Avis DPD FRANCE

Toujours un problème sur les livraisons. Aucun appel, vous choisissez une option de livraison, finalement c’est l’autre qui est choisie on ne sait comment. Je ne recommande pas du tout ce prestataire

À FUIR !, aucun appel aucune livraison malgré appel et réclamation, service client impuissant et limite incompétent sur 2 demandes différentes, colis retourné, une catastrophe.

2 commandes qui devaient être livrées à domicile sont directement mises en point relais, alors que j'étais présent à mon domicile.

Entreprises a évité ils perdent toujours les colis disent qu'il passe et il n'en ai rien encore une fois déçu d'eux. Comment des professionnels envoie encore leur colis par eux?

Une horreur, fuyez ce transporteur qui n'est pas honnête.
Ne mérite pas d'étoiles.

les colis viennent en retard quasiment systématiquement

À chaque livraison avec dpd je ne reçois jamais le colis le jour prévu avec le fameux message désolé votre colis ne pourra être livré ce jour. Et rebelote le lendemain au final obligé de le livrer en relais colis et d’aller le chercher moi même.

Nul, plus jamais ça, ça a été un vrai calvaire et j'ai toujours pas le colis.

Mettre une étoile c’est juste parce que nous ne pouvons pas mettre moins.
Cela fait plus d’une semaine que j’attends un colis ils devaient me livrer à mon domicile le 11 puis ils ne peuvent pas donc le 12 toujours pas et ils vous demandent de programmer dans un point relais pour le 13 ben depuis je n’ai rien et le point relais non plus . C’est épuisant d’attendre . TASSIMO CHANGER DE LIVREUR

Catastrophique!! une incompétence très rare, incroyable à tous les niveaux. après des dizaines d' appel téléphonique pour me renseigner sur la livraison de mon colis. Programmer un jour de livraison en m'assurant qu'il serait bien livré à la date choisi. Et bien rien. Il a fallu que j'accepte d'être livré à un point relais pour être sûr d'avoir mon colis. Et tout ça sans excuse de personne, impossible d'avoir un responsable au téléphone.
Fuyez cette entreprise de livraison , prenez vos jambes à votre cou!!!
J'ai mis une étoile car mettre aucune étoile ce n'est pas possible.
Car vraiment cette entreprise ne mérite aucune étoile!!!!

J’ai commandé sur Amazon un litre de lasure.
Vendeur: Artipro.
J’ai payé 6,90 € de frais de port.
Un mail m’a été envoyé me disant que le colis était livré à mon domicile le jeudi 14 septembre à 15 h 50.
Nous étions chez nous, aucun livreur ne s’est présenté à notre domicile, lieu de livraison.
J’ai contacté la plate-forme DPD, nº payant 0,80 € la minute, pour m’entendre dire que le nº de suivi ne correspondait à aucun colis.
J’ai recontacté le vendeur, celui-ci m’a dit que le colis avait été déposé dans un point relais à 13 kms de mon domicile.
Le chauffeur a dû vouloir terminer sa journée plus tôt.
DPD est un service à fuir, qui ne mérite pas de travailler.
Ce transporteur n’a aucune conscience professionnelle.

Entreprise à fuir. Des dizaines de colis reçus par leur biais, pas une fois où je n'ai pas été confrontée à un souci. Désormais je m'arrange pour ne plus avoir à passer par eux pour me faire livrer.

C'est dommage de devoir mettre ne serais ce qu'une étoile. Par deux fois ils sont censés me livrer aucun colis n'arrive un comble pour un transporteur

Nul!!! A fuir ce pseudo service de livraison...

100 % des livraisons sont mal réalisées, décalées, reportées.
Ce service en France est géré par des chauffeurs livreurs vraiment bas de gamme, quand j’ai le choix je refuse systématiquement

3 expériences avec ce transporteur en 2022/2023, sachant que les plateformes concernées sont BONDOUFLE (91) et LIEUSAINT (77) : c'est ce que l'entreprise fait de pire dans ce domaine, il faut tout raser ou tout liquider : organisation, système d'information, personnel. Le trophé revient à BONDOUFLE dans la nullité

Changement constant dans la livraison, livreur qui raccroche en ligne et engeule le client
Du jamais vu !

j attends un colis envoyé par Amazone
livraison pour le 5 rien le livreur dit qu il n a pas trouvé l adresse je demande à etre livré pour le 12 rien je télephone à DPD
on me donne une nouvelle date le 15 rien et on me donne la date du 18 je pense que l on se moque bien des clients ou bien
les livreurs sont des incapables et je mentionne que j ai déjà eu un retard pour une autre livraison
DPD à éviter pas sérieux!

Bonjour je vous joins aujourd'hui car j'ai posé une journée total pour recevoir mon colis à domicile je précise bien " A DOMICILE " Je devais donc le recevoir entre 12h30 et 15h30 15h30 toujours pas de nouvelles j'appelle la société dpd celle-ci me répond que le livreur doit sûrement avoir un peu de retard. je réponds donc "quil il y a aucun problème et que j'attendrai la réception de mon colis "
16h45 Je rappel DPD pour leurs dire que j'ai reçu un message du livreur me disant Que mon colis était dans un point relais Je lui réponds donc à son message "Si cela était une blague ?" Car effectivement j'ai posé ma journée et je n'ai pas quitté mon domicile et que je suis au rez-de-chaussée et donc qu'il n'y a pas une seule marche à monter! Bref aucune réponse de sa part j'essaie de l'appeler à plusieurs reprises celui ci ne me réponds pas je rappelle donc la société dpd celle-ci Me dit que effectivement mon colis est à un point relais et qu'ils ne peuvent rien faire je trouve ça juste scandaleux de payer une livraison à domicile pour au final la recevoir un point relaie!!!! ce n'est pas la première fois Que j'ai un problème avec votre société!!! et comme vous pouvez constater vous avis sur Internet beaucoup d'autres personnes ont un problème aussi avec votre société.!!! Donc j'aimerais qu'on trouve ensemble une solution Soit effectivement sélectionné de meilleures Livreur qui sont motivés à travailler réellement !! Où je ne sais trop quel autre solution !! J'aimerais être rappelé merci beaucoup. Et je précise être rappelé par des supérieurs.

Livraison a domicile et le livreur n est jamais passé.
Il remet alors le colis en point relais...

j'ai commandé une poussette sur le site babylux avec une livraison à 48h !!!!
Cela fait 1 mois que mon colis est en transit avec DPD.
Vous êtes des (supprimé par l'administrateur) !!!! c'est de l'escroquerie, changer de métier vous etes pas des transporteurs mais des preneurs d'otage !!!!!
Le site ne peut pas me rembourser tant que le transporteur ne retrouve pas mon colis et DPD ne sait pas ou il est depuis plus d'un mois !!!!! je suis donc bloqué !!!!! je ne serais ni livré ni remboursé tant que mon colis ne re-apparait pas !!!
C'est du vol organisé. 600€ !!!!!! chez babylux on me dit une grossesse chez 9mois !!! en gros fallait commandé avant, j'ai perdu un enfant à 7 mois donc si j’achète a 8mois c'est pour une bonne raison !!! je comprend mieux pourquoi il y avait une promo !
on me dit d'en racheter une autre, d'attendre que le transporteur retrouve le colis pour l'annuler et me faire rembourser 30jrs apres !!!!
Vous etes des (supprimé par l'administrateur) !!!!
FUYEZ DPD !!!!!!

Ne tienne pas leur délai, leurs créneaux de passage sont bidons et quand vous les appelez ils ne savent pas répondre. A éviter.

Ne se donne meme pas la peine de venir

Les livreurs ne se donnent pas la peine de passer au domicile. Si vous ne répondez pas au téléphone dans le quart d'heure où ils appellent, vous ne serez pas livrés. Doit-on rester suspendu au téléphone sur une journée sachant qu'il n'y a pas de créneau donnés?

le livreur n’appelle même pas et ose dire que j’étais injoignable, ensuite je reprogramme la livraison et m’a demande n’est même pas prise en compte!! vraiment 0

La livraison devait etre faite pat dpd qui sont passé par chonopost
Service médiocre.
Je devais être livré le 12 septembre, je n'allais pas pouvoir réceptionner mon colis j'ai donc programmé pour le 14 septembre.
On m'a dit que j'allais être livrée entre 12h44 et 13h44 puis l'heure à décalé de 13h44 et 14h44 j'avais un rendez-vous que j'ai du bien sur annulé puis livraison de 14h44 à 15h44.
Je vois sur le suivi du livreur qu'il se trouve à une rue mais à la place de venir s'éloigne... 16h ... toujours pas de livreur 17h... pareil
J'appelle le service chronopost qui ne sert à rien sois dit en passant
Ils me disent en effet il y a du retard vous allez bien être livrer aujourd'hui mais impossible de vous donner une heure ou un créneau et qu'ils allaient essayer de contacter le livreur et me faire un mail.
18h un appel fu livreur pour une arrivée prévue dans 30seconde... jattend
18h30 j'essaie d'appeler et envoi un msg et le livreur se pointe pour me dire il a pas mon colis c'est son collègue
Mais en fait ce n'est clairement pas mon problème je veux juste mon colis.
Je rappelle chronopost qui n'a aucune info et reprogramme une livraison pour le lendemain
Sauf que je serais pas là.
Chronopost est sensé être une société de livraison mais rien ne va.
Ils ne savent pas gérer les colis.
Ils bloquent la journée des gens pour au final du vent c'est abherant!
Pourquoi ne pas fermée leur société et laisser la place à d'autre societe beaucoup plus professionnelle et capable de faire leur travails.

Livreur toujours des problèmes pour livrer le jour même. Aujourd'hui j'attend un colis amazon 15h27 je reçois un mess de dpd pb livraison colis bizarre je suis a la maison personne n a sonner ni meme taper a la porte. Faut changer de metier si le livreur veut pas faire son job

Livreur désagréable voir insultant

Des cotorep j'ai jamais un vu service aussi déplorable que dpd74 c'est la pire raclure. Aucun effort perdre du travail à cause d'incompétence pareil. Les livreurs c'est les pires.

J’ai reçu pour information par mail que mon colis me serait livré le mercredi 13 septembre entre 9h et 12h. J’ai dû prendre une journée de congés pour être à la maison afin de le recevoir.
Dans l’après-midi n’ayant toujours rien reçu j’appelle le service clients qui me donnent d’abord l’information que le colis est en cours de livraison puis une heure plus tard je recontacte le service clients qui me dit que le colis est dans un relais suite à une tentative de livraison infructueuse !!!
Le livreur a noté sur son rapport avoir tenté de m’appeler à 11h30 or je n’ai AUCUN appel sur le journal d’appels de mon téléphone et je n’ai absolument pas bougé de chez moi de la journée ! L’accès à mon domicile est simple et accessible !
Le livreur s'est donc simplement débarrassé du colis dans un point relais et à présent c'est à moi de me débrouiller!
De plus le service clients couvre ses livreurs et dénigre complétement les clients au vu de la réponse qu'ils m'ont faite!
Non seulement leurs services sont chers mais en plus totalement inefficaces et sans aucun respect du client.