Avis DPD FRANCE

DPD comme les autres ,CCM ,ALLOZA ,BEN transport (comment garde t'il les points sur la route certains de vrai dangers).

Service ultra médiocre. A éviter autant que possible.

J'attends le livreur toute la journée, pour rien !

Médiocre et inadmissible, ça se dis transporteur mais ce n’est même pas capable de vous appeler pour vous livré car ça dois être trop compliqué ou trop dur à voir, le livreur préfère déposer le colis en point relais alors que j’étais à la maison toute la journée exprès pour ce colis.
Franchement ça fais plusieurs fois que le livreur n’appelle pas, n’essaie même pas de vous avertir qu’il est là.
À fuir si vous commandez et que c’est eux les transporteurs vous n’aurez jamais votre colis vous serez obliger de vous déplacer pour aller le chercher dans tout les cas.
Cordialement

Mon colis est marqué livré alors que je ne l'ai pas.
J'ai téléphoné moultes fois à DPD qui me demande d'aller chercher mon colis dans mon quartier. Ils font une réclamation.... depuis très longtemps sans nouvelle.
Leur service client est rempli de gens qui répondent en boucle qu'ils ont pris en compte ma demande sans humanité sans rien....
Je déconseille fortement.
Du coup l'entreprise qui m'avait vendu un objet a été obligé de me rembourser. Je déconseille a toutes les entreprises de passer par eux vous aller perdre votre temps et votre argent.

Livreur incapable, colis qui rentre dans ma boîte au lettre mais n'as pas été mis dedans donc je dois aller le chercher dans un relais alors a quoi bon payer une livraison a domicile

Livraison horrible,
colis toujours en attente de livraison depuis 10 jours, on repousse chaque jour, sans jamais être livré, colis noté "livré" par le chauffeur alors que non; si vous appelez le service client, on vous confirme bien qu'il s'agit d'une erreur, que le colis est toujours en instance....
SURTOUT A FUIR

Une catastrophe, un colis avec plein d'étiquettes fragile et arrivé dépouillé. Je vais envoyé les photos à l'entreprise où j'ai fait mes achats.
A fuir.🤮

L'entreprise va vous envoyer un message vous demandant d'être présent a votre domicile pour récupérer votre colis, donc vous allez bloquer votre emploi du temps.

Le livreur ne passera jamais , ne se fera même pas (supprimé par l'administrateur) a faire semblant et posera directement votre colis en relais colis en prétextant que vous êtes absent (mon historique d'interphone prouve qu'il n'est jamais venu, il ne m'a jamais contacté ni rien).

Et il y aura pas de solutions proposé, donc vous payez pour qu'un chauffeur face son travail a moitié et que le reste soit a votre charge (tout en ayant perdu du temps... Si on prévenait d'avance au moins, on se ferait pas (supprimé par l'administrateur) a atteindre a domicile).

Bref, sacré service de (supprimé par l'administrateur)

C'est une honte pour cette entreprise DPD. On paye des frais de port pour être livré à domicile et le jour de la livraison le colis est livré un relais pick-up.

Déclaré absent alors que j'étais chez moi,ils n'ont pas daigné sonner à ma porte ni m'appeler alors qu'ils avaient mon numéro , résultat je n'ai pas reçu ma commande alors que je continue à le payer ( paiement en 4fois)

Je suis en Saône et Loire à chalon sur Saône et ça fait une semaine que mon colis devrait être livré mais sur le suivi colis il m'amuse avec des réorientations un point de livraison fermé alors que c'est faux, pas moyen de les joindre par téléphone.
Note de 0 à déconseiller fortement.

Service de livraison qui ne livre pas!! Programmée pour ce matin entre 9h et 12h, je bloque la matinée et j’attends sagement alors que j’ai bien d’autres choses à faire…..et puis rien! Je me connecte sur le site à 12h20, cela indique que la livraison a échouée! J’appelle, soi disant le livreur a essayé de me joindre…Faux!
on lui demandait juste de venir sonner et de livrer, mais ça a l’air beaucoup trop compliqué!!!!!
Je demande à ce qu’il revienne…ba non, il est trop loin maintenant!!! Que des incompétents DPD

Plus jamais de la vie, je repasse par cette société de (supprimé par l'administrateur) ils m’ont fait perdre trois jours de travail à cause de leur incompétence, société de livraison à fuir comme la peste

Si je pouvais mettre zéro ce serait mieux voire -5!
Plus d'une semaine et toujours pas de colis...
Après leur incompétence à me livrer, les voilà (supprimé par l'administrateur) aujourd'hui en annonçant qu'il n'y a personne à la maison ! FAUX !
Société à éviter...

Quand je suis informée que mon achat sur internet sera livré par DPD ... je sais déjà qu'il y aura des problèmes ! DPD ne m'a jamais livrée à la date prévue (sur 7 expériences) !! Et aujourd'hui DPD, fidèle à lui-même, m'informe que mon colis a été déposé en point relais alors qu'il était prévu à domicile et que je n'ai pas bougé de la maison 😠 Avec cette enseigne, c'est cata assurée...

On peut reconnaitre une chose à DPD dans les Yvelines, c'est leur constance dans la nullité. Comme d'habitude, nous n'avons pas été livré ni le jour dit, ni à l'endroit convenu et comme par hasard, ils ne peuvent rien faire pour remédier au problème. A éviter absolument!

Alors moi franchement je suis déçu de ces transporteurs plus jamais c'est transporteur je reçois un mail en me disant que on va me livrer dans la journée j'ai jamais été livré je reçois un autre mail en me disant la même chose sur une autre date jamais livré et ainsi de suite ça a duré 4 fois je vais pas rentrer dans les détails mais c'est vraiment une catastrophe plus jamais je me ferai livrer par eux terminé et pourtant je commande beaucoup sur Internet jamais de problème avec les transporter c'est le seul ou c'est une catastrophe moi je vous le déconseille surtout pas avec eux DPD c'est vraiment un cauchemar finalement ça a duré une semaine et après on m'appelle pour me dire monsieur on va vous livrer aujourd'hui je lui dis c'est pas la peine je suis pas à la maison et j'ai autre chose à faire que rester à la maison une semaine donc je refuse le colis et j'ai dit vous pouvez le retourner je vais commander ailleurs.
PS le second miracle j'ai mis une étoile parce que je peux pas mettre 0 👎👎

Le 22 je reçois 2 mails pour me dire que le colis sera livré le 26. Le 23 je reçois de nouveau 2 messages pour me prévenir que le colis ne pourra pas être livré dans la journée… normal c’était prévu pour le 26… le 23, 2 autres messages pour me dire que j’étais absent à la livraison…normal le matin il ne pouvait pas être livré dans la journée et la veille il sera livré le 26… Je suis allé le chercher au dépôt…résultat je suis le pigeon puisque je suis manipulé et dupé parce que DPD ne maitrise pas son outil informatique en envoyant automatiquement 2 fois le même message et des messages contradictoires. DPD ne respecte pas son obligation de résultat.

Par 2 fois le livreur et soit disant passer sans jamais laiser un avis de passage .Alors que j étais chez moi à attendre le colis .j ai téléphone au service clientèle et on m'a dit dit m aurait appelé je leurs et conseiller de vérifier le journal d appel du chauffeur .je mets une étoile car je n ai pas le choix car on ne peux mettre ZERO

Comment une société aussi incompétente peut-elle exister ?! Sur 2 livraisons prévues : une qui n'a pas du tout eu lieu, retour à l'envoyeur tout simplement ; et l'autre, dépôt a la mauvaise adresse. Ça brasse du vent, c'est le moins qu'on puisse dire.

Malheureusement, je ne peux pas mettre 0 étoile !!!!!
La pire livraison de ma vie ...
La livraison a échoué 3 fois sans aucune raison, j'attendais à la maison et le livreur n'est jamais passé .. aucun appel .. aucun message.
En appelant, le service client. Il esta avéré que mon colis a été livré à une mauvaise adresse.
J'attends toujours que mon colis soit récupéré de la mauvaise adresse et me sera adressé.
Vraiment une très très mauvaise expérience.. mais ce n'est pas pa faute, ce n'est pas moi qui les a choisis.

Transporteur à fuir : nullissime, se fout du client. Le livreur passe, je suis chez moi, ne sonne pas, ne téléphone pas, laissr un avis de passage....Je reprogramme la livraison en point relais, après avoir appelé le service client en précisant que je ne pouvais pas récupérer le colis avant 10j: Pas de problème me répond t on....Je passe récupérer le colis au bout de 10j, le chauffeur DPD venait de le reprendre au point relais 5mn avant mon passage ! On appelle l agence en leur demandant de rappeler le chauffeur qui n est pas loin. Impossible, la procédure c est la procédure: Un colis est repris et réexpédié au fournisseur au bout de 9j. Protestation de ma part en expliquant que c est le service client qui m a dit que rester 10j en point relais ne posait pas de problème..... Réponse, nous sommes désolés ils se sont trompés.... Je contacte ensuite le fournisseur par mail 3 fois, pour lui dire que le colis va arriver chez lui: 3 réponses successives me disant que DPD leur a dit que j avais récupéré le colis! Non seulement mauvais et incompétents mais en plus malhonnêtes! Il a fallu que je trouve le téléphone du fournisseur, en Autriche, et que j explique mon cas pour être remboursé! Ce transporteur ne devrait même pas exister!

Une vrai blague ! À fuir!

2ème fois que je tente l'expérience. 2ème déconvenue.

Colis censé arriver le vendredi. Statut "En cours de livraison". Premier SMS vendredi midi pour m'indiquer que la livraison est repoussée d'un jour.
2ème SMS le même jour à 17h45 m'indiquant que le colis sera finalement livré ce jour. Mais en fait non.

Le lendemain matin j'appelle pour vérifier que j'aurai mon colis ce samedi. On me certifie que oui. Quelques minutes après avoir raccroché, nouveau SMS m'indiquant que le colis ne sera pas livré.

J'appelle de nouveau pour comprendre. Le colis sera livré lundi "sans faute". Ils vont faire une réclamation sur l'attitude du livreur.

J'utilise le lien fourni par le SMS pour reprogrammer ma livraison, ne pouvant pas réceptionner le colis vu que je travaille.
=> Il est impossible de reprogrammer à ce stade la livraison!

Je rappelle une 3ème fois. Ils conservent le colis 6 jours dans leur entrepôt avant de le renvoyer. Donc 2 jours non livrés, puis 4 jours où je travaille !

Je vais devoir prendre un congé pour recevoir ce fichu colis!

Je mets 1 étoile car le service client répond.

ils sont mauvais !!!
mais alors c’est rien de la dire !
aucunes dates de livraison annoncées par leur propre service n’a été respectées, c’est du délir.
en plus, à chaque fois au lieu d’être livré à domicile comme prévu en plus du retard, il faut récupérer sont coli dans un point relai dont ce n’était pas du tout votre volonté de départ.
j’en suis arrivé à un point que quand je vois qu’un fournisseur ou autre vendeur qui fonctionne avec DPD, je n’achète plus chez lui.
je déconseille fortement cette entreprise !!

Le livreur m appel je ne peux répondre car je suis en ligne à la seconde je le rappel il ne me deccroche pas et m envoi un message je vous répond pas comme vous !!!! Vous aviez qu à répondre je lui dit je suis à la maison maison il me répond vous aviez qu à décroché à demain et si vous répondez.
Je lui dit que le colis est urgent il me dit fallait qu à décrocher.
Genre c la punition vu que je n est pas décroché je n aurai pas mon colis un gros (supprimé par l'administrateur)
Je contact dpd pour faire une réclamation on ne peut pas le livreur est intouchable j ai bien compris pourquoi quand j ai dit au livreur je vais vous signalé il m'a dit allez y avec un smiley qui rigole il c qu on va rien lui faire on peut même pas faire de réclamation ou parler à un supérieur enfin bref il me le remette en livraison le lendemain et aujourd'hui on me dit qu il a pas pu être scanné à temps pour être mis en livraison une grosse blague.
J ai payé 11e 90 pour un service de (supprimé par l'administrateur) c terminé peut importe le site ou je doit acheté si il travaille avec dpd je n achèterai rien.
Ce n est que des incompétents fuyez.

Des (supprimé par l'administrateur) incompétent,ils indiquent être passer deux fois au domicile alors que c'est faux et même quand on ce déplace à leur entrepôt on sens clairement qu'on les dérange comme au téléphone d'ailleurs. Les pires

Dates de livraison ou de report de livraison jamais respectées et colis systématiquement abîmés.
Vivement que la loi oblige les vendeurs/plateformes à toujours préciser quelle est leur société de livraison, qu'on puisse boycotter.

Colis venant de l Inde bloqué en Allemagne chaque fois.(pour mon travail) Leur site n est pas a jour. Donc il faut attendre 10 ou 15 jours sans savoir.

Je met 1 étoiles car zéro n'est pas possible