Avis DPD FRANCE
Si ça ne rajoutai pas de chômeurs, je ferai fermer cette entreprise pour nuisance publique. Elle a du un paquet de gens en crise de nerfs.
Nullissime.
Impossible de réorienter une livraison tant que le livreur n'est rentré, si on se fait pas livrer au boulot pas d'autre choix que d'aller en agence à plusieurs dizaines de kilomètres. Ils ne vous trouvent pas même avec un GPS etc. Bref insupportable. Je ne comprends pas pourquoi des professionnels leur confient leurs envois. J'ai eu plusieurs mauvaises expériences avec eux.
ça existe des étoiles négatives?
Ne respecte pas la date de livraison prévue.
Alors déjà cest pour 2 livraisons une que j'ai fait livrer chez moi mais le livreur la déposé dans un relai en plus pas à côté de chez moi!! et le 2eme j'ai refusé un colis car carton abimé ainsi que le meuble alors je demande au livreur si je dois signer quelque chose il m'a répondu non pas du tout et du coup maintenant c'est à moins de prouver que j'ai pas l'article !!!!
Délais de livraison jamais respecté, le jour où on est censé recevoir le colis on reçoit un mail indiquant que la livraison n’est pas possible et ce à chaque colis commandé! A fuir!
J’ai été bloqué chez moi du 1er septembre jusqu’au 12 septembre, le matin attendant deux livraisons qui ne sont jamais arrivées Avec chaque fois, un Messages livraison impossible, veuillez reprogrammer ce qui ne sert strictement à rien. J’ai dû annuler les deux commandes, une pour un matelas, l’autre chez Lidl. Heureusement les vendeurs ont été très compréhensifs.
Je devais être livrée le 6 septembre entre 12 et 15h : pas de livreur à l’horizon je reçois un mail à 18h pour m’informer que la livraison est reportée … j’ai perdu une demi journée !!
Le 8 septembre je reçois un mail de dpd qui m’informe que je serai livrer dans la journée … le livreur n’est pas passé de la journée … une deuxième journée de perdu à attendre un fantôme.
A 18h je reçois un mail de dpd qui m’informe que la livraison sera reportée …
Je contacte mon fournisseur ultra Premium direct pour leur dire que le délai de Livraison est dépassé et que j’annule ma commande et la surprise : ultra Premium direct me dit que je dois payer 19e pour le retour du colis c’est une blague !! Ultra Premium direct et dpd sont des (supprimé par l'administrateur) des incompétents etc… j’ai fait un dossier à signal conso.Gouv.fR espérant être remboursée de mes 80 euros pour des croquettes pour chat
La pire société de livraison que je connaisse. Colis jamais livrés dans les délais, difficile de reprogrammer, messages mensongers ... bref, une étoile sur cinq, c'est vraiment mérité car la société devrait être en faillite avec les prestations qu'elle fournit !
Bonjour, transporteur à fuir total insatisfaction concernant mes récents échanges avec le transporteur DPD. Bien que ce soit ma première expérience pour un enlèvement programmé .J'ai tenté de les contacter mais malheureusement, ils ne respectent pas les rendez-vous convenus, j'ai déposé 3 fois de suite des jours pour un retrait programmé non effectué il n'ont jamais respecté les dates et sans prévenir !! Je vous recommande vivement de rechercher d'autres alternatives.
Vous ne méritez aucune étoile.
Une commande passée sur un site de jouets et une livraison demandée sur cette même enseigne de jouet à Chalon-sur-Saône, jusque là rien d'anormal.
Mais rien ne se passe comme prévu.
Le colis arrive au dépôt de Nuit Saint Georges le 31/08/2023 et sa livraison finale seulement le 08/09/2023 soit 8 jours après. Depuis le 31/08/2023 sur le suivi DPD et presque tous les jours la livraison est reportée au prochain jours ouvré. Plusieurs appels et messages au service clients sans avoir de réponse concrète. Un service incompétent qui ne connait pas les tournées de ses chauffeurs ni même leur n° de téléphone pour les joindre. Des interlocuteurs qui ne font pas d'effort pour comprendre votre problème et qui se contente de lire un texte bien spécifique.
Bref une enseigne de livraison à éviter à tout prix, un site avec une pub mensongère.
-pas d'expédition facile
-pas de proposition de livraison flexible au client
-Elu soit disant service client de l'année 2023!!!!!! et bien il ne faut vraiment pas être difficile
Fuyez si vous voyez livraison faite par DPD
Colis non livré sans explication. Horaires d’ouverture du samedi erronées; nous sommes allés récupérer le colis à deux reprises : samedi fermé malgré un répondeur qui indiquait ouverture jusqu’à 18 heures (le message à été changé depuis. Nous avons pu avoir le colis le lundi. Transporteur A ÉVITER
colis toujours dégradé . mauvaise expérience avec cette entreprise . et c est pas la premiere fois . je ne recommande pas
Chaque fois que j ai eu affaire a eux il y a eu un problème. En plus les mails que je leur ai envoyé ils n'en tiennent pas compte à la final. A part vous envoye 1lettre type d excuse oui super et jamais de la même personne. Retard du livreur et ce quand il passe mais surtout ne préviennent pas le client alors qu ils ont le n° de tel
On leur dit qu'on travail mais il renvoie la livraison qu'il non pas faite la veille
il vous le livre sinon en point relais alors que vous avez demandé à domicile. Et vous perdez 1journée
Pour cela est terminé (4fois c'est bon). Et franchement j'ai mis 1car on ne pas mettre 0
DONC LIVREUR AINSI QUE SAV A EVITER
C’est simple à chaque fois que c’est eux qui doivent me livrer il y a toujours un problème !
Je crois j’ai jamais eu mon colis du 1er coup … c’est désespérant
même expérience
Le livreur a laissé mon colis sur les boîtes aux lettres de ma résidence. Alors que je l’ai eu au téléphone pour qu’il le dépose devant la porte de ma villa.
2 fois que j’ai affaire à cette société j’ai jamais eu autant de problème. Quelle société mina le avec des personnes qui mentent, qui endommage les colis.
J’ai eu le même problème.
Bonjour me concernant 1 livraison DPD est égale a un probleme tous les transporteurs excepté UPS ne sont pas au top mais avec DPD c est le summum. nous sommes deux en attente au domicile et finissons ( suite a l info " livre" sur leur site ) par tel a leur service clients ( qui ne peut après rappel nous fournir d explications leur livreur injoignable surprenant...!!! rien dans la bal 12 h Gardiens en pause légitime et récupérons après nous être déplacés le colis. on ne peut pas vraiment se plaindre il ne s est pas volatilisé je vais donc informer mon expediteur que j accepte un supplément de prix de livraison pour bénéficier des services d un autre transporteur. Cdlt
NUL NUL NUL !!!!!! LIVRAISON ENTRE 9H ET 12H . IL EST 13H30 ET TOUJOURS PERSONNE.
MEME LE SERVICE CLIENT N ARRIVE PAS A JOINDRE LE LIVREUR POUR ME DONNER DES INFORMATIONS .
PLUS JAMAIS JE CHOISIRAI CETTE SOCIETE.
Livraison prévue le 07/09 entre 09h et 12h, à 11h notification d'échec de livraison. Je me suis organisée pour être sur place pour la livraison. Personne ne s'est présenté, ni même a cherché à me joindre par téléphone, rien. En contactant le service client, ils m'indiquent que je suis "injoignable", alors qu'il n'y a eu aucune prise de contact. Livraison reprogrammée à demain. Inadmissible
Même chose pour moi ce jour, je n'ai ni avis de passage dans la boîte aux lettres, ni appels reçu et il y avait quelqu'un à la maison toute la journée !
Édit : toujours pas de colis, même scénario chaque jour depuis. Service client à côté de la plaque, livreur qui ne semble même pas se déplacer à l'adresse de livraison. Je vais moi-même devoir aller chercher mon colis au dépôt (à 25kms de chez moi).
Juste honteux, dernière fois que j'utiliserai ce transporteur.
Problèmes récurrents avec les livraisons de ce transporteur en particulier.
Première livraison : information de livraison le jour même, donc impossible de s'organiser. Aucun avis de passage laissé ou message vocal ou mail.
Deuxième livraison : reprogrammée en point relais proposé par le transporteur... livraison impossible selon ce même transporteur. Troisième livraison : je peux changer le lieu (remettre mon adresse) OU la date mais pas les deux... et la livraison reste au nom du point relais... au final le transporteur ne respecte ni l'un ni l'autre.
Résultat refus de la livraison
Une HONTE! J'ai reçu un colis l'année passée avec DPD sans soucis. J'ai repassé une commande cette année. Trois colis, commandé il y 3 semaines. Une première livraison annulée, sans raison et sans en être informée. Une deuxième tentative de livraison programmée, et annulée le jour même à nouveau sans raison et sans en être avertie. Je contacte l'expéditeur qui me renvoit d'autres colis en urgence. A nouveau une livraison programmée et annulée le jour même sans être prevénue. TROIS JOURNEES entières coincée à la maison pour recevoir des colis. Service client contacté par email, par Messenger et au téléphone et aucune solution. Personne ne sait pourquoi les colis ne sont pas livrés. DPD A EVITER A TOUT PRIX!!!!
Avec plus de 300 colis à l'année commandait sur un site internet à chaque fois que la livraison et faite par DPD il y a des problèmes à 22h00 la veille on vous prévient de la livraison le lendemain mais avant midi vous recevez un SMS comme quoi la livraison est reportée !!!
Bravo a transporteur privé à chronopost est colisimo
Chez DPD que des gens fatigué de naissance.
Ils devrais arrêter avec les particuliers et comme ils le font déjas ne laivrais que les sociétés
Des incapables …
Des procédures à revoir …du recrutement au service client
Abusé
DPD Chartres est une agence qui ne sait pas gérer … très régulièrement le jour de la livraison un sms en fin mâtinée comme quoi on peut pas nous livrer… et cette fois ci le top du top …
Des croquettes qui sont livrées tous les 2 mois. Ils ont la marchandise depuis le vendredi avec programmation le mardi … oh et bien même avec un gros délai ils ne sont pas capable de livrer à temps …un sms vers 11h pour vous dire qu’ils n’ont pas pu livrer, à l’expéditeur le responsable agence fait un mail pour dire qu’il reprogramme pour le mercredi et bien toujours rien…
Agence a fuir ils sont incapables de tenir les délais. On se fou du client qui lui bloque sa journée… un manque de respect total.
Colis marqué comme livré avec une signature, sauf que j’ai passé la journée à la maison pour attendre ce colis important pour moi, personne n’a sonné ne m’a appelé et j’ai encore moins signé! Donc soit le livreur est un (supprimé par l'administrateur) soit il a donné le colis à quelqu’un d’autre sans vérifier de qui il s’agissait, dans les 2 cas c’est inadmissible! Comme d’habitude avec eux il y a toujours un problème. Je ne commanderais plus sur les sites qui travaillent avec eux. Je ne vais même pas parler du service client ridicule…
Nous sommes mercredi la livraison etait prévue hier mardi
J'ai reçu un SMS livraison impossible (on ne sait pas pourquoi)
Reprogrammée pour aujourd'hui nouveau SMS livraison impossible (on ne sait toujours pas pourquoi)
Reprogrammation pour demain jeudi
Suite du feuilleton demain
DPD DE MOQUE COMPLÈTEMENT DES CLIENTS
Je suis bien gentille, mais l'agence ne mérite même pas une étoile. Ce n'est pas la première fois que je suis censé me faire livrer par la DPD. Toutes les fois il y avait un problème, je suis plus que déçue. On nous envoie des mails et SMS la veille pour nous dire que l'on sera livré le lendemain. Et le jour même jamais rien, chaque fois c'est la même chose "livraison impossible ce jour"... J'ai beau appelé la DPD et à chaque fois on me promet que mon colis sera livré demain. Cela fait déjà une semaine que j'attends mon colis et que l'on me dit tout le temps la même chose...
À ÉVITER !!!
Pour la quatrième fois la livraison est annoncé et annulé le soir après m'avoir bloqué trois heures!
Sans aucun appel téléphonique!
C'est un scandale et la marque d'une société gérée par des incapables des (supprimé par l'administrateur) des malhonnêtes puisque l'explication qui vient de m’être donnée à la suite d'un appel est que mon adresse serait fausse : elle est la même depuis 45 ans et les autres entreprises me livrent au moins une fois par semaine sans difficulté!
Chez DPD France, ils sont assez bêtes pour inventer un motif infondé...
Entreprise pourrie et livreurs incapables!
Je rencontre moi aussi des problèmes avec eux et j'ai chaque jours une excuses différentes...
3 reprogrammations de livraison. J'appelle l'agence de Nice, mon colis est parti dans le mauvais camion. Après avoir été informé du créneau de passage du chauffeur le 05/09 entre 9h et 12h, à 14h toujours personne. Le livreur a déposé le colis directement en point relais pour aller plus vite (et comme ça le point relais touche sa commission. Bel arrangement qui explique pourquoi aucun colis ne parvient plus à destination). J'appelle DPD et on me dit que le chauffeur m'a appellé mais que je n'ai pas répondu. J'insiste sur le fait que je n'ai aucun appel en absence et là, on me dit que DPD n'a pas mon n° de tel. Je fais remarquer qu'ils m'ont envoyé un sms pour m'avertir du passage du livreur, et là c'est le blanc... Chez DPD, on vous prend vraiment pour une bille.
Depuis la semaine dernière mes 2 colis devaient être livrés, mais à chaque fois j ai un message m indiquant soit qu ils ont pas l adresse de livraison alors que sur le message qu ils m envoyent elle y figure soit que je suis pas à domicile alors que j y suis...c est la 5 ème fois qu ils reprogramment la livraison....j avais même donné mon 06 pour que le livreur me téléphone si soucis pour trouver son chemin ou pour me prévenir ..mais rien pas d appel
La pire société de livraison
Cette entreprise de livraison n est pas sérieuse.
Je mettrai bien une note négative mais on peut pas
Mauvaise expérience, colis dit livré avec signature alors que ni contacté ni sonné à l’adresse indiquée et que livraison non effectuée. Transporteur pas recommandable
They said I was not at home so my expensive OLED TV undelivered. I WAS AT HOME ALL DAY SPECIALLY. They never left any notification?
Then they said it will be Monday next, still nothing, another day wasted.
Cartographie de DPD FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI