Avis DPD FRANCE

Une honte !!!
On me mène en bateau depuis une semaine !!!
Et moi j attends ….
A fuir !!!!!!!!

Le pire prestataire de livraison de colis en France!
Problème sur problème! Retard sur retard, ça devient lourd…

Je n'ai jamais reçu mon colis qui devrait être livré par DPD. Le premier lieu de livraison n'acceptait pas les gros colis, mais il a fallu que j'appelle DPD pour connaître la raison de cette non livraison, car rien n'était claire sur leur site. Et quand j'ai programmé un autre lieu de livraison, DPD a refusé de transférer le colis de leur agence de Gennevilliers à Trappes. Toujours sans m'en informer. Il a fallu que j'appelle à plusieurs reprises et que j'ai différents interlocuteurs pour connaître la raison de cette non livraison. Donc au final, mon colis a été renvoyé à l'expéditeur. Je n’achèterai plus jamais en ligne sur un site revendeur si DPD en est le transporteur. SAV nul ! Et livraison absente.

3 livraisons planifiées 3 jours de suite et aucune livraison..renvoie du colis au commanditaire..nouvelle livraison prévue 15 jours après et après 3 appels au service client, le site indique que j ai été livré alors que je n ai rien reçu …la seule réponse du service client : demandez aux voisins ..je suis resté toute la journée chez moi et vous certifie qu aucun camion n est venue dans ma rue ..DPD : à fuir ..jamais vu depuis 10 ans et mes livraisons hebdomadaires un tel service d un prestataire ..je sur conseil de changer de métier car a priori, la livraison n est pas leur fort !

Je suis dans la région de GAP et je n'ai que des déconvenues avec DPD !!! Je soupçonne à justes raisons les livreurs de DPD de détournements de colis et les services de management de s'en foutre copieusement. Je recherche des témoignages similaire dans mon secteur pour pister et mettre au jours les responsables de ces (supprimé par l'administrateur) qu'ils soient livreurs ou autres fonctions dans DPD. À l'heure d'aujourd'hui ou le travail et les moyens se font rare, ces gens (supprimé par l'administrateur) un travail à une honnête personne !!!

DPD ne livre jamais les colis qui lui sont confiés. C'est vraiment insupportable. De plus, ils programment des nouvelles dates de livraison sans le consentement du client. C'est aberrant. Cela fait 20 jours que j'attends une livraison. Le livreur ne se présente pas et à la place je reçois de SMS en m'indiquant que je suis absente. J'ai demandé au fournisseur de passer par un autre transporteur.

Service lamentable, les livreurs ne font pas leur travail correctement et le service client délocalisé se moque des réclamations. Une horreur… je déplore que certaines sociétés fassent appelle à leur service misérable. Je les exècre.

La pire livraison de ma vie !!! et j'ai l habitude, j'en reçoit des colis par d autres transporteur beaucoup plus sérieux , comme fedex et dhl.
Ne viens jamais à l adresse de livraison et après dit "personne absente" , aucun email, ni message.... et après 2 semaines dépose mon colis à l endroit où il veux c est à dire à plus de 35km de chez moi, mais toujours sans prévenir. Et pourtant j ai prit le temps de leur téléphoner pour des informations mais ils s en foute complètement. Je ne passe plus jamais par eux. C est une honte !!!!

Ça regroupe un peu ce qui est dit ici. J'attends une livraison contre signature, le livreur ne s'est jamais pointé et a foutu le colis dans un point relais. On poireaute une matinée pour rien et quand tu les appelles ils te disent qu'ils peuvent seulement reprogrammer une livraison minimum sous 5 jours. Bravo le foutage de gueule.
Depuis le COVID plus personne ne veut faire son boulot correctement.

PS: J'arrive au point relais de la Poste, panne informatique, impossible de récupérer son colis. Bienvenue en France!

Une honte de savoir que le plus gros de la ligne de transport dpd est GeoPost , la poste.... (depuis 2015).. alors le problème de livraison des colis dpd mal vu c'est le souci des employés dpd ou Geopost ?????? (Revoir le bateau de cette entreprise merdique revisité ).....

Commande passée chez Emma livraison prévu le 1/08/23 puis déprogrammé,j'appel Dpd qui me reprogramme une livraison aujourd'hui le 2/08 je reçois deux SMS de chez Dpd comme quoi le livreur est passé alors que je n'ai vu personne ce matin,je rappel dpd qui recherche mon colis entre-temps je reçois un autre SMS comme quoi je serais livré cette après midi ! Sauf que l'interlocuteur que j'ai au tel (supprimé par l'administrateur) certifie que je serais que le lendemain !
Service de livraison catastrophique !
Je ne recommanderais pas ce prestataire !

Une honte !!!
Le livreur n'a jamais livré les 2 colis.
Juste un avis de passage dans la boîte aux lettres
Soit disant société en difficulté donc agence de LEZIGNAN CORBIERES fermée donc Impossible de récupérer les colis moi-même à l'agence.
Ma mère malade les attend tous les jours depuis 20 jours !! Hier, on m'a dit qu'on programmait une nouvelle livraison aujourd'hui mais ce matin on me dit que les colis sont repartis !!!

Les livreurs se servent des points relais pour aller plus vite dans leur livraison. Ils prétendent qu’ils sont passés à l’adresse de livraison mais n’envoie ni sms , ni d’appel et déclarent un point relais au hasard. C’est comme ça à chaque fois chez DPD. Je ne supporte pas ce transporteur.

Innadmissible , à chaques fois que nous avons affaire à vos services, le jour de livraison prévu n'est pas respecté, donc une journée entière bloquée à attendre, quand ce n'est pas le livreur qui ne s"encombre pas de la livraison à domicile et dépose le paquet au point relais pretextant notre absence alors que nous étions présents à attendre notre colis.
C'est une entreprise bien peu performante.

Perdu 2 pneus puis retrouver soit disant ils vont remettre une étiquette mais au final 3j après quand on les contacte on nous dit qu'on ne nous les livrera pas ça fait 1mois que je me bats avec eux pour pouvoir me faire rembourser.
Vraiment nul nul nul
Chaque interlocuteur nous donne une version différente c'est un enfer à fuir

Ce transporteur ne livre jamais. Le jour de livraison ils vous envoient un SMS en vous disant que vous êtes absent. Pas la peine de suivre votre colis sur le site web car il n'est jamais mis à jour. Dès que vous appelez le service client ils s'excusent d'avantage mais ils ne trouvent aucune solution. A fuir!

Colis en retard de 15j. Le livreur m'appelle un jour et m'engueule car il ne trouve pas ma résidence ( il n'a pas suivi, bien sûr, mes indications envoyées à DPD ). Finalement il me dit qu'il passe maintenant ou jamais (alors que je n'étais pas chez moi ). Je n'étais heureusement pas loin et je me dépêche de venir à sa rencontre. Aucune politesse, pas de bonjour, il sort mes 2 colis du camion ( colis de 30 à 40kg chaque) en pestant et me dit de me démerder avec. A ce moment-là j'avais un bébé dans une poussette et 2 enfants en bas-âge avec moi. Je lui dis gentiment que je vais avoir besoin d'aide tout en essayant tant bien que mal de traîner un colis d'une main, pousser la poussette de l'autre et surveiller les enfants. Le mec dit des gros mots, prend un colis, le pose devant mon immeuble et se met à piquer un sprint, grimpe dans son camion et démarre en trombe malgré mes appels. Total je me suis démerdée et je n'ai rien signé... Entre le retard et l'impolitesse, DPD est champion des livreurs à bannir!

Prévenu le matin pour une livraison le jour même, je n'ai pas pu récupérer mon colis, après 2 semaine sans aucune info autre que "livraison échouées" j'apprends qu'il a été livré, a qui bonne question sachant que je n'ai rien reçu.

on devait me livrer mon colis le 26/07 , on me dit que j etait absent alors que j,ai attendu ce colis toute la journée de plus , on me dit que ce colis a été livré le 26/07 apres contact avec l entreprise qui m,a vendu ce produit , ils me fournissent le bon de livraison avec une signature qui est fausse c'est aberrant cette société DPD est nulle cdt

A fuir absolument
- (supprimé par l'administrateur) excessifs: 10 euros
- délais annoncés : 1 à 2 jours ouvrés , ne respectent en aucun cas pas les délais
- service client catastrophique: délivre des informations fausses laissant espérer la livraison prochaine de votre colis!
- Informations de suivi pas claires et imprécises, leur permettant de vous raconter n'importe quoi.
Surtout n'y allez pas

Transporteur vraiment nul, ne cherche pas à aider ses clients. J'aurais du recevoir ma poussette le 20 Juillet a mon domicile, mais DpD a décidé de la mettre en relais colis alors qu'elle pèse 15.4 Kg et depuis elle est refusée à chaque fois.
Depuis le 27 Juillet, mon expéditeur a fait le nécessaire pour une livraison a domicile ,mais toujours rien de changé auprès de DpD France...... On a beau les contacter et a chaque fois on me communique une information différente.... Et on me fait espérer une livraison a domicile mais en vain...... Une vraie honte..... Service par téléphone qui ne fait que suivre le protocole et qui sait rien faire d'autre..
Ne mérite même pas 1 étoile

A fuir comme transporteur...

Après une première tentative de livraison chez moi et n’ayant pu être la pour réceptionner le colis, je reprogrammé une livraison via le site dans un point relais : retour chez l’expéditeur. Je contacte l’expéditeur qui renvoie le colis, puis je reçois un message de dpd indiquant que le colis allait être livré le lendemain, je reprogramme la livraison directement pour éviter une tentative de livraison chez moi n’étant pas là et donc je redemande à être livré dans un point relais. Résultat renvoi chez l’expéditeur.

Je ne comprends pas comment c’est possible, 2 fois, de ne pas livrer à une adresse indiquée à l’avance et de renvoyer le colis à chaque fois.

Je n’ai jamais connu de Service de livraison aussi peu fiable, et évidement quand on commande un produit on ne peut pas choisir le mode de livraison et c’est bien dommage parce que j’aurais tout fait pour l’éviter, en en parlant avec mon entourage c’est visiblement une réputation qu’ils se traînent..

DPD dit m avoir livré or je n ai rien reçu. Après enquête suite à mon appel à DPD où la 1ere fois on m a raccroché au nez le livreur a déposé mon colis dans un relais à 37 mn de chez moi sans m avoir prévenu, ni appel, ni message dans la boite aux lettres ! Alors que c était une livraison à domicile. Je leur dit que j ai payé pour une livraison à domicile et non dans un relais 2 villes plus loin, on me dit qu on va faire le nécessaire. Et depuis je recois annonce de livraison, puis report de livraison, puis report de livraison, puis report de livraison....et 10 jours après toujours pas livré. A fuir absolument !....c est catastrophique !!!

J'ai littéralement été agressé par le livreur qui n'a pas pu déposer le colis au point relais,car DPD ne travaille pas avec ce point relais.
J'explique au livreur que ce n'est pas de mon chef si les adresses ne sont pas à jour.

J'ignore comment DPD sélectionne ses livreurs qui outre d'être impolis, agressifs ne comprennent pas ce qu'on leur dit car malheureusement ne parlent pas bien le français.

Horrible ! 15 jours de retard, des appels avec 30min d’attente pour que l’on vous raccroche au nez après avoir été mis en attente.
Des promesses de livraison toujours décalé au lendemain. (Preuve en photo par le suivi de colis)
Rien n’a été fait par téléphone malgré que l’on vous dise que tout est ok.
Je ne me ferais plus jamais livré par ce transporteur !

Aller à mon tour !
Jai fais la grave erreur de commander un colis via DPD le 14 juillet dernier, j'aurai mieux fait de me casser une jambe! Alors d'abord, j'ai eu mon colis aujourd'hui (ouioui..) j'ai dû changer le mode de livraison et l'envoyer en relais parce que le branleur de livreur a pas été foutu de trouver ma maison, 2 fois! Sans le savoir! C'est en consultant le site de suivis de colis que j'ai vu que perlimpinpin n'avait pas trouvé ma maison alors l'a t'envoyer au dépôt... Je contacte DPD qui me dit vous inquiéter pas demain vous l'avez (supprimé par l'administrateur) le lendemain arrive et le même perlimpinpin ne trouve pas ma baraque ! Alors qu'amazon l'a trouvé, vinted l'a trouvé ! Même le petit facteur la trouvé cette (supprimé par l'administrateur) de maison!!!! Seigneur dieu DPD vous portez bien votre nom !!! Même le relais était d'accord pour dire que vous êtes nul à (supprimé par l'administrateur) D'ailleurs mon colis est dans un état pitoyable ! Heureusement que ce n'est que des croquettes que mon toutou attend depuis le 14 juillet (supprimé par l'administrateur) il aurait eu le temps de creuvé 10 fois!
Merci DPD merci, grâce à vous, je sais que je ne commanderais plus jamais via votre transport de pd!!!!

N'est pas capable d'informer et livrer correctement. Pfff

A fuir ! Qualité du service déplorable et communication désastreuse. Livreur dit avoir appelé, faux pas d’appel reçu, livreur dit être passé, faux j’étais sur place à attendre. Livraison reprogrammée 2 fois déjà… lamentable..

Deuxième expérience en moins d'une semaine. "Malheureusement, DPD a rencontré un problème lors de la livraison." Message mensonger, car j'étais effectivement sur place et la porte du garage était ouverte. Cette entreprise est une catastrophe. J'imagine que le chauffeur à décidé de ne pas livrer parce qu'il faisait trop chaud ou que c'était trop loin...

Mais quelle galère d'avoir affaire a vous. Rien n'arrive. Tout est reprogrammé, reprogrammé et souvent disparu dans les tréfonds des hangars de stockage. Vous êtes mauvais et de mauvaise foi. Dans les départements 06/83/13 vous nous faites vivre un véritable calvaire par votre incompétence. Nous somm professionnels et c'est juste une misère de devoir faire affaire avec vous. Si on pouvait choisir on éviterai tout contact avec vous. Vous êtes tellement mauvais que c'est vos concurrents qui prennent en charge la moitié de vos livraisons (a votre demande) car vous êtes incapables de trouver les destinataires. Le pire c'est qu'il y a toujours une excuse. Exapaq devenu DPD = a fuir