Avis DPD FRANCE

Des jeunes totalement impolis, ni bonjour ni R qui sont embauchés sans être capable de repérer une adresse avec un GPS !
ils n’ont pas envie de travailler. Ils vous bloquent des journées entières sans jamais se pointer et si jamais vous mettez plus de 10 minutes à descendre de votre immeuble (car 12 étages) bah ils s’en vont.
Ce n’est pas la première fois et je suis en colère car en plus le SAV n’est même pas en France donc ils cachent leur médiocrité en se servant une fois de plus des africains pour payer moins cher.

Aucun respect des délais vous envoie tous les jours un avis de passage en SMS mais ne le respecte pas

Alors comment dire fuire mais le plus vite et loin possible !!!
Une entreprise avec aucun sérieux mon colis devait être livré samedi entre 11h et 14h personnes avec tps bien je ml via le chat j'arrive a Joindre qqun qui me dis que mon colis sera livré au plus tard a 18h je vous laisse imaginer que mon colis samedi je ne l'ai jamais eu!!! Se matin 7h30 je reçois un avis de passage colis livré entre 14h et 17h super je travaille personne pour réceptionner donc j'appelle et la on me dit si vous n'êtes pas là retour u dépôt on super!!! Mon conjoint rentre du travail et me dis j'ai ton colis la voisine l'a récupérer donc une fois de plus l'horaire n'est pas respecté alors que je m'étais débrouillé pour que quelqu'un soit a la maison pour la réception du colis !!! Une entreprise d'incompétents.

1 étoile parceque je ne peux pas mettre 0 !!! Une honte j étais chez moi ma maison est à l entrée de la rue je n ai pas vu de camion et le « livreur » (si on peut appeler ça comme ça) a menti disant qu il m avait appelé mais je n ai eu aucun appel !! Je ne commanderai plus jamais sur les sites qui proposent dpd !! Je ne vous remercie pas

Le pire organisme de livraison. La première fois on m’avait livré loin de chez moi et j’ai dû faire 3 allers-retours ! Parce que le gerant du relais choisissait les heures auquel il venait et en plus elle m’a ordonné de partir pour me rappeler quand j’arrive chez moi et me dire que finalement elle a trouver le colis. J’ai littéralement peter un plomb.


A la suite de cela j’ai fait livrer chez moi un autre colis et je vois encore que ya un probleme de livraison que ca soit chez moi ou dans un point relais. 4 jours d’attente en plus.


Il n’y a rien de pro.

Colis contenant sac scolaire qui n'a pas été livré pour la rentrée ! En agence depuis 3 jours...et ne livrent pas le samedi !!!! Une aberration ! A fuir !!!!

N’importe quoi ils ont indiqué que c’était en 24h où 48h mais ça fait 4 jours et aucune nouvelle et ils sont incapables de dire quand va le coli va il arriver sur le site

D comme Déplorable !
Colis en livraison le lundi, absence de ma part et promesse de dépôt en point retrait.
Le lendemain, rien au point de retrait désigné.
Je vais sur le site pour choisir un point de retrait pour le mercredi.
Aucun sms ou mail et le service client m'apprend que le point de retrait ne pouvait accepter mon colis, faute de place.
Appel au service client qui reprogramme une livraison dans un nouveau point de retrait.
Le vendredi, toujours rien.
Troisième appel où l'on me certifie qu'il y sera le samedi.
Le samedi, je découvre sur le site que le point de livraison a encore changé... dans un lieu qui n'est plus point de retrait depuis des semaines !!!
Comme seul explication au téléphone; "je suis navrée"...

Impossible d'avoir mon colis, X excuses plus abracadabrantes les unes que les autres " il faut un code pour rentrer chez vous " et bien non, c'est une maison individuelle!
" votre colis est dans le mauvais camion " bah tiens...
" le livreur n'a pas eu le temps de passer " merveilleux! Que des courageux, qui aiment leur travaille, et qui s'en donnent les moyens ( lol ) .
À fuir

Aucune communication alors que numéro de portable laissé sur le site.
Chronologie :
« Livraison impossible ce jour, reprogrammés la maintenant »
Impossible de reprogrammer…
Statut « Livré » or j’étais parti en vacances une semaine. Gardien n’a rien receptionné (code immeuble laissé sur le site pourtant).
Appel au service suivi : colis renvoyé à l’expéditeur car délais de livraison dépassé. 2 semaines en gros en plein mois d’aout.
Et c’est à moi d’aller à la pêche aux renseignements …

J'aurai du être livrée à mon domicile le 28 août. J'ai reçue un mail me disant que la livraison n'était pas possible (allez savoir pourquoi) et qu'il fallait choisir un point relais! Arrive enfin le jour de la livraison je me rends donc au point relais qui me d'or qu'il n'y a pas mon colis. J'appelle ces incapables qui me disent qui si le colis est bien là-bas! Donc en gros leur livreurs de (supprimé par l'administrateur) gardent les colis et les mettent livrés. Et les clients se retrouvent dans la (supprimé par l'administrateur) à cause de leur incompétence. Donc quand vous commandez faites bien attention à ce que ce ne soit pas eux les livreurs parce que ce genre de problème est très récurrent chez ces (supprimé par l'administrateur) A fuir!!!!!

Comment cette société fait pour encore exister à ce jour alors qu'ils sont clairement incompétents.
Commande passée le 16/08 DPD à mon colis le 18/08 et pendant plus de 2 semaines impossible d'avoir mon colis. Plusieurs raison me seront avancée sans jamais aboutir à une livraison. J'ai fini par demander au site internet le remboursement de mon colis

gestion de la livraison catastrophique :
colis abime. retour a l'expéditeur sans me prévenir..

Un désastre demain je vais chez darty pour leur recommander de changer de prestataire de livraison

Rien fonctionne, malgré mes instruction et choix de date sur le site, le coli n'a pas été à la bonne date ni au bon endroit. En fait, on a l'impression, que les livreurs font ce qu'ils veulent et ne respectent pas ni les clients ni la marchandise.

Deuxième expérience désastreuse avec cette société de livraison qui ne veut pas me livrer car le livreur doit marcher 2 mn pour arriver chez moi. Ils ne prennent pas la peine de vous appeler et pas de message pour vous prévenir que vous ne serez pas livrés ! J’ai eu le service clients 3 fois au téléphone et ils ne font rien !!!
Le livreur mentionne que l’adresse n’est pas accessible alors que tous les autres livreurs des autres sociétés (Chronoposte, Amazon, Mondial Relay, GLS etc) livrent toujours sans problème !
Le service client me dit que je n’ai qu’à aller chercher mon colis dans leur agence ! Quel manque de professionnalisme !!
Attention si vous voyez ce nom de livreur pour vos colis !!! J’ai fait remonté l’information auprès de la société de consommation ainsi qu’à d’autres autorités compétentes.

DPD est la pire societe de livraison.
Leur technique de livraison échoué.
Dpd prétend passé chez vous mais en fait leur technique est de laisser tous les colis du quartier à la poste en une livraison.

Ils jettent les colis même lourds par dessus le portail sans attendre que l'on vienne le chercher en main propres. Résultat vous ouvrez le colis et selon l'article qui se trouve à l'intérieur, se retrouve cassé.

Livraison systématiquement déplorable du fait d'une agressivité coutumière des livreurs qui imposent aux clients de venir jusqu'à leur camion pour réceptionner un colis... Aujourd'hui encore, je me suis vue menacée de ne pas me faire livrer mon colis par le livreur alors que je lui explique que je ne peux pas laisser seul mon bébé ! Pour lui je dois "faire comme tout le monde, c'est comme ça" et, cerise sur le gâteau, il ose m'accuser de "mal lui parler" quand j'exprime mon étonnement face à cette obligation qui n'apparaît nulle part dans leur règlement et que je subis moi-même son agressivité verbale et son chantage depuis mon refus ; cette situation est révélatrice du niveau de considération accordée aux clients qui choisissent DPD : À bon entendeur... C'était la dernière fois pour moi !

Un transporteur à fuir.
16 appels auprès du service client pour rien.
Après 6 reprogrammations de livraison au lendemain, sans aucune livraison depuis plus de nouvelle, impossible d'avoir un responsable ( les responsables ne prennent pas d'appel).
L'agence de Carros dans le 06 ne livre plus le secteur dans lequel j'habite (à 30min de leur dépôt)
Bref une catastrophe !!!
Je viens de perdre 1500 euros !

Je bloque ma matinée pour un colis qui doit être livré entre 8h30 et 11h30.... à 11h32, je reçois un mail me disant que le colis n'a pu être livré à mon adresse...je dois donc faire un aller-retour de 20 kilomètres.... Tout ça parce que le livreur n'a pas voulu bouger jusque chez moi.... Certains devraient changer de métier!!!!

1 etoile car 0 impossible.
Transporteur catastrophique, j'attend un colis pour la rentrée des classes dans quelques jours, cela fait 10 jours qu'il est arrivé dans ma ville, et chaque jour je consulte leur suivi, qui indique liveaison impossible malgré plusieurs appels au service client , je n'ai jamais éte appelé et suis chez moi pourtant.
A fuir !!!!

Ne soyez pas étonné de voir vos / votre colis ouvert / endommagé .
Car ils roulent comme des CINGLES et de plus ils balancent les colis ...
Mais il n'y a que le fric qui compte , il s'en tape du reste :(

Une expérience minable. Evitez cette entreprise si possible.
Premier passage avant le créneau et le jour choisis avec le e-commerçant.
Avis de passage avec mauvais colis.
Trois jours d'attente avec mails confirmation pour livraisons non réalisées.
Tout cela pour finalement prendre le sujet et prendre mon appel. Le colis est toujours dans le centre !
On me propose de le mettre en point relai et donc... de faire la livraison moi-même !
C'est vraiment insupportable.
Aucune réactivité. Aucune communication fiable.
Entreprise non professionnelle.
Avis remonté aussi au e-commerçant.

Livreur à éviter !!!
Je vais pour suivre mon colis ,il est marqué livré alors que rien dans la boîte aux lettres .
Mon voisin m informe qu il a un colis pour moi.
Il a dit à la personne que le colis n était pas pour lui ,c est 2 maisons plus loin et la personne lui répond :" si.vous pouviez signer ,prendre le colis et le donner aux voisins ,ça m arrangerait !"
Quel professionnalisme !!!!
A chaque fois qu on a une livraison de chez DPD ,elle arrive chez des voisins, voir perdue ,il y a quand même un gros problème et nous sommes loin d être les seuls à ce que je vois .
Je déconseille fortement cette société !

Des bons à rien !! Rien d'étonnant car c'est une branche de La Poste. Leur agence est à 5 kms du lieu de livraison, j'attends depuis 1 semaine. Ne plus commander sur les sites qui bossent avec eux

Le pire service de livraison!! Mettent directement en point relais et osent dire qu’ils ont appelé alors que je suis chez moi! Service client qui ne sert strictement à rien car ne propose pas de solution.. satisfaction client 0

Bonjour,
société à fuir ne respectant pas les délais de livraison. Colis en agence des semaines et non distribués.
Amusent la galerie -> non professionnels.
Ne répondent pas aux relances multiples clients et fournisseurs. inadmissible !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Très très très déçu par livraison de cette entreprise.

Incompétence
Manque de professionnalisme
Jeanfoutisme complet que ce soit le livreur qui n appelle pas et la plate-forme d issy les moulineaux.
On ne peut pas trouver PIRE