Avis DPD FRANCE

Je mets une étoile car pas le choix, sinon j'aurai mis -dix étoiles, une honte une catastrophe comme société à fuir, moi je me suis assise sur une commande à 200€ soit disant livrée jamais livré.
Pas perdu pour tout le monde en tout cas.
Fuyez

Je suis extrêmement insatisfaite des services de DPD France.
Ils ont annulé à deux reprises ma livraison sans motif alors que j'avais spécialement posé des jours de congés pour le recevoir. A deux reprises je reçois un message sans explication annulant purement et simplement ma livraison.
Je reprogramme donc une troisième fois en explicitant qu'ils doivent déposer le colis à ma gardienne qui dispose du QR code et surtout qu'ils ne doivent pas passer entre 12h et 15h.
Et voilà que je reçois un message annonçant la livraison dans ce créneau.
J'appelle donc le service client qui m'annonce ne rien pouvoir faire.
Ce colis n'ayant plus d'utilité à cette date je me retrouve coincée avec des gens incapable de faire le moindre effort pour satisfaire leurs client.

Ce n'est pas un service de livraison mais de simples escr0s.
Comment ce genre de société de livraison peut-elle encore exister ? Juste des escr0cs qui font payer un service de livraison rapide qui n'arrive jamais dans les délais ou chez soi, mais déposé dans un point relais !!! Je n'ai pas souvenir qu'un seul paquet soit arrivé dans les délais. Le denrier en date : sms du 17/03 : votre paquet sera livré le 18/03. Puis le soir, suite à un problème nous vous livrerons le 19/03. Je téléphone pour confirmer. Confirmation ok. le 19/03 suite à un problème nous vous livrerons sans faute le 20/03. Je téléphone, on me confirme. Le 20/03 : suite à un problème nous vous livrerons le 21/03. Je tél, je rale, on me confirme. Et aujourd'hui en consultant le suivi, je m'apperçois que le paquet n'a pas quitté l'entrepôt... à mois de 10 kms de chez moi.

Par pitié vous les fournisseurs qui lisez ce message fuyez cette société de livraions... euh pardon cette société de m3rd3

Très mauvaise expérience de livraison DPD malheureusement je n'ai pas eu de contact avec le livreur un colis a été livré chez ma voisine avec un nom différent du mien et donc le mauvais colis une heure avant le rendez-vous j'ai ensuite attendu la livraison du colis à mon nom comme prévu c'est-à-dire entre 10h et 13h à 16h je reçois un sms m'indiquant de reprendre rendez-vous avec eux voilà ça fait une journée de raté j'ai perdu mon temps et le pire c'est que je n'ai pas été informé correctement du problème de plus le livreur DPD de mon colis numéro10693014985472 ne sais pas lire il a livré un colis avec un autre nom à ma voisine !! Bref ce livreur n'est pas du tout professionnel ni respectueux du client car il n'a donné aucune information !!! Je considère que c'est quand même la moindre des choses quand on prend ses dispositions pour la réception d'un colis !!!

Livraison entre 10h et 13h ,toujours en attente. Comme d'habitude je vais recevoir un message que j'étais absent, et je vais devoir courir le chercher à plusieurs kms.

Je suis resté toute la matinée à attendre le livreur dpd qui devait passer entre 10h et 13h. Résultat, j'ai reçu un mail disant que je n'étais pas présent. Colis remis à 10km en relais colis. Une honte cette société.

Bonjour, à fuir absolument ! depuis 15 jours mon colis aurait dû être livré. Aujourd'hui, je viens d'appeler le service client pour demander que le colis soit retourné à l'expéditeur car aux heures où le livreur passe, 10h30, il est impossible quand on travaille, de réceptionner le colis et devant présenter un Qr code au livreur, aucune possibilité de modifier le mode de livraison. La personne qui m'a répondu n'a absolument pas été courtoise, j'espère que comme annoncé la conversation a été enregistrée, en me disant je cite "n'insistez pas" .

mensonges par livreur et services DPD france
entreprise de livraison a fuir aucun sérieux et aucune aide pour satisfaire le client

Sexe onde et dernière utilisation DPD même schéma que la 1ere fois.
Livraison prévue samedi 14 mars avant 15 h aucune nouvelle, appel de la plate-forme lundi 16 colis livré probablement ce jour ! Encore une journée à attendre, on n’a que ça à faire, l’IA ne sait pas qu’il y a des êtres humains et qu’on peut prévenir !!! Encore un week-end annulé.

Cata ! Un sms par jour pour m annoncer la livraison
À chaque fois ca est pas livré
Au final sms qui me dit que c livré dans ma boîte aux lettres mais c est vide
Et au final ça a été déposé dans un relais
Nul nul nul a fuir !

Une incroyable histoire le 06 mars 2026 le livreur m’appelle et me dit être au village pour un colis je veux lui indiquer l’itinéraire de 800m mais il refuse de me livrer !! Je rappelle dpd tous les jours pendant 7 jours . On m’annonce des livraisons qui ne seront jamais effectuées il a fallu que je me rende à l’agence pour retirer mon colis le 13 mars 2026

Deux sms à des jours différents pour définir tranche horaires de passage, pas de livraison à domicile qui était ma demande, mis en point relais
DPD nul à fuir

Lamentable comme d’hab
Recevoir 10 mails pour informer de la livraison et le jour J aucun contact à part le fameux « vous n’étiez pas disponible, livraison en point relais ». Livraison à mon adresse professionnelle où il fallait juste descendre du camion et ouvrir la porte du cabinet pour me remettre le colis, à défaut de m’appeler pour que je vienne ouvrir. Mais c’est plus facile de prétendre que j’étais absente pour tout mettre en relais et sûrement gagner du temps de tournée. Dès que je vois sur un site que c’est DPD qui livre, je prie pour que le futur livreur soit moins déb*** que le précédent. Ça n’est encore jamais arrivé.
La prochaine fois je ferai comme les précédents avis, annuler ma commande si c’est DPD le livreur.

La pire societe de logistique qu'il soit, une honte, évitez absolument

3ème problème avec DPD. Colis non livré le jour annoncé. Le client est informé le soir après avoir bloqué 3 heures pour rien. Report jusqu'à 3 fois avant livraison sans créneau horaire. Ne répond pas aux réclamations après 2ème mail. Difficile de faire pire.

Dpd c’est normal de coucher les télé au sol et de marcher dessus ?

Très mécontent le livreur sonne je me dirige vers mon portail balancepar dessus mon portail mon colis de 15kg je l interpelle et me réponds je croyez que vous étiez pas là cela entache l image du client Royal canin qui vous a choisi ainsi que DPD

Un Super livreur , un monsieur souriant, poli, qui fait des livraisons instantanée super rapide au lendemain au lieu d une semaine prévue , il fait tout pour satisfaire les clients . Un plaisir de le voir a chaques fois. Livraison sur gisors . Merci a ce monsieur pour sont travail et sa gentillesse.

Dpd sur saint germain en laye une honte.
A fuir absolument.
Il prenne des livreur qui ne livre pas les colis, il ce balade en camion cramé de l essence et gagne de l argent a ne rien foutre.
Ce jour le livreur passe devant chez moi,ralenti et repart en osant dire que je n etait pas chez moi.
Alors que j'ai vu le camion de mon balcon,sois disant il a appeller hors aucun appel.
Un livreur qui devrait laissé sa place a une personne qui souhaite vraiment travailler et pas profiter du système.
Une honte absolu.

Une société de livraison qui n'en a que le nom: pas d'information préalable d'un horaire de livraison, appel supposé du livreur, pas de sms ou de message vocal, pas de dépôt en point relais en cas d'absence. Bref, la meilleure solution est d'aller chercher son colis en agence, un comble !

Très mécontente du service de livraison dpd. Le 25 février, je dois être livrée de 2 colis entre 12h00 et 15h00. Je suis à mon domicile avec mon téléphone à proximité dans l attente... En fin de journée je reçois un mail m indiquant que le livreur a laissé un avis de passage car J étais absente ! Bien évidemment aucun avis de passage dans ma boîte aux lettres et j étais présente toute l après midi. Je contacte le service client qui me dit que le livreur est passé et qu il a tenté de me joindre par téléphone. Bien entendu tout cela est faux. Je demande s il est possible de déposer le colis en relais le lendemain car je travaille. Réponse négative. Il faut modifier la date de livraison mais je n y arrive pas. Il est déjà indiqué livraison le 26 février entre 08h00 et 18h00 ! Je dois donc m organiser pour réceptionner mes colis... Aucune confiance en cette société. Livreur qui ment en disant qu il est passé et service client qui répond qu il ne peut rien faire et qu il faut attendre la nouvelle livraison... À fuir!

Avec du retard en jour de livraison, nous avons eu un mail pour prendre contact avec la société ( 33 )
Le livreur a indiqué nous étions absents.
Pas d'appel , pas de sonnerie à notre portail , pas d'aboiements des chiens , maison accessible et visible ....pourquoi mentir ?
Livraison repoussé de 3 jours supplémentaires...
Jamais plus je ne ferais appel à cette société.

Livraison à domicile demandée car je suis handicapée ,et comme chaque fois le colis est déposé en point relais. Les livreurs sont fainéants et de mauvaise foi .Ils n'ont qu'à laisser la place à ceux qui veulent vraiment travailler.

Le livreur est passé, personne à la maison et depuis 6 jours pas de nouvelle de mon colis si je ne cherche pas moi même. Livraison entre 8h et 18h !!!!! Il ne faut pas travailler pour recevoir un colis livré par DPD, même pas de tranche horaires.

Livreur déplorable, aucun bonjour et colis abîmé. Nous ne sommes pas des imbeciles pour accepter des colis inacceptable vu l’état de l’emballage. Plus aucune confiance a ce transporteur.

Je devais être livré entre 8h et 15h, le livreur s'est arrêté devant mon logement et il est reparti à peine 30 secondes après sans descendre de son camion. Quand j'ai téléphoné pour avoir une explication vers 16h on m'a répondu que le camion n'était pas passé car il était en panne...
Ayant déjà eu ce problème il m'avait sorti la même excuse.
Une livraison et reprogrammée pour le lendemain j'ai attendu toute la journée pour rien car la personne que j'ai eu au téléphone n'a pas pris la peine de prendre mes instructions en compte quand j'ai demandé la livraison le lendemain alors qu'il m'avait confirmé que ça avait été fait.
Qu'on te demande des explications qu'on ne nous répond pas, limite c'est de notre faute le livret n'a pas descendu ses fesses de son camion pour faire son travail.
Cette agence de livraison est pitoyable et à fuir !!!

Une mauvaise foi hors du commun.
Produit jamais recu pourtant envoyé par le fournisseur. Aucun dédommagement possible ils finissent juste par plus répondre.
Leur simple réponse le produit a été perdu rapprochez-vous du fournisseur. Société de livraison à éviter ils n'ont rien à faire des clients

Très mauvaise expérience avec DPD.
Le livreur n’est jamais passé à mon domicile alors que j’étais présent, mais le suivi indique “destinataire absent”, ce qui est faux.

Mon colis a été directement déposé en point relais sans réelle tentative de livraison. Service peu sérieux et très décevant.

Très mauvaise expérience avec son france.
Nous devions impérativement être présents pour la réception d’un colis urgent entre 13h et 15h. Nous sommes restés à domicile sur toute la plage horaire indiquée. Notre boîte aux lettres est clairement visible depuis l’extérieur, et à aucun moment un chauffeur ne s’est présenté ou n’a tenté de nous contacter.
À 15h, nous recevons un message indiquant que nous étions absents, ce qui est totalement faux.
J’ai contacté le service client immédiatement : aucune explication concrète ne m’a été apportée, simplement l’information que le colis serait livré le lundi suivant. Aucun engagement, aucune vérification, aucune solution proposée.
Manque de sérieux et de fiabilité pour un colis annoncé comme urgent. Très décevant.

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