Avis DPD FRANCE

Société déplorable à part reprogrammer et mentir pour finalement ne pas livré alors que vous avez payer.aicunes explications ..donc je pense annuler tous et me faire rembourser par le vendeur

je laisse ce message car ce n'est pas la première fois que mon colis est perdu dans leur locaux.... pour adresse incomplète. il n' y qu'avec DPD que cela arrive. Bien sur dpd ne vous previent pas. A vous de chercher le colis .

DPD ZERO

Rdv entre 9 et 11h00, j'ai attendu mais je n'ai pas été livré. Le chauffeur prétend avoir téléphoné mais je n'ai reçu aucun appel. J'ai contacté le transporteur qui m'a redonné un rdv pour 14h00, je l'attend encore. Pas fiable, pas sérieux et (supprimé par l'administrateur) en plus

Alors qu’une livraison était programmée ce jour, nous avons reçu un sms dans la matinée indiquant que celle-ci ne pouvait pas avoir lieu. Mécontents, nous avons immédiatement appeler le service clients et l’hôtesse que nous avons eu en ligne nous a finalement confirmé que le colis serait livré dans l’après-midi mais celui-ci n’est jamais arrivé ! Comment perdre une journée … Merci DPD, juste honteux !

À fuir incompétence totale

y ce trompe sur l’adresse ce n’est pas la première fois que ça arrive mon colis est actuellement en livraison à 800km de chez moi
y ne peuvent pas changer l’adresse de suite pourquoi parce que le colis n’est pas arriver en agence et bien sûr l’agence qui est à 800km de chez moi
je ne recommande vraiment pas ce service de livraison y ne sont pas capable de marquer une bonne adresse et cela a plusieurs reprise

Des (supprimé par l'administrateur) et des bons à rien.
Je sors de chez moi à 11h, j'ouvre la boîte aux lettres et je vois un avis de passage à 10h45 en disant qu'on était absent, la grosse blague.
J'appelle et là on me dit qu'il a pas trouvé la maison...ah bon et comment il a fait pour mettre l'avis de passage ?
Donc on me dit que mon colis est dans un point relais à 14 kms de chez moi alors que j'ai payé la livraison.
Cette entreprise est la pire de toutes.

1 etoile car je ne peux pas en mettre zero
service client incompétent colis non livré malgré une programmation 2 jours avant aucune possibilité de LIVRER en relai colis a fuir et a bannir AU SECOURS !!!!¡!!!!!!!!

Colis marqué livré alors que j’ai rien sms reçu le jours même disant que le colis sera pas livré qu’il faut reprogrammer résultat impossible de reprogrammer et colis soi disans livré à fuir

Encore une superbe prestation de DPD !
A CHAQUE FOIS que je commande en ligne et que je vois que le livreur est DPD je perds 10 kilos juste par angoisse.
MAIS POURQUOI CONFIE-T-ON ENCORE DES ENVOIS A CETTE SOCIETE ?
Connaissant le QI global des livreurs de cette société j'ai mis une note très précise sans employer de mots bien compliqués pour qu'il puisse comprendre que le numéro de l'adresse se trouve sur un écriteau sur les portes et que d'autres panneaux indiquent le nom de la rue, j'ai laissé à trois endroits différents sur leur formulaire mon numéro de portable.
Bref aucune erreur n'était possible, et là que vois-je ? "Il manque des informations pour la livraison qui a échoué".
DPD c'est toujours un succès ! Pourquoi ne peut-on pas mettre -1 ou -10 étoiles ?

Mon expérience avec le service de livraison DPD a été extrêmement décevante. DPD prétend avoir livré mon colis, mais à la mauvaise personne, ce qui m'a plongé dans une situation frustrante où je dois prouver que je n'ai pas reçu l'article. Leur prétendu contrôle de signature est peu fiable car de nombreuses commandes en ligne ne nécessitent que des noms et des cartes bancaires, sans signature. De plus, il est évident que les livreurs ne vérifient pas les noms des destinataires. En fin de compte, les clients payeurs se retrouvent lésés et doivent lutter pour prouver qu'ils n'ont pas reçu les articles qui leur était destiné. Une expérience très très décevante et stressante

Je devais recevoir le colis entre mardi 3 et vendredi 6. On est le 12 et toujours pas de colis. Malgres de nombreux appels
Ils ne savent pas pourquoi, ou ce n'est pas leurs faute soi disant je n'etais pas la
Reprogramme tous les jours la livraison pour au final que dalle.
Résultat des courses, je vais être obliger daller en point relais
Franchement éviter les, Ils devraient fermer pour incompétence et mauvais service client.

Transporteur à fuir, une matinée d'attente pour rien, le livreur n'est pas passé, de plus, lors de l'appel vers leurs services, je m'entend dire que la livraison n'a pas pu se réaliser car je n'étais pas a mon domicile (évidement, c'est leur discours!!!) sauf que je suis assermenté dommage pour eux...jusqu"au mensonge et ce n'est pas tout, le colis livré a 3 km de mon domicile était OUVERT !!!! heureusement pas de vol.... tout étais présent !!! DPD..... Plus jamais ! une étoile car zéro n'est pas possible!

Le livreur a laissé mon colis sur le bord de la route devant chez moi , heureusement qu'"un voisin est venu m avertir sinon on me l'aurait (supprimé par l'administrateur) ! société a éviter , quand je commanderais sur le net , si je vois que c'est DPD j'irais commander sur un autre site marchand

Livraison d'un matelas programmée, confirmée par SMS le matin.Le livreur arrive avec son camion mais sans le matelas pour m'avertir qu'il est trop lourd 34kg et que la limite pour eux est 30KG. Il me signale que je dois aller le chercher au dépôt, le tout de manière très agressive et incorrecte. J'appelle la société dans la foulée. L'opératrice me dit comprendre mon mécontentement et me demande de rappeler 2 heures après, une fois mon dossier informatique mis à jour. Je m'aperçois entre temps que mon matelas est marqué en "retour expéditeur". A mon second appel, une nouvelle opératrice me confirme que le colis étant hors norme il a été retourné sans m'en aviser... Il est incroyable qu'une société accepte une mission de livraison avec un poids défini dès le début puis s'en décharge, avec des infos erronées en permanence, des livreurs mal polis et des opératrices au téléphone dépassées.

Colis arrivé en agence à 7H44 et noté comme refusé par le destinataire à 9H22 le même jour ... un nouveau mensonge de la part de ce livreur, le colis n'a jamais été présenté

LAMENTABLE À TOUS LES POINTS DE VUES.
6 jours et toujours pas livré. Service clients (si on peut l'appeler ainsi) Agressif et incompétent. Ne répond pas aux questions, ou botte en touche. Aucune informations. Aucun rappel alors qu'ils s'y engagent.
En bref, si vous avez le choix du transporteur, choisissez un vrai transporteur et fuyez DPD France qui visiblement n'est pas un.

Évitez si possible cette entreprise. Attendre toute la journée pour rien et finalement adieu joli colis. De plus dpd nimes se moque complètement de votre réclamation. Trop occupé à revendre vos colis.

2 reports de livraison.
Quand on les contacte au moins 3 raisons différentes.
Incapables de savoir où est mon colis et encore moins de me donner une date de livraison.
Aucune possibilité d'avoir un superviseur.
Totale incompétence pour informer RÉELLEMENT le client.

Colis jamais réceptionné
Plusieurs dates annulées, le jour même.
Un jour de livraison, mail sms, mais aucun passage.
Il a fallut appeler pour savoir que le colis avait été laissé dans un relais.
Aucune adresse de relais sur le site dpd.
Après une soit disant nouvelle tentative de livraison, je vois que le colis repart chez l'expéditeur.
Service client, qui note les dysfonctionnements, mais aucune correction.
Assez pathétique pour un service de livraison sécurisé.
Un mois pour que mon colis retour chez l'expéditeur car dpd ne peut pas honorer les propres dates qu'ils proposent. Ou celles qu'on lui propose.
Bloquer les clients 8h à 18h sans excuses sans information...

Incompétents et (supprimé par l'administrateur) !
Retard, casse et suivi pas à jour, prétendent avoir livré alors que le colis est refusé etc...

Suite à une commande internet chez Leroy merlin j’ai reçu le 5/10 un avis de livraison pour le 6/10 . Je suis resté chez moi le 6/10 ,pas de livraison , ni de message . J’ai contacté DPD qui m’a informé que l’agence de Saran(45) avait eu des problèmes et que je serai livré le lendemain .J’ai reçu un avis de livraison pour le 7/10. Journée du7/10 passée à la maison toujours rien. Enfin ce matin 9/10 réveillé à 7h25 par l’appel du livreur , livraison effectuée.
Évitez la société DPD qui se fiche royalement de ses clients et n’a même pas la politesse de s’excuser…heureusement le livreur était sympathique.

Non mais sérieux... élu meilleur service de l'année ? Ils se sont auto proclamés c'est pas possible !
J'attends un colis qui devait être livré à domicile, il a bien été livré mais dans un point relais... et le service client me dit une première fois j'ai pas mis d'instruction.. et en fait que si ... et après que j'ai fais une erreur sur mon numéro de téléphone.. alors que sur le colis ya mon bon numéro !
Qu'elle belle bande de branl....
Le directeur ou PDG ou jsais pas qui, faites le ménage dans vos services parce que c'est pas vous faire de la pub !

Ces types sont des malades !!!! Au téléphone, ils s’énervent dès qu’ils ne trouvent pas une adresse, ne vous laissent pas en placer une pour les guider à distance, vous agressent verbalement, parfois, en hurlant, vous raccrochent au nez… Vocabulaire qui laisse franchement à désirer ! Aucun respect pour le client ! On se demande où ces individus ont été recrutés ! Sorties de prison ?! Je ne serais pas étonnée… Bref, à éviter absolument !!!!!

Incompétent !!!
Rien à dire de plus.

Bonjour, s'est une société A BANIR , ce n'est pas la première fois que j'ai affaire a eux , malgré moi,
-aucune conscience professionnelle, aucune conscience tout court
-des (supprimé par l'administrateur) , vous prenez une journée pour recevoir votre colis, ils ne passent jamais, et pourtant ils osent dire, ( nous sommes passé, il n'y avait personne, MENSONGE)
-livraison pour l'Allemagne ( plus de 2 semaines DPD)
-livraison mondial Relay pour l'Allemagne ( 3 à 4 jours) maximum
-MONDIAL RELAY ( livraison pour le PEROU) 2 semaines
-livraison pour la France ( DPD) 10 jours
-livraison mondial Relay pour la France ( 2 à 3 jours) MAXIMUM
- transporteur à éviter Absolument
-colis toujours pas reçu.
- 1 étoile, et s'est uniquement pour que mon avis soit publié, autrement s'est un ZÉRO pointé.

Catastrophique, à chaque fois vous recevez un message de livraison à une date, et vous n'êtes jamais livré conformément. A chaque fois je dépose un avis exécrable, en laissant me coordonnées pour bien vouloir me rappeler, mais aucun conseiller de relation clientèle ne prend la peine de vous rappeler. Cette entreprise ne devrait pas exister.

Incompétent. On laisse des informations, des numéros et RIEN.

cest une catastrophe cette entreprise , aucune livraison a la date voulue , une fois un accident , une fois route barré . soit disant il y a personne sauf que l on recoit un mail comme quoi on est pas livré ; des frand amateur

colis non reçu,
service client inexistant.
je n'ai pour ainsi dire pas de recours possible.
...la honte.