Avis DPD FRANCE

LAMENTABLE À TOUS LES POINTS DE VUES.
6 jours et toujours pas livré. Service clients (si on peut l'appeler ainsi) Agressif et incompétent. Ne répond pas aux questions, ou botte en touche. Aucune informations. Aucun rappel alors qu'ils s'y engagent.
En bref, si vous avez le choix du transporteur, choisissez un vrai transporteur et fuyez DPD France qui visiblement n'est pas un.

Évitez si possible cette entreprise. Attendre toute la journée pour rien et finalement adieu joli colis. De plus dpd nimes se moque complètement de votre réclamation. Trop occupé à revendre vos colis.

2 reports de livraison.
Quand on les contacte au moins 3 raisons différentes.
Incapables de savoir où est mon colis et encore moins de me donner une date de livraison.
Aucune possibilité d'avoir un superviseur.
Totale incompétence pour informer RÉELLEMENT le client.

Colis jamais réceptionné
Plusieurs dates annulées, le jour même.
Un jour de livraison, mail sms, mais aucun passage.
Il a fallut appeler pour savoir que le colis avait été laissé dans un relais.
Aucune adresse de relais sur le site dpd.
Après une soit disant nouvelle tentative de livraison, je vois que le colis repart chez l'expéditeur.
Service client, qui note les dysfonctionnements, mais aucune correction.
Assez pathétique pour un service de livraison sécurisé.
Un mois pour que mon colis retour chez l'expéditeur car dpd ne peut pas honorer les propres dates qu'ils proposent. Ou celles qu'on lui propose.
Bloquer les clients 8h à 18h sans excuses sans information...

Incompétents et (supprimé par l'administrateur) !
Retard, casse et suivi pas à jour, prétendent avoir livré alors que le colis est refusé etc...

Suite à une commande internet chez Leroy merlin j’ai reçu le 5/10 un avis de livraison pour le 6/10 . Je suis resté chez moi le 6/10 ,pas de livraison , ni de message . J’ai contacté DPD qui m’a informé que l’agence de Saran(45) avait eu des problèmes et que je serai livré le lendemain .J’ai reçu un avis de livraison pour le 7/10. Journée du7/10 passée à la maison toujours rien. Enfin ce matin 9/10 réveillé à 7h25 par l’appel du livreur , livraison effectuée.
Évitez la société DPD qui se fiche royalement de ses clients et n’a même pas la politesse de s’excuser…heureusement le livreur était sympathique.

Non mais sérieux... élu meilleur service de l'année ? Ils se sont auto proclamés c'est pas possible !
J'attends un colis qui devait être livré à domicile, il a bien été livré mais dans un point relais... et le service client me dit une première fois j'ai pas mis d'instruction.. et en fait que si ... et après que j'ai fais une erreur sur mon numéro de téléphone.. alors que sur le colis ya mon bon numéro !
Qu'elle belle bande de branl....
Le directeur ou PDG ou jsais pas qui, faites le ménage dans vos services parce que c'est pas vous faire de la pub !

Ces types sont des malades !!!! Au téléphone, ils s’énervent dès qu’ils ne trouvent pas une adresse, ne vous laissent pas en placer une pour les guider à distance, vous agressent verbalement, parfois, en hurlant, vous raccrochent au nez… Vocabulaire qui laisse franchement à désirer ! Aucun respect pour le client ! On se demande où ces individus ont été recrutés ! Sorties de prison ?! Je ne serais pas étonnée… Bref, à éviter absolument !!!!!

Incompétent !!!
Rien à dire de plus.

Bonjour, s'est une société A BANIR , ce n'est pas la première fois que j'ai affaire a eux , malgré moi,
-aucune conscience professionnelle, aucune conscience tout court
-des (supprimé par l'administrateur) , vous prenez une journée pour recevoir votre colis, ils ne passent jamais, et pourtant ils osent dire, ( nous sommes passé, il n'y avait personne, MENSONGE)
-livraison pour l'Allemagne ( plus de 2 semaines DPD)
-livraison mondial Relay pour l'Allemagne ( 3 à 4 jours) maximum
-MONDIAL RELAY ( livraison pour le PEROU) 2 semaines
-livraison pour la France ( DPD) 10 jours
-livraison mondial Relay pour la France ( 2 à 3 jours) MAXIMUM
- transporteur à éviter Absolument
-colis toujours pas reçu.
- 1 étoile, et s'est uniquement pour que mon avis soit publié, autrement s'est un ZÉRO pointé.

Catastrophique, à chaque fois vous recevez un message de livraison à une date, et vous n'êtes jamais livré conformément. A chaque fois je dépose un avis exécrable, en laissant me coordonnées pour bien vouloir me rappeler, mais aucun conseiller de relation clientèle ne prend la peine de vous rappeler. Cette entreprise ne devrait pas exister.

Incompétent. On laisse des informations, des numéros et RIEN.

cest une catastrophe cette entreprise , aucune livraison a la date voulue , une fois un accident , une fois route barré . soit disant il y a personne sauf que l on recoit un mail comme quoi on est pas livré ; des frand amateur

colis non reçu,
service client inexistant.
je n'ai pour ainsi dire pas de recours possible.
...la honte.

Livreur vraiment mal aimable limite impolie.

Me dit que je lui fait perdre du temps inutilement car ne lui ai pas indiqué le bon chemin à prendre ( hors à vite raccroché lors de l’appel téléphonique et ne pas laisser le temps de lui donner toute les indications ).
Première et dernière fois livraison DPD.

Première livraison loupée. Pas de SMS pour prévenir de la date.
Deuxième livraison programmée, le livreur n'est pas passé. (super un jour de congé perdu)
L'amplitude horaire 08 - 18h est bien trop large.
Site internet qui bug

MAUVAISE SOCIÉTÉ dans toute la FRANCE!

J'attendais un colis qui devait arrivé le vendredi 06 octobre. Je m'organise avec mon travail pour être à la maison demain. Finalement je reçois un message ce matin (alors que je suis déjà à mon travail) pour me dire que le colis sera livré aujourd'hui. Je ne peux pas retourner chez moi, mais je me dis qu'il sera déposé au relais pick up le plus proche. Et bien non, la personne a déposé le colis devant ma porte à la vue de tout le monde, sous un tapis et il a été ouvert et des produits ont été (supprimé par l'administrateur).
C'est inadmissible

Il faut m’appeler sur mon numéro quand le livreur est devant chez moi et que ce fIls de pvtain ne sait pas quoi faire, merci :)

Des nazes incapables de livrer un client chez lui - plusieurs expériences ils ne se donnent pas la peine de livrer mais déposent par défaut au relai alentour. N'UTILISEZ PAS CES CONNARDS si vous voulez préserver votre image de vendeur !

C'est une honte !!
On nous harcèle de texto pour finalement nous indiquer que le colis ne pourra être livré.
Et finalement ça échange 1h après dans un point relais pas choisi ! Une honte !!!

0 pour dpd, colis demandé avec toutes les infos transmises. J'ai même le num portable du livreur qui me dit comme le colis n'a pas été livré le jour précédent, je le mets en urgence pour ce jour. Le soir même rien dans la boite aux lettres.
Le lendemain, on me dit colis retourné à l'expéditeur.
Une semaine d'attente pour rien et on me propose juste le remboursement, scandaleux

D'ici quelques jours, je vais déposer plainte contre la société DPD pour vol de bouteilles accompagné d'escroquerie. Cela fait 3 mois que je leur écrit au moins 6 fois, pour savoir où sont passées mes 2 bouteilles commandées ( environ 2 kilos)et qu'ils m'opposent un bulletin de livraison qui ne contient pas mon nom, qui parle d'un poids total de 14 kilos (12 bouteilles?) qui n'est ni signé, ni tamponné. De plus, raffinement suprême, ils ont attendu 3 mois pour me dire que la date de de réclamation était passée.

je devais recevoir un colis il aurait été livré à qui? mais pas à moi on ne m'a pas téléphoné, qui a signé? le jour meme on me disait qui allait étre livré, j'ai vu avec DPD ils font des recherches ce n'est pas normal, impossible qui est le livreur

Suis très déçu par le service de Charleville. Il devais livré un colis le samedi matin annulation de la livraison encore cela passe le livreur passe le lundi alors que quelqu'un attend il pose un avis de passage (pas le temps de sonner ?) On programmer le mardi une personne attend de 8 h a 18 h j'appelle on a oublié le colis et enfin pour être sûr de lavoir on le dépose dans un relais plutôt qu'à l'adresse de livraison un fiasco cette société je la déconseille a tous grand manque de professionnalisme

Merdique !!!

Attendre toute la journée de 8h à 18h pour un colis qui n’arrive jamais, aucun appel du livreur, niquer les journées de congé des gens à rester bloqué chez sois pour attendre un colis qui n’arrive pas!!!!!!!

comment peut on encore confié des colis à une entreprise qui ne livre pas ou livre des colis explosés (une carte mère complètement fichu à 350€)
j'ai choppé le livreur qui a juste mis un mots dans la boite aux lettres alors que nous étions présent un colis ouvert et écrasé.

DPD à été racheté par la poste aux allemands quand on est pas bon on fait l'effort de s'ameliorer on ne rachète pas une boite étrangère avec de l'argent public français

bref une catastrophe !!!!!!

J’ai passée une commande chez King Jouet la semaine dernière. Étant enceinte et alité j’ai payée des frais supplémentaires pour être donc livrer à domicile. Hier je reçois un mail me disant que mon colis a été déposé au point relay à ma grande surprise je contact donc DPD qui me disent au début que le livreur est passé et que je n’étais pas à mon domicile chose fausse car de 1 je suis alité , de 2 j’ai des caméras habitant dans une maison qui prouve bien qu’il n’est jamais venu. La dame sous les menaces d’envoyer les caméras au siège me dit qu’elle va faire une demande d’enlèvement afin que je suis re livrer à domicile le lendemain.(presque 1h au téléphone) Aujourd’hui j’appelle pour avoir des nouvelles sur la livraison, une autre personne de la même société DPD me dit tout en rigolant, que la dame m’a menti et qu’ils ne peuvent pas me re livrer à domicile ! Médiocre !! Et après on doit les prendre au sérieux ?

Entreprise (supprimé par l'administrateur) frauduleuse scandaleux les livreurs ne passent jamais aucun avis de passage j'appelle depuis ce matin au téléphone en me coupe au nez que fait le PDG à fuir énormément.
D'ailleurs je vais écrire une lettre recommandée au PDG.

20h : le colis sera livré demain. 10h colis ne sera pas livré Sms et Mail. 11 h colis sera livré en 14 et 17h. 19h ? Rien ... Dur leur site : sera livré entre 14 et 17h. Du vrai foutage de gueule. Honte à vous