Avis DPD FRANCE

Reçu le matin un mail pour informer que la livraison ne se fera pas dans la journée, en fin d'après midi un avis de passage dans la boîte à lettre, tentative de connexion sur le site pour reprogrammer une livraison, site HS, le lendemain avis de passage dans la boîte à lettres pas d'information par mail ou tel retentative de contact service encore HS, et ce n'est pas la première fois....

Faite très attention à tous ,une société qui fait que volé les colis des clients et ils embauchent que des (supprimé par l'administrateur) ,une honte

Cela fait 2 jours que mon colis est noté « en cours de livraison », le service client est injoignable et ne rappelle pas, en fouillant un peu sur le détail de l’expédition je trouve qu’à ce jour à 10:15 « une enquête interne est en cours » à thouaré sur Loire. Aucun mail ni appel ni sms du livreur … colis probablement perdu … bref … je suis fâchée

Incompétents, de mauvaise foi et (supprimé par l'administrateur) Ça fait beaucoup pour un prestataire dont la seule mission est de transporter un colis d'un point A à un point B. La dernière expérience concerne un article expédié depuis l'Allemagne. Temps nécessaire pour quitter l'Allemagne et arriver sur le site de livraison : 3 jours. Temps nécessaire pour être livré : inconnu ! 3 jours annoncé en cours de livraison, j'attends toujours le livreur et donc le colis. En conclusion dès que vous savez que c'est DPD qui va être en charge de votre colis, annulez votre commande. Vous gagnerez du temps et de l'énergie.

aucun service. colis en livraison depuis 15 jours
Le livreur ne trouve pas l'adresse malgré le guidage téléphonique..
Demande de livraison en point relais...retardé d'un jour puis encore un autre jour.
A chaque fois, le service client nous affirme faire le nécessaire et nous garantit la livraison pour le lendemain!!!
A fuir!!!

A chaque fois il y a un soucis ! Ils ne préviennent pas des dates de livraisons, les livreurs nous menacent de nous livrer le colis en mauvais état si une reprogrammation est nécessaire !!! Et le service client est nul > nous fait ressentir qu'on dérange

Bonjour.j'ai mis une étoile car pas possible de n'en mettre aucune.C'est tou ce que mérité cette société. J'ai une commande qui devrait m'etre livrée depuis plus de 10 jours.Sans aucune raison déclarée le colis partirait soi disant de l'agence et rentre tous les soirs.De guerre lasse j'ai demandé la livraison en point relais et la stupeur ;rebelote, le colis repart en agence.A ce demander si mon colis existe toujours et qu'il ne s"agit qu'un savant jeu de transfert sur informatique d'une commande perdue ou volée sans que personne ose prendre ses responsabiltés. Impossible d'avoir un reponsable d'agence au telephone seulement un service client au telephone ,dans un pays exotique,complètement dépassé qui me répond tous les jours la même chose (on vous livre demain sans faute) et qui ne peuvent que subir notre mauvaise humeur. Doit on au final déposé une plainte

Livraison annoncée entre 8h et 18h, impossible d'obtenir une information plus précise, on vous demande seulement de patienter...comme beaucoup d'autres usagers qui n'ont pas eu la chance d'être sélectionnés en début de tournée, vous payez une livraison mais êtes tenus de rester disponible 10 heures d'affilé !

societe a eviter : incompetence et irrespectueuse
l etoile par obligation

03/07 on m'indique à 10h20 que le colis ne pourra pas être livré ce matin.
Colis reçu le lendemain à 9h30 de la date convenue, bon au moins le suivi est sérieux, sms mail pour prévenir.

Le transporteur m’a demandé pendant trois jours d’affilé d’être présent à mon domicile et ne s’est pas présenté. Après une semaine ils sont incapables de me dire où est le colis et m’invitent à patienter. Enfin c’est ce que j’ai cru comprendre vu le niveau de français de l’opératrice…

Entreprise de bras cassé, même pas capable de livrer le bon colis, parle agressivement aux clients et n'assume pas ses conneris.
ENTREPRISE A FUIR !

Service deplorable . 3 semaines pour faire 500 km . Service client étranger . N y allez pas …

J’ai attendu toute la matinée jusqu’à 13h mon colis pour qu’au final on me dise à 13h30 qu’il ne sera pas livré chez moi mais en point relais alors que j’ai payé la livraison à domicile qui était plus cher aucune excuses aucun dédommagement ou remboursement des frais franchement on marche sur la tête

J'attendais 6 colis en provenance du même fournisseur. J'ai prévenu 2 semaines à l'avance que j'avais un impératif de date de livraison. J'ai appelé tous les jours pendant 4 jours pour m'assurer que la date de livraison serait respectée. Je suis tombée systématiquement sur des personnes différentes clairement basées sur une plateforme à l'étranger qui comprennent 1 mot sur 2. On m'a garanti que ma livraison serait livrée à la date convenue et le jour arrivé, alors que tous les colis étaient dans le même entrepôt, ils ont trouvé le moyen de ne pas en livrer un. Je n'ai même pas été autorisée à aller le récupérer sur leur site. Transporteur catastrophique et d'une incompétence rare. A fuir !

Minable!! colis 4 fois reporté pour la livraison et jamais recu et ce n est pas la premiere fois avec ce transporteur!!!

Une entreprise de (supprimé par l'administrateur) Marchandises soustraite à la livraisons pour une commande composé de 3 colis. Aucun appel ou sms du livreur qui livre chez le voisin, lequel croyant bien faire réceptionne la commande mais dont il manque un colis. Le SAV qui fait la sourde oreille en réclamant un numéro de colis pour ce 3eme colis malgré les photos de la commande ( 1 numéro de suivi pour 1 commande composé de 3 colis) il s'entête dans leurs discours. Aucun recours merci les (supprimé par l'administrateur) !

A chaque commandes effectuées avec leur service, cela se passe extrêmement mal !
Reçu un mail disant qu'ils n'avaient pas pu livrer chez moi sans avis de passage.
J'ai fait une reprogrammation en point relais MAIS le lendemain, reçu un mail m'indiquant un point relais que je n'avais pas choisi a plus d'une heure de route de chez moi. Après appel téléphonique, le mec me dit que le site n'est pas a jour ! Je demande une livraison chez moi de nouveau pour le lendemain. MAIS rien ! De nouveau appel, la dame me dit qu'il n'y a aucune trace de l'appel.. GENIAL ! Egalement, une livraison a domicile n'est pas du tout possible.
Faudrait peut être arrêter les (supprimé par l'administrateur) et mettre a jour vos sites, et vos employés car aucun ne disent les mêmes choses ! Pour un service payant c'est inadmissible !
Fuyez ce service de (supprimé par l'administrateur)
Aucune compréhension de leur part, aucun professionnalisme.

Comme à chaque fois, le transporteur ne se présente pas et invoque une soi-disant absence.
Le colis est encore en perdition !
Evitez ce transporteur incompétent !!!!!

Je mets 1 etoile parce que je ne peux pas mettre moins
Le livreur passe, le portail est ouvert, il ne rentre pas. il a mon telephone, il ne télephone pas. Il laisse un avis de passage qui n'indique pas le numero de colis et qui ne sert à rien pour contacter le service client ou sur le site internet. Transporteur incompétent Evitez à tout prix.

Un service médiocre ???? Encore pire que ça ! Livraison prévue le 12 juillet entre 8 et 18 heures = souci, remise au lendemain. 13 juillet, attente = souci du livreur. Appel téléphonique de la plateforme (après avoir passé un temps important sur le chat) qui s'excuse et m'assure d'une livraison sûre et certaine le 15 juillet, entre 8 et 15 heures. Et aujourd'hui, j'ai attendu et toujours personne n'est venu.... Je tiens à préciser que mon colis contient des aliments pour un chien diabétique et on ne peut les trouver que sur Internet.... j'ai pu me dépanner chez une personne qui a le même souci que moi avec son animal... et heureusement !
Je trouve cavalier et irrespectueux de laisser les clients attendre des heures et des heures qu'un colis arrive sans prévenir !!! Je changerai donc de fournisseurs d'aliments s'il le faut pour ne pas avoir à faire avec DPD ! Maintenant j'attends mon colis : il doit arriver lundi.... je n'y crois même plus....

C’est des ratés ils nous ont envoyé un message pour nous dire que la livraison aurait lieu tel jour et je les ai appeler le soir même car ma femme a reçu un message comme quoi le livraison ne se ferai pas le jour indiqué et il nous dises que la livraison ne sera possible car ils n’ont même pas reçu le colis en question ! Ma femme a pris sa journée pour être présente alors que la livraison n’a pas eu lieu!!!! Service à revoir !!!

Parce que les employés de DPD (supprimé par l'administrateur) nos colis et ont aucun respect, sûrement dû a l'exploitation de personnel et avec qu'un seul objectif, pouvoir s'en foutre plein les poches. Marre des entreprises avec des services de (supprimé par l'administrateur) il faudrait pouvoir mettre en état de nuire ces rebuts de la société.

Le livreur a voulu frapper ma fille ensuite moi et nous a empêché de rentrer chez nous il nous a insulté, propos racistes, j ai porté plainte il embauche n importe qui dans cette boite faite attention. Vous ne savez pas a qui vous avez affaire
J ai opté pour les points relais beaucoup moins dangereux

Cette entreprise est à fuir, celà fait plusieurs fois que cette entreprise nous donne une date et un horaire de passage, on se débrouille pour être là et personne vient, ils pensent que l'on a que ça a faire, attendre pour rien, c'est scandaleux, on paie une prestation et on se fou de nous !!!

Service de livraison le plus nul, n'a rien a faire du client, vous disent qu'ils désolés; depuis 3 jours le colis est a leur dépôt.
J'ai contacté la hot line, le gars (qui est visiblement a l'étranger) ne comprends rien.

livreur rentre dans l entreprise sans y être invité pendant la pause déjeuné
va dans les bureaux se servir des tampons pour signer la réception à notre place
de plus c était pas valable car colis personnel et non pour l entreprise
personne ne l a vu faire et on est 7 dans l entreprise et aucune trace du colis
aucune réclamation possible comme il a tamponné à notre place veulent rien savoir
procédé de marchands de tapis mais pas de pros
INADMISSIBLE et honteux !!!!

Le pire service de livraison en France. Déjà lorsque on les croise sur la route ce sont de vrais chauffards. Chaque expérience est compliquée. Cette semaine colis prévu en livraison mardi, remise impossible annoncée alors que présent, ré programmation pour le jeudi comme à chaque fois créneau horaire…la journée, je bloque la journée car colis important professionnellement, je reçois un message à 12h, livraison impossible car camion surchargé… ré programmation pour le lundi….

MALHONNETES. C'est la deuxième fois que j'attends un colis notifié livré mais jamais arrivé. Et le SAV DPD est en dessous de tout ..

Le service offert par DPD FRANCE est Très mauvais.
Le service des demandeurs dans l'entreprise est il n'y en a pas.
Les meilleurs aspects de DPD FRANCE sont : aucun point positif.
J'utulise les services de l'entreprise jamais.
2 colis transporté par DPD ont été renvoyé en Pologne car trop lourd alors qu'il se trouvait a 10Km de chez moi dans leur entrepôt et impossible de les récupérer sur place même après des heures au téléphone , dans ce monde qui se veux écologique je trouve ca plus que scandaleux qu'un colis soit trimbalé 3 fois a travers l'Europe car vous êtes incapable de fournir un service humain et logique.