Avis DPD FRANCE

Service déplorable, nul.
Colis devant arriver la veille à domicile, puis finalement le lendemain. Pour ensuite se retrouver en point relais. Le livreur n'est même pas venu jusqu'à notre rue. C'est facile de dire que nous n'avons pas répondu à l'appel, et que n'étions pas à domicile, alors que le livreur n'a même pas daigné nous téléphoner et venir chez nous.
Il est tellement plus simple et plus rapide de déposer tous les colis en point relais!!!
Je plains les personnes que nous appelons pour nous plaindre, alors que ce n'est pas de leur faute.

Lamentable!!
J'ai payé pour être livré chez moi et après avoir attendu toute la matinée j'apprends que mon colis est livré dans un village que je ne connais pas...
Sérieusement faites autres choses !!!
La livraison c'est pas votre truc.

Ne vous livre pas et vous mente !!!

Et voilà je devait encore être livré ce jour et rien ! Il annulé sans occupé raison ras le bol que des incompétents! Cela fait 5 jours que l ont me reporte ma livraison dont 2 posé sans solde et ils s en fichent totalement ! Je suis très énervé et ne repasserais jamais par eux terminé ! J aurais du recevoir mon colis il y a 2 semaines! INADMISSIBLE

cela fait plusieurs fois que le livreur ne passe pas à mon domicile et que le colis est déposé au point de relais, alors que je paie un supplément pour une livraison à domicile. Bien entendu je reçois un mail m'avertissant que je n'étais pas présent chez moi...ce qui est faux. Bref du grand n'importe quoi cette entreprise

Une catastrophe .....service client minable comprennent à peine le français ....perdent les colis pour raccrocher au nez.....20 à fuir imperativement

Il sont même pas capables de livré le colis ca fait 3 jour que j’attend et a la fin je vais me déplacer pour l’avoir mon colis

Sur les dizaines de livraisons effectuée avec DPD(pas le choix), peut-être une ou deux se sont bien déroulées... Désormais j'essaie d'éviter autant que possible les sites de ventes qui travaillent avec DPD tellement j'ai la certitude que mon colis n'arrivera jamais dans les délais. Sans parler des colis prévus en livraison à domicile et qui sont livrés sans raison en point relais (je travaille de chez moi), ou bien encore des annonces de livraison reportées de jour en jour...

Je commande le 16 un colis sur le site de Decathlon pour livraison le 18 où je prends la livraison impératif contre signature pour être sûr que le colis qui était pour l'anniversaire de mon époux arrive en temps et en heure..
Le 18 juillet pas de. Colis...
J appele donc le numéro ce qui me signifie qu'ils ont oublié de mettre le colis ds le camion... Mais qu'aujourd'hui ils ont mis le coller dans le camion pour livraison le 19 juillet ....
Le 19 juillet évidemment toute la journée passe pas de livraison..... Je les appelle l'oncle 20 pour savoir où en est mon colis et là on me dit qu'ils ont pas de chauffeur et qui n'est pas reprogrammé qu'il est toujours au dépôt.... Or sur le suivi de DPD c'est un ticket en cours de livraison..
Ils sont osé marquer sur le suivi que j'ai demandé le report de la livraison or j'ai rien demandé du tout je demande juste être livré en temps et en heure un foutage de gueule à l'état pur...
Cette société ment au téléphone....
Je ne comprends pas que Decathlon France fait ses livraisons avec cette société qui est incapable de livrer...
Quand on contacte Decathlon ils savent que lire la même chose que vous le suivi de commande et de transporteur qui est évidemment erroné je vous conseille donc de plus commander sur le site de Decathlon car sinon vous n'aurez jamais votre commande il passe par des DPD....

Une entreprise à fuir sauf si vous avez des journées à perdre.. une honte 1 semaine que cette entreprise me balade en reprogrammant chaque jour une livraison qui ne viens jamais.

depuis 3 jours on me dit que la livraison est en cours. Et rien! pourtant jai d'autres livraison amazone, runniest, UPS qui trouve bien l'adresse... un restaurant....ca se voit dans la rue...

Service déplorable une catastrophe
Attente une journée la livraison pour rien du coup Tel pour avoir une livraison dans un point relais le lendemain suprise il me le livre
à mon adresse et ça n'est pas la première fois que cela arrive

Après 10 jours d'attente et plusieurs demandes de livraisons validées par le transporteur, le livreur n'est jamais passé. Aujourd'hui, mon colis (du matériel médical pour un animal malade !!!) a été réexpédié au vendeur alors que j'aurais finalement dû être livré hier. Et le service client m'a refusé un dédommagement sous prétexte que je dois voir ça avec le vendeur. La location du matériel en attendant m'a déjà coûté plus de 20€, puisque mon animal ne pouvait pas attendre pour ses soins. Et je n'ai toujours pas ma commande. Si on pouvait mettre 0* je le ferais.

Livraison de colis dans la pelouse du voisin,au dessus du grillage..

NUL !!! On me préviens par mail hier milieu de matinée que mon colis serait livré le jour-même avant 20h !! (Tout le monde peut se libérer de son travail comme il veut, c'est connu !!) J'ai pu me libérer (je sais que pour récupérer un colis ensuite c'est pire que tout) -> pas de livraison !!!
Je contacte , le lendemain matin, l'interlocuteur me dit qu'il est désolé, le livreur n'a pas eu le temps . Il repasse aujourd'hui dans la matinée (s'il a le temps!!) -> LA blague !!!
Heureusement j'étais en repos le matin ..
Le livreur m'appelle me dit qu'il a un colis pour moi , qu'il a sonné hier et personne n'a ouvert ... Je lui répond impossible j'étais là !!
Il me répond je ne suis pas un (supprimé par l'administrateur) et il raccroche !!
Je le rappelle, lui demande s'il a mon colis , il me dit "je ne suis pas un (supprimé par l'administrateur) descendez tout de suite si vous le voulez !! " C'est ça la politesse ???
Je descend et attend devant la porte , il me dit une nouvelle fois "je ne suis pas un (supprimé par l'administrateur) moi ! Signez là !!"
Encore surprise de cette façon de faire , je lui répond "ah bon , c'est bizarre j'ai téléphoné votre à votre centre ce matin c'est pas ce qu'on m'a dit ... "
HONTEUX HONTEUX HONTEUX !!!
ZÉRO !!!

Il est inadmissible que le livreur ne nous contacte pas dès qu'il est arrivé au lieu de livraison. Il est parti sans nous contacter. Donc livraison ultérieure à la date prévue

j'en peux plus de ces livreur, qui vous demande d'être la le jour de la livraison. vous faites l'impossible pour vous rendre dispo et le matin de la livraison, on vous envoi un sms pour vous dire qu'ils ne peuvent pas livrer et que c'est décalé au lendemain. DPD devrait passer en justice pour indemniser les vendeurs et le acheteurs.
DPD - UPS - Chronopost - GLS ... même combat.
Je fais 1/10 de ca dans mon boulot, je suis viré sur le champ.
Je suis au delà de l'énervement. quand on voit les dernier avis, je ne comprends pas comment cette société peut encore être ouverte.

Une honte comme agence prendre une journée pour avoir un colis envoyé il y a plus de 2 semaines ! On m'a déjà reporté plusieurs fois la livraison et bim encore aujourd'hui ras la bol . Personnel désagréable et ne cherche aucune solution jamais je ne me referait avoir par DPD

Reçu le matin un mail pour informer que la livraison ne se fera pas dans la journée, en fin d'après midi un avis de passage dans la boîte à lettre, tentative de connexion sur le site pour reprogrammer une livraison, site HS, le lendemain avis de passage dans la boîte à lettres pas d'information par mail ou tel retentative de contact service encore HS, et ce n'est pas la première fois....

Faite très attention à tous ,une société qui fait que volé les colis des clients et ils embauchent que des (supprimé par l'administrateur) ,une honte

Cela fait 2 jours que mon colis est noté « en cours de livraison », le service client est injoignable et ne rappelle pas, en fouillant un peu sur le détail de l’expédition je trouve qu’à ce jour à 10:15 « une enquête interne est en cours » à thouaré sur Loire. Aucun mail ni appel ni sms du livreur … colis probablement perdu … bref … je suis fâchée

Incompétents, de mauvaise foi et (supprimé par l'administrateur) Ça fait beaucoup pour un prestataire dont la seule mission est de transporter un colis d'un point A à un point B. La dernière expérience concerne un article expédié depuis l'Allemagne. Temps nécessaire pour quitter l'Allemagne et arriver sur le site de livraison : 3 jours. Temps nécessaire pour être livré : inconnu ! 3 jours annoncé en cours de livraison, j'attends toujours le livreur et donc le colis. En conclusion dès que vous savez que c'est DPD qui va être en charge de votre colis, annulez votre commande. Vous gagnerez du temps et de l'énergie.

aucun service. colis en livraison depuis 15 jours
Le livreur ne trouve pas l'adresse malgré le guidage téléphonique..
Demande de livraison en point relais...retardé d'un jour puis encore un autre jour.
A chaque fois, le service client nous affirme faire le nécessaire et nous garantit la livraison pour le lendemain!!!
A fuir!!!

A chaque fois il y a un soucis ! Ils ne préviennent pas des dates de livraisons, les livreurs nous menacent de nous livrer le colis en mauvais état si une reprogrammation est nécessaire !!! Et le service client est nul > nous fait ressentir qu'on dérange

Bonjour.j'ai mis une étoile car pas possible de n'en mettre aucune.C'est tou ce que mérité cette société. J'ai une commande qui devrait m'etre livrée depuis plus de 10 jours.Sans aucune raison déclarée le colis partirait soi disant de l'agence et rentre tous les soirs.De guerre lasse j'ai demandé la livraison en point relais et la stupeur ;rebelote, le colis repart en agence.A ce demander si mon colis existe toujours et qu'il ne s"agit qu'un savant jeu de transfert sur informatique d'une commande perdue ou volée sans que personne ose prendre ses responsabiltés. Impossible d'avoir un reponsable d'agence au telephone seulement un service client au telephone ,dans un pays exotique,complètement dépassé qui me répond tous les jours la même chose (on vous livre demain sans faute) et qui ne peuvent que subir notre mauvaise humeur. Doit on au final déposé une plainte

Livraison annoncée entre 8h et 18h, impossible d'obtenir une information plus précise, on vous demande seulement de patienter...comme beaucoup d'autres usagers qui n'ont pas eu la chance d'être sélectionnés en début de tournée, vous payez une livraison mais êtes tenus de rester disponible 10 heures d'affilé !

societe a eviter : incompetence et irrespectueuse
l etoile par obligation

03/07 on m'indique à 10h20 que le colis ne pourra pas être livré ce matin.
Colis reçu le lendemain à 9h30 de la date convenue, bon au moins le suivi est sérieux, sms mail pour prévenir.

Le transporteur m’a demandé pendant trois jours d’affilé d’être présent à mon domicile et ne s’est pas présenté. Après une semaine ils sont incapables de me dire où est le colis et m’invitent à patienter. Enfin c’est ce que j’ai cru comprendre vu le niveau de français de l’opératrice…

Entreprise de bras cassé, même pas capable de livrer le bon colis, parle agressivement aux clients et n'assume pas ses conneris.
ENTREPRISE A FUIR !