Avis DPD FRANCE

Ce service ne vaut pas une étoile. Après avoir reçu un courriel de confirmation à 9h, je reçois à 10h un SMS pour me dire que la livraison n'aura pas lieu. C'est la seconde fois que cela se produit pour la même livraison.

Déplorable, pas moins de 6 livraisons et à chaque fois c'est le même refrain on doit nous livrer un jour précis on pose une journée de congé on attend et au dernier moment on reçoit un sms pour reprogrammer la livraison et ainsi de suite et nous attendons pendant des semaines...quel que soit le fournisseur c'est toujours pareil...

A éviter si vous avez le choix,
Ils ont même pas capable de savoir où est mon colis, sur l'application c'est affiché colis en cours puis livré. 5 fois, et je n'ai rien reçu

Pas professionnel et incompétents

Livreur fantôme il dit qu’il est passé et appeler sur mon portable ! (supprimé par l'administrateur) , je suis chez moi toute la journée pour cette livraison. Cela fait déjà deux fois

les livreur ne se deplace pas est note client absent sa fait trois fois quil me fond le coup agence de pegomas dans le 06

10 jours apres envoi d Espagne pour denree alimentaire.
Courriel m annonçant une livraison pour le 22 juillet. Bien j attends...
Puis courriel m indiquant que le colis a été livre le 21 ! Étonnant car absent ce jour-là !
J ai décidé de les poursuivre en Justice car on m informe que j ai signé !
Inadmissible de la part de ce transporteur.

Comme d'habitude, le colis que je devais recevoir il y a 3 jours n'est pas arrivé
Un prétexte fallacieux de DPD pour justifier
Je vais devoir enquêter pour savoir ou se trouve mon colis comme d'habitude
1 étoile c'est même trop pour cette entreprise qui ne rend pas service

Service désastreux
Cela fait maintenant 10j que j attends 2 colis
J ai appelée à 4 reprises, à chaque fois l interlocuteur du service DPD m atteste que je serais livrée le lendemain. Je reste donc à domicile et aucune livraison. Je ne suis jamais prévenue. C est honteux.

Une honte ce service. Un colis soit disant livré mais non il a disparu!!!!! 4 réclamations et aucunes traces de les démarches malgré 4 interlocuteurs au téléphone en 15 jours pour une livraison en deux jours.. obligée de passer par le vendeur et plateforme de vente ...on vous raccroche au nez et vous redemande les mêmes infos pendant 15jours à fuir !!!!!

Le livreur (qui vous tutoie et parle le weshwesh) a soi disant déposé le colis au point relais, on y va le soir même et rien !
Le lendemain pareil ! Impossible d avoir quelqu un au téléphone.....
Service plus que minable, malheureusement on ne peut pas choisir le transporteur.
Aucun soucis avec tnt ou autre !!!
Une honte

Attitude du livreur lamentable
Mal poli
J espère ne plus avoir à être livrer de cette manière là

Evitez ce fournisseur. Ils ne livrent jamais à temps. Ils n'informent jamais le client d'une date de livraison, il ne livre pas. Une semaine ils ne peuvent pas livrer un envoi d'Avignon à L isle sur la Sorgue. Je suis dégoûté pas pour la première fois par DPD

Service déplorable, nul.
Colis devant arriver la veille à domicile, puis finalement le lendemain. Pour ensuite se retrouver en point relais. Le livreur n'est même pas venu jusqu'à notre rue. C'est facile de dire que nous n'avons pas répondu à l'appel, et que n'étions pas à domicile, alors que le livreur n'a même pas daigné nous téléphoner et venir chez nous.
Il est tellement plus simple et plus rapide de déposer tous les colis en point relais!!!
Je plains les personnes que nous appelons pour nous plaindre, alors que ce n'est pas de leur faute.

Lamentable!!
J'ai payé pour être livré chez moi et après avoir attendu toute la matinée j'apprends que mon colis est livré dans un village que je ne connais pas...
Sérieusement faites autres choses !!!
La livraison c'est pas votre truc.

Ne vous livre pas et vous mente !!!

Et voilà je devait encore être livré ce jour et rien ! Il annulé sans occupé raison ras le bol que des incompétents! Cela fait 5 jours que l ont me reporte ma livraison dont 2 posé sans solde et ils s en fichent totalement ! Je suis très énervé et ne repasserais jamais par eux terminé ! J aurais du recevoir mon colis il y a 2 semaines! INADMISSIBLE

cela fait plusieurs fois que le livreur ne passe pas à mon domicile et que le colis est déposé au point de relais, alors que je paie un supplément pour une livraison à domicile. Bien entendu je reçois un mail m'avertissant que je n'étais pas présent chez moi...ce qui est faux. Bref du grand n'importe quoi cette entreprise

Une catastrophe .....service client minable comprennent à peine le français ....perdent les colis pour raccrocher au nez.....20 à fuir imperativement

Il sont même pas capables de livré le colis ca fait 3 jour que j’attend et a la fin je vais me déplacer pour l’avoir mon colis

Sur les dizaines de livraisons effectuée avec DPD(pas le choix), peut-être une ou deux se sont bien déroulées... Désormais j'essaie d'éviter autant que possible les sites de ventes qui travaillent avec DPD tellement j'ai la certitude que mon colis n'arrivera jamais dans les délais. Sans parler des colis prévus en livraison à domicile et qui sont livrés sans raison en point relais (je travaille de chez moi), ou bien encore des annonces de livraison reportées de jour en jour...

Je commande le 16 un colis sur le site de Decathlon pour livraison le 18 où je prends la livraison impératif contre signature pour être sûr que le colis qui était pour l'anniversaire de mon époux arrive en temps et en heure..
Le 18 juillet pas de. Colis...
J appele donc le numéro ce qui me signifie qu'ils ont oublié de mettre le colis ds le camion... Mais qu'aujourd'hui ils ont mis le coller dans le camion pour livraison le 19 juillet ....
Le 19 juillet évidemment toute la journée passe pas de livraison..... Je les appelle l'oncle 20 pour savoir où en est mon colis et là on me dit qu'ils ont pas de chauffeur et qui n'est pas reprogrammé qu'il est toujours au dépôt.... Or sur le suivi de DPD c'est un ticket en cours de livraison..
Ils sont osé marquer sur le suivi que j'ai demandé le report de la livraison or j'ai rien demandé du tout je demande juste être livré en temps et en heure un foutage de gueule à l'état pur...
Cette société ment au téléphone....
Je ne comprends pas que Decathlon France fait ses livraisons avec cette société qui est incapable de livrer...
Quand on contacte Decathlon ils savent que lire la même chose que vous le suivi de commande et de transporteur qui est évidemment erroné je vous conseille donc de plus commander sur le site de Decathlon car sinon vous n'aurez jamais votre commande il passe par des DPD....

Une entreprise à fuir sauf si vous avez des journées à perdre.. une honte 1 semaine que cette entreprise me balade en reprogrammant chaque jour une livraison qui ne viens jamais.

depuis 3 jours on me dit que la livraison est en cours. Et rien! pourtant jai d'autres livraison amazone, runniest, UPS qui trouve bien l'adresse... un restaurant....ca se voit dans la rue...

Service déplorable une catastrophe
Attente une journée la livraison pour rien du coup Tel pour avoir une livraison dans un point relais le lendemain suprise il me le livre
à mon adresse et ça n'est pas la première fois que cela arrive

Après 10 jours d'attente et plusieurs demandes de livraisons validées par le transporteur, le livreur n'est jamais passé. Aujourd'hui, mon colis (du matériel médical pour un animal malade !!!) a été réexpédié au vendeur alors que j'aurais finalement dû être livré hier. Et le service client m'a refusé un dédommagement sous prétexte que je dois voir ça avec le vendeur. La location du matériel en attendant m'a déjà coûté plus de 20€, puisque mon animal ne pouvait pas attendre pour ses soins. Et je n'ai toujours pas ma commande. Si on pouvait mettre 0* je le ferais.

Livraison de colis dans la pelouse du voisin,au dessus du grillage..

NUL !!! On me préviens par mail hier milieu de matinée que mon colis serait livré le jour-même avant 20h !! (Tout le monde peut se libérer de son travail comme il veut, c'est connu !!) J'ai pu me libérer (je sais que pour récupérer un colis ensuite c'est pire que tout) -> pas de livraison !!!
Je contacte , le lendemain matin, l'interlocuteur me dit qu'il est désolé, le livreur n'a pas eu le temps . Il repasse aujourd'hui dans la matinée (s'il a le temps!!) -> LA blague !!!
Heureusement j'étais en repos le matin ..
Le livreur m'appelle me dit qu'il a un colis pour moi , qu'il a sonné hier et personne n'a ouvert ... Je lui répond impossible j'étais là !!
Il me répond je ne suis pas un (supprimé par l'administrateur) et il raccroche !!
Je le rappelle, lui demande s'il a mon colis , il me dit "je ne suis pas un (supprimé par l'administrateur) descendez tout de suite si vous le voulez !! " C'est ça la politesse ???
Je descend et attend devant la porte , il me dit une nouvelle fois "je ne suis pas un (supprimé par l'administrateur) moi ! Signez là !!"
Encore surprise de cette façon de faire , je lui répond "ah bon , c'est bizarre j'ai téléphoné votre à votre centre ce matin c'est pas ce qu'on m'a dit ... "
HONTEUX HONTEUX HONTEUX !!!
ZÉRO !!!

Il est inadmissible que le livreur ne nous contacte pas dès qu'il est arrivé au lieu de livraison. Il est parti sans nous contacter. Donc livraison ultérieure à la date prévue

j'en peux plus de ces livreur, qui vous demande d'être la le jour de la livraison. vous faites l'impossible pour vous rendre dispo et le matin de la livraison, on vous envoi un sms pour vous dire qu'ils ne peuvent pas livrer et que c'est décalé au lendemain. DPD devrait passer en justice pour indemniser les vendeurs et le acheteurs.
DPD - UPS - Chronopost - GLS ... même combat.
Je fais 1/10 de ca dans mon boulot, je suis viré sur le champ.
Je suis au delà de l'énervement. quand on voit les dernier avis, je ne comprends pas comment cette société peut encore être ouverte.

Une honte comme agence prendre une journée pour avoir un colis envoyé il y a plus de 2 semaines ! On m'a déjà reporté plusieurs fois la livraison et bim encore aujourd'hui ras la bol . Personnel désagréable et ne cherche aucune solution jamais je ne me referait avoir par DPD