Avis DPD FRANCE

On me dit que je suis livré samedi entre 12h00 et 18h00, vers 17h00, message d'annulation et de reprogrammation. On remet ça à lundi et même chose , message en fin d'am.
Ce jour de livraison, mardi , prévue entre 12H00 et 18H00, le livreur se pointe à 11H40, donc , je ne suis pas là!!
Heureusement mon épouse a pu arriver avant moi pour récupérer le colis .Absolument rien contre le livreur qui a patiemment attendu mais le reste , 0

(supprimé par l'administrateur) disent avoir livré hors aucun passage a domicile. Livraison entre 14h/17h. Bloqué une après-midi pour rien

Cela fait 7 jours que les colis sont arrivés à la plate-forme des Arcs sur Argens. Ils ont commencé par annoncer la livraison le jeudi entre 8h et 18h. J’ai attendu, RIEN. Et depuis chaque jour , ils repoussent au lendemain, cela fait une semaine😡😡, le service client est à l’île Maurice et ils me baladent, du genre le point Relay est fermé le lundi alors que c’es un grand supermarché aux horaires de fou: ouvert 7/7 de 6h à 23h😡😡😡 A FUIR

j'ai passé une commande le 3 octobre , livraison annoncée entre le 5 et le 10 ...
commande livrée le 11 octobre dans une autre ville , à 50 km de chez moi ....
reclamation faite , pas de nouvelles ....

je pensais que seule la poste était capable de cela ....

Peut être ai-je manqué de chance, peut être ce service est il juste catastrophiqie.
Le livreur me laisse un message pour me dire qu'il est passé et a laissé un avis de passage. Personne n'a sonné, aucun avis dans la boîte aux lettres. J'ai tenté de reprogrammer une livraison pour le lendemain qui n'a jamais eu lieu. Je suis restée à la maison toute la journée, personne n'a sonné, une fois de plus. Mon colis est reparti et je n'ai pas pu me faire rembourser ni contacter qui que ce soit. Plus jamais je ne ferai appel à leurs services.

Incapable de livrer un colis. Après deux échecs de livraison en point relais ( raison inconnue), je demande à être livré sur mon lieu de travail et personne ne viendra. Je rappelle le service client pour leur indiquer de me livrer lundi chez moi, personne ne se présente...je rappelle le service client qui m'indique sans autre explication non plus que le colis est reparti chez l'expéditeur...Nul, nul et renul

4 expériences de livraisons désastreuses avec DPD 😡 en 5 mois :
Livraison incomplète la première fois, il m'a fallu contacter le fournisseur pour qu'il les mette en demeure de livrer les pièces manquantes. 2ème livraison attendue d'un colis, environ deux mois plus tard d'un autre fournisseur : il ne m'a finalement jamais été livré, malgré mes multiples relances et plusieurs reprogrammations. Après avoir perdu 5 jours entiers à les attendre durant un intervalle de 3 semaines, j'ai finalement demandé un remboursement au fournisseur ( sté allemande) qui n'est pas parvenu non plus à se faire entendre.
3eme expérience catastrophique : un appareil professionnel cassé durant le transport, malgré un double emballage de protection adapté. Résultat : j'ai dû faire appel à la garantie du fabricant, et 3 semaines de perdu avant de pouvoir utiliser l'appareil.
Dernière en date du 23 oct 2023 : un livreur qui déclare être passé alors que je suis à mon domicile...
En espérant que ce dernier colis ne subisse pas le même sort que le colis que je n'ai jamais reçu.
Manque total de professionnalisme, non respect de leurs engagements, (supprimé par l'administrateur) ... je déconseille vivement cette entreprise, surtout si vous êtes en zone rurale/montagneuse.
Je précise que je n'avais pas le choix du transporteur lors des commandes. Aussi maintenant avant toute nouvelle commande je contacterai le fournisseur et si c'est DPD, hors de question !

Plus de deux semaines de retard, opérateurs téléphoniques totalement à l’ouest, service client 0…

Une catastrophe. Ils disent qu'ils sont passés et laisse un avis: mensonge! J'étais là toute la journée. Ensuite je change sur le site le jour de livraison: niente, rien, de nada! Pas de nouvelles. Je ne comprends pas les entreprises qui choisissent ce livreur. Suis allé moi même cherché le colis dans les bureaux de DPD... ça parlait partout mais personne étaient présent. A fuir. J'ai actuellement un 2ème colis ou la même chose se produit, mais cette fois ci je refuse d'aller au dépot on va voir si ils arrivent sinon tantpis je me fais rembourser mon achat. Si j'avais pu cocher zero étoile je l'aurais fait.

4 jours que la livraison est reporté, juste minable !!

Cela fait plusieurs fois que que j'ai des problèmes avec cette agence de livraison .Mon colis n'est pas livré sous des prétextes peux sérieux.

Entreprise à éviter de toute urgence livreur qui se permet déposer les colis sans prévenir au pieds de la porte sans avoir connaissance de la valeur du colis.
Livreur qui n'est pas capable de dire si il a le colis pour nous le livrer , livreur qui pars faire sa tournée sans le colis .
Colis non reçu jusqu'à ce jours et un service client inexistant éviter cette entreprise et ses livreurs pas du tout professionnel .
cordialement

Pas de souci, colis qui disparaissent, c'est du n'importe quoi !!

A chaque fois que une de mes livraisons passe par DPD il y a un pb de gros retard voir de retour à l'envoyeur. C'est systématique. Pourtant j'habite dans une grosse ville se plus de 100 000 habitants.

Rarement vu aussi lamentable, devrait s appeler lamentable SARL

Signé : un client qui se bat depuis 13 jours pour récupérer un colis . Se bat également pour pas devenir fou devant un m enfoutisme plus prononcé que.. a bah que rien enfaite.

J'attends toujours mon colis au bout de 3 jours chaque jour la livraison est reportée au lendemain

Livraison jamais reçu.
Un livreur a signé le bon de livraison a m'a place
Cette société effectue des livraisons pour Centralepneus.fr
Un regroupement sur Facebook ce nomme les (supprimé par l'administrateur) de la Centrale pneus.fr

Le livreur m’a manqué de respect, il m’a très mal parlé, ce monsieur refusait de me livrer mon colis parce qu’il ne trouvait pas de place pour ce garer, que c’est à moi de me déplacer dans un point relais quand on habite en ville. Il refuse si j’ai à nouveau à commander chez eux de me livrer. Il m’a clairement dit qu’il mettrait absent. Non mais je rêve! Je paye une livraison, ce n’est pas mon soucis si ce monsieur n’est pas content. Je suis enceinte de 6 mois, alors oui je veux me faire livrer chez moi, les cartons sont lourds. J’ai déjà eu un litige avec cette entreprise auparavant. Je ne recommande pas du tout de passer par eux. À éviter !!

Une honte deux semaine que mon colis et en agence on paie la livraison il m'écrit venez le chercher en agence 1h40 de route une vrai honte

idem : livraison annulée "vous n 'étiez pas chez vous" (j y etais) et ce 4 jours de suite

Colis ouvert ou il manquait un produit
Le colis a ete mis dans la boite au lettre donc je n ai rien signe
Je pense que le chauffeur c est bien servi
LAMENTABLE

Colis ouvert avec un prduit manquant
Colis mis dans la boite aux lettres
Le chauffeur c est servi (supprimé par l'administrateur)

Des incapables !! Ils ne viennent même pas au domicile mais déposent directement en relais alors qu'on est chez soi à les attendre...
C'est vraiment désolant d'avoir affaire à des gens qui ne savent pas faire leur métier...

Société déplorable à part reprogrammer et mentir pour finalement ne pas livré alors que vous avez payer.aicunes explications ..donc je pense annuler tous et me faire rembourser par le vendeur

je laisse ce message car ce n'est pas la première fois que mon colis est perdu dans leur locaux.... pour adresse incomplète. il n' y qu'avec DPD que cela arrive. Bien sur dpd ne vous previent pas. A vous de chercher le colis .

DPD ZERO

Rdv entre 9 et 11h00, j'ai attendu mais je n'ai pas été livré. Le chauffeur prétend avoir téléphoné mais je n'ai reçu aucun appel. J'ai contacté le transporteur qui m'a redonné un rdv pour 14h00, je l'attend encore. Pas fiable, pas sérieux et (supprimé par l'administrateur) en plus

Alors qu’une livraison était programmée ce jour, nous avons reçu un sms dans la matinée indiquant que celle-ci ne pouvait pas avoir lieu. Mécontents, nous avons immédiatement appeler le service clients et l’hôtesse que nous avons eu en ligne nous a finalement confirmé que le colis serait livré dans l’après-midi mais celui-ci n’est jamais arrivé ! Comment perdre une journée … Merci DPD, juste honteux !

À fuir incompétence totale

y ce trompe sur l’adresse ce n’est pas la première fois que ça arrive mon colis est actuellement en livraison à 800km de chez moi
y ne peuvent pas changer l’adresse de suite pourquoi parce que le colis n’est pas arriver en agence et bien sûr l’agence qui est à 800km de chez moi
je ne recommande vraiment pas ce service de livraison y ne sont pas capable de marquer une bonne adresse et cela a plusieurs reprise

Des (supprimé par l'administrateur) et des bons à rien.
Je sors de chez moi à 11h, j'ouvre la boîte aux lettres et je vois un avis de passage à 10h45 en disant qu'on était absent, la grosse blague.
J'appelle et là on me dit qu'il a pas trouvé la maison...ah bon et comment il a fait pour mettre l'avis de passage ?
Donc on me dit que mon colis est dans un point relais à 14 kms de chez moi alors que j'ai payé la livraison.
Cette entreprise est la pire de toutes.