Avis DPD FRANCE

On peut reconnaitre une chose à DPD dans les Yvelines, c'est leur constance dans la nullité. Comme d'habitude, nous n'avons pas été livré ni le jour dit, ni à l'endroit convenu et comme par hasard, ils ne peuvent rien faire pour remédier au problème. A éviter absolument!

Alors moi franchement je suis déçu de ces transporteurs plus jamais c'est transporteur je reçois un mail en me disant que on va me livrer dans la journée j'ai jamais été livré je reçois un autre mail en me disant la même chose sur une autre date jamais livré et ainsi de suite ça a duré 4 fois je vais pas rentrer dans les détails mais c'est vraiment une catastrophe plus jamais je me ferai livrer par eux terminé et pourtant je commande beaucoup sur Internet jamais de problème avec les transporter c'est le seul ou c'est une catastrophe moi je vous le déconseille surtout pas avec eux DPD c'est vraiment un cauchemar finalement ça a duré une semaine et après on m'appelle pour me dire monsieur on va vous livrer aujourd'hui je lui dis c'est pas la peine je suis pas à la maison et j'ai autre chose à faire que rester à la maison une semaine donc je refuse le colis et j'ai dit vous pouvez le retourner je vais commander ailleurs.
PS le second miracle j'ai mis une étoile parce que je peux pas mettre 0 👎👎

Le 22 je reçois 2 mails pour me dire que le colis sera livré le 26. Le 23 je reçois de nouveau 2 messages pour me prévenir que le colis ne pourra pas être livré dans la journée… normal c’était prévu pour le 26… le 23, 2 autres messages pour me dire que j’étais absent à la livraison…normal le matin il ne pouvait pas être livré dans la journée et la veille il sera livré le 26… Je suis allé le chercher au dépôt…résultat je suis le pigeon puisque je suis manipulé et dupé parce que DPD ne maitrise pas son outil informatique en envoyant automatiquement 2 fois le même message et des messages contradictoires. DPD ne respecte pas son obligation de résultat.

Par 2 fois le livreur et soit disant passer sans jamais laiser un avis de passage .Alors que j étais chez moi à attendre le colis .j ai téléphone au service clientèle et on m'a dit dit m aurait appelé je leurs et conseiller de vérifier le journal d appel du chauffeur .je mets une étoile car je n ai pas le choix car on ne peux mettre ZERO

Comment une société aussi incompétente peut-elle exister ?! Sur 2 livraisons prévues : une qui n'a pas du tout eu lieu, retour à l'envoyeur tout simplement ; et l'autre, dépôt a la mauvaise adresse. Ça brasse du vent, c'est le moins qu'on puisse dire.

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoile !!!!!
La pire livraison de ma vie ...
La livraison a échoué 3 fois sans aucune raison, j'attendais à la maison et le livreur n'est jamais passé .. aucun appel .. aucun message.
En appelant, le service client. Il esta avéré que mon colis a été livré à une mauvaise adresse.
J'attends toujours que mon colis soit récupéré de la mauvaise adresse et me sera adressé.
Vraiment une très très mauvaise expérience.. mais ce n'est pas pa faute, ce n'est pas moi qui les a choisis.

Transporteur à fuir : nullissime, se fout du client. Le livreur passe, je suis chez moi, ne sonne pas, ne téléphone pas, laissr un avis de passage....Je reprogramme la livraison en point relais, après avoir appelé le service client en précisant que je ne pouvais pas récupérer le colis avant 10j: Pas de problème me répond t on....Je passe récupérer le colis au bout de 10j, le chauffeur DPD venait de le reprendre au point relais 5mn avant mon passage ! On appelle l agence en leur demandant de rappeler le chauffeur qui n est pas loin. Impossible, la procédure c est la procédure: Un colis est repris et réexpédié au fournisseur au bout de 9j. Protestation de ma part en expliquant que c est le service client qui m a dit que rester 10j en point relais ne posait pas de problème..... Réponse, nous sommes désolés ils se sont trompés.... Je contacte ensuite le fournisseur par mail 3 fois, pour lui dire que le colis va arriver chez lui: 3 réponses successives me disant que DPD leur a dit que j avais récupéré le colis! Non seulement mauvais et incompétents mais en plus malhonnêtes! Il a fallu que je trouve le téléphone du fournisseur, en Autriche, et que j explique mon cas pour être remboursé! Ce transporteur ne devrait même pas exister!

Une vrai blague ! À fuir!

2ème fois que je tente l'expérience. 2ème déconvenue.

Colis censé arriver le vendredi. Statut "En cours de livraison". Premier SMS vendredi midi pour m'indiquer que la livraison est repoussée d'un jour.
2ème SMS le même jour à 17h45 m'indiquant que le colis sera finalement livré ce jour. Mais en fait non.

Le lendemain matin j'appelle pour vérifier que j'aurai mon colis ce samedi. On me certifie que oui. Quelques minutes après avoir raccroché, nouveau SMS m'indiquant que le colis ne sera pas livré.

J'appelle de nouveau pour comprendre. Le colis sera livré lundi "sans faute". Ils vont faire une réclamation sur l'attitude du livreur.

J'utilise le lien fourni par le SMS pour reprogrammer ma livraison, ne pouvant pas réceptionner le colis vu que je travaille.
=> Il est impossible de reprogrammer à ce stade la livraison!

Je rappelle une 3ème fois. Ils conservent le colis 6 jours dans leur entrepôt avant de le renvoyer. Donc 2 jours non livrés, puis 4 jours où je travaille !

Je vais devoir prendre un congé pour recevoir ce fichu colis!

Je mets 1 étoile car le service client répond.

ils sont mauvais !!!
mais alors c’est rien de la dire !
aucunes dates de livraison annoncées par leur propre service n’a été respectées, c’est du délir.
en plus, à chaque fois au lieu d’être livré à domicile comme prévu en plus du retard, il faut récupérer sont coli dans un point relai dont ce n’était pas du tout votre volonté de départ.
j’en suis arrivé à un point que quand je vois qu’un fournisseur ou autre vendeur qui fonctionne avec DPD, je n’achète plus chez lui.
je déconseille fortement cette entreprise !!

Le livreur m appel je ne peux répondre car je suis en ligne à la seconde je le rappel il ne me deccroche pas et m envoi un message je vous répond pas comme vous !!!! Vous aviez qu à répondre je lui dit je suis à la maison maison il me répond vous aviez qu à décroché à demain et si vous répondez.
Je lui dit que le colis est urgent il me dit fallait qu à décrocher.
Genre c la punition vu que je n est pas décroché je n aurai pas mon colis un gros (supprimé par l'administrateur)
Je contact dpd pour faire une réclamation on ne peut pas le livreur est intouchable j ai bien compris pourquoi quand j ai dit au livreur je vais vous signalé il m'a dit allez y avec un smiley qui rigole il c qu on va rien lui faire on peut même pas faire de réclamation ou parler à un supérieur enfin bref il me le remette en livraison le lendemain et aujourd'hui on me dit qu il a pas pu être scanné à temps pour être mis en livraison une grosse blague.
J ai payé 11e 90 pour un service de (supprimé par l'administrateur) c terminé peut importe le site ou je doit acheté si il travaille avec dpd je n achèterai rien.
Ce n est que des incompétents fuyez.

Des (supprimé par l'administrateur) incompétent,ils indiquent être passer deux fois au domicile alors que c'est faux et même quand on ce déplace à leur entrepôt on sens clairement qu'on les dérange comme au téléphone d'ailleurs. Les pires

Dates de livraison ou de report de livraison jamais respectées et colis systématiquement abîmés.
Vivement que la loi oblige les vendeurs/plateformes à toujours préciser quelle est leur société de livraison, qu'on puisse boycotter.

Colis venant de l Inde bloqué en Allemagne chaque fois.(pour mon travail) Leur site n est pas a jour. Donc il faut attendre 10 ou 15 jours sans savoir.

Je met 1 étoiles car zéro n'est pas possible

Toujours un problème sur les livraisons. Aucun appel, vous choisissez une option de livraison, finalement c’est l’autre qui est choisie on ne sait comment. Je ne recommande pas du tout ce prestataire

À FUIR !, aucun appel aucune livraison malgré appel et réclamation, service client impuissant et limite incompétent sur 2 demandes différentes, colis retourné, une catastrophe.

2 commandes qui devaient être livrées à domicile sont directement mises en point relais, alors que j'étais présent à mon domicile.

Entreprises a évité ils perdent toujours les colis disent qu'il passe et il n'en ai rien encore une fois déçu d'eux. Comment des professionnels envoie encore leur colis par eux?

Une horreur, fuyez ce transporteur qui n'est pas honnête.
Ne mérite pas d'étoiles.

les colis viennent en retard quasiment systématiquement

À chaque livraison avec dpd je ne reçois jamais le colis le jour prévu avec le fameux message désolé votre colis ne pourra être livré ce jour. Et rebelote le lendemain au final obligé de le livrer en relais colis et d’aller le chercher moi même.

Nul, plus jamais ça, ça a été un vrai calvaire et j'ai toujours pas le colis.

Mettre une étoile c’est juste parce que nous ne pouvons pas mettre moins.
Cela fait plus d’une semaine que j’attends un colis ils devaient me livrer à mon domicile le 11 puis ils ne peuvent pas donc le 12 toujours pas et ils vous demandent de programmer dans un point relais pour le 13 ben depuis je n’ai rien et le point relais non plus . C’est épuisant d’attendre . TASSIMO CHANGER DE LIVREUR

Catastrophique!! une incompétence très rare, incroyable à tous les niveaux. après des dizaines d' appel téléphonique pour me renseigner sur la livraison de mon colis. Programmer un jour de livraison en m'assurant qu'il serait bien livré à la date choisi. Et bien rien. Il a fallu que j'accepte d'être livré à un point relais pour être sûr d'avoir mon colis. Et tout ça sans excuse de personne, impossible d'avoir un responsable au téléphone.
Fuyez cette entreprise de livraison , prenez vos jambes à votre cou!!!
J'ai mis une étoile car mettre aucune étoile ce n'est pas possible.
Car vraiment cette entreprise ne mérite aucune étoile!!!!

J’ai commandé sur Amazon un litre de lasure.
Vendeur: Artipro.
J’ai payé 6,90 € de frais de port.
Un mail m’a été envoyé me disant que le colis était livré à mon domicile le jeudi 14 septembre à 15 h 50.
Nous étions chez nous, aucun livreur ne s’est présenté à notre domicile, lieu de livraison.
J’ai contacté la plate-forme DPD, nº payant 0,80 € la minute, pour m’entendre dire que le nº de suivi ne correspondait à aucun colis.
J’ai recontacté le vendeur, celui-ci m’a dit que le colis avait été déposé dans un point relais à 13 kms de mon domicile.
Le chauffeur a dû vouloir terminer sa journée plus tôt.
DPD est un service à fuir, qui ne mérite pas de travailler.
Ce transporteur n’a aucune conscience professionnelle.

Entreprise à fuir. Des dizaines de colis reçus par leur biais, pas une fois où je n'ai pas été confrontée à un souci. Désormais je m'arrange pour ne plus avoir à passer par eux pour me faire livrer.

C'est dommage de devoir mettre ne serais ce qu'une étoile. Par deux fois ils sont censés me livrer aucun colis n'arrive un comble pour un transporteur

Nul!!! A fuir ce pseudo service de livraison...

100 % des livraisons sont mal réalisées, décalées, reportées.
Ce service en France est géré par des chauffeurs livreurs vraiment bas de gamme, quand j’ai le choix je refuse systématiquement

3 expériences avec ce transporteur en 2022/2023, sachant que les plateformes concernées sont BONDOUFLE (91) et LIEUSAINT (77) : c'est ce que l'entreprise fait de pire dans ce domaine, il faut tout raser ou tout liquider : organisation, système d'information, personnel. Le trophé revient à BONDOUFLE dans la nullité