Avis DPD FRANCE

Dpd ne m'a pas livré. Heureusement celle qui a reçu mon colis (un matelas de lit double, pas facile à perdre quand même) a gratté l'etiquette provisoire, a trouvé mon nom et m'a contacté sur les réseaux sociaux. Quand j'ai demandé des nouvelles à dpd ils m'ont d'abord dit qu'ils m'avaient livré puis finalement que pour engager une procédure il fallait leur prouver qu'ils n'avaient pas reçu. Bref une entreprise d'incapables, incompétents et en plus inaccessibles.

A fuir. Commande plantée. Livrée dans un point relais après m'avoir communiqué un jour + un créneau de 3 heures pour une livraison à domicile. 5 appels à DPD pour reprogrammer une livraison à domicile sans aucun effet. Ce sera la dernière fois.

Créneaux horaires jamais respectés toujours livré le lendemain

Ne respecte jamais les périodes de livraison toujours en retard

Très mauvaise expérience la dame me donne un jour une heure et je suis restez là journée entière chez moi étonner de ne rien recevoir la dame m'informe que le livreur manquez d'élément me concernant adresse ou numéro etx au bout de trois jour d'attente japrend que mon colis et à la poste depuis la veille 16h

Après avoir posé un rtt afin de réceptionner ma livraison, je reçois un message me disant que je n'étais pas chez moi. Or, j'étais devant chez moi. Le livreur n'est même pas venu jusqu'à mon domicile !!!!

1 er colis peinture impossible de livrer a l'adresse . Demande de relivraison en point relais le colis a été refusé car la peinture a été percée...
2 ème colis la même impossibilité de livrer a la même adresse.
Je déconseille fortement cette société. Au service après vente on m a raccroché au nez alors que j'attendais une information. Incompétence, et manque de respect profond envers les clients.
Transporteur qui ne vaut rien .

Après avoir été agréablement surprise de recevoir mail + SMS me précisant un créneau horaire de 2 h (entre 11h et 13h), je reste chez moi le jour dit pour recevoir le colis.
Étonnée à 15h de n'avoir toujours rien reçu, je contacte le vendeur qui me dit que la livraison n'a pas pu avoir lieu car le livreur manquait d'informations pour trouver ma maison.... un numéro dans une rue dans une ville,... quoi de plus simple, les autres trouvent facilement.
Bref.
Je donne donc des informations supplémentaires pour les aider (type de rue, de maison, maison des voisins.......). Et cette fois, pas de créneau horaire de donné ! Donc j'ai laissé un mot sur la porte au cas où le livreur se présenterait pendant mon heure d'absence, ce qui a été le cas. Heureusement ce deuxième livreur semblait plus compétent et a suivi mes indications.
Tout a été laborieux.

Bonjour
Le livreur appelle je descends et là alors que je demande contre signature je ne vois plus le livreur qui a déposé dans l’allée sur les boîtes aux lettres à la vue de tous dans l’immeuble à côté du mien le colis sans contre signature
Mon colis aurait pu être volé
C’est inadmissible et pas sérieux

Société à fuir !... Livraison jamais réalisée !... Statut de la livraison erronée !... Site internet mal foutu ne donnant aucune infos pertinentes sur l'état d'une livraison !... Encore une société de livraison à ne jamais plus recommandée !... Je ne suis pas étonné de découvrir la note de 1,2 sur 5 (sur 1400 avis postés) attribuée à cette entreprise de m... (désolé) !...

Le service DPD s'est fortement dégradé dans la zone de Blois (41).
Les colis sont livrés au numéro d'à coté et lorsqu'ils sont livrés (toujours chez les voisins) s'est dans un état déplorable.
Dommage que l'on ne puisse pas poster de photos.

Aujourd'hui c'est le 3eme passage pour mon colis, je suis encore aller chercher l'avis de passage chez mon voisin...
Incapable de faire la différence entre le 5 et le 7 de ma rue, hallucinant, je répète, c'est le 3eme passage pour le même colis...
L'anniversaire de mon fils (6ans) est déjà passé depuis plusieurs jours et son cadeau c'est toujours DPD qui l'a.
Ca fait tache.

Je ne recommanderais plus à décathlon si c'est pour me faire livrer par DPD, tant pis je repasserais par Amazon avec leur livreur qui ne se trompent pas de numéro et qui livrent des colis intacts.

très mauvaise expérience avec cette entreprise de transport (colis livre ) ou ça je ne sais pas.....au téléphone le Gas n'a n'en rien à foutre ...il faut attendre 5 jours pour avoir une réponse .... carrément du foutage de gueule ..... à fuire

Livraison non effectuée a notre domicile comme d'habitude il faut aller au relais colis. J'ai renoncé à des fournisseurs quand je vois que c'est eux qui livrent. Vendeur d'opérette !!!! A. EVITER

Absolument incompétents, les conseillers donnent des informations erronées et on se retrouve bloqué chez soi à attendre un colis qui n’arrive pas à la date reprogrammée. Fuyez ce transporteur dès que vous pouvez.

Une livraison catastrophique, des messages m'indiquant d'être présent le lendemain pour la livraison alors que personne ne vient. Des bugs au niveau du site ne me permettant pas de reprogrammer la livraison.
Un service téléphonique difficilement joignable, et où les opérateurs parlent, et comprennent, très difficilement le français. Rendant l'échange téléphonique long et fastidieux.

9 jours pour faire les 27 Kms entre l'entrepot et mon domicile.
Un service client nul de chez nul, toujours une excuse, pas de livreurs panne de véhicule,....
Si je pouvais mettre une notre négative je le ferais

Si ça ne rajoutai pas de chômeurs, je ferai fermer cette entreprise pour nuisance publique. Elle a du un paquet de gens en crise de nerfs.
Nullissime.
Impossible de réorienter une livraison tant que le livreur n'est rentré, si on se fait pas livrer au boulot pas d'autre choix que d'aller en agence à plusieurs dizaines de kilomètres. Ils ne vous trouvent pas même avec un GPS etc. Bref insupportable. Je ne comprends pas pourquoi des professionnels leur confient leurs envois. J'ai eu plusieurs mauvaises expériences avec eux.
ça existe des étoiles négatives?

Ne respecte pas la date de livraison prévue.

Alors déjà cest pour 2 livraisons une que j'ai fait livrer chez moi mais le livreur la déposé dans un relai en plus pas à côté de chez moi!! et le 2eme j'ai refusé un colis car carton abimé ainsi que le meuble alors je demande au livreur si je dois signer quelque chose il m'a répondu non pas du tout et du coup maintenant c'est à moins de prouver que j'ai pas l'article !!!!

Délais de livraison jamais respecté, le jour où on est censé recevoir le colis on reçoit un mail indiquant que la livraison n’est pas possible et ce à chaque colis commandé! A fuir!

Je devais être livrée le 6 septembre entre 12 et 15h : pas de livreur à l’horizon je reçois un mail à 18h pour m’informer que la livraison est reportée … j’ai perdu une demi journée !!
Le 8 septembre je reçois un mail de dpd qui m’informe que je serai livrer dans la journée … le livreur n’est pas passé de la journée … une deuxième journée de perdu à attendre un fantôme.
A 18h je reçois un mail de dpd qui m’informe que la livraison sera reportée …
Je contacte mon fournisseur ultra Premium direct pour leur dire que le délai de Livraison est dépassé et que j’annule ma commande et la surprise : ultra Premium direct me dit que je dois payer 19e pour le retour du colis c’est une blague !! Ultra Premium direct et dpd sont des (supprimé par l'administrateur) des incompétents etc… j’ai fait un dossier à signal conso.Gouv.fR espérant être remboursée de mes 80 euros pour des croquettes pour chat

La pire société de livraison que je connaisse. Colis jamais livrés dans les délais, difficile de reprogrammer, messages mensongers ... bref, une étoile sur cinq, c'est vraiment mérité car la société devrait être en faillite avec les prestations qu'elle fournit !

Bonjour, transporteur à fuir total insatisfaction concernant mes récents échanges avec le transporteur DPD. Bien que ce soit ma première expérience pour un enlèvement programmé .J'ai tenté de les contacter mais malheureusement, ils ne respectent pas les rendez-vous convenus, j'ai déposé 3 fois de suite des jours pour un retrait programmé non effectué il n'ont jamais respecté les dates et sans prévenir !! Je vous recommande vivement de rechercher d'autres alternatives.
Vous ne méritez aucune étoile.

Une commande passée sur un site de jouets et une livraison demandée sur cette même enseigne de jouet à Chalon-sur-Saône, jusque là rien d'anormal.
Mais rien ne se passe comme prévu.
Le colis arrive au dépôt de Nuit Saint Georges le 31/08/2023 et sa livraison finale seulement le 08/09/2023 soit 8 jours après. Depuis le 31/08/2023 sur le suivi DPD et presque tous les jours la livraison est reportée au prochain jours ouvré. Plusieurs appels et messages au service clients sans avoir de réponse concrète. Un service incompétent qui ne connait pas les tournées de ses chauffeurs ni même leur n° de téléphone pour les joindre. Des interlocuteurs qui ne font pas d'effort pour comprendre votre problème et qui se contente de lire un texte bien spécifique.
Bref une enseigne de livraison à éviter à tout prix, un site avec une pub mensongère.
-pas d'expédition facile
-pas de proposition de livraison flexible au client
-Elu soit disant service client de l'année 2023!!!!!! et bien il ne faut vraiment pas être difficile
Fuyez si vous voyez livraison faite par DPD

Colis non livré sans explication. Horaires d’ouverture du samedi erronées; nous sommes allés récupérer le colis à deux reprises : samedi fermé malgré un répondeur qui indiquait ouverture jusqu’à 18 heures (le message à été changé depuis. Nous avons pu avoir le colis le lundi. Transporteur A ÉVITER

colis toujours dégradé . mauvaise expérience avec cette entreprise . et c est pas la premiere fois . je ne recommande pas

Chaque fois que j ai eu affaire a eux il y a eu un problème. En plus les mails que je leur ai envoyé ils n'en tiennent pas compte à la final. A part vous envoye 1lettre type d excuse oui super et jamais de la même personne. Retard du livreur et ce quand il passe mais surtout ne préviennent pas le client alors qu ils ont le n° de tel

On leur dit qu'on travail mais il renvoie la livraison qu'il non pas faite la veille

il vous le livre sinon en point relais alors que vous avez demandé à domicile. Et vous perdez 1journée

Pour cela est terminé (4fois c'est bon). Et franchement j'ai mis 1car on ne pas mettre 0

DONC LIVREUR AINSI QUE SAV A EVITER

C’est simple à chaque fois que c’est eux qui doivent me livrer il y a toujours un problème !
Je crois j’ai jamais eu mon colis du 1er coup … c’est désespérant

Le livreur a laissé mon colis sur les boîtes aux lettres de ma résidence. Alors que je l’ai eu au téléphone pour qu’il le dépose devant la porte de ma villa.
2 fois que j’ai affaire à cette société j’ai jamais eu autant de problème. Quelle société mina le avec des personnes qui mentent, qui endommage les colis.

Bonjour me concernant 1 livraison DPD est égale a un probleme tous les transporteurs excepté UPS ne sont pas au top mais avec DPD c est le summum. nous sommes deux en attente au domicile et finissons ( suite a l info " livre" sur leur site ) par tel a leur service clients ( qui ne peut après rappel nous fournir d explications leur livreur injoignable surprenant...!!! rien dans la bal 12 h Gardiens en pause légitime et récupérons après nous être déplacés le colis. on ne peut pas vraiment se plaindre il ne s est pas volatilisé je vais donc informer mon expediteur que j accepte un supplément de prix de livraison pour bénéficier des services d un autre transporteur. Cdlt