le prix d'une livraison à domicile...
Ps: si vous proposez un choix pour le nombre d'étoiles, pourquoi ne peut on pas cocher 0 ?

7 jrs d’attente en appelant tous les jours le standard pour reprogrammer une livraison pour le lendemain. Toujours pas de colis de livré, nous sommes dans l’obligation d’aller le retirer sur place à 1h de chez moi, une bande d’incapables… Transporteur A BANNIR !!!

Si j'avais lu les avis avant de faire la commande je ne l'aurais jamais passé, ce service de livraison est nul, aucun contact, aucune info utile, rien reçu le jour programmé, attendu toute la journée pour rien, ne vous faites surtout pas livrer par DPD

une vraie catastrophe...je suis tres en colere, un service deplorable........ne commandez rien si c'est dpd qui livre!!!! vous n aurez jamais votre colis !!!!!

Zero pointe....
le livreur est paraît-il venu , il a signe a ma place avec une signature approximative ...et le paquet a disparu. Depuis , impossible de me faire rembourser par DPD malgré de multiples relances...
le service client est une vraie catastrophe....

Vraiment des incapables ne livre pas à…
Vraiment des incapables ne livre pas à la date souhaitée, envoi soi disant des SMS mais aucun n arrive à mon téléphone (ils ont le bon numéro) ... après reprogrammation de livraison par téléphone celle ci n est pas effectuée.
Ils disent être passés chez vous, je vois tout de ma fenêtre et pas un livreur n'est venu!!!!

incapable et (supprimé par l'administrateur)

Produits non livrés, mais marqués livrés par le livreur

Deux expériences avec ce livreur , la première a été assurée , la deuxième catastrophique. Je reste chez moi afin de réceptionner à la date de livraison prévue le colis , le livreur n'a même pas daigné sonner ou chercher à qui est le colis car nous habitons dans une résidence commune et comportons tous le même numéro. J'ai donc un soi disant avis de passage qui nous permettrait de reprogrammer une livraison sous 5 jours ... Mais oui bien sûr ! Le colis est déjà reparti chez l'expéditeur.
Depuis quand vous prenez des décisions à la place des acheteurs? Au vu des avis précédents je préfère passer mon chemin si la livraison doit passer par DPD. Je précise qu'il s'agit d'un produit commandé sur Amazon et que ce n'est pas normal de devoir contacter le vendeur pour espérer avoir un remboursement ou un nouveau produit. C'est à vous de savoir assurer votre service de livraison. De sucroît votre site est à la même enseigne que la qualité du service client , du service livraison : pitoyable !

Le livreur ne prend pas la peine de sonner et livre les colis en point relais. À chaque livraison c'est la même chose, DPD est le plus mauvais moyen de livraison sans aucun doute. Bien évidemment le SAV ne peut jamais rien faire que ça soit pour reprogrammer une livraison ou rembourser les frais de livraison.

Les livreurs son d une arrogance à toutes épreuve quand ils vous volent pas pas tous heureusement ils vous parlent comme s ils sont eux les clients

Vu le nombre de commentaires négatifs et suite à mon litige avec cette entreprise de m..... (actuellement je perds 260 euros) j'ai fait un signalement conso et si vous faites de même (c'est simple et rapide) ils peuvent avoir une action plus importante contre DPD.

Si vous avez le choix prenez n importe quelle autre société plutôt que celle ci.
Je ne sais pas ce qui est le pire mais ce sont soit de gros incompétents soit de gros (supprimé par l'administrateur)
Ils facturent plein pot les livraisons a domicile mais les déposent quand même en point relais et à vous de vous débrouiller pour aller à plusieurs km chercher votre colis.
Et c est un problème récurrent... Ça ou alors ils balancent les colis par dessus le portail et on se retrouve avec des colis endommagé...
A fuir !

Entreprise de transport lamentable...une fois de plus !!
Ce coup ci colis écrasé !!
Retour à l'envoyeur..
Perte de temps, d'argent sans parler de la pollution inutile.

Je ne comprends pas pourquoi cette entreprise est encore existante ??

Colis soi disant livré par DPD non reçu.
Moise lui attendait le messie , pour ma part j attendais mon colis un peu comme lui , avec impatience....
Seul Dieu sait ou est mon colis....
Est-il tombé du camion ?
Une petite boite avec un ptit bonheur à l intérieur ...
Maudit soit ce livreur ...

Colis non livré sous prétexte qu'ils n'avaient pas les infos pour la livraison à savoir nom, adresse et numéro de téléphone, juste hallucinant... la réalité était qu'il n'avait pas de transporteur. Obligé de me déplacer et faire la route à la plateforme pour récupérer mes colis. Le comble est qu'ils mettent après que les colis sont livrés alors que dans le terme livré c'est bien le fait de livrer à domicile comme payé pour cela pas d'aller les chercher. Service inexistant et se renvoyant tous la balle. Expérience très décevante.

Lamentable! Une bande de joyeux (supprimé par l'administrateur) ! Qui jour après jours vous prennent pour des débiles ! À fuir ! Je suis catastrophée du service proposé… colis indiqué livré depuis le 18/11 … je n’ai toujours pas le colis ce 23/11 ! J’appelle tous les jours et à chaque fois le même refrain: il sera livré demain… il y’a beaucoup de « demain » dans une semaine!
Mes pneus la semaine précédente la même chose…
Le même cas pour ma sœur cette semaine livraisons mensuelles programmées de croquettes qu’elle attend depuis une semaine indiquées comme étant livrées…. Elle a dû acheter un paquet de croquettes supplémentaire en magasin! Bravo pour votre incompétence 👏 l’étoile est juste là pour pouvoir poster l’avis…

C'est une constante chez DPD! Utilisation du téléphone pour gagner du temps et ne pas se présenter. Si les personnes présentent ne répondent pas ou ne peuvent répondre! Automatisme, envoi immédiat dans un point relais où on verra demain! Médiocrité! Les livreurs se croient les patrons et prennent des décisions comme si vous étiez les employés! C'est une constante, pas une fois par hasard, c'est donc un mauvais recrutement et/où une mauvaise formation interne! Tous les échos des personnes vivants cette expérience merdique résonnent à l'unisson! Aujourd'hui, à une seconde livraison où la dame est présente, tout autant qu'hier, parce que assignée à son domicile par la maladie. Le livreur vous engueule parce que c'est le 4 ème coup de portable qu'il envoye sans réponse! Livreur, c'est avant tout sonner à la porte! Expliquez leurs! Et patienter en cherchant à tout faire pour remplir sa mission professionnelle! Sinon vous volez, avec ce service de médiocrité, vos clients! Qui paient pour être livrés à domicile, gagner du temps et non en perdre, le double de ce qu'un déplacement, leur auraient permis, si leur capacité physique, étaient au RDV! Je disais donc que ce second passage à été couronné, par un refus de livré le colis, car il y avait un gros chien noir en liberté! Il n'est donc pas sortie de son camion, et a transmis un message disant, qu'il ne fallait pas compter sur la livraison dans ses conditions! Le Courage et le professionnalisme sont à développer chez DPD! Votre entreprise ne tiendra pas! Car sa fondation n'est pas la recherche d'une expérience de qualité de l'humain! Vous le prouvez en permanence! Changez temps qu'il est encore temps!

Reçu ce jour ma commande. Livreur très incorrect et mal élevé. A fuir

Catastrophe ce sont des (supprimé par l'administrateur) qui plus est incompétents . J’ai été dépouillée de mes tickets cultures d’un montant de 200 balles merci DPD !!!

J'ai bien reçu un SMS ce matin pour une livraison ce jour de 14h a 17h, finalement la commande n'a pas été livrée, j'ai dû appeler la société qui a laissé un message au livreur sans réponse ni appels de sa part, c'est ma première livraison chez DPD, mon fournisseur actuel ne passe que par eux, alors ça promet pour les futures commandes, j'aurais bien aimé mettre 0 étoiles, mon expérience a été très décevante, je ne recommande pas DPD

Je déconseille ce service de livraison 5 jours que j attends mon colis excuses pas pû livrer trop lourd je ne peux pas récupérer mon colis chez DPD agence fermé tous ça me prévenir pas de mail pas de SMS incroyable jamais vu ça service déplorable

Sauvage, lamentable, scandaleux
Le livreur sans téléphoner, sans sonner, balance mon colis par dessus le portail. Mon mari qui assiste à ce geste, lui reproche cet agissement. Le chauffeur le menace, lui fait un croc en jambe qui le fait tomber. Mon mari se retrouve avec une blessure à la tête. Email au service clients, lettre recommandée avec AR au siège de DPD FRANCE et dépôt de plainte auprès du Procureur de la République.

Livraison que je ne recommande pas du tout j’ai attendu une journée entière le colis pour au final, recevoir un message comme quoi mon colis avez été déposé en point relais, hors personnes n’est jamais passé !
Je ne passerai plus jamais par eux.

Le livreur n'est même pas foutu de venir jusqu'à chez moi et encore moins de sonner ! Il dit être passer à 10h38 j'étais devais la fenêtre et il n'est pas passer.
Le colis est déposer à un pick up et obliger d'appeler dpd pour demander ou il es ...c
Je ne recommande pas du tout !!!

Plusieurs messages reçus comme quoi ma commande : « ne pourra être livrée aujourd’hui » donc livraison reprogrammée pour au final ne jamais rien recevoir car : « Il nous est impossible de livrer votre colis. » Je ne recommande pas.

Date de livraison prévue le 21/11/2023 , je reçois un mail en fin d'après-midi, livraison prévue le 22/11/2023 , je suis chez moi et là je reçois trois messages me disant que j'ai des avis de passage car j'étais absent.
Le livreur n'est jamais passé, moi qui suis dans le transport je ne comprends pas comment les chauffeurs de chez DPD fonctionne, je suis vraiment déçu par ce transporteur.

Le colis a été transporté n'importe comment,le carton secoué dans tous les sens,l'article fragile endommagé

Date de livraison ne respecter et reporter pour finalement livré le colis à une adresse différente de celle que j'ai donné.
Ce qui intéresse le livreur c'est de se débarrasser de mon colis.
Service client ne fait rien, on vous rappelle, mais vous pouvez toujours attendre.