Avis DPD FRANCE
J'ai jamais reçu mon colis qui n'a jamais été livré même après plusieurs reprogrammation de livraison. Et en plus ils disent maintenant que c'est livré !!! Mais c'est pas clair. C'est vraiment une honte je veux porter plainte. On peut pas traiter des clients comme cela. C'est complètement unprofessionel. Ou est mon colis????
Nous attendons un colis depuis jeudi qui est indiqué comme « livré ce soir avant 20h » tous les jours. Lorsque l’on appelle le transporteur celui-ci ne peut pas nous dire ce qu’il en est. Des discours différents en fonction de l’interlocuteur : le livreur n’a pas le temps, il n’a pas trouvé, ce sera peut-être livré en point relai… Aucune info sérieuse ni solution proposée. Service de livraison et service client déplorable ! On paie pour une livraison à domicile qui n’arrive jamais et ça ne gêne absolument personne
Livraison non respecté on me peu même pas se faire livrer au point relais car les livreur me livre même pas la commande ça fait 5 jours que j atent ma Livraison et à chaque fois ça dit qui ne trouve pas mon adresse on appelle dpd et voilà la réponse on me peu rien faire
Servi e de livraison lamentable.impossibilite d etre livré après 3 annulations .Au téléphone o. Vous donne de fausses excuses .on vous demande reprogrammer une autre date et le jour venu vous recevez un message comme quoi la livraison est impossible.NE SURTOUT PAS PRENDRE CETTE SOCIETE DE LIVRAISON
Des incompétents ! Ils ne se présentent pas au domicile ce sont des (supprimé par l'administrateur) déjà 2 retours de notre colis à l’expéditeur. L’agence de nuits saint Georges est inexistante le personnel est très désagréable ! A bannir si je pouvais je mettrai 0 étoile !!!!!
Très déçu pour les retard et pas de livraison au domicile
Transporteur a eviter.
Il devait me livrer le 2 aout et je recois un message pour m indique que c est pas possible
Je leur téléphone ils me disent il reprogramme la.livraison le 3 aout. Le 3 aout je recoit une notif que le colis ne sera pas livre je leur telephone et il.me dise qu il reprogramme pour le 4 aout
Le 4 aout je recoit une.notif comme quoi le colis ne sera pas ou retelephone en leur disant de ne.plus me livrer car je part ne serai pas dispo pour quelques semaines.
Ben le 5 aout il me.livre le colis
Donc incapable detenir 3 dates de livraisons,incapable d ecouter le client.
Conclusion j ai fais venir une personne pour recuperer mon colis ben elle ne le.trouve nul part et comme j ai aucun avis pour savoir ou et mon colis remais colis...
Une honte
Je banni ce transporteur quit anepas commander sur le site qui proposera que ce transporteur.
Une honte
Même combat
Je vis une situation identique
Parce que dans le même cas puissance 10
Toujours la même rengaine : colis soi-disant livré mais aucune trace de passage…. Colis détérioré……. Aucun service ….. stop !!!!
D’accord avec cet avis car cela fait trois jours de suite que mon colis n’est pas livré. Programmé chaque matin et pas de livraison. Et ce n’est pas la première fois. LAMENTABLE, voilà ce qu’est DPD.
voir plus haut pseudo bch
Expérience similaire voire pire . Sur 4 colis envoyés de Thaïlande , aucun n'a été livré à notre adresse alors que nous étions présents . La preuve ? Pas d'avis de passage , et rien à la Poste . Nous avons pu récupérer 2 colis en nous déplaçant au dépot , environs 100 KM aller/retour . Quant aux 2 autres colis ? Un est retourné en Thaïlande , l'autre " on " ne sait pas . Cette entreprise doit être traduite en justice pour vol , pour (supprimé par l'administrateur) et pour publicité mensongère ,
Il m'arrive exactement la même chose, ils me font tourner en bourrique depuis jeudi !
Je viens de subir la même chose.
Toute a fait d accord
Même expérience. Ils ont en plus prétexté que la livraison n'avait pas pu se faire car ils n'avaient pas mon numéro de téléphone alors qu'ils m'avaient envoyé pas SMS la confirmation de la livraison !!! Des clowns (
Même expérience en ce moment...
Même chose pour moi !
Il m est arrivé les mêmes choses
Même situation.
DPD m'indique livrer le colis le samedi 30/09 /2023.Je ne suis pas dispo.Je reprogramme au lundi 02/10/2023.
Le lundi à 8h, ,je reçois un texto comme quoi le colis ne sera pas livré et m'invite à reprogrammer la livraison ce que je fais pour le mercredi 04/10. J'attends le mercredi de 8h à 18h .Je vérifie mes mails et j'aperçois un mail envoyé à 17h40 m'indiquant que selon mes instructions la livraison est reprogrammée au lendemain.
J'appelle la centrale, en lui précisant que je n'ai pas demandé cette relivraison, l'opératrice,mal à l'aise, me dit qu'à Genevilliers (là où est entreposé mon colis, ils sont en sous effectif) qu'elle va mettre un message au transporteur et que je serai livrée sans faute le jeudi 5.
Hier, même situation: J'attends à la maison de 8h à 18h et pareil en fin d'aprèm un mail m'indiquant qu'une nouvelle fois suite à ma demande je serai livrée le vendredi 06(comme c'est pratique!!!)....Je rappelle la centrale.Je tombe sur un monsieur qui ne m'écoute pas et qui me dit juste que je serai livre le lendemain et que si ça n'est pas le cas je n'aurai qu'à rappeler!!!! On est vendredi et j'ai comme l'impression que ça ne sera pas pour aujourd'hui non plus.
J'ai envoyé hier un mail au site internet sur lequel j'ai fait mon achat pour les prévenir de la situation et leur conseiller de changer de transporteur!!!
Une honte! Si on ne peut pas assurer des livraisons à si court terme on indique au client une date réaliste. Je suis persuadée qu'ils savent dès le matin si mon colis pourra être livré ou non dans la journée (et pas à 17h40 quand la plage de livraison est quasiment terminée)... sinon c'est vraiment grave!!!!
la meme
Même souci,
5 jours consécutifs que mon colis doit être livré, 5 jours consécutifs que je reçois le message "n'a pas pu être livré".
Le service client n'en a rien à faire de nous, allant jusqu'à dire qu'un chauffeur n'est pas tenu de téléphoner au client s'il a des difficultés pour trouver l'adresse.
Je ne commanderai plus sur certains sites sachant que DPD est le livreur.
Il faudrait revoir le recrutement des chauffeurs qui ne semblent pas vraiment motivés par leur métier.
La suite de l'histoire lundi, ils devraient me recontacter.....
pareil
Meme expérience
Même experience
dèja eu cette expérience avec eux sur un téléphone .Du coup , j'ai une commande à passer de 17 colis .Je vais donc pour être livré en point relais ( le plus fiable à mon gout ) être obligé de passer 5 ou 6 commandes au lieu d'une seulE . Cette entreprise est à FUIR .
Même expérience désastreuse
A fuir toujours en attente du colis et réponse bidon du service com. Mensonge et annulation de livraison, et maintenant colis soit disant perdu !!! société de M...e ; Je me demande si je vais avoir mon colis un jour .
dans le même cas
Dans le même cas avec l’agence de nuits saint Georges
Car jai subi exactement la même chose
3 livraison ,3 fois la livraison repoussées a 1 heure avant la fin du delai.... les gens travailles et posent des jours pour attendre vos livreurs qui narrive pas , cest une honte ou normal chez vous a croire.. . Je remonte l'info au marchant qu'il fasse sauter leur prime car une vrais (supprimé par l'administrateur) a accepter des contract quil ne remplice pas a 10 %... Vraiment a éviter.
Que des problèmes avec ce transporteur, je ne sais même pas pourquoi les vendeurs continuent de fonctionner avec eux tellement ils sont incompétents.
il n'y a aucune communication, ils envoient un colis en point relais à 120km de chez moi ou encore ils indiquent de fausses informations concernant la livraison des colis alors qu'ils ne sont jamais passés, les livraisons sont en retard ou ne passent jamais...
Null . Les livraisons sont systématiquement reportées pour finalement terminer en relais colis. Une fois passe mais c'est toutes les livraisons....
Il perde les colis ou vous disent qu'il on tenté de vous livrer alors que s'est pas vrai. J'espère que l'enseigne Nous antigaspi qui sont au top ne servent plus de DPD comme transporteur. DPD Service de livraison a (supprimé par l'administrateur)
Colis non livré pourtant annoncé entre 12h et 15h.
15h15 toujours rien, je suis mon colis sur internet,aucune évolution.Je prends le temps de les contacter au téléphone et l'interlocutrice m'annonce que le livreur a noté "adresse introuvable"ou plutôt livreur faignant car possédant une caméra personne ne sait présenter, alors que j'ai été livré le matin même par le même site et à la même adresse par un autre livreur. Je crois plutôt que le livreur n'a pas sur lire correctement ou été peut être pressé de partir en weekend. Société de livraison à fuir ...
Pour les livreurs des nul ma commande de être a domicile mais le chauffeur fatiguée sûrement le dépose dans un point relais et je peux pas de déplacer l'idiot bien adieu le colis
Merci DDP zéro
Contrairement à tout ce que j ai pu lire, colis livré, plusieurs SMS pour me préciser l heure approximative ( respectée). Colis lourd, le chauffeur a accepté de déposer le colis dans mon garage sachant que j habite une résidence et que sa camionnette ne passait pas. Je le remercie vivement.
Service MEDIOCRE!!! Agence PEGOMAS 06
Colis bloqué depuis deux jours en agence, aucune solution pour livraison et sans aucune explication.
Agence fermer au public.
La pire société DE TRANSPORT ET LIVRAISON
Une honte !!!
On me mène en bateau depuis une semaine !!!
Et moi j attends ….
A fuir !!!!!!!!
Le pire prestataire de livraison de colis en France!
Problème sur problème! Retard sur retard, ça devient lourd…
Je n'ai jamais reçu mon colis qui devrait être livré par DPD. Le premier lieu de livraison n'acceptait pas les gros colis, mais il a fallu que j'appelle DPD pour connaître la raison de cette non livraison, car rien n'était claire sur leur site. Et quand j'ai programmé un autre lieu de livraison, DPD a refusé de transférer le colis de leur agence de Gennevilliers à Trappes. Toujours sans m'en informer. Il a fallu que j'appelle à plusieurs reprises et que j'ai différents interlocuteurs pour connaître la raison de cette non livraison. Donc au final, mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. Je n’achèterai plus jamais en ligne sur un site revendeur si DPD en est le transporteur. SAV nul ! Et livraison absente.
3 livraisons planifiées 3 jours de suite et aucune livraison..renvoie du colis au commanditaire..nouvelle livraison prévue 15 jours après et après 3 appels au service client, le site indique que j ai été livré alors que je n ai rien reçu …la seule réponse du service client : demandez aux voisins ..je suis resté toute la journée chez moi et vous certifie qu aucun camion n est venue dans ma rue ..DPD : à fuir ..jamais vu depuis 10 ans et mes livraisons hebdomadaires un tel service d un prestataire ..je sur conseil de changer de métier car a priori, la livraison n est pas leur fort !
Je suis dans la région de GAP et je n'ai que des déconvenues avec DPD !!! Je soupçonne à justes raisons les livreurs de DPD de détournements de colis et les services de management de s'en foutre copieusement. Je recherche des témoignages similaire dans mon secteur pour pister et mettre au jours les responsables de ces (supprimé par l'administrateur) qu'ils soient livreurs ou autres fonctions dans DPD. À l'heure d'aujourd'hui ou le travail et les moyens se font rare, ces gens (supprimé par l'administrateur) un travail à une honnête personne !!!
DPD ne livre jamais les colis qui lui sont confiés. C'est vraiment insupportable. De plus, ils programment des nouvelles dates de livraison sans le consentement du client. C'est aberrant. Cela fait 20 jours que j'attends une livraison. Le livreur ne se présente pas et à la place je reçois de SMS en m'indiquant que je suis absente. J'ai demandé au fournisseur de passer par un autre transporteur.
dpd est incapable de livrais un colis depot de pegomas dans le 06 nul a la place du directeur tous ses livreur au chomagee
Service lamentable, les livreurs ne font pas leur travail correctement et le service client délocalisé se moque des réclamations. Une horreur… je déplore que certaines sociétés fassent appelle à leur service misérable. Je les exècre.
La pire livraison de ma vie !!! et j'ai l habitude, j'en reçoit des colis par d autres transporteur beaucoup plus sérieux , comme fedex et dhl.
Ne viens jamais à l adresse de livraison et après dit "personne absente" , aucun email, ni message.... et après 2 semaines dépose mon colis à l endroit où il veux c est à dire à plus de 35km de chez moi, mais toujours sans prévenir. Et pourtant j ai prit le temps de leur téléphoner pour des informations mais ils s en foute complètement. Je ne passe plus jamais par eux. C est une honte !!!!
Moi aussi je ne ferais plus jamais appel à DPD et refuse désormais d'acheter sur des sites qui travaille avec eux !!!
Ça regroupe un peu ce qui est dit ici. J'attends une livraison contre signature, le livreur ne s'est jamais pointé et a foutu le colis dans un point relais. On poireaute une matinée pour rien et quand tu les appelles ils te disent qu'ils peuvent seulement reprogrammer une livraison minimum sous 5 jours. Bravo le foutage de gueule.
Depuis le COVID plus personne ne veut faire son boulot correctement.
PS: J'arrive au point relais de la Poste, panne informatique, impossible de récupérer son colis. Bienvenue en France!
Une honte de savoir que le plus gros de la ligne de transport dpd est GeoPost , la poste.... (depuis 2015).. alors le problème de livraison des colis dpd mal vu c'est le souci des employés dpd ou Geopost ?????? (Revoir le bateau de cette entreprise merdique revisité ).....
Pur vérité vérifié.
Commande passée chez Emma livraison prévu le 1/08/23 puis déprogrammé,j'appel Dpd qui me reprogramme une livraison aujourd'hui le 2/08 je reçois deux SMS de chez Dpd comme quoi le livreur est passé alors que je n'ai vu personne ce matin,je rappel dpd qui recherche mon colis entre-temps je reçois un autre SMS comme quoi je serais livré cette après midi ! Sauf que l'interlocuteur que j'ai au tel (supprimé par l'administrateur) certifie que je serais que le lendemain !
Service de livraison catastrophique !
Je ne recommanderais pas ce prestataire !
La raison de ne jamais se soumettre aux horaires de livraison comme indiqués sur leurs mail bidons et de ne pas vouloir faire signer les livraisons permet de dérober des colis en embrouillant bien l'affaire !! Ben oui patron, j'ai bien livré dix colis, mais comme personne n'a signé, et bien les deux colis qui n'ont pas été reçu c'est certainement des mauvais clients qui tentent un remboursement !!! DPD est une plate-forme malhonnête !!!
Une honte !!!
Le livreur n'a jamais livré les 2 colis.
Juste un avis de passage dans la boîte aux lettres
Soit disant société en difficulté donc agence de LEZIGNAN CORBIERES fermée donc Impossible de récupérer les colis moi-même à l'agence.
Ma mère malade les attend tous les jours depuis 20 jours !! Hier, on m'a dit qu'on programmait une nouvelle livraison aujourd'hui mais ce matin on me dit que les colis sont repartis !!!
J’ai eu une expérience similaire avec l’agence de Nuits-saint-George
Les livreurs se servent des points relais pour aller plus vite dans leur livraison. Ils prétendent qu’ils sont passés à l’adresse de livraison mais n’envoie ni sms , ni d’appel et déclarent un point relais au hasard. C’est comme ça à chaque fois chez DPD. Je ne supporte pas ce transporteur.
Innadmissible , à chaques fois que nous avons affaire à vos services, le jour de livraison prévu n'est pas respecté, donc une journée entière bloquée à attendre, quand ce n'est pas le livreur qui ne s"encombre pas de la livraison à domicile et dépose le paquet au point relais pretextant notre absence alors que nous étions présents à attendre notre colis.
C'est une entreprise bien peu performante.
Cartographie de DPD FRANCE
Données générées à partir des états financiers de la société provenant de INPI